IT Onsite Support Analyst

Vor 3 Tagen

Genève, Schweiz Talan SA Vollzeit

Talan est un cabinet de conseil en innovation et transformation par la technologie. Depuis plus de 20 ans, Talan conseille les entreprises et les administrations, les accompagne et met en œuvre leurs projets de transformation et d’innovation en France et à l’international. 

Présent dans 21 pays, le Groupe met l’innovation au cœur de son développement et intervient dans les domaines liés aux mutations technologiques des grands groupes, comme le Big Data, l’IoT, la Blockchain et l’Intelligence Artificielle. 

Pour la 9ème année consécutive, Talan est lauréat du palmarès des entreprises françaises où il fait bon travailler. 

Présent à Genève et à Lausanne Talan Suisse compte aujourd’hui près de150 collaborateurs. Initialement investi dans le secteur financier, Talan s’est développé ces dernières années dans les secteurs de l’horlogerie, des assurances, des médias et des services. 

Mission : Le technicien support IT Niveau 2 est responsable de fournir un support IT de deuxième niveau à tous les employés de notre client basé à Genève. Il/elle doit également assurer un support dédié aux VIP et aux traders, en plus de prendre en charge l'installation, la configuration et le support du matériel informatique et des applications utilisateurs.

Responsabilités Principales :

  1. Gestion des Demandes de Service et Incidents :

    • Gérer les demandes de service et les incidents assignés à l'équipe.
    • Suivre et résoudre les ordres de travail assignés à l'équipe.

  2. Support VIP et Salle de Trading :

    • Fournir un support IT dédié aux VIP et aux traders.
    • Assurer le support des vidéoconférences dans les salles de réunion.

  3. Installation et Configuration du Matériel Informatique :

    • Configurer, installer et supporter le matériel informatique des PC de bureau, Thin Client, ordinateurs portables, et appareils mobiles.
    • Gérer les mouvements de l'équipement utilisateur et la connectivité LAN, et mettre à jour l'outil d'inventaire du matériel informatique.

  4. Gestion du Matériel :

    • Terminer, éliminer et relocaliser les actifs en conformité avec les politiques internes.
    • Assurer le support des imprimantes Canon et HP, ainsi que la coordination des interventions de support externe.

  5. Gestion des Réparations :

    • Gérer les activités de réparation en relation avec les fournisseurs externes (Swisscom, Dell, Canon, HP).

  6. Suivi des Licences Logiciels :

    • Suivre les actifs logiciels et assurer la conformité complète des licences.

Expérience Requise :

  • Au moins 3 ans d'expérience dans un rôle similaire.

Éducation :

  • Certificat fédéral de capacité (CFC) ou équivalent.

Compétences Linguistiques :

  • Français courant.
  • Anglais courant.

Compétences Techniques et Personnelles :

  • Solides compétences en installation et configuration du matériel informatique.
  • Expérience en support utilisateur et résolution de problèmes IT.
  • Capacité à gérer des demandes et incidents de manière efficace.
  • Compétences en gestion des actifs matériels et logiciels.
  • Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.
  • Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
  • Souci du détail et respect des politiques internes.

  • IT Global Desk Analyst

    vor 3 Wochen

    Genève, Schweiz AXEPTA SA Vollzeit

    For one of our prestigious clients, a private bank based in Geneva, we are looking for an IT Global Desk Analyst Position:Perform role of Service Desk Analyst. Act as single point of contact for all employees for IT related issues. Experience required:1/2 years Helpdesk or customer service experience desired.Good level of English Main...

  • IT Global Desk Analyst

    vor 4 Wochen

    Genève, Schweiz AXEPTA SA Vollzeit

    For one of our prestigious clients, a private bank based in Geneva, we are looking for an IT Global Desk Analyst Position:Perform role of Service Desk Analyst. Act as single point of contact for all employees for IT related issues. Experience required:1/2 years Helpdesk or customer service experience desired.Good level of English Main...

  • Business Analyst IT

    vor 2 Monaten

    Genève, Schweiz Antaès Consulting SA Vollzeit

    Back to job offersVoir toutes les offres Business Analyst ITSuisse - GenèveDigital et Systèmes d'InformationCDI5/8/2024PartagerPOSTULER Vos responsabilités Pour l’un de nos clients dans situé à Genève, nous recherchons un Business Analyst ayant un focus sur les aspects Digital Workplace. Vos missions : Transformation des exigences fonctionnelles...

  • Business Analyst IT

    vor 4 Wochen

    Genève, Schweiz Antaès Consulting SA Vollzeit

    Back to job offersVoir toutes les offres Business Analyst ITSuisse - GenèveDigital et Systèmes d'InformationCDI5/8/2024PartagerPOSTULER Vos responsabilités Pour l’un de nos clients dans situé à Genève, nous recherchons un Business Analyst ayant un focus sur les aspects Digital Workplace. Vos missions : Transformation des exigences fonctionnelles...

  • IT Project Manager

    vor 2 Monaten

    Genève, Schweiz IT ADVANCED CONSULTING SA Vollzeit

    Vous effectuez l'analyse commerciale en collaboration avec les instances métiers et techniques, et rédigez les cahiers des charges Vous coordonnez les travaux de réalisation avec les ressources internes dans le respect des bonnes pratiques et des processus d'entreprise Vous pilotez et gérez le déploiement de solutions IT et le plan de versions Vous...

  • IT Support Specialist

    Vor 4 Tagen

    Genève, Schweiz Michael Page Switzerland Vollzeit

    The IT Support Specialist is responsible for installing, configuring, troubleshooting, maintaining, and supporting technology and office systems. This role ensures client needs are met, participates in technology acquisition and implementation, and contributes to new technology projects.IT Support Specialist (L2)Our client is a known international financial...

  • Business Analyste IT

    vor 3 Monaten

    Genève, Schweiz Touring Club Suisse (TCS) Vollzeit

    Business Analyste IT : Billing & Collections 80% à 100% - CDD de 1 an Avec 1,5 million de membres, le Touring Club Suisse est le plus grand club de mobilité de Suisse. Depuis 125 ans, il s’engage pour la promotion de la mobilité individuelle et mène des initiatives d’intérêt public, notamment dans les domaines de la sécurité routière et de la...

  • Business Analyste IT

    vor 3 Wochen

    Genève, Schweiz Touring Club Suisse (TCS) Vollzeit

    Business Analyste IT : Billing & Collections 80% à 100% - CDD de 1 an Avec 1,5 million de membres, le Touring Club Suisse est le plus grand club de mobilité de Suisse. Depuis 125 ans, il s’engage pour la promotion de la mobilité individuelle et mène des initiatives d’intérêt public, notamment dans les domaines de la sécurité routière et de la...

  • Responsable Support IT

    vor 4 Wochen

    Genève, Schweiz IT ADVANCED CONSULTING SA Vollzeit

    En tant que responsable de l'équipe de support informatique (Service Desk et Field Service), vous veillez au bon fonctionnement, à l'organisation et au développement de l'équipe. Vous coordonnez le traitement, la priorisation et la résolution des demandes et des incidents. Vous assurez la communication interne concernant les systèmes d'information et...

  • It Global Desk Analyst

    vor 3 Wochen

    1201 Genève, Schweiz AXEPTA SA Vollzeit

    Position:Perform role of Service Desk Analyst. Act as single point of contact for all employees for IT related issues. Experience required:1/2 years Helpdesk or customer service experience desired.Good level of English Main responsabilities:Answer customers e-mails and telephone calls in a polite and courteous manner.Remain calm and polite when faced with...

  • IT Project Manager

    vor 3 Wochen

    Genève, Schweiz IT ADVANCED CONSULTING SA Vollzeit

    Vous effectuez l'analyse commerciale en collaboration avec les instances métiers et techniques, et rédigez les cahiers des charges Vous coordonnez les travaux de réalisation avec les ressources internes dans le respect des bonnes pratiques et des processus d'entreprise Vous pilotez et gérez le déploiement de solutions IT et le plan de versions Vous...

  • Business Analyste IT Trading

    vor 4 Wochen

    Genève, Schweiz Sopra Steria Vollzeit

    PEU IMPORTE LA VOIE, CHEZ NOUS VOUS TROUVEREZ TOUJOURS UN SENS. Au sein du Groupe Sopra Steria,vous êtes libre de travailler sur des projets innovants qui ont un impact positif sur la société. Nous nous engageons à permettre à nos collaborateurs de réaliser leur potentiel tout en se sentant soutenus, responsabilisés, encouragés et inspirés. Votre...

  • IT Global Desk Analyst

    vor 4 Wochen

    1201 Genève, Schweiz AXEPTA SA Vollzeit

    Position:Perform role of Service Desk Analyst. Act as single point of contact for all employees for IT related issues. Experience required:1/2 years Helpdesk or customer service experience desired.Good level of English Main responsabilities:Answer customers e-mails and telephone calls in a polite and courteous manner.Remain calm and polite when...

  • IT Global Desk Analyst

    vor 3 Wochen

    1201 Genève, Schweiz AXEPTA SA Vollzeit

    Position: Perform role of Service Desk Analyst. Act as single point of contact for all employees for IT related issues.   Experience required: 1/2 years Helpdesk or customer service experience desired. Good level of English   Main responsabilities: Answer customers e-mails and telephone calls in a polite and courteous manner. Remain calm and polite...

  • Analyste en support applicatif métier

    vor 2 Monaten

    Genève, Schweiz FER CIAM Vollzeit

    La FER CIAM est la Caisse interprofessionnelle AVS de la Fédération des Entreprises Romandes, FER Genève. Elle s'intègre dans un ensemble de services proposés aux entreprises membres de la FER Genève. Elle participe au titre d'autres tâches, à l'administration des caisses d'allocations familiales de la...

  • Analyste en support applicatif métier

    vor 4 Wochen

    Genève, Schweiz FER CIAM Vollzeit

    La FER CIAM est la Caisse interprofessionnelle AVS de la Fédération des Entreprises Romandes, FER Genève. Elle s'intègre dans un ensemble de services proposés aux entreprises membres de la FER Genève. Elle participe au titre d'autres tâches, à l'administration des caisses d'allocations familiales de la...

  • Analyste Support Applicatif

    vor 1 Monat

    Genève, Schweiz ROLEX SA Vollzeit

    Fermer Nos métiers Apprentissages et stages Nos offres Espace candidat Nos métiers Apprentissages et stages Nos offres Espace candidat Communauté de talents L’entreprise Rolex Métiers horlogers Fabrication Ingénierie / R&D Commercial Communication Création / Design Finance / Audit Qualité Ressources humaines Secrétariat...

  • Analyste Support Applicatif

    vor 4 Wochen

    Genève, Schweiz ROLEX SA Vollzeit

    Fermer Nos métiers Apprentissages et stages Nos offres Espace candidat Nos métiers Apprentissages et stages Nos offres Espace candidat Communauté de talents L’entreprise Rolex Métiers horlogers Fabrication Ingénierie / R&D Commercial Communication Création / Design Finance / Audit Qualité Ressources humaines Secrétariat...

  • Analyste Support Applicatif

    Vor 3 Tagen

    Genève, Schweiz ROLEX SA Vollzeit

    Fermer Nos métiers Apprentissages et stages Nos offres Espace candidat Nos métiers Apprentissages et stages Nos offres Espace candidat Communauté de talents L’entreprise Rolex Métiers horlogers Fabrication Ingénierie / R&D Commercial Communication Création / Design Finance / Audit Qualité Ressources humaines Secrétariat...

  • Responsable Support IT – Allemand Courant

    vor 1 Monat

    Genève, Schweiz AXEPTA SA Vollzeit

    Axepta SA est une société de renom dans le secteur des technologies, connue pour son innovation et son engagement envers la qualité. Dans le cadre de lexpansion continue de notre client, nous recherchons un Responsable Support IT parlant couramment allemand pour rejoindre l'equipe IT de notre client sur Genève.Responsable Support IT – Allemand...