Servicefachmann mit Führungsaufgaben
vor 1 Tag
Als Teamleiter Service sind Sie verantwortlich für die fachliche und administrative Leitung des Service-Teams sowie der Customer-Service Abteilung. Ihre Aufgaben umfassen die Koordination von Service-Einsätzen unter Berücksichtigung von Prioritäten, die Erarbeitung und Einführung von KPIs zur proaktiven Steuerung der Abläufe/Prozesse sowie die Optimierung von Dokumentation und Prozessabläufen im Service-Bereich.
Ein weiterer Schwerpunkt Ihrer Arbeit besteht in der Aktiven Bearbeitung von Kundenanfragen, Beratung bei technischen Problemstellungen sowie der Umsetzung der Geschäftsziele im Bereich Service. Darüber hinaus sind Sie 100% Backup vom Customer-Service und arbeiten eng mit internen Schnittstellen zusammen.
