Leitung Customer Service

vor 1 Tag

Wetzikon, Schweiz ROCKEN Vollzeit

Seit über 10 Jahren bietet unser ROCKEN® Partner mit über 100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter lösungsorientierte KMU Softwares für Kleinunternehmen an. Die umfassende Palette an Funktionen ermöglicht es den Nutzern, Ihr Tagesgeschäft erfolgreich zu bewältigen. Durch ihre effiziente und verlässliche Art konnten das Unternehmen mit seinem Service über 50 Tausend Kunden für sich gewinnen.

**Deine Verantwortung**:

- Du übernimmst die Führung des Kundensupports und sorgst für einen reibungslosen Ablauf
- Du führst dein Team aktiv unter der Berücksichtigung der Unternehmensstrategie und entwickelst es weiter
- Du setzt dich mit den Prozessen in deiner Abteilung auseinander und optimierst diese
- Bei Projekten und neuen Strategien bist du mit dabei und setzt diese um
- Du sorgst für die individuelle Entwicklung deiner Mitarbeiter und unterstützt sie in diesem Prozess

**Deine Skills**:

- Du hast eine abgeschlossene Grundausbildung und ein Studium in Betriebswirtschaft oder vergleichbarem
- Du bringst einige Jahre Erfahrung im Kundenservice und der Teamführung mit, vorteilsweise kennst du dich auch mit Change-Management aus
- Du hast Freude am Kundenkontakt und dein Ziel ist Kundenzufriedenheit und mit deiner offenen und überzeugenden Art arbeitest du auf dieses hin
- Du hast eine engagierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Du hast sehr gut Deutsch
- Englisch
- und Französischkenntnisse

**Benefits**:

- ** Flexible Arbeitszeitgestaltung**:

- ** Markt
- und Leistungsgerechte Löhne**:

- ** Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements**:

- **Eingespieltes und dynamisches Team**:

- **Offene Unternehmenskultur**:

- ** Attraktive Vorsorge
- und Versicherungsleistungen**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years

  • Customer Service Representative, 80-100%

    Vor 7 Tagen

    Wetzikon, Schweiz namuk Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: In dieser abwechslungsreichen Position unterstützt du namuk in der Schweiz und in der Expansion nach Deutschland sowie USA im Bereich Customer Service. Du stehst dabei im direkten Kontakt mit unseren Kunden aus den Bereichen B2C und Handel. - Du beantwortest die täglichen Anfragen über die unterschiedlichen Kanäle (Chat, E-Mail und...

  • 1st & 2nd Line Customer Support Engineer (m/w/d) mit Schwerpunkt Finanzbuchhaltung und Lohn

    vor 2 Wochen

    wetzikon, Schweiz Forterro Vollzeit

    1st & 2nd Line Customer Support Engineer (m/w/d) mit Schwerpunkt Finanzbuchhaltung und Lohn Department: Support & Education Services Employment Type: Permanent Location: Switzerland, Wetzikon Description Als Customer Support Engineer (m/w/d) bei Proffix bist du Teil eines engagierten Teams, das unsere Kunden bei der täglichen Arbeit mit unserer ERP-Software...

  • Senior Customer Success

    Vor 2 Tagen

    Wetzikon ZH, Zürich, Schweiz dormakaba Schweiz AG Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Du hast eine starke Verbindung zur Technologie und begeisterst Dich für innovative digitale Produkte und Software? Dann komm zu uns und werde Teil unseres Customer Experience Teams.Ein Job, der zählt: Deine AufgabenEigenständige Durchführung komplexer Kundenprojekte zur Implementierung von Apple- und Google-Wallet-Integrationen – von der...

  • Heizungsinstallateur/in - Vielseitige Heizungsinstallateur - TOP Stundenlohn - Chance auf Festanstellung

    vor 2 Wochen

    wetzikon, Schweiz fachkraft GmbH Vollzeit

    ### Tätigkeit Neu- und Umbauten für Montage von Kalt-, Warm und Abwasseranlagen Verlegen von Leitungen Montagen und Anschlüsse von Bad & WC Allgemeine Reparaturen und Service- aufgaben Bad- und Küchensanierungen Diverse Sanitärinstallationen *** ### Anforderungen Abgeschlossene Berufslehre als Heizungsinstallateur EFZ Zuverlässige Arbeitsweise Hohes...

  • Optician - Central Park

    vor 2 Wochen

    Wetzikon, Schweiz Warby Parker Vollzeit

    What you'll do: Work directly with customers to help meet all of their eyewear needs Take and record measurements, adjust and fit eyewear, and execute these details with flawless accuracy Check that our finished eyewear meets our optical standards, as well as customer requirements and requests Use your expertise to explain prescription terminology and...

  • Applikationsmanager/in Medizin 80-100%

    vor 2 Wochen

    Wetzikon, Schweiz cellio Vollzeit

    Unsere Mandantin, eine renommierte Klinik verbunden mit einem leistungsfähigen Therapiezentrum, ist auf der Suche nach einer fachkompetenten Persönlichkeit für die herausfordernde Position als Applikationsmanager/in mit Pensum 80-100%. Ihre Hauptaufgaben: - Sicherstellung des operativen Betriebs, sowie die Betreuung und Weiterentwicklung wie auch die...

  • Configuration Manager

    vor 1 Woche

    Wetzikon, Schweiz SOGECLAIR Vollzeit

    **Job description** **SOGECLAIR Engineering GmbH in Germany is successfully active in the aerospace sector as a competent engineering service provider of the international SOGECLAIR Group.** We accompany well-known companies in the development, design and implementation of future-oriented projects at a high technical level. A special focus is on aerospace...

  • Mitarbeiter/in Hauswirtschaft

    vor 2 Wochen

    Wetzikon, Schweiz Oase Holding Vollzeit

    Art: Teilzeit | Befristung: Unbefristet | Unternehmensbereich: Hauswirtschaft Arbeitsort: Wetzikon | per **Deine Verantwortung**: - Fachgerechte Pflege aller Räume gemäss Reinigungskonzept und unter Berücksichtigung der individuellen Bedürfnisse der Bewohnenden - Sicherstellung eines reibungslosen und effizienten Tagesablaufs im Aufgabenbereich,...

  • Plant Procurement Head Schweiz/Österreich 100%

    Vor 7 Tagen

    Wetzikon, Schweiz Dormakaba Group Vollzeit

    Wetzikon, Zürich, CH, 8620 - 17.06.2025 **dormakaba** gehört zu den weltweit führenden Anbietern von Zutrittslösungen und Sicherheitssystemen. Mit über 15.000 Mitarbeitenden in mehr als 130 Ländern bieten wir innovative Produkte, Lösungen und Services rund um den sicheren Zugang zu Gebäuden und Räumen. Unser Anspruch ist es, durch zuverlässige...

  • Teamleader:in Zustellung Briefe und Pakete

    Vor 2 Tagen

    Wetzikon ZH, Zürich, Schweiz Swiss Post Vollzeit CHF 60'000 - CHF 100'000 pro Jahr

    60-100% (oder Jobsharing), HinwilSuchst du eine Führungsposition, in der du deine Fähigkeiten voll entfalten kannst? Mit dir gewinnen wir eine motivierte Führungspersönlichkeit, die Teamarbeit in den Mittelpunkt setztDas kannst du bewirkenDu leitest ein Team von ca Mitarbeitenden und verantwortest die Entwicklung und die Kommunikation im Team.Als starkes...