Customer-Service E-Commerce und Bestell-Service

vor 4 Wochen


Wetzikon, Schweiz Lindt & Sprüngli (International) AG Vollzeit

Das 1836 gegründete Schweizer Familienunternehmen zählt heute mit seinem erlesenen Sortiment zu den renommiertesten Confiserien Europas. Die Produkte aus dem Hause Sprüngli stehen für beste Qualität, einmalige Frische und Natürlichkeit. Die vollendeten Kreationen bringen täglich Kundinnen und Kunden aus aller Welt ins Schwärmen.


Customer-Service E-Commerce und Bestell-Service (60%) Paradeplatz60%, Zürich

Arbeiten bei Sprüngli


Zur Verstärkung unseres Bestell-Service-Teams suchen wir eine engagierte zuverlässige Persönlichkeit. Dich erwartet eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit an der Schnittstelle zwischen Kunden, Onlineshop, Produktion und Logistik.

Deine primäre Aufgaben decken die gesamte Bandbreite eines Customer-Service im Bereich E-Commerce sowie Bestell-Service ab. Dazu gehören telefonischer und schriftlicher (E-Mail) Kundensupport zu Fragen betreffend dem Einkauf im Onlineshop, unseren Produkten und Dienstleistungen sowie die Koordination und Überwachung der Bestellungen.


Was du bei uns bewegst:

  • Professionelle Kundenberatung (telefonisch, digital und vor Ort) für individuelle Aufträge
  • Bearbeitung allgemeiner Kundenanfragen
  • Individuelle Kundenbetreuung gemäss unserem Betreuungskonzept
  • Administrative Arbeiten wie Erstellen von Offerten und Kundenkorrespondenz
  • Abdeckung des Kundendienstes für den E-Commerce (telefonisch und schriftlich)
  • Aufträge im SAP erfassen und anpassen
  • Abklärung der Machbarkeit von Kundenwünschen sowie Koordination von Produktions-, Logistik- und Versandfragen
  • Administrative E-Shop Aufgaben

Was wir uns wünschen:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder Ausbildung als Detailhandelsfachfrau/-mann EFZ Confiserie mit Weiterbildung im kaufmännischen Bereich (Handelsdiplom oder ähnliches)
  • Erfahrung im Bereich E-Commerce von Vorteil
  • Ausgeprägtes Kommunikationsvermögen und Freude am Kundenkontakt
  • Stilsicheres Deutsch sowie sehr gute Englisch- und Französischkenntnisse (Wort und Schrift)
  • Du verfügst über sehr gute Kenntnisse der MS-Office-Palette. SAP- sowie CRM-Kenntnisse von Vorteil
  • Flexibilität bezüglich Arbeitstage

Darauf kannst du dich freuen:

  • Zentral gelegener Arbeitsort am Paradeplatz in Zürich
  • Homeoffice möglich (einmal pro Woche)
  • Interne Schulungen im Bereich BICS und Warenkunde
  • Möglichkeit, fehlende Skills durch externe Weiterbildung zu erwerben
  • Grosszügige Einkaufsvergünstigungen & weitere Fringe Benefits
  • Zusätzlicher freier Tag als Geburtstagswertschätzung
  • Personalrestaurant mit einem vielfältigen & preiswerten Angebot
  • Ein lebhaftes und modernes Umfeld mit einer kollegialen Du-Kultur
  • Ein motiviertes und engagiertes Team, welches sich jetzt schon auf dich freut

Bist du interessiert? Dann freuen wir uns auf deine elektronische Bewerbung.*

Derzeit nehmen wir keine Bewerbungen von Stellenvermittlungen für diese Position entgegen.


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    **Deine Aufgaben**: In dieser Funktion verantwortest du die Weiterentwicklung und den Aufbau unseres wachsenden Customer Service Teams. Du und dein Team stehen im direkten Kontakt mit unseren Kunden aus den Bereichen B2C und B2B/Handel. Du arbeitest eng mit unserem Sales und Operations Team zusammen, um die Auslieferungen an Händler zu planen und zu...


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    Mitarbeiter/in für Organisation und ServiceWir suchen eine Persönlichkeit, die sich mit Freude und Engagement für unsere Oase Lindenhof einsetzen möchte.Als Mitarbeiter/in für Organisation und Service unterstützt du unsere Arbeit bei der Umsetzung von Projekten und Aktionen. Deine Aufgaben sind vielfältig und erfordern kreatives Denken sowie...


  • Wetzikon, Schweiz Personal Knobel Vollzeit

    Wetzikon - ab sofort - 80 - 100 % - Job - ID: 3883 Personal Knobel AG ist seit 30 Jahren in Kontakt mit interessanten Auftraggebern und unterstützen unsere Kunden partnerschaftlich bei der Gewinnung neuer Arbeitskräfte. Wir würden uns freuen, wenn auch Sie unser Betrag zu Spitzenleistung ein Teil unserer Erfolgsgeschichte werden, möchten auch Sie Teil...


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    Oxyphen GmbH, as part of the Filtration Group®, is an internationally oriented company with headquarters in Wetzikon in the Zurich Oberland (CH) and Lottstetten (DE), located directly on the Swiss border. More than 60 employees from 12 nations have been developing, producing and selling customer-specific membranes and membrane products for more than 30...


  • Wetzikon ZH, Zürich, Schweiz Ferag AG Vollzeit

    Die Ferag AG mit Hauptsitz in Hinwil/Zürich ist ein Schweizer Familienunternehmen, spezialisiert auf die Entwicklung von intralogistischen Gesamtlösungen in den Bereichen Produktion, E-Commerce und Omnichannel für die verschiedensten Branchen sowie für die Post- und 3PL-Automatisierung. Die Ferag AG ist in mehr als 18 Ländern mit eigenen Vertriebs- und...

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    Wetzikon, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Seit über 10 Jahren bietet unser ROCKEN® Partner mit über 100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter lösungsorientierte KMU Softwares für Kleinunternehmen an. Die umfassende Palette an Funktionen ermöglicht es den Nutzern, Ihr Tagesgeschäft erfolgreich zu bewältigen. Durch ihre effiziente und verlässliche Art konnten das Unternehmen mit seinem Service...


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    Die Position des Customer-Services ist ein wichtiger Teil unseres Unternehmens. Durch Ihre Mitarbeit können wir unsere Kundenservice-Qualität noch weiter verbessern.Ihre Aufgaben:Kundenberatung (Telefon, E-Mail oder persönlich)Bestellabwicklung und -koordinationAnpassung und Überwachung bestehender BestellungenVoraussetzungen:Abgeschlossene...


  • Wetzikon, Schweiz Loepfe Brothers Ltd Vollzeit

    We are a globally successful technology company based in Zurich Oberland. We develop, produce, market, and service high-quality sensor systems and solutions for the têxtile industry. With our measuring and information systems we ensure the highest quality in worldwide têxtile production. We employ around 150 people and are proud of our performance-oriented...


  • Wetzikon, Schweiz Proffix Vollzeit

    Festanstellung **Costumer Service Mitarbeitender (w/m/d) im ERP-Support, 80 - 100%** **PROFFIX Software AG,** *** **hybrid / Wetzikon** **Wer sind wir?**: Proffix Software AG ist eine agile Schweizer Softwareherstellerin. Seit 20 Jahren entwickeln wir für den Schweizer KMU modernste Business Software. Proffix Px5 zählt zu den führenden Lösungen und...


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    DOLCE AMARO ist ein Franchising-Konzept lanciert von Itallife SA, welches sich der italienischen Lebens - und Esskultur widmet. Ab sofort oder nach Vereinbarung suchen wir für unsere Gusto Wetzikon eine flexible, belastbare und mitdenkende Persönlichkeit als Team-MitarbeiterIn Service (w) 60-100% **Zu den wesentlichen Aufgaben zählt**: - Kundenservice...


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  • Wetzikon, Schweiz Vision-Inside AG Vollzeit

    „Unsere Mitarbeitenden machen den Unterschied“. Vision Inside wurde 2004 gegründet und ist ein menschenfokussiertes, digitales Unternehmen für Smart Building, Security, Cloud, Work Smart und Infrastructure. Mit aktuell 84 Mitarbeitenden, darunter 11 Lernende, sind wir schweizweit an vier Standorten tätig und fördern die zukunftsorientierte...


  • Wetzikon ZH, Zürich, Schweiz Oase Gruppe Teilzeit

    Haben Sie Fragen oder Anregungen? Schreiben Sie uns. Ihre Meinung ist uns wichtig. Oase Service AG Überlandstrasse 109 8600 Dübendorf Telefon 044 552 47 10 Mitarbeiter/in Service (50%) Lindenhof Wetzikon Art: Teilzeit | Befristung: Unbefristet | Unternehmensbereich: Gastronomie Arbeitsort: Wetzikon Lindenhof | per nach Vereinbarung Wir...