Manager Customer Support

vor 18 Stunden

Wetzikon, Schweiz Loepfe Brothers Ltd Vollzeit

We are a globally successful technology company based in Zurich Oberland. We develop, produce, market,
and service high-quality sensor systems and solutions for the têxtile industry. With our measuring and
information systems we ensure the highest quality in worldwide têxtile production. We employ around 150
people and are proud of our performance-oriented and very collaborative working atmosphere.

To actively drive our growth in international markets, we are filling the following position as part of a team
enlargement in the division Research & Development at our headquarters in **Wetzikon/Zurich**:
**Manager Customer Support (m/w/d) 100%**

Join us now Become part of an innovative company, with a wide range of tasks and exciting activities in an
international environment.***

**Position summary**

The Manager Customer Support creates a positive brand experience for existing customers in order to support
Loepfe’s expansion goals. The responsibilities include resolving technical related customer queries,
recommending solutions and guiding product users through features and functionalities in collaboration with
our worldwide service partner network. To be successful in this role, you should be an excellent communicator
who is able to earn our customers and partner’s trust.

**Your role
- Leading the customer support team in Switzerland and the world-wide service partner network
- Managing technical skills within world-wide service partner network and providing the necessary

training measures
- Managing technical service communication with service partners
- Company-wide processing of service cases and handling of customer and/or partner complaints
- Supporting new product development with field experiences, necessary field testing and market

introductions
- Creating a positive brand experience for our customers

***
- Degree in electrical or electromechanical engineering or a related technical field
- Several years of professional experience in managing an international technical customer support

organization; têxtile/spinning specific knowledge is an advantage
- Organizational talent with leadership qualities, structured working approach with the necessary flair

for the administrative side of a customer support organization
- Trouble shooting and consulting skill sets to guiding partners and customers in resolving queries,

recommending solutions, and guiding through product features and functionalities
- Committed to interdisciplinary and international collaboration work
- Excellent communication and intercultural skills
- Willingness to international travel of approx. 20%
- Fluent in English, other languages are an advantage

**What we offer**
- Future-oriented and dynamic working environment with very experienced, committed, and team-oriented

colleagues
- Exciting job with freedom for independent work with a structure of flat hierarchies and short decision
- making paths and opportunities to help shape the company
- Comprehensive induction as well as a variety of tasks and fun at work
- Attractive overall package including 25 days annual vacation plus time worked in advance for bridge

days, flexible working hours, above-average employment conditions and other employee benefits
- Modern building and infrastructure offer very pleasant working conditions
- Attractive location (recreational area of Lake Pfäffikon) as well as good access via public transport and

car
**
***Are you excited about this role?**

For further information, please contact Brigitte Holderegger, Head of HR.

  • Allrounder in Customer Service

    Vor 3 Tagen

    Wetzikon, Schweiz Porex Technologies Gmbh Vollzeit

    Oxyphen GmbH, as part of the Filtration Group®, is an internationally oriented company with headquarters in Wetzikon in the Zurich Oberland (CH) and Lottstetten (DE), located directly on the Swiss border. More than 60 employees from 12 nations have been developing, producing and selling customer-specific membranes and membrane products for more than 30...

  • Junior Program Manager

    vor 7 Monaten

    Wetzikon, Schweiz Kopter Group AG Vollzeit

    As part of Leonardo, Kopter currently develops the AW09, a next generation single-engine helicopter that offers the largest cabin and cargo hold in its category, increased modularity and modern electronic systems. The AW09 delivers latest safety standards as well as more performance and comfort at low operating costs. Kopter is set to become Leonardo’s...

  • Das Manager

    vor 2 Wochen

    Wetzikon, Schweiz Kopter Group AG Vollzeit

    As part of Leonardo, Kopter currently develops the AW09, a next generation single-engine helicopter that offers the largest cabin and cargo hold in its category, increased modularity and modern electronic systems. The AW09 delivers latest safety standards as well as more performance and comfort at low operating costs. Kopter is set to become Leonardo’s...

  • Das Manager

    vor 7 Monaten

    Wetzikon, Schweiz Kopter Group AG Vollzeit

    As part of Leonardo, Kopter currently develops the AW09, a next generation single-engine helicopter that offers the largest cabin and cargo hold in its category, increased modularity and modern electronic systems. The AW09 delivers latest safety standards as well as more performance and comfort at low operating costs. Kopter is set to become Leonardo’s...

  • Configuration Manager

    vor 3 Monaten

    Wetzikon, Schweiz SOGECLAIR Vollzeit

    **Job description** **SOGECLAIR Engineering GmbH in Germany is successfully active in the aerospace sector as a competent engineering service provider of the international SOGECLAIR Group.** We accompany well-known companies in the development, design and implementation of future-oriented projects at a high technical level. A special focus is on aerospace...

  • Qualitätsfachfrau/-mann Messtechnik Und Support

    vor 3 Wochen

    Wetzikon, Schweiz Reichle & De-Massari Vollzeit

    Für unseren Hauptsitz in Wetzikon suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Qualitätsfachfrau/-mann Messtechnik und Support (w/m/d, 80%) Wetzikon, Switzerland Part-time Yvonne Bösch HR Manager **Phone**: +41 (0)44 933 82 29 LinkedIn **Zu Ihren Aufgaben gehören**: Planung und selbstständige Durchführung von...

  • Kundensupport-mitarbeiter / Kfm.-techn. Allrounder

    Vor 7 Tagen

    Wetzikon, Schweiz Seitz GmbH Vollzeit

    Die Eugen Seitz AG ist ein Hidden Champion und in der Ventiltechnologie weltweit führendes Familienunternehmen. Als Weltmarktführer unterstützen wir unsere Kunden dabei, die Umweltbelastung während der Herstellung von PET-Flaschen zu reduzieren. Hersteller von Grossmotoren setzen unsere Lösungen ein, um Verbrauch und Emissionen zu senken. Und wir...

  • Technical Sales Support

    vor 3 Wochen

    Wetzikon, Schweiz Reichle & De-Massari Vollzeit

    Für unseren Hauptsitz in Wetzikon suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine: n Technical Sales Support / Consultant (w/m/d). Wetzikon, Switzerland A tiempo completo Jasmin Gut HR Manager **Phone**: +41 (0)44 933 83 60 **Zu Ihren Aufgaben gehören**: Vertriebsunterstützung, Kundenberatung und technische Projektierung Projektleitung intern sowie...

  • Application Manager/in Medizinische-applikationen

    vor 2 Wochen

    Wetzikon, Schweiz GZO Spital Wetzikon Vollzeit

    Das GZO Spital Wetzikon ist ein innovatives Akutspital im Zürcher Oberland mit 150 Betten und rund 900 Mitarbeitenden. Als Unternehmen mit hoher Kundenorientierung und wertschätzender Kommunikation engagieren wir uns täglich für unsere Patientinnen und Patienten. **Application Manager/in Medizinische-Applikationen 80-100%**: In einem Team von aktuell 9...

  • Business Analyst

    vor 3 Stunden

    Wetzikon, Schweiz Bank Avera Vollzeit

    Als grösste Regionalbank im Kanton Zürich sind wir mit zwölf Filialen und über 170 Mitarbeitenden im Zürcher Oberland, am rechten Zürichseeufer und in der Stadt Zürich präsent. Mit modernem Banking und umfassenden Finanzberatungen bieten wir unseren Kundinnen und Kunden persönlichen Mehrwert – seit 1828. Willkommen bei der Bank Avera.Für unser...

  • Developer for Microsoft Dynamics 365 F&O 80-100%

    Vor 4 Tagen

    Wetzikon, Schweiz Ambit Group AG Vollzeit

    Would you like to work in a group of companies where ambition, team spirit, and an open working atmosphere are lived? Do you love optimising processes as much as we do and do you care about digital transformation in customer relationships?As part of the project team, you advise our innovative customers, design the solution and implement it, including...

  • Project Manager

    vor 7 Monaten

    Wetzikon, Schweiz Kopter Group AG Vollzeit

    As part of Leonardo, Kopter currently develops the AW09, a next generation single-engine helicopter that offers the largest cabin and cargo hold in its category, increased modularity and modern electronic systems. The AW09 delivers latest safety standards as well as more performance and comfort at low operating costs. Kopter is set to become Leonardo’s...

  • System Consultant

    Vor 2 Tagen

    Wetzikon, Schweiz OPAL Associates Holding AG Vollzeit

    **SYSTEM CONSULTANT (m/w/div)**: Location: Variable **OUR TEAM IS LOOKING FOR ENERGIC SUPPORT** We are looking for another energetic reinforcement for our Professional Service Team. You are familiar with logístical processes and how manufacturing companies work and you are able to use this knowledge to advise our national and international...

  • Business Analyst

    Vor 2 Tagen

    Wetzikon/ZH, Schweiz Bank Avera Vollzeit

    Du bist verantwortlich für die Sicherstellung und Entwicklung einer kompetitiven Produktpalette für unserer Bank. Dabei ist es uns wichtig, dass Du wirkungsvolle Customer Journeys über den digitalen Kanal End-to-End implementierst.Deine Aufgabenverantwortlich für die Pflege und Weiterentwicklung der Produktpalette im Konto- und Kartenbereich sowie für...

  • Business Analyst

    Vor 3 Tagen

    Wetzikon/ZH, Schweiz Bank Avera Vollzeit

    Du bist verantwortlich für die Sicherstellung und Entwicklung einer kompetitiven Produktpalette für unserer Bank. Dabei ist es uns wichtig, dass Du wirkungsvolle Customer Journeys über den digitalen Kanal End-to-End implementierst.Deine Aufgabenverantwortlich für die Pflege und Weiterentwicklung der Produktpalette im Konto- und Kartenbereich sowie für...

  • Business Analyst

    Vor 2 Tagen

    Wetzikon ZH, Schweiz Bank Avera Vollzeit

    Du bist verantwortlich für die Sicherstellung und Entwicklung einer kompetitiven Produktpalette für unserer Bank. Dabei ist es uns wichtig, dass Du wirkungsvolle Customer Journeys über den digitalen Kanal End-to-End implementierst.Deine Aufgabenverantwortlich für die Pflege und Weiterentwicklung der Produktpalette im Konto- und Kartenbereich sowie für...

  • System Consultant

    vor 1 Woche

    Wetzikon, Schweiz OPAL Associates Holding AG Vollzeit

    SYSTEM CONSULTANT (m/w/div) Location: Variable OUR TEAM IS LOOKING FOR ENERGETIC SUPPORT We are looking for another energetic reinforcement for our Professional Service Team. You are familiar with logistical processes and how manufacturing companies work and you are able to use this knowledge to advise our national and international customers. Requirements...

  • Ict Technical Account Manager 80%-100%

    Vor 3 Tagen

    Wetzikon, Schweiz Vision-Inside AG Vollzeit

    «Unsere Mitarbeitenden machen den Unterschied». Vision Inside wurde 2004 gegründet und ist ein menschenfokussiertes, digitales Unternehmen für Smart Building, Security, Cloud, Work Smart und Infrastructure. Mit knapp 60 Mitarbeitenden, darunter 5 Lernende, sind wir schweizweit an drei Standorten tätig und fördern die zukunftsorientierte Zusammenarbeit....

  • Product Manager Digital Solutions

    vor 7 Monaten

    Wetzikon, Schweiz Reichle & De-Massari Vollzeit

    Das Portfolio der digitalen Lösungen reicht von der Sensorik über Data Center Infrastructure Management Anwendungen bis hin zu Anwendungen mit Augmented Reality und Artifical Intelligence Elementen. Ein breites Spektrum an Hardware und Software-Anwendungen, die die Digitalisierung im Rechenzentrum vorantreiben wird. Wetzikon, Switzerland A tiempo...

  • Logistiker:in Efz

    vor 1 Woche

    Wetzikon, Schweiz Reichle & De-Massari Vollzeit

    Für unseren Hauptsitz in Wetzikon suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung Verstärkung unseres Warehouse Logistics Teams. Wetzikon, Switzerland Full-time Sarah Buschauer Human Resources Manager **Phone**: +41 44 933 83 46 Connect to your team - dein typischer Alltag Kommissionierung und Bereitstellung von Kunden - und Fertigungsaufträgen aller Art mit...