Customer-Service E-Commerce und Bestell-Service

Vor 4 Tagen

Wetzikon ZH, Zürich, Schweiz Lindt & Sprüngli (International) AG Vollzeit

Das 1836 gegründete Schweizer Familienunternehmen zählt heute mit seinem erlesenen Sortiment zu den renommiertesten Confiserien Europas. Die Produkte aus dem Hause Sprüngli stehen für beste Qualität, einmalige Frische und Natürlichkeit. Die vollendeten Kreationen bringen täglich Kundinnen und Kunden aus aller Welt ins Schwärmen.


Customer-Service E-Commerce und Bestell-Service (60%) Paradeplatz60%, Zürich

Arbeiten bei Sprüngli


Zur Verstärkung unseres Bestell-Service-Teams suchen wir eine engagierte zuverlässige Persönlichkeit. Dich erwartet eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit an der Schnittstelle zwischen Kunden, Onlineshop, Produktion und Logistik.

Deine primäre Aufgaben decken die gesamte Bandbreite eines Customer-Service im Bereich E-Commerce sowie Bestell-Service ab. Dazu gehören telefonischer und schriftlicher (E-Mail) Kundensupport zu Fragen betreffend dem Einkauf im Onlineshop, unseren Produkten und Dienstleistungen sowie die Koordination und Überwachung der Bestellungen.


Was du bei uns bewegst:

  • Professionelle Kundenberatung (telefonisch, digital und vor Ort) für individuelle Aufträge
  • Bearbeitung allgemeiner Kundenanfragen
  • Individuelle Kundenbetreuung gemäss unserem Betreuungskonzept
  • Administrative Arbeiten wie Erstellen von Offerten und Kundenkorrespondenz
  • Abdeckung des Kundendienstes für den E-Commerce (telefonisch und schriftlich)
  • Aufträge im SAP erfassen und anpassen
  • Abklärung der Machbarkeit von Kundenwünschen sowie Koordination von Produktions-, Logistik- und Versandfragen
  • Administrative E-Shop Aufgaben

Was wir uns wünschen:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder Ausbildung als Detailhandelsfachfrau/-mann EFZ Confiserie mit Weiterbildung im kaufmännischen Bereich (Handelsdiplom oder ähnliches)
  • Erfahrung im Bereich E-Commerce von Vorteil
  • Ausgeprägtes Kommunikationsvermögen und Freude am Kundenkontakt
  • Stilsicheres Deutsch sowie sehr gute Englisch- und Französischkenntnisse (Wort und Schrift)
  • Du verfügst über sehr gute Kenntnisse der MS-Office-Palette. SAP- sowie CRM-Kenntnisse von Vorteil
  • Flexibilität bezüglich Arbeitstage

Darauf kannst du dich freuen:

  • Zentral gelegener Arbeitsort am Paradeplatz in Zürich
  • Homeoffice möglich (einmal pro Woche)
  • Interne Schulungen im Bereich BICS und Warenkunde
  • Möglichkeit, fehlende Skills durch externe Weiterbildung zu erwerben
  • Grosszügige Einkaufsvergünstigungen & weitere Fringe Benefits
  • Zusätzlicher freier Tag als Geburtstagswertschätzung
  • Personalrestaurant mit einem vielfältigen & preiswerten Angebot
  • Ein lebhaftes und modernes Umfeld mit einer kollegialen Du-Kultur
  • Ein motiviertes und engagiertes Team, welches sich jetzt schon auf dich freut

Bist du interessiert? Dann freuen wir uns auf deine elektronische Bewerbung.*

Derzeit nehmen wir keine Bewerbungen von Stellenvermittlungen für diese Position entgegen.



#J-18808-Ljbffr

  • Customer-Service-Mitarbeiter:in mit E-Commerce-Kenntnissen

    Vor 4 Tagen

    Wetzikon ZH, Zürich, Schweiz Lindt & Sprüngli (International) AG Vollzeit

    Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die sich in einer abwechslungsreichen Umgebung bewähren kann. Zu Ihren Aufgaben gehören unter anderem:Professionelle Kundenberatung (telefonisch, digital und vor Ort)Bearbeitung allgemeiner KundenanfragenIndividuelle Kundenbetreuung gemäss unserem BetreuungskonzeptAdministrative Arbeiten wie Erstellen von...

  • Mitarbeiter/in für Organisation und Service

    vor 4 Stunden

    Wetzikon ZH, Zürich, Schweiz Oase Service AG Vollzeit

    Mitarbeiter/in für Organisation und ServiceWir suchen eine Persönlichkeit, die sich mit Freude und Engagement für unsere Oase Lindenhof einsetzen möchte.Als Mitarbeiter/in für Organisation und Service unterstützt du unsere Arbeit bei der Umsetzung von Projekten und Aktionen. Deine Aufgaben sind vielfältig und erfordern kreatives Denken sowie...

  • Customer Service Expert

    Vor 2 Tagen

    Oberglatt ZH, Zürich, Schweiz Dover Vollzeit

    Job Description:In this role as a Care and Support Specialist, you will be responsible for providing exceptional customer service to internal and external customers. Your main goal is to ensure that all customer queries are resolved efficiently and effectively, while maintaining a professional relationship with the customer.You will work closely with various...

  • Service Techniker – Elektroniker/Mechatroniker

    vor 1 Woche

    Wetzikon ZH, Zürich, Schweiz Ferag AG Vollzeit

    Die Ferag AG mit Hauptsitz in Hinwil/Zürich ist ein Schweizer Familienunternehmen, spezialisiert auf die Entwicklung von intralogistischen Gesamtlösungen in den Bereichen Produktion, E-Commerce und Omnichannel für die verschiedensten Branchen sowie für die Post- und 3PL-Automatisierung. Die Ferag AG ist in mehr als 18 Ländern mit eigenen Vertriebs- und...

  • Berater:in für Kunden in Zürich

    Vor 4 Tagen

    Wetzikon ZH, Zürich, Schweiz Lindt & Sprüngli (International) AG Vollzeit

    Die Position des Customer-Services ist ein wichtiger Teil unseres Unternehmens. Durch Ihre Mitarbeit können wir unsere Kundenservice-Qualität noch weiter verbessern.Ihre Aufgaben:Kundenberatung (Telefon, E-Mail oder persönlich)Bestellabwicklung und -koordinationAnpassung und Überwachung bestehender BestellungenVoraussetzungen:Abgeschlossene...

  • Vertriebsmitarbeiter für In- und Outbound Calls

    Vor 2 Tagen

    Wetzikon ZH, Zürich, Schweiz persona service Vollzeit

    Persona Service - Ihr Partner für erfolgreiche KarrierenWir suchen erfahrene und motivierte Mitarbeiter, die unsere Kunden im Bereich Tele-Marketing, Business Calls sowie B2B Geschäften unterstützen möchten.KompetenzenIhre Fähigkeiten Sie sollten kommunikativ, flexibel, extrovertiert und belastbar sein und Deutsch sprechen. Ein Schweizerdeutsch-Anspruch...

  • Telefoniker für Business Calls

    Vor 2 Tagen

    Wetzikon ZH, Zürich, Schweiz persona service Vollzeit

    Herzlich willkommen bei persona service GmbHWir sind ein innovativer Personaldienstleister mit über 200 Niederlassungen in der Schweiz, Deutschland und Spanien.KundenbetreuungIhr neuer ArbeitgeberUnser Kunde ist Spezialist im Bereich Tele-Marketing, Business Calls sowie B2B Geschäften. Der Standort unseres Kunden ist mit den öffentlichen Verkehrsmitteln...

  • Service Delivery Professional

    Vor 2 Tagen

    Oberglatt ZH, Zürich, Schweiz Markem-Imaje Vollzeit

    Required Skills and QualificationsFluent English is required. A strong understanding of German and French would be preferred but is not essential.Ability to communicate with internal and external customers in an advisory capacity.Exceptional knowledge of customer service, with experience in a similar role.Ability to technically assess situations and issues...

  • Laboratory Service

    vor 22 Stunden

    Pfäffikon ZH, Zürich, Schweiz Mettler Toledo Vollzeit

    We are seeking a skilled and experienced Service expert to join the Service Team of the Laboratory Division at our Global Operational Headquarter in Greifensee, Switzerland. The Laboratory Division Service Team is managing the current and innovative new services for measurement and analytical devices used primarily in the pharmaceutical and life science...

  • Global Service Operations Lead

    vor 19 Stunden

    Pfäffikon ZH, Zürich, Schweiz Mettler Toledo Vollzeit

    We are seeking a highly motivated professional to join our team as a Product Lifecycle Expert.Job Description:You will be responsible for managing and overseeing the development, execution, and continuous improvement of our comprehensive service portfolio for after-sales lifecycle management. This includes managing and overseeing the service portfolio along...

  • Collaborateur(trice) du service extérieur, vente

    vor 2 Wochen

    Wetzikon ZH, Zürich, Schweiz Swan Wasseranalytik AG Vollzeit

    pour notre société de vente en Suisse, la société Swan Wasseranalytik AG, qui compte 10 collaborateurs, un soutien dans le service externe pour la région de la Suisse romande.tâches :- Tu conseilles nos clients dans le choix de nos produits et tu élabores des offres/propositions adaptées au client- Tu entretiens et développes la base de clients- Tu...

  • Energietechniker - Service und Wartung

    vor 19 Stunden

    Erlenbach ZH, Zürich, Schweiz glaus | personal Vollzeit

    Aufgabenstellung:Tätigkeit als Elektromonteur im Bereich Elektroinstallation.Koordinierung von Arbeiten mit Kunden.Unterhalts- und Servicedienste für Anlagen.Zur Verfügung stellen und Bestellen von Materialien.Umfassende Durchführung von Projektarbeiten.Ausführung von Pikettdiensten bei Abwicklung von Notfällen.Arbeitsbedingungen:Flexibles...

  • Kundenberater : In Customer Service (De / Fr)

    Vor 4 Tagen

    Wetzikon ZH, Zürich, Schweiz Workmanagement AG Vollzeit

    Zuletzt aktualisiert: vor 6 StundenDie Tertianum Gruppe steht für Wohnen und Leben im Alter auf hohem Niveau. Als Schweizer Marktführerin haben wir den Anspruch, das Leben von Seniorinnen und Senioren mit unseren rund 6400 Mitarbeitenden jeden Tag lebenswert zu machen, um ihnen Lebensfreude zu ermöglichen. Mit unseren individuell zugeschnittenen...

  • Kundenservice-Spezialist für B2B-Geschäfte

    Vor 2 Tagen

    Wetzikon ZH, Zürich, Schweiz persona service Vollzeit

    Wenn du Lust hast, deine Fähigkeiten auf einen attraktiven Arbeitsplatz einzusetzen Wir suchen in unserem Team eine selbstständige und flexible Persönlichkeit, die unsere Kunden im Bereich Tele-Marketing, Business Calls sowie B2B Geschäften unterstützen möchte.Deine HerausforderungenIhre AufgabenSie stellen sicher, dass Kundeninformationen aktualisiert...

  • Marketingexperten für Tele-Marketing-Aufgaben

    Vor 2 Tagen

    Wetzikon ZH, Zürich, Schweiz persona service Vollzeit

    Erfolgreiches Unternehmen sucht Telefonisten für Business Calls Wir suchen qualifizierte Mitarbeiter, die unsere Kunden im Bereich Tele-Marketing, Business Calls sowie B2B Geschäften unterstützen möchten.Beschreibung Sie werden Teil einer dynamischen und engagierten Mannschaft, die gemeinsam erfolgreich Karrieren gestalten möchte.Ihre...

  • Customer Care Representative

    Vor 4 Tagen

    Oberglatt ZH, Zürich, Schweiz Markem-Imaje AG Vollzeit

    Job description:What you'll do: - Proactive and Reactive Customer Contact - Taking and processing orders from customers, as well as proactively calling customers. - Printer Sales, After-Market and Demo Printer Orders - Entering orders in SAP, following up on delivery, coordinating communication between sales, the customer and planning. Support the digital...

  • Customer Care Representative

    Vor 3 Tagen

    Oberglatt ZH, Zürich, Schweiz Markem-Imaje AG Vollzeit

    Job description:What you'll do: - Proactive and Reactive Customer Contact - Taking and processing orders from customers, as well as proactively calling customers. - Printer Sales, After-Market and Demo Printer Orders - Entering orders in SAP, following up on delivery, coordinating communication between sales, the customer and planning. Support the digital...

  • Service-Mitarbeiter/in für jeden 2. Samstag

    Vor 6 Tagen

    Wetzikon ZH, Zürich, Schweiz McLane GmbH Vollzeit

    Suchst du einen coolen Nebenjob? ????Das Joe's Bowling Center (McLane GmbH) ist ein führendes Unternehmen in der Dienstleistungsbranche. Wir suchen einen engagierten Service-Mitarbeiter/in für jeden 2. Samstag (fix alle 2 Wochen) zur Verstärkung unseres Teams. Wenn Du eine Leidenschaft für hervorragenden Kundenservice hast und Teil eines dynamischen...

  • Customer Care Representative

    Vor 6 Tagen

    Oberglatt ZH, Zürich, Schweiz Dover Corporation Vollzeit

    Markem-Imaje is a trusted world manufacturer of product identification and traceability solutions, offering a full range of reliable and innovative inkjet, thermal transfer, laser, print and label application systems. Markem-Imaje delivers fully integrated solutions that enable product quality and safety, regulatory and retailer compliance, better product...

  • Service Portfolio Manager

    vor 19 Stunden

    Pfäffikon ZH, Zürich, Schweiz Mettler Toledo Vollzeit

    We are seeking a skilled and experienced professional to manage our service portfolio for laboratory equipment.Job Description:The successful candidate will oversee the development, execution, and continuous improvement of our comprehensive service portfolio for after-sales lifecycle management. This includes managing and overseeing the service portfolio...