Head of Customer Service 80-100%

vor 1 Monat

CH Nidau Quickline AG Teilzeit
Biel 80-100% Quickline gehört zu den führenden Anbietern von Unterhaltung und Kommunikation in der Schweiz. Basierend auf unseren Werten unternehmerisch, kundennah und verlässlich wollen wir mit Engagement und Innovationsgeist Kundinnen und Kunden begeistern und die Zukunft gestalten. In einem sehr kompetitiven, veränderungsintensiven Marktumfeld stehen wir für Telekommunikation mit Herz. Head of Customer Service Dein Verantwortungs- und Gestaltungsbereich
  • Du führst den Quickline-Kundendienst mit rund 50 Mitarbeitenden. Mit deinen Teams stellst du einen wirtschaftlichen und qualitativ hochstehenden Kundensupport sicher.
  • Du verantwortest das Budget und die Personalplanung.
  • Du lieferst die Erkenntnisse von der Kundenfront zurück ins Produkt-, Prozess- und Technologiemanagement und trägst damit zu einer kontinuierlichen Verbesserung unserer Services bei.
  • Du vertrittst Quickline in unserem Verbund und stellst eine optimale Zusammenarbeit mit den Verbunds Partnern sicher.
  • Hoher Priorität schenkst du zudem einer professionellen Kommunikation und Koordination mit
  • externen Stakeholdern und Dienstleister.
Was du mitbringen solltest
  • Hochschulabschluss Betriebswirtschaft
  • Stark ausgeprägte analytische und kommunikative Fähigkeiten
  • Fähigkeit, gemeinsam mit unterschiedlichsten Stakeholder Lösungen voranzubringen
  • Nachweis einer erfolgreichen Leadership-Funktion im Kundendienst/Call Center, idealerweise in der Telekommunikationsbranche
  • Den Wunsch, das Gemeinsame, das persönliche Wachstum und die Leidenschaft für dein Arbeitsgebiet und die Quickline ins Zentrum zu stellen
  • Die Begeisterung und die Neugier, jeden Tag Neues zu lernen, dich eigenverantwortlich zu engagieren und dich für die Quickline, ihre Ziele und Werte einzusetzen
Was wir dir bieten können
  • Breites Wirkungsfeld in einem dynamischen KMU mit erfrischendem Spirit
  • Die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen, mitzugestalten, selbständig umzusetzen und daran zu wachsen
  • Offener, kollegialer Austausch sowie engagierte Kolleginnen und Kollegen
  • Beste Infrastruktur am schönen Bielersee und in unmittelbarer Nähe zum Bahnhof Biel
Dein KontaktTherry Jaberg, HR Manager Mehr über uns Wo wir sindJetzt bewerben

  • Head of Customer Care

    Vor 4 Tagen

    CH-8320 Fehraltorf Mägerle AG Maschinenfabrik Vollzeit

    Die Mägerle AG Maschinenfabrik offeriert hochwertige Schleiflösungen für die Industrie. Die hochpräzisen, kundenspezifischen Flach- und Profilschleifmaschinen geniessen international einen ausgezeichneten Ruf. Zusammen mit unserem Schwesterunternehmen Blohm Jung GmbH bieten wir als Technologiegruppe ein breites Produktportfolio im Bereich Flach- und...

  • Customer Service Manager 80%

    vor 4 Wochen

    Nidau, Schweiz Montres Norqain SA Vollzeit

    Ready for an exciting NEW adventure? We are offering a new position at our NORQAIN HQ in Nidau (Biel/Bienne) as of April 1st or per agreement Tasks **Your mission**: - Build the brand’s international after-sales service network - Responsibility for implementing effective customer service policies, procedures, and standards for the brand - Manage spare...

  • Head of Customer Service Hydraulics

    vor 1 Woche

    CH-1630 Bulle Liebherr Maschinen Bulle AG Vollzeit

    Head of Customer Service Hydraulics (m/w/d)Bulle | Job-ID 71350Jetzt bewerben Job-ID71350 UnternehmensbereichKomponenten GesellschaftLiebherr Machines Bulle SA EinsatzbereichKundendienst LandSchweiz EinstiegslevelFührungs-/ Leitungsposition VertragsartVollzeit Ihre Aufgaben Sie tragen die strategische und operative Verantwortung für den Bereich...

  • Head of Customer Service Hydraulics

    vor 1 Monat

    CH-1630 Bulle Liebherr Maschinen Bulle AG Vollzeit

    Head of Customer Service Hydraulics (m/w/d)Bulle | Job-ID 71350Jetzt bewerben Job-ID71350 UnternehmensbereichKomponenten GesellschaftLiebherr Machines Bulle SA EinsatzbereichKundendienst LandSchweiz EinstiegslevelFührungs-/ Leitungsposition VertragsartVollzeit Ihre Aufgaben Sie tragen die strategische und operative Verantwortung für den Bereich...

  • Head of Supply Chain

    vor 1 Woche

    Nidau, Schweiz Presspart Vollzeit

    Wir suchen Sie als Head of Supply Chain am Standort Nidau.Aufgaben Operative und administrative Leitung der Bereichen Einkauf, Customer Service, Planung und Warehouse Management Führung eines Teams inkl. Weiterentwicklung und Förderung der Mitarbeiter Permanente Weiterentwicklung und Optimierung der internen und externen Supply Chain...

  • Head of Membership

    vor 2 Wochen

    CH-8005 Zürich On AG Vollzeit

    ‹ Back to jobs Head of Membership Location: ZurichApply for this roleEcommerceEcommerce In short Our vision is to create a Membership program that embodies our mission of igniting the human spirit, by offering unique impactful experiences for our members to engage in movement and community-driven initiatives, enhancing customer loyalty, and fostering...

  • Technical Customer Support Agent 80-100%

    Vor 7 Tagen

    CH-2560 Nidau Quickline AG Teilzeit

    Biel 80-100% Quickline gehört zu den führenden Anbietern von Unterhaltung und Kommunikation in der Schweiz. Basierend auf unseren Werten unternehmerisch, kundennah und verlässlich wollen wir mit Engagement und Innovationsgeist Kunden begeistern und die Zukunft gestalten. In einem sehr kompetitiven, veränderungsintensiven Marktumfeld stehen wir für...

  • Administrative Customer Service Agent 80-100%

    vor 4 Wochen

    Nidau, Bern, Schweiz Quickline AG Vollzeit

    Biel 80-100% Quickline gehört zu den führenden Anbietern von Unterhaltung und Kommunikation in der Schweiz. Basierend auf unseren Werten unternehmerisch, kundennah und verlässlich wollen wir mit Engagement und Innovationsgeist Kunden begeistern und die Zukunft gestalten. In einem sehr kompetitiven, veränderungsintensiven Marktumfeld stehen wir für...

  • Head of Customer Service 80-100%

    vor 1 Woche

    Nidau, Schweiz Quickline AG Vollzeit

    Quickline gehört zu den führenden Anbietern von Unterhaltung und Kommunikation in der Schweiz. Basierend auf unseren Werten unternehmerisch, kundennah und verlässlich wollen wir mit Engagement und Innovationsgeist Kundinnen und Kunden begeistern und die Zukunft gestalten. In einem sehr kompetitiven, veränderungsintensiven Marktumfeld stehen wir für...

  • Customer Service 80

    Vor 3 Tagen

    Nidau, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

    Customer Service 80 - 100% (m/w/d)Was ist meine Funktion?Motivierte, dynamische und innovative junge Menschen im administrativen Kundendienst für diese Aufgaben gesucht: Telefonische und schriftliche Produktberatung sowi individuelle Betreuung bis Auftragsabschluss, Mithilfe bei der Weiterentwicklung von Prozessen, Erfassen von Kundenstammdaten, Bearbeitung...

  • Mitarbeiter:in Customer Service 100%

    vor 1 Monat

    CH-9542 Münchwilen TG CHRIS sports AG Vollzeit

    CHRIS sports ist eines der führenden Unternehmen im Schweizer Bike- und Sportartikelhandel und beschäftigt rund 130 Mitarbeitende. Zu unserem Portfolio zählen hochwertige und international anerkannte Brands wie NEW BALANCE, ARENA und GIRO, die wir exklusiv in der Schweiz und teilweise in Österreich repräsentieren. In unserem dynamischen Arbeitsumfeld...

  • Kundenberater:in Customer Service Center

    vor 4 Wochen

    Nidau, Bern, Schweiz BKW Energie AG Vollzeit

    Kundenberater:in Customer Service Center (alle)Kundenberater:in Customer Service Center (alle) Werde Teil unseres Kundenservicecenters und fungiere als erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden. Spiele eine entscheidende Rolle bei der Steigerung ihrer Zufriedenheit. Dein GestaltungsraumDu bist der Dreh- und Angelpunkt unseres serviceorientierten...

  • Head of Digitalization

    vor 2 Wochen

    CH- Genève Le Comité international de la Croix-Rouge (CICR) Vollzeit

    Head of DigitalizationContext At the end of 2023, the ICRC deployed its Institutional Strategy for 2024 – 2027, which provides a contemporary view of its mandate. Digital is an essential component of this strategy with a dedicated specific objective to " enhance operational capacities, support a leaner, more agile and cost-efficient organisational model...

  • Customer Service 80%

    vor 2 Wochen

    Nidau, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

    Customer Service 80% (m/w/d)Was ist meine Funktion?Motivierte, dynamische und innovative junge Menschen im administrativen Kundendienst für diese Aufgaben gesucht: Telefonische und schriftliche Produktberatung sowi individuelle Betreuung bis Auftragsabschluss, Mithilfe bei der Weiterentwicklung von Prozessen, Erfassen von Kundenstammdaten, Bearbeitung...

  • Head of Apparel Product Integrity

    vor 1 Monat

    CH-8005 Zürich On AG Vollzeit

    ‹ Back to jobs Head of Apparel Product Integrity Location: ZurichApply for this roleApparel & Accessories Product CreationApparel & Accessories Product Creation In short This is your opportunity to join one of the world’s fastest growing sports companies. As the Head of Apparel Product Integrity, you are responsible for ensuring that On’s product meets...

  • Head of Sales

    vor 23 Stunden

    CH-8832 Wollerau FlexLink Switzerland GmbH Vollzeit

    Head of Sales (a) Candidati online Candidati con LinkedIn Candidati con Xing Numero lavoro CGS11661 Nazione Svizzera Sede: FLEXLINK Città   About FlexLink FlexLink, headquartered in Gothenburg, Sweden, is an industry leader in automated production and material flow solutions, providing customers with...

  • Head of Digitalization

    vor 2 Wochen

    CH-1202 Genève Le Comité international de la Croix-Rouge (CICR) Vollzeit

    Head of Digitalization Context   At the end of 2023, the ICRC deployed its Institutional Strategy for 2024 – 2027, which provides a contemporary view of its mandate. Digital is an essential component of this strategy with a dedicated specific objective to " enhance operational capacities, support a leaner, more agile and cost-efficient organisational...

  • Head of Programme

    vor 1 Woche

    CH- Genève United Nations Institute for Disarmament Research Vollzeit

    Head of Programme (Conventional Arms and Ammunition), Programme OfficerLocationGenevaClosing date7 June 2024ContractFixed-TermPosition Title: Head of Programme, Programme Officer Starting date: ASAP Occupational rate: 100% Duration: 1 year Renumeration: P4 Application Organizational Setting and Reporting Relationships: The United Nations Institute for...

  • Customer Service Specialist

    vor 1 Monat

    CH-2322 Le Crêt-du-Locle FKG Dentaire Sàrl Vollzeit

    About usFKG Dentaire Sàrl is at the forefront in the development, manufacturing and distribution of highprecision dental products for dentists, endodontists and laboratories. Our mission is to makeendodontics safe and easy through innovative, high-quality and less invasive solutions. We arecommitted to develop a culture of performance and talent by...

  • Customer Service Specialist

    Vor 2 Tagen

    CH-2322 Le Crêt-du-Locle FKG Dentaire Sàrl Vollzeit

    About usFKG Dentaire Sàrl is at the forefront in the development, manufacturing and distribution of highprecision dental products for dentists, endodontists and laboratories. Our mission is to makeendodontics safe and easy through innovative, high-quality and less invasive solutions. We arecommitted to develop a culture of performance and talent by...