Head of Customer Service 80-100%

vor 3 Wochen

Nidau, Schweiz Quickline AG Vollzeit

Quickline gehört zu den führenden Anbietern von Unterhaltung und Kommunikation in der Schweiz. Basierend auf unseren Werten unternehmerisch, kundennah und verlässlich wollen wir mit Engagement und Innovationsgeist Kundinnen und Kunden begeistern und die Zukunft gestalten. In einem sehr kompetitiven, veränderungsintensiven Marktumfeld stehen wir für Telekommunikation mit Herz.

Dein Verantwortungs- und Gestaltungsbereich
  • Du führst den Quickline-Kundendienst mit rund 50 Mitarbeitenden. Mit deinen Teams stellst du einen wirtschaftlichen und qualitativ hochstehenden Kundensupport sicher.
  • Du verantwortest das Budget und die Personalplanung.
  • Du lieferst die Erkenntnisse von der Kundenfront zurück ins Produkt-, Prozess- und Technologiemanagement und trägst damit zu einer kontinuierlichen Verbesserung unserer Services bei.
  • Du vertrittst Quickline in unserem Verbund und stellst eine optimale Zusammenarbeit mit den Verbunds Partnern sicher.
  • Hoher Priorität schenkst du zudem einer professionellen Kommunikation und Koordination mit
  • externen Stakeholdern und Dienstleister.
  • Hochschulabschluss Betriebswirtschaft
  • Stark ausgeprägte analytische und kommunikative Fähigkeiten
  • Fähigkeit, gemeinsam mit unterschiedlichsten Stakeholder Lösungen voranzubringen
  • Nachweis einer erfolgreichen Leadership-Funktion im Kundendienst/Call Center, idealerweise in der Telekommunikationsbranche
  • Den Wunsch, das Gemeinsame, das persönliche Wachstum und die Leidenschaft für dein Arbeitsgebiet und die Quickline ins Zentrum zu stellen
  • Die Begeisterung und die Neugier, jeden Tag Neues zu lernen, dich eigenverantwortlich zu engagieren und dich für die Quickline, ihre Ziele und Werte einzusetzen
Was wir dir bieten können
  • Breites Wirkungsfeld in einem dynamischen KMU mit erfrischendem Spirit
  • Die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen, mitzugestalten, selbständig umzusetzen und daran zu wachsen
  • Offener, kollegialer Austausch sowie engagierte Kolleginnen und Kollegen
  • Beste Infrastruktur am schönen Bielersee und in unmittelbarer Nähe zum Bahnhof Biel
#J-18808-Ljbffr

  • Head of Customer Service 80-100%

    vor 1 Monat

    Nidau, Bern, Schweiz Quickline AG Vollzeit

    Biel 80-100% Quickline gehört zu den führenden Anbietern von Unterhaltung und Kommunikation in der Schweiz. Basierend auf unseren Werten unternehmerisch, kundennah und verlässlich wollen wir mit Engagement und Innovationsgeist Kundinnen und Kunden begeistern und die Zukunft gestalten. In einem sehr kompetitiven, veränderungsintensiven Marktumfeld stehen...

  • Head of Customer Service 80-100%

    Vor 5 Tagen

    Nidau, Bern, Schweiz Quickline AG Vollzeit

    Biel 80-100% Quickline gehört zu den führenden Anbietern von Unterhaltung und Kommunikation in der Schweiz. Basierend auf unseren Werten unternehmerisch, kundennah und verlässlich wollen wir mit Engagement und Innovationsgeist Kundinnen und Kunden begeistern und die Zukunft gestalten. In einem sehr kompetitiven, veränderungsintensiven Marktumfeld stehen...

  • Head of Customer Service 80-100%

    vor 3 Wochen

    Nidau, Bern, Schweiz Quickline AG Vollzeit

    Biel 80-100% Quickline gehört zu den führenden Anbietern von Unterhaltung und Kommunikation in der Schweiz. Basierend auf unseren Werten unternehmerisch, kundennah und verlässlich wollen wir mit Engagement und Innovationsgeist Kundinnen und Kunden begeistern und die Zukunft gestalten. In einem sehr kompetitiven, veränderungsintensiven Marktumfeld stehen...

  • Head of Customer Service 80-100%

    vor 2 Monaten

    CH-2560 Nidau Quickline AG Teilzeit

    Biel 80-100% Quickline gehört zu den führenden Anbietern von Unterhaltung und Kommunikation in der Schweiz. Basierend auf unseren Werten unternehmerisch, kundennah und verlässlich wollen wir mit Engagement und Innovationsgeist Kundinnen und Kunden begeistern und die Zukunft gestalten. In einem sehr kompetitiven, veränderungsintensiven Marktumfeld stehen...

  • Head of Customer Service 80-100%

    vor 3 Wochen

    CH-2560 Nidau Quickline AG Teilzeit

    Biel 80-100% Quickline gehört zu den führenden Anbietern von Unterhaltung und Kommunikation in der Schweiz. Basierend auf unseren Werten unternehmerisch, kundennah und verlässlich wollen wir mit Engagement und Innovationsgeist Kundinnen und Kunden begeistern und die Zukunft gestalten. In einem sehr kompetitiven, veränderungsintensiven Marktumfeld stehen...

  • Customer Service Manager 80%

    vor 1 Woche

    Nidau, Schweiz Montres Norqain SA Vollzeit

    Ready for an exciting NEW adventure? We are offering a new position at our NORQAIN HQ in Nidau (Biel/Bienne) as of April 1st or per agreement Tasks **Your mission**: - Build the brand’s international after-sales service network - Responsibility for implementing effective customer service policies, procedures, and standards for the brand - Manage spare...

  • Head of Supply Chain

    Vor 5 Tagen

    Nidau, Bern, Schweiz Presspart Vollzeit

    Wir suchen Sie als Head of Supply Chain am Standort Nidau.AufgabenOperative und administrative Leitung der Bereichen Einkauf, Customer Service, Planung und Warehouse Management Führung eines Teams inkl. Weiterentwicklung und Förderung der Mitarbeiter Permanente Weiterentwicklung und Optimierung der internen und externen Supply Chain hinsichtlich Kosten,...

  • Teamleiter:in Customer Service Center

    Vor 7 Tagen

    Nidau, Schweiz BKW Energie AG Vollzeit

    **Mittendrin im Puls der Kundenzufriedenheit - präge als Teamleiter:in im Second Level gemeinsam mit deinem Team massgeblich die Servicequalität unseres Customer Service Centers.** **Marcel Oertel**, Leiter Customer Service Center, stellt dir die offene Position vor**: **Dein Gestaltungsraum** - Als Teamleiter:in im Second Level bist du der Motor, der...

  • Head of Supply Chain

    vor 2 Monaten

    Nidau, Schweiz MyWork AG Vollzeit

    Ihre Aufgaben: - Operative und administrative Leitung der Bereichen Einkauf, Customer Service, Planung und Warehouse Management - Führung eines Teams - Permanente Weiterentwicklung und Optimierung der internen und externen Supply Chain hinsichtlich Kosten, Qualität und Effizienz - Aktives Risikomanagement für den eigenen Verantwortungsbereich Das...

  • Fachspezialist:in Planung

    vor 2 Monaten

    Nidau, Schweiz Darnuzer Ingenieure AG Vollzeit

    **Werde Fachspezialist:in in der Planung (WFM) und sichere mit deiner Expertise eine optimale Auslastung unseres Customer Service Centers (CSC).** **Marcel Oertel**, Leiter Customer Service Center, stellt dir die offene Position vor**: **Dieses Tätigkeitsfeld begeistert dich** Als Fachspezialist:in in der Planung (WFM) erstellst du standortübergreifende...

  • Fachspezialist:in Planung

    vor 3 Wochen

    Nidau, Schweiz Darnuzer Ingenieure AG Vollzeit

    **Werde Fachspezialist:in in der Planung (WFM) und sichere mit deiner Expertise eine optimale Auslastung unseres Customer Service Centers (CSC).** **Marcel Oertel**, Leiter Customer Service Center, stellt dir die offene Position vor**: **Dieses Tätigkeitsfeld begeistert dich** Als Fachspezialist:in in der Planung (WFM) erstellst du standortübergreifende...

  • Head of Supply Chain

    Vor 5 Tagen

    Nidau, Bern, Schweiz MyWork AG Vollzeit

    Ihre Aufgaben:- Operative und administrative Leitung der Bereichen Einkauf, Customer Service, Planung und Warehouse Management- Führung eines Teams- Permanente Weiterentwicklung und Optimierung der internen und externen Supply Chain hinsichtlich Kosten, Qualität und Effizienz- Aktives Risikomanagement für den eigenen VerantwortungsbereichDas zeichnet Sie...

  • Sachbearbeiter:in Technical Customer Service 80%

    vor 2 Monaten

    Nidau, Schweiz Impirio AG Vollzeit

    Wir suchen für unseren Kunden, ein renommiertes Unternehmen in Bern, befrist bis Ende Jahr, eine flexible und versierte Persönlichkeit im Technical Customer Service mit einem Beschäftigungsgrad von 80% (tägliche Anwesenheit erwünscht). **Ihr Aufgabengebiet**: - Reparaturerfassungen von Geräten im ERP-System - Terminkontrolle der Reparaturen...

  • Sachbearbeiter:in Technical Customer Service 80%

    vor 3 Wochen

    Nidau, Schweiz Impirio AG Vollzeit

    Wir suchen für unseren Kunden, ein renommiertes Unternehmen in Bern, befrist bis Ende Jahr, eine flexible und versierte Persönlichkeit im Technical Customer Service mit einem Beschäftigungsgrad von 80% (tägliche Anwesenheit erwünscht). **Ihr Aufgabengebiet**: - Reparaturerfassungen von Geräten im ERP-System - Terminkontrolle der Reparaturen...

  • Administrative Customer Service Agent 80-100%

    vor 2 Monaten

    Nidau, Bern, Schweiz Quickline AG Vollzeit

    Biel 80-100% Quickline gehört zu den führenden Anbietern von Unterhaltung und Kommunikation in der Schweiz. Basierend auf unseren Werten unternehmerisch, kundennah und verlässlich wollen wir mit Engagement und Innovationsgeist Kunden begeistern und die Zukunft gestalten. In einem sehr kompetitiven, veränderungsintensiven Marktumfeld stehen wir für...

  • Administrative Customer Service Agent 80-100%

    Vor 5 Tagen

    Nidau, Bern, Schweiz Quickline AG Vollzeit

    Biel 80-100% Quickline gehört zu den führenden Anbietern von Unterhaltung und Kommunikation in der Schweiz. Basierend auf unseren Werten unternehmerisch, kundennah und verlässlich wollen wir mit Engagement und Innovationsgeist Kunden begeistern und die Zukunft gestalten. In einem sehr kompetitiven, veränderungsintensiven Marktumfeld stehen wir für...

  • Administrative Customer Service Agent 80-100%

    Vor 5 Tagen

    Nidau, Bern, Schweiz Quickline AG Vollzeit

    Nidau 80-100% Quickline gehört zu den führenden Anbietern von Unterhaltung und Kommunikation in der Schweiz. Basierend auf unseren Werten unternehmerisch, kundennah und verlässlich wollen wir mit Engagement und Innovationsgeist Kunden begeistern und die Zukunft gestalten. In einem sehr kompetitiven, veränderungsintensiven Marktumfeld stehen wir für...

  • Administrative Customer Service Agent 80-100%

    vor 2 Wochen

    Nidau, Bern, Schweiz Quickline AG Vollzeit

    Nidau 80-100% Quickline gehört zu den führenden Anbietern von Unterhaltung und Kommunikation in der Schweiz. Basierend auf unseren Werten unternehmerisch, kundennah und verlässlich wollen wir mit Engagement und Innovationsgeist Kunden begeistern und die Zukunft gestalten. In einem sehr kompetitiven, veränderungsintensiven Marktumfeld stehen wir für...

  • Administrative Customer Service Agent 80-100%

    vor 3 Wochen

    Nidau, Bern, Schweiz Quickline AG Vollzeit

    Biel 80-100% Quickline gehört zu den führenden Anbietern von Unterhaltung und Kommunikation in der Schweiz. Basierend auf unseren Werten unternehmerisch, kundennah und verlässlich wollen wir mit Engagement und Innovationsgeist Kunden begeistern und die Zukunft gestalten. In einem sehr kompetitiven, veränderungsintensiven Marktumfeld stehen wir für...

  • Head of Supply Chain

    vor 2 Monaten

    Nidau, Schweiz Presspart Vollzeit

    Wir suchen Sie als Head of Supply Chain am Standort Nidau.Aufgaben Operative und administrative Leitung der Bereichen Einkauf, Customer Service, Planung und Warehouse Management Führung eines Teams inkl. Weiterentwicklung und Förderung der Mitarbeiter Permanente Weiterentwicklung und Optimierung der internen und externen Supply Chain...