Teamleiter:in Service Desk 100%

Vor 2 Tagen


Wetzikon, Schweiz two.jobs Vollzeit

Im Auftrag unseres Kunden Vision-Inside AG suchen wir eine/n Teamleiter: in Service Desk 100%

Aufgaben
- Sicherstellung des Tagesgeschäft im eigenen Team sowie operative Mitarbeit
- Entwicklung und Sicherstellung von Effizienz
- sowie Qualitätszielen und der Rapportierung
- Optimierung des Servicelevels, Entwicklung neuer Lösungswege und Qualitätsstandards sowie kontinuierliche Optimierung der Prozesse im Hinblick auf Kundenzufriedenheit
- Weiterentwicklung der Prozesse im Service Desk in enger Abstimmung mit dem ICT Leiter sowie dem Teamleader Service Operations
- Coaching und Planung von aktuell 8 Mitarbeitenden und 3 Lernenden (Informatiker EFZ, Fachrichtung Plattformenentwicklung)
- Umsetzung von Trainingsprogrammen in den Bereichen Softskills und technisches Know-how
- Rekrutierung in Zusammenarbeit mit HR
- Du begeisterst unsere Kunden, die Kundenzufriedenheit steht bei dir im Mittelpunkt

Qualifikation
- Abgeschlossene Ausbildung z.B. als Informatiker EFZ und mehrjährige Berufserfahrung, von Vorteil bei einem Service Provider
- Mehrjährige Erfahrung im Führen/Coachen eines Service Desk-Teams ist uns wichtig
- Dein IT-Wissen ist auf dem aktuellen Stand und du hast dich entsprechend weitergebildet
- Kenntnisse im Cloud Bereich (Microsoft365 & Azure) runden dein Profil ab
- Unser gemeinsames Ziel ist es, unseren Kunden ein rundum positives Kundenerlebnis zu bieten
- Du bist eine motivierende und bodenständige Persönlichkeit, die sehr strukturiert vorgeht und auch in hektischen Phasen immer den Überblick und Humor behält
- Führerausweis B

**Benefits**:

- Grossartiger Ort zum Arbeiten: Vision Inside ist ein Unternehmen mit starken Werten
- Tolle Teamkultur: Du wirst Teil eines aufgestellten, dynamischen und hilfsbereiten Teams, das offen, direkt und vertrauensvoll miteinander umgeht
- Attraktive Anstellungsbedingungen
- Wir leben flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Schöne offene Büroräumlichkeiten und moderne Arbeitsplätze/-mittel, aber auch Möglichkeit für regelmässiges Homeoffice
- Coole Firmen-Incentives und Benefits
- Mehrfacher Microsoft Gold-Partner und schon zweimal Microsoft Partner of the Year
- Last, but not least: 1. Platz Swiss und 3. Platz Swiss Arbeitgeber Award

**Wichtig**: Arbeitszeugnisse und Diplome beilegen



  • Wetzikon, Schweiz two.jobs Vollzeit

    Im Auftrag unseres Kunden Vision Inside suchen wir eine/n Teamleiter: in Service Transition (Engineering) Aufgaben - Du begeisterst unsere Kunden, die Kundenzufriedenheit steht bei dir im Mittelpunkt - Fachliche und personelle Verantwortung für unser Service Transition (Engineering) Team, dies beinhaltet: - Coaching und Planung von aktuell 10...


  • Wetzikon, Schweiz Vision-Inside AG Vollzeit

    «Unsere Mitarbeitenden machen den Unterschied». Vision Inside wurde 2004 gegründet und ist ein menschenfokussiertes, digitales Unternehmen für Smart Building, Security, Cloud, Work Smart und Infrastructure. Mit aktuell 81 Mitarbeitenden, darunter 10 Lernende, sind wir schweizweit an vier Standorten tätig und fördern die zukunftsorientierte...

  • Teamleiter Service

    Vor 2 Tagen


    Wetzikon, Schweiz Bodenmiller Recruitment GmbH Vollzeit

    Die Rolle:In dieser Rolle leiten Sie ein Team von 4 Service-Techniker und führen selbstständig den Kundendienst. Ihr Vorgesetzter ist der Managing Director DACH, welcher Sie fördert und fordert. Wir suchen explizit nach einer Führungskraft, welche intern und extern viel bewegen möchte. Hierbei können Sie sich auf Ihren Drive, Ihre klare Art der...


  • Wetzikon, Schweiz Personal Knobel Vollzeit

    Wetzikon - ab sofort - 80 - 100 % - Job - ID: 3883 Personal Knobel AG ist seit 30 Jahren in Kontakt mit interessanten Auftraggebern und unterstützen unsere Kunden partnerschaftlich bei der Gewinnung neuer Arbeitskräfte. Wir würden uns freuen, wenn auch Sie unser Betrag zu Spitzenleistung ein Teil unserer Erfolgsgeschichte werden, möchten auch Sie Teil...


  • Wetzikon, Schweiz Itallife SA Vollzeit

    DOLCE AMARO ist ein Franchising-Konzept lanciert von Itallife SA, welches sich der italienischen Lebens - und Esskultur widmet. Ab sofort oder nach Vereinbarung suchen wir für unsere Gusto Wetzikon eine flexible, belastbare und mitdenkende Persönlichkeit als Team-MitarbeiterIn Service (w) 60-100% **Zu den wesentlichen Aufgaben zählt**: - Kundenservice...


  • Wetzikon, Schweiz Vision-Inside AG Vollzeit

    **So packst du an** - Du begeisterst unsere Kunden, die Kundenzufriedenheit steht bei dir im Mittelpunkt - Fachliche und personelle Verantwortung für unser Service Transition (Engineering) Team, dies beinhaltet: - Coaching und Planung von aktuell 10 Mitarbeitenden (Rollen: System Engineer, Senior System Engineer, Senior Cloud Engineer und Technical Account...

  • Teamleiter Service

    Vor 2 Tagen


    Wetzikon ZH, Schweiz Bodenmiller Recruitment GmbH Vollzeit

    Die Rolle:In dieser Rolle leiten Sie ein Team von 4 Service-Techniker und führen selbstständig den Kundendienst. Ihr Vorgesetzter ist der Managing Director DACH, welcher Sie fördert und fordert. Wir suchen explizit nach einer Führungskraft, welche intern und extern viel bewegen möchte. Hierbei können Sie sich auf Ihren Drive, Ihre klare Art der...


  • Wetzikon, Schweiz Proffix Vollzeit

    Festanstellung **Costumer Service Mitarbeitender (w/m/d) im ERP-Support, 80 - 100%** **PROFFIX Software AG,** *** **hybrid / Wetzikon** **Wer sind wir?**: Proffix Software AG ist eine agile Schweizer Softwareherstellerin. Seit 20 Jahren entwickeln wir für den Schweizer KMU modernste Business Software. Proffix Px5 zählt zu den führenden Lösungen und...

  • Service Engineer

    vor 1 Stunde


    Wetzikon, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

    Was ist meine Funktion? Kundenzufriedenheit ist deine Maxime. Du bist flexibel und bereit für Einsätze im In- und Ausland. Selbständigkeit und Improvisationsgeschick gehören zu deinen Stärken. Du überzeugst durch Teamfähigkeit, exaktes Arbeiten und schnelle Umsetzung. - Selbstständige Durchführung von Service-, Wartungs- und...


  • Wetzikon, Schweiz Universal-Job Vollzeit

    Zu deinen Hauptaufgaben gehört unsere Produkte fachgerecht und ansprechend in den Verkaufsauslagen zu präsentieren. Du bedienst und beratest unsere Gäste und Kunden begeisternd und herzlich. Nebst dem identifizierst du dich mit dem Angebot und tust alles dafür um den Gästen ein einzigartiges Erlebnis zu bieten. **Motivation** Bist du hoch motiviert...


  • Wetzikon, Schweiz Veloplus Vollzeit

    **Veloplus **Wetzikon** **sucht**:Mitarbeiter:in Kundendienst 80 - 100%**: **KOMM INS VELOPLUS-TEAM!**: Wir sind ein Team von 180 begeisterten Velofahrenden. Als führendes Fachgeschäft in der Schweiz entwickeln wir laufend neue Ideen, wie das Velofahren noch mehr Spass macht. Biker, Alltags-, Touren - und E-Bikefahrer:innen fühlen sich bei uns wohl und...


  • Wetzikon, Schweiz Wetzike Grill Huus GmbH Vollzeit

    Vollständige Stellenbeschreibung Suchst du eine neue Herausforderung in einem modernen und pulsierenden Betrieb? **Deine Aufgaben** - Freundliche Bedienung und Betreuung unserer Gäste - Zubereiten diverser Kafis, Drinks und Snacks - Vorbereiten der täglichen Mise en place - Einhaltung der Arbeitssicherheits - und Hygienerichtlinien **Dein Profil** Wir...


  • Wetzikon, Schweiz Wetzike Grill Huus GmbH Vollzeit

    Vollständige Stellenbeschreibung Suchst du eine neue Herausforderung in einem modernen und pulsierenden Betrieb? **Deine Aufgaben** - Freundliche Bedienung und Betreuung unserer Gäste - Zubereiten diverser Kafis, Drinks und Snacks - Vorbereiten der täglichen Mise en place - Einhaltung der Arbeitssicherheits - und Hygienerichtlinien **Dein Profil** Wir...


  • Wetzikon, Schweiz Veloplus Vollzeit

    **KOMM INS VELOPLUS-TEAM!**: Wir sind ein Team von 190 begeisterten Velofahrenden. Als führendes Fachgeschäft in der Schweiz entwickeln wir laufend neue Ideen, wie das Velofahren noch mehr Spass macht. Der CO2-freie Veloverkehr, sei es durch Muskelkraft oder erneuerbare Energie auf dem E-Bike, wirkt sich positiv auf die Klimaerwärmung und die...


  • Wetzikon, Schweiz Veloplus Vollzeit

    **KOMM INS VELOPLUS-TEAM!**: Wir sind ein Team von 190 begeisterten Velofahrenden. Als führendes Fachgeschäft in der Schweiz entwickeln wir laufend neue Ideen, wie das Velofahren noch mehr Spass macht. Der CO2-freie Veloverkehr, sei es durch Muskelkraft oder erneuerbare Energie auf dem E-Bike, wirkt sich positiv auf die Klimaerwärmung und die...


  • Wetzikon, Schweiz Steiner-Beck Vollzeit

    Für unsere **Filiale in Wetzikon Unterwetzikon **suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte, engagierte und teamfähige Persönlichkeit mit Hands-on-Mentalität. Lieben Sie es auch, Gäste und Kunden mit guten Backwaren zu begeistern? Dann heissen wir Sie herzlich in unserem Steiner-Beck-Team Willkommen! **Mitarbeiter/in Service & Verkauf...


  • Wetzikon, Schweiz Loepfe Brothers Ltd Vollzeit

    We are a globally successful technology company based in Zurich Oberland. We develop, produce, market, and service high-quality sensor systems and solutions for the têxtile industry. With our measuring and information systems we ensure the highest quality in worldwide têxtile production. We employ around 150 people and are proud of our performance-oriented...


  • Wetzikon, Schweiz Ambit Group AG Vollzeit

    Möchtest du in einer Firma tätig sein, in der Dich ein teamorientiertes interdisziplinäres Umfeld, ein aufgeschlossenes Klima sowie Freiraum und Selbständigkeit bei der Arbeit erwartet? Arbeitest du gerne interaktiv in einem professionellen Team mit regem Gedankenaustausch? Trägst du gerne die Verantwortung für die eigenen Projekte und unterstützt...


  • Wetzikon, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner ist führend im Sondermaschinenbau sowie in der Verbindungstechnik. Heute ist das Unternehmen weltweit führend in der Kaltumformung und ist mit über vier eigenen Standorten, mit rund 60 Mitarbeitern und 20 Vertriebspartnern auf allen Kontinenten vertreten. **Deine Verantwortung**: - Sie führen ein Team von 4-5 Monteuren und...


  • Wetzikon, Schweiz Universal-Job Vollzeit

    **Was ist meine Funktion?** - Einsatzplanung des globalen Supporter Pools und Abstimmung mit Vertriebs - und Servicegesellschaften. - Verrechnung der Support-Leistungen und Betreuung des globalen externen Callcenters. - Verwaltung des CSM-Tools sowie der Kommunikationsinfrastruktur und zugehöriger Software-Tools. - Gestaltung neuer Vertragsgrundlagen und...