Help Desk Customer Support Fr/all, 80-100%

vor 4 Wochen

Renens VD, Schweiz Dentagest SA Vollzeit

Wenn Sie von Kommunikation, Selbstständigkeit und langfristiger Verantwortung träumen, sind Sie die richtige Frau oder der richtige Mann für diese Aufgabe: Nach einer umfassenden Schulung zu unserer Software und ihrem Umfeld werden Sie ein hochrangiger Ansprechpartner für diese Aufgaben sein:

 

Verwaltung von Tickets - Beratung - Behebung von Hardwareproblemen - Teilnahme an Projekten.

  • Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.
  • Kundentickets aller Art erfassen und verfolgen, dispatchen.
  • Telefonische Unterstützung leisten und Softwarevorfälle (Service-Desk) per Fernverbindung lösen, F/D, Level I und II + Pikettdienst.
  • Punktuelle Unterstützung bei Technologiemigrationen leisten.
  • Durch Kundenfeedback zur Weiterentwicklung und Verbesserung der Software beitragen.
  • Übernahme verschiedener Aufgaben im Zusammenhang mit der Installation und Verbreitung der Software, z. B. :

          - Sicherung und Wiederherstellung von Serverdateien
          - Installationen von lokalen oder vernetzten Druckern.
          - Schulungen für unsere Kunden
 

Geteilte Aufgaben für alle Mitarbeiter/innen

  • Betreuung und Kommunikation mit den Nutzern und der Verkaufsabteilung sicherstellen.
  • Vorfälle weiterleiten und Korrekturmaßnahmen einleiten.
  • An der Verbesserung von Prozessen teilnehmen.

Gesuchtes Profil

  • Zweisprachig F/D
  • Zertifizierte Ausbildung im Bereich Helpdesk und/oder 3 Jahre Erfahrung in diesem Tätigkeitsbereich.
  • Gute Kenntnisse von Computern (PC und Mac) und Servicetools (Ticketing).
  • Gute Kenntnisse von Büroanwendungen
  • Kontaktfreudigkeit und proaktive Persönlichkeit Fähigkeit, in einem Team zu arbeiten
  • Einhaltung von Regeln, Prioritäten, Fristen, Gründlichkeit und Genauigkeit.

Sie finden bei uns

  • Ein professionelles Umfeld in einem jungen und dynamischen Team
  • Kontakte zu einer interessanten Kundschaft
  • Eine Branche, die sich ständig weiterentwickelt und Potenzial für Ihre Karriere bietet.
  • Attraktive Sozialleistungen


Arbeitsort: 1020 Renens
Nationalität: Schweizer/in (oder C-Bewilligung)
Beschäftigungsgrad: 80-100 %, unbefristet
Anstellungsdatum: nach Vereinbarung

Sind Sie an diesem Angebot interessiert? Dann senden Sie Ihr Motivationsschreiben und Ihre Bewerbungsunterlagen an nathalie.rusconi@dentagest.ch. Nur Bewerbungen, die dem Profil entsprechen, werden berücksichtigt und beantwortet.

  • Help Desk Customer Support Fr/All, 80-100%

    vor 4 Wochen

    Renens VD, Schweiz Dentagest SA Vollzeit

    Sie sind begeistert von der Informatik und vom Kundenkontakt? Ihre Kontaktfreudigkeit und Ihre Entschlossenheit sind unbestritten, wenn es darum geht, die Anfragen unserer Kunden zu lösen? dann brauchen wir Sie! DentaGest SA ist in der Westschweiz führend im Bereich der Informatik für Zahnarztpraxen und -kliniken und entwickelt und vertreibt seine...

  • Help Desk Customer Support Fr/All, 80-100%

    vor 2 Wochen

    Renens, Schweiz Dentagest SA Vollzeit

    Sie sind begeistert von der Informatik und vom Kundenkontakt? Ihre Kontaktfreudigkeit und Ihre Entschlossenheit sind unbestritten, wenn es darum geht, die Anfragen unserer Kunden zu lösen? dann brauchen wir Sie! DentaGest SA ist in der Westschweiz führend im Bereich der Informatik für Zahnarztpraxen und -kliniken und entwickelt und vertreibt seine...

  • Help Desk Agent Fr/All 80-100 %

    vor 2 Wochen

    Renens VD, Schweiz Dentagest SA Vollzeit

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  • Help Desk Customer Support Fr/all, 80-100%

    vor 3 Wochen

    Renens, Schweiz Dentagest SA Vollzeit

    Wenn Sie von Kommunikation, Selbstständigkeit und langfristiger Verantwortung träumen, sind Sie die richtige Frau oder der richtige Mann für diese Aufgabe: Nach einer umfassenden Schulung zu unserer Software und ihrem Umfeld werden Sie ein hochrangiger Ansprechpartner für diese Aufgaben sein: Verwaltung von Tickets - Beratung - Behebung von...

  • Help Desk Agent Fr/All 80-100 %

    vor 2 Wochen

    Renens VD, Schweiz Dentagest SA Vollzeit

    Wenn Sie von Kommunikation, Selbstständigkeit und langfristiger Verantwortung träumen, sind Sie die richtige Frau oder der richtige Mann für diese Aufgabe: Nach einer umfassenden Schulung zu unserer Software und ihrem Umfeld werden Sie ein hochrangiger Ansprechpartner für diese Aufgaben sein: Verwaltung von Tickets - Beratung -...

  • Réceptionniste FR/ALL

    vor 4 Wochen

    Rolle VD, Waadt, Schweiz Randstad Vollzeit

    Tu as de l'expérience dans la gestion d'une réception et tu aimes le contact avec la clientèle ? Tu maîtrises l'allemand et le français ? Tu es à la recherche d'un emploi à temps partiel ? Alors j'ai le poste qu'il te faut Réceptionniste FR/ALL (H/F) pour le mois de juin et juilletPour notre client de renom, je suis à la recherche d'un-e...

  • Gestionnaire Du Service Desk

    vor 4 Wochen

    Renens, Schweiz Canton de Vaud Vollzeit

    **ECAL / Ecole cantonale d'art de Lausanne** recherche un-e: - Gestionnaire du Service Desk CDI 80 - 100 % MISSIONS PRINCIPALES PROFIL SOUHAITÉ CFC d'informaticien-ne et/ou ES d'informaticien-ne; Maîtrise avancée des environnements MacOS, iOS et Windows; Maîtrise des outils et de l'écosystème Microsoft 365; Bonnes connaissances des processus...

  • Sales Support Intern

    vor 3 Wochen

    Gland VD, Waadt, Schweiz Swissquote Bank SA Vollzeit

    Building the bank of tomorrow takes more than skills. It means combining our differences to imagine, discuss, code, develop, test, learn... and celebrate every step together. Share our vibes? Join Swissquote to unleash your potential.We are the Swiss Leader in Online Banking and we provide trading, investing and banking services to +500'000 clients, through...

  • Customer Success Intern

    vor 4 Wochen

    Renens, Schweiz Forrester Vollzeit

    At Forrester, we’re trusted to work on trailblazing, mission critical problems that business and technology leaders face today. That’s why we’re always looking to empower talented individuals to perform at their best every single day. We’re proud of our community of smart people and vibrant voices who come together to do what’s right by our clients...

  • Customer Success Associate

    vor 4 Wochen

    Renens, Schweiz Forrester Vollzeit

    At Forrester, we’re trusted to work on trailblazing, mission critical problems that business and technology leaders face today. That’s why we’re always looking to empower talented individuals to perform at their best every single day. We’re proud of our community of smart people and vibrant voices who come together to do what’s right by our clients...

  • Customer Training coordinator

    vor 3 Wochen

    Aubonne VD, Waadt, Schweiz Intuitive Surgical Vollzeit

    Job DescriptionPrimary Function of Position:Coordinate and provide administrative support on different types of customer training events successfully.Roles and Responsibilities:Establish professional relationships with ISI Training/Sales/Marketing and Finance Team together with external key players, to facilitate event coordination.Carefully manage the...

  • Head of Operations

    vor 4 Wochen

    Renens, Schweiz Enlightra Sarl Vollzeit

    **About Enlightra** Enlightra is a fast-growing deep-tech startup developing next-generation photonic hardware for extreme-performance data communication and AI computing systems. We bring the most advanced photonic technologies to the market through the combination of our unmatched expertise and dedication. Enlightra is proudly supported by Y Combinator -...

  • Logistics Associate

    vor 4 Wochen

    Renens, Schweiz Forrester Vollzeit

    At Forrester, we’re trusted to work on trailblazing, mission critical problems that business and technology leaders face today. That’s why we’re always looking to empower talented individuals to perform at their best every single day. We’re proud of our community of smart people and vibrant voices who come together to do what’s right by our clients...

  • Office Coordinator

    vor 3 Wochen

    Aubonne VD, Waadt, Schweiz Intuitive Surgical Vollzeit

    Job DescriptionThis is a temporary position until the end of the yearPrimary Function of Position:The Office Coordinator & Front Desk Officer is the permanent contact party for all office related activities.The role covers the reception and an ongoing proper administration of the office to the highest standards. The Coordinator Office & Front Desk Officer is...

  • Consultant(E) Support Applicatif Abacus à 80%

    vor 4 Wochen

    Renens, Schweiz OFISA Informatique SA Vollzeit

    OFISA Informatique SA est une société de services informatiques à taille humaine, basée à Renens, et active dans l'installation, le suivi et l'intégration de logiciels spécialisés dans le domaine de la gestion financière, des salaires, des collectivités publiques et des régies immobilières, en s'appuyant principalement sur les produits Abacus et...

  • Consultant(E) Support Applicatif « Abacus

    vor 4 Wochen

    Renens, Schweiz OFISA Informatique SA Vollzeit

    OFISA Informatique SA est une société de services informatiques à taille humaine, basée à Renens, et active dans l'installation, le suivi et l'intégration de logiciels spécialisés dans le domaine de la gestion financière, des salaires, des collectivités publiques et des régies immobilières, en s'appuyant principalement sur les produits Abacus et...

  • Disputes and Fraud Analyst

    vor 4 Wochen

    Gland VD, Waadt, Schweiz Swissquote Bank SA Vollzeit

    Building the bank of tomorrow takes more than skills. It means combining our differences to imagine, discuss, code, develop, test, learn... and celebrate every step together. Share our vibes? Join Swissquote to unleash your potential.We are the Swiss Leader in Online Banking and we provide trading, investing and banking services to +500'000 clients, through...

  • Assistante Médicale

    vor 3 Wochen

    Renens, Schweiz Adecco Vollzeit

    Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi ? Vous êtes Assistant/e Médical/e et avez acquis une expérience au sein d'une clinique ou dans un cabinet médical ? Notre client est à la recherche d'un(e): **Assistante Médicale F/H 80-100 % - Genève**: **Votre défi** Vous exercez sous la responsabilité d'un médecin ou plusieurs médecins en fonction...

  • Software Engineer 100%

    vor 2 Wochen

    Renens VD, Schweiz Salt Mobile SA Vollzeit

    #slim #content {border: none;margin: 0;padding: 0;} #slim .slim_picture {text-align: left;margin: 0 10px 20px 0;} #slim .slim_picture img {max-height: 126px;} #slim .slim_content {border: none;} #slim .slim_title {font-size: 24px;font-weight: bold;margin: 0 0 10px 0;text-align: left;line-height: 32px;word-wrap: break-word;} #slim .slim_text {padding: 0...

  • Software Engineer 100%

    vor 1 Woche

    Renens, Waadt, Schweiz Salt Mobile SA Vollzeit

    Software Engineer 100% What impact do you have? You help to impleme Salt Mobile SA Renens