Teamleiter Service

Vor 2 Tagen


Wetzikon ZH, Schweiz Bodenmiller Recruitment GmbH Vollzeit

Die Rolle:

In dieser Rolle leiten Sie ein Team von 4 Service-Techniker und führen selbstständig den Kundendienst. Ihr Vorgesetzter ist der Managing Director DACH, welcher Sie fördert und fordert. Wir suchen explizit nach einer Führungskraft, welche intern und extern viel bewegen möchte. Hierbei können Sie sich auf Ihren Drive, Ihre klare Art der Führung, Ihre Kreativität sowie Ihre Kommunikationsstärke verlassen. Und wenn Sie das mitbringen, dann meistern Sie auch…

Ihre Aufgaben:

  • Fachliche und administrative Leitung des Service-Teams und der Customer-Service Abteilung
  • Koordination der Service-Einsätze unter Berücksichtigung von Prioritäten
  • Erarbeitung und Einführung von KPI’s zur proaktiven Steuerung der Abläufe / Prozesse
  • Optimierung der Dokumentation und Prozessabläufe im Service-Bereich (Service Rapport, Inbetriebnahme und Schulungsdokumentation, Service-Verträge)
  • Aktive Bearbeitung von Kundenanfragen, Beratung bei technischen Problemstellungen
  • Umsetzung der Geschäftsziele im Bereich Service
  • 100% Back-Up vom Customer-Service
  • Abstimmung und Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen, Monitoring und Reporting an die Geschäftsleitung

Ihr Profil: 

  • Abgeschlossene technische Ausbildung, Techniker, Meister, Coaching und prozessorientierte Entwicklung der Service-Organisation
  • Customer Service Erfahrung mit Führungsverantwortung
  • Gestaltung und Vertrieb von Serviceleistungen (z.B. Serviceverträge, Ersatzteile, Upgrades usw.)
  • Qualitätssicherung, Kostenkontrolle und Auswertung von Kennzahlen
  • Kenntnisse in der Messtechnik oder Gasanalytik von Vorteil
  • Prozessorientierte, engagierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Kundenorientierung sowie unternehmerisches Denken und Handeln
  • Hohes Maß an Flexibilität, Belastbarkeit, Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicherer Umgang mit gängigen MS Office und ERP-Tools

Neugierig geworden?

Tönt das spannend? Kann ich Sie für diese Herausforderung gewinnen? Dann freue ich mich auf Ihre Bewerbung Unkompliziert und direkt an

Bodenmiller Recruitment GmbH
Ramon Bodenmiller
Managing Director
Bösch 21
6331 Hünenberg
Tel. 041 741 99 99
ramon@bodenmiller.ch

Über uns:

Bodenmiller Recruitment GmbH | Headhunting powered by HR professionals ist spezialisiert in der Talent Acquisition & Executive Search für die Life Science, IT und Engineering Industrie. Wir rekrutieren und gewinnen Mitarbeiter lokal sowie international, ob auf Mitarbeiter- oder Führungsebene. Ausserdem bieten wir Dienstleistungen für den Personalverleih/Interim Management, das Payrolling und Recruitment-Process Outsourcing (RPO) an. All unsere Mitarbeiter haben lokale sowie internationale HR-Erfahrung und stammen aus dem Corporate Umfeld.


  • Teamleiter Service

    Vor 2 Tagen


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  • Wetzikon, Schweiz two.jobs Vollzeit

    Im Auftrag unseres Kunden Vision-Inside AG suchen wir eine/n Teamleiter: in Service Desk 100% Aufgaben - Sicherstellung des Tagesgeschäft im eigenen Team sowie operative Mitarbeit - Entwicklung und Sicherstellung von Effizienz - sowie Qualitätszielen und der Rapportierung - Optimierung des Servicelevels, Entwicklung neuer Lösungswege und...


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    Im Auftrag unseres Kunden Vision Inside suchen wir eine/n Teamleiter: in Service Transition (Engineering) Aufgaben - Du begeisterst unsere Kunden, die Kundenzufriedenheit steht bei dir im Mittelpunkt - Fachliche und personelle Verantwortung für unser Service Transition (Engineering) Team, dies beinhaltet: - Coaching und Planung von aktuell 10...


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  • Zürich, ZH, Schweiz FELFEL AG Vollzeit

    Location: Zürich, Switzerland Full-time Partially remote **IN KÜRZE**: Als Teamleiter*in besteht deine Hauptaufgabe darin, unsere B2B Kunden glücklich zu machen: heute bedienen wir etwa 1000 Standorte mit frischem Essen und Kaffee jeden Tag! Mit deinem Team bist du für die Installation von FELFEL Services, Retention sowie Upsales...


  • Zürich, ZH, Schweiz ORS Service AG Vollzeit

    per sofort oder nach Vereinbarung Kanton Zürich Wir suchen Teamplayer, die mit uns gemeinsam die uns anvertrauten, geflüchteten Menschen während ihres Aufenthaltes bei uns begleiten und betreuen. ORS, ein Teil der international tätigen Serco-Group, ist im Bereich Immigration ein politisch und religiös neutrales Unternehmen, das sich auf die Betreuung...


  • Wald ZH, Schweiz Bioengineering AG Vollzeit

    Dein Aufgabenbereich:Technische Betreuung der zugeteilten KundenEntgegennahme, Aufbereitung und Abwicklung der Kundenanfragen (Ticket-System)Koordination mit den FachabteilungenErstellen von technischen und kommerziellen Offerten und AuftragsbestätigungenFühren von Korrespondenz im Zusammenhang mit dem AftersalesVerantwortung und Wahrung des...


  • Zürich ZH, Schweiz Hirslanden Corporate Office Vollzeit

    Arbeitsort: Hirslanden Corporate Office | Home-Office Besetzung per: nach Vereinbarung Anstellungsart: Unbefristet Referenznummer: 57182 Hirslanden steht für eine erstklassige, verantwortungsvolle sowie individuelle Gesundheitsversorgung, welche den Menschen in den Mittelpunkt stellt. Von der Geburt bis ins hohe Alter sowie von der Prävention...


  • Wetzikon, Schweiz Universal-Job Vollzeit

    **Was ist meine Funktion?** - Übernahme der Verantwortung für die Leitung des Teams für Ersatzteile, inklusive fachlicher, personeller und finanzieller Aspekte. - Weiterentwicklung des Bereichs Ersatzteile und Umsetzung der entsprechenden Strategie. - Entgegennahme, Aufbereitung und Abwicklung von Kundenanfragen im Zusammenhang mit Ersatzteilen. -...


  • Zürich ZH, Schweiz VZ VermögensZentrum Vollzeit

    Das VZ ist der führende unabhängige Finanzdienstleister der Schweiz. Das VZ ist der führende unabhängige Finanzdienstleister der Schweiz. Wir beraten Privatpersonen und Firmen zu allen Themen rund ums Geld, verwalten Vermögen und bieten attraktive Finanzdienstleistungen an. Da wir kräftig wachsen, suchen wir Verstärkung für unser IT-Team an unserem...


  • Zürich ZH, Schweiz VZ VermögensZentrum Vollzeit

    Das VZ ist der führende unabhängige Finanzdienstleister der Schweiz. Das VZ ist der führende unabhängige Finanzdienstleister der Schweiz. Wir beraten Privatpersonen und Firmen zu allen Themen rund ums Geld, verwalten Vermögen und bieten attraktive Finanzdienstleistungen an. Da wir kräftig wachsen, suchen wir Verstärkung für unser IT-Team an unserem...

  • Teamleader Security

    vor 9 Stunden


    Zürich, ZH, Schweiz SRG SSR Vollzeit

    Als Tochtergesellschaft der SRG SSR verantworten wir das Kompetenzzentrum für IT-Infrastruktur und IT-Services, Digitalproduktion und Distribution. Mit über 300 Mitarbeitenden an 6 Standorten (Biel, Bern, Genf, Lausanne, Zürich, Comano) ist SWISS TXT in der Schweiz sprachübergreifend vertreten und bietet Dienstleistungen sowohl konzerninternen als auch...

  • SAP Teamleiter

    Vor 5 Tagen


    Zürich ZH, Schweiz BROMsolutions AG Biel Vollzeit

    Ihr Aufgabengebiet Sie führen das SAP Technologie Team mit 5 Mitarbeitenden sowohl personell, fachlich als auch finanziell und entwickeln das Team im Rahmen der SAP Personalprozesse weiter Zusammen mit internen und externen Lieferanten stellen Sie den Betrieb der verantworteten Systeme im SAP ERP, CRM und BW Umfeld sowie diversen Add-ons und...

  • SAP Teamleiter

    Vor 5 Tagen


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  • Zürich ZH, Schweiz Kohlberg & Partner GmbH Vollzeit

    Die besten Fach- und Führungskräfte an Bord zu holen und die richtigen Menschen als nachhaltig erfolgreiche Teams zusammen zu bringen – das ist seit Jahrzehnten unsere Kernkompetenz als ihr Human Ressource Partner. «Als Leiter Verkauf haben Sie die Möglichkeit die Verkaufsorganisation auf das nächste Level zu bringen und die zukünftige Ausrichtung...