Help Desk Agent Fr/All 80-100 %

vor 2 Wochen

Renens VD, Schweiz Dentagest SA Vollzeit

Wenn Sie von Kommunikation, Selbstständigkeit und langfristiger Verantwortung träumen, sind Sie die richtige Frau oder der richtige Mann für diese Aufgabe: Nach einer umfassenden Schulung zu unserer Software und ihrem Umfeld werden Sie ein hochrangiger Ansprechpartner für diese Aufgaben sein:

 

Verwaltung von Tickets - Beratung - Behebung von Hardwareproblemen - Teilnahme an Projekten.

  • Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.
  • Kundentickets aller Art erfassen und verfolgen, dispatchen.
  • Telefonische Unterstützung leisten und Softwarevorfälle (Service-Desk) per Fernverbindung lösen, F/D, Level I und II + Pikettdienst.
  • Punktuelle Unterstützung bei Technologiemigrationen leisten.
  • Durch Kundenfeedback zur Weiterentwicklung und Verbesserung der Software beitragen.
  • Übernahme verschiedener Aufgaben im Zusammenhang mit der Installation und Verbreitung der Software, z. B. :

          - Sicherung und Wiederherstellung von Serverdateien
          - Installationen von lokalen oder vernetzten Druckern.
          - Schulungen für unsere Kunden
 

Geteilte Aufgaben für alle Mitarbeiter/innen

  • Betreuung und Kommunikation mit den Nutzern und der Verkaufsabteilung sicherstellen.
  • Vorfälle weiterleiten und Korrekturmaßnahmen einleiten.
  • An der Verbesserung von Prozessen teilnehmen.

Gesuchtes Profil

  • Zweisprachig F/D
  • Zertifizierte Ausbildung im Bereich Helpdesk und/oder 3 Jahre Erfahrung in diesem Tätigkeitsbereich.
  • Gute Kenntnisse von Computern (PC und Mac) und Servicetools (Ticketing).
  • Gute Kenntnisse von Büroanwendungen
  • Kontaktfreudigkeit und proaktive Persönlichkeit Fähigkeit, in einem Team zu arbeiten
  • Einhaltung von Regeln, Prioritäten, Fristen, Gründlichkeit und Genauigkeit.

Sie finden bei uns

  • Ein professionelles Umfeld in einem jungen und dynamischen Team
  • Kontakte zu einer interessanten Kundschaft
  • Eine Branche, die sich ständig weiterentwickelt und Potenzial für Ihre Karriere bietet.
  • Attraktive Sozialleistungen


Arbeitsort: 1020 Renens
Nationalität: Schweizer/in (oder C-Bewilligung)
Beschäftigungsgrad: 80-100 %, unbefristet
Anstellungsdatum: nach Vereinbarung

Sind Sie an diesem Angebot interessiert? Dann senden Sie Ihr Motivationsschreiben und Ihre Bewerbungsunterlagen an nathalie.rusconi@dentagest.ch. Nur Bewerbungen, die dem Profil entsprechen, werden berücksichtigt und beantwortet.

  • Help Desk Agent Fr/All 80-100 %

    vor 2 Wochen

    Renens VD, Schweiz Dentagest SA Vollzeit

    Sie sind begeistert von der Informatik und vom Kundenkontakt? Ihre Kontaktfreudigkeit und Ihre Entschlossenheit sind unbestritten, wenn es darum geht, die Anfragen unserer Kunden zu lösen? dann brauchen wir Sie! DentaGest SA ist in der Westschweiz führend im Bereich der Informatik für Zahnarztpraxen und -kliniken und entwickelt und vertreibt...

  • Help Desk Customer Support Fr/All, 80-100%

    vor 4 Wochen

    Renens VD, Schweiz Dentagest SA Vollzeit

    Sie sind begeistert von der Informatik und vom Kundenkontakt? Ihre Kontaktfreudigkeit und Ihre Entschlossenheit sind unbestritten, wenn es darum geht, die Anfragen unserer Kunden zu lösen? dann brauchen wir Sie! DentaGest SA ist in der Westschweiz führend im Bereich der Informatik für Zahnarztpraxen und -kliniken und entwickelt und vertreibt seine...

  • Help Desk Customer Support Fr/All, 80-100%

    vor 2 Wochen

    Renens, Schweiz Dentagest SA Vollzeit

    Sie sind begeistert von der Informatik und vom Kundenkontakt? Ihre Kontaktfreudigkeit und Ihre Entschlossenheit sind unbestritten, wenn es darum geht, die Anfragen unserer Kunden zu lösen? dann brauchen wir Sie! DentaGest SA ist in der Westschweiz führend im Bereich der Informatik für Zahnarztpraxen und -kliniken und entwickelt und vertreibt seine...

  • Help Desk Customer Support Fr/all, 80-100%

    vor 4 Wochen

    Renens VD, Schweiz Dentagest SA Vollzeit

    Wenn Sie von Kommunikation, Selbstständigkeit und langfristiger Verantwortung träumen, sind Sie die richtige Frau oder der richtige Mann für diese Aufgabe: Nach einer umfassenden Schulung zu unserer Software und ihrem Umfeld werden Sie ein hochrangiger Ansprechpartner für diese Aufgaben sein: Verwaltung von Tickets - Beratung - Behebung von...

  • Help Desk Customer Support Fr/all, 80-100%

    vor 3 Wochen

    Renens, Schweiz Dentagest SA Vollzeit

    Wenn Sie von Kommunikation, Selbstständigkeit und langfristiger Verantwortung träumen, sind Sie die richtige Frau oder der richtige Mann für diese Aufgabe: Nach einer umfassenden Schulung zu unserer Software und ihrem Umfeld werden Sie ein hochrangiger Ansprechpartner für diese Aufgaben sein: Verwaltung von Tickets - Beratung - Behebung von...

  • Réceptionniste FR/ALL

    vor 4 Wochen

    Rolle VD, Waadt, Schweiz Randstad Vollzeit

    Tu as de l'expérience dans la gestion d'une réception et tu aimes le contact avec la clientèle ? Tu maîtrises l'allemand et le français ? Tu es à la recherche d'un emploi à temps partiel ? Alors j'ai le poste qu'il te faut Réceptionniste FR/ALL (H/F) pour le mois de juin et juilletPour notre client de renom, je suis à la recherche d'un-e...

  • Gestionnaire Du Service Desk

    vor 4 Wochen

    Renens, Schweiz Canton de Vaud Vollzeit

    **ECAL / Ecole cantonale d'art de Lausanne** recherche un-e: - Gestionnaire du Service Desk CDI 80 - 100 % MISSIONS PRINCIPALES PROFIL SOUHAITÉ CFC d'informaticien-ne et/ou ES d'informaticien-ne; Maîtrise avancée des environnements MacOS, iOS et Windows; Maîtrise des outils et de l'écosystème Microsoft 365; Bonnes connaissances des processus...

  • Disponent de Transport

    vor 4 Wochen

    Renens, Schweiz Adecco Vollzeit

    Pour l'un de nos clients, un acteur majeur dans le secteur des transports publics, nous sommes activement à la recherche d'un Agent ou d'une Agente de Transports Publics / Disponent(e) de Transport, titiulaire d'un CFC (Agent de transport ou dans le domaine de la logistique et/ou de l’exploitation) pour un poste fixe à 100%. Dans le cadre de cette...

  • Disponent de Transport

    vor 4 Wochen

    Renens, Schweiz Adecco Vollzeit

    Pour l'un de nos clients, un acteur majeur dans le secteur des transports publics, nous sommes activement à la recherche d'un Agent ou d'une Agente de Transports Publics / Disponent(e) de Transport, titiulaire d'un CFC (Agent de transport ou dans le domaine de la logistique et/ou de l’exploitation) pour un poste fixe à 100%. Dans le cadre de cette...

  • Agent Call Center

    vor 4 Wochen

    Ecublens VD, Schweiz Proactif Personnel SA Vollzeit

    **Agents call center (H/F)** **Description de la fonction**: Traiter par téléphone les demandes administratives et techniques Enregistrer un rapport des conversations téléphoniques Analyser et répondre aux demandes administratives des clients Orienter et conseiller les clients sur les produits et services Optimiser les portefeuilles...

  • Agent de Méthodes

    vor 4 Wochen

    Renens, Schweiz TESA TECHNOLOGY Vollzeit

    La société TESA Sàrl recherche pour son **équipe Usinage** au sein du département Production, un: **Agent de méthodes (H/F)** Sous la supervision du Responsable Fabrication, l’agent de méthodes est en charge de **l’industrialisation & de la définition des processus de production**. Il doit collaborer avec les différents teams leaders des...

  • Head of Operations

    vor 4 Wochen

    Renens, Schweiz Enlightra Sarl Vollzeit

    **About Enlightra** Enlightra is a fast-growing deep-tech startup developing next-generation photonic hardware for extreme-performance data communication and AI computing systems. We bring the most advanced photonic technologies to the market through the combination of our unmatched expertise and dedication. Enlightra is proudly supported by Y Combinator -...

  • Agent(E) de Call Center

    vor 4 Wochen

    Ecublens VD, Schweiz Proactif Personnel SA Vollzeit

    Pour le compte de l’un de nos clients, nous recherchons activement des agent(e)s de call center **Votre profil**: **Une parfaite maîtrise du français, maitrise de l'Allemand ou de l'Anglais** Très bonne capacité à communiquer Bonnes compétences informatiques Bonne compréhension des relations dans le secteur des télécommunications Flexibilité...

  • Assistante Médicale

    vor 3 Wochen

    Renens, Schweiz Adecco Vollzeit

    Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi ? Vous êtes Assistant/e Médical/e et avez acquis une expérience au sein d'une clinique ou dans un cabinet médical ? Notre client est à la recherche d'un(e): **Assistante Médicale F/H 80-100 % - Genève**: **Votre défi** Vous exercez sous la responsabilité d'un médecin ou plusieurs médecins en fonction...

  • Software Engineer 100%

    vor 2 Wochen

    Renens VD, Schweiz Salt Mobile SA Vollzeit

    #slim #content {border: none;margin: 0;padding: 0;} #slim .slim_picture {text-align: left;margin: 0 10px 20px 0;} #slim .slim_picture img {max-height: 126px;} #slim .slim_content {border: none;} #slim .slim_title {font-size: 24px;font-weight: bold;margin: 0 0 10px 0;text-align: left;line-height: 32px;word-wrap: break-word;} #slim .slim_text {padding: 0...

  • Software Engineer 100%

    vor 1 Woche

    Renens, Waadt, Schweiz Salt Mobile SA Vollzeit

    Software Engineer 100% What impact do you have? You help to impleme Salt Mobile SA Renens

  • Software Engineer 100%

    vor 1 Woche

    Renens, Schweiz Salt Mobile SA Vollzeit

    Software Engineer 100% What impact do you have? You help to impleme Salt Mobile SA Renens

  • Coordinateur qualité, santé et sécurité au travail QEHS 80-100%

    vor 2 Wochen

    Renens VD, Schweiz Siemens Vollzeit

    Coordinateur qualité, santé et sécurité au travail QEHS 80-100% (f/h/d)Ensemble, faisons la différence Siemens rend les bâtiments et les villes plus intelligents et fournit aux citoyennes et citoyens une énergie respectueuse de l'environnement. Nous utilisons l'intelligence artificielle à bon escient et facilitons les déplacements en toute...

  • School Nurse 80-100%

    vor 3 Wochen

    Chesières (VD), Schweiz AIGLON COLLEGE SA Vollzeit

    Aiglon College is a not-for-profit, international boarding school offering a distinctive, world-class education in a stunning alpine setting.There are over 450 students, representing more than 60 nationalities.  The school was founded on a distinctive ethos: the balanced development of mind, body and spirit. This philosophy underpins everything we do at...

  • School Nurse 80-100%

    vor 2 Wochen

    Chesières (VD), Schweiz AIGLON COLLEGE SA Vollzeit

    Aiglon College is a not-for-profit, international boarding school offering a distinctive, world-class education in a stunning alpine setting.There are over 450 students, representing more than 60 nationalities.  The school was founded on a distinctive ethos: the balanced development of mind, body and spirit. This philosophy underpins everything we...