Praktikum: IT Service Desk

Vor 3 Tagen


Sankt Gallen, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

St. Gallen, Switzerland

Ihre Aufgaben

  1. Mitarbeit im Team Service Desk (5 Mitarbeitende)
  2. Unterstützung der Anwender:innen bei Informatikanliegen
  3. Sicherstellen der Kundenzufriedenheit
  4. Annahme, Erfassung und selbständige Bearbeitung von Anliegen in unserem Ticket-System (Service Portal, E-Mail und/oder telefonisch)
  5. Analysieren, beheben und dokumentieren von ICT-Problemen im 1st Level Support
  6. Weiterleiten von Störungsmeldungen und Fragen an die zuständigen Stellen sowie Überwachung von Störungsbehebung
  7. Je nach Skill-Level: 2nd Level Support für ausgewählte Themen/Themenbereiche möglich

Ihr Profil

  1. Idealerweise Ausbildung als Informatiker/-in EFZ oder gleichwertige Ausbildung
  2. Berufserfahrung im Bereich IT Service Desk wünschenswert
  3. IT Grundkenntnisse im Zusammenhang mit Benutzerverwaltung
  4. IT Kenntnisse im Zusammenhang mit Remote Support Tools
  5. IT Kenntnisse im Zusammenhang mit Windows 10 und Windows 11
#J-18808-Ljbffr

  • Sankt Gallen, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Aproda AG ist der führende Dynamics 365 Integrator für Schweizer KMUs. Teamspirit, deine Weiterentwicklung sowie eine Vertrauenskultur stehen bei uns an erster Stelle. Damit uns das gelingt, setzen wir das Vertrauen in unsere 140 Mitarbeitenden und in unsere Partnerschaft mit Microsoft.Wir wachsen weiter erfolgreich! Deshalb suchen wir zur Verstärkung...


  • St. Gallen, Schweiz University of St.Gallen Vollzeit

    Ihre Aufgaben Mitarbeit im Team Service Desk (5 Mitarbeitende) Unterstützung der Anwender:innen bei Informatikanliegen Sicherstellen der Kundenzufriedenheit Annahme, Erfassung und selbständige Bearbeitung von Anliegen in unserem Ticket-System (Service Portal, E-Mail und/oder telefonisch Analysieren, beheben und dokumentieren von ICT-Problemen im...


  • St. Gallen, Schweiz Aproda AG Vollzeit

    Aproda AG ist der führende Dynamics 365 Integrator für Schweizer KMUs. Teamspirit, deine Weiterentwicklung sowie eine Vertrauenskultur stehen bei uns an erster Stelle. Damit uns das gelingt, setzen wir das Vertrauen in unsere 140 Mitarbeitenden und in unsere Partnerschaft mit Microsoft.  Wir wachsen weiter erfolgreich! Deshalb suchen wir zur...

  • Service Desk Engineer

    Vor 2 Tagen


    Sankt Gallen, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Service Desk Engineer (a) 80-100%Nach VereinbarungArbeitsort: OstschweizReferenz-Nummer: VSA0637Firmenbeschreibung:Unsere Kundin bietet abwechslungsreiche und anspruchsvolle IT-Tätigkeiten in einem kleinen, aber feinen Umfeld. Ihre engagierten, motivierten Mitarbeitenden kümmern sich um unterschiedliche Kundenanliegen rund um die Themen Cloud, Server,...


  • St. Gallen, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner vernetzt Schweizer Verwaltungen, Behörden, Unternehmen und die Bevölkerung mit effizienten, sicheren und durchgängigen IT-Lösungen und Dienstleistungen. Damit sich unser Partner erfolgreich entwickeln kann, braucht es ein Zusammenspiel verschiedener Spezialisten. Geboten werden attraktive Stellen mit viel Gestaltungsspielraum und...


  • St. Gallen, Schweiz Kantonsspital St.Gallen Vollzeit

    **Ihre Aufgaben und Perspektiven**: - 1st - und 2nd-Level Remote-Support via Ticketsystem - Bearbeiten und Lösen von IT-Störungen und Anfragen - Installation von Applikationen und Verwaltung von Berechtigungen - Erstellen und Publizieren von Informationen **Was Sie für diese Stelle mitbringen**: - Informatik-Grundausbildung (ICT-Fachmann/-frau,...

  • IT Support Engineer

    vor 1 Woche


    Sankt Gallen, Schweiz stgallennetgroup AG Vollzeit

    Die stgallennetgroup AG ist eines der führenden ICT-Dienstleistungsunternehmen für KMU mit Sitz in St.Gallen. Wir bieten Ihnen innovative und nachhaltige ICT-Gesamtlösungen in den Bereichen Infrastruktur, Cloud und Kommunikation. Als KMU kennen und verstehen wir Ihre Erwartungen sowie Bedürfnisse und begegnen Ihnen so auf Augenhöhe. Unser junges und...


  • Sankt Gallen, Schweiz ZENTRUM FÜR LABORMEDIZIN Vollzeit

    Die Materialbestellung kann nicht mit dem Internet Explorer getätigt werden.Bitte verwenden Sie Microsoft Edge, Firefox oder Google Chrome.Teamleiter/in IT Support Services 100%Das Zentrum für Labormedizin St.Gallen gehört zu den führenden medizinisch-diagnostischen Laboratorien der Schweiz. Das ZLM stellt die labormedizinische Grundversorgung sowie die...


  • Sankt Gallen, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

    BeschreibungIn dieser vielseitigen und spannenden Funktion erwartet die ein breites Aufgabengebiet:Telefonische KundenbetreuungEntgegennahme von Supportanfragen für Software Lösungen/ERP Applikationen (Finanz- und Lohnbuchhaltung)Analyse und Priorisierung der AufträgeSelbständige Problemlösung am Telefon und per Remote Zugriff oder Weitergabe an die...


  • Sankt Gallen, Schweiz ZENTRUM FÜR LABORMEDIZIN Vollzeit

    Das Zentrum für Labormedizin St.Gallen gehört zu den führenden medizinisch-diagnostischen Laboratorien der Schweiz. Das ZLM stellt die labormedizinische Grundversorgung sowie die Spezialanalytik für das Kantonsspital St.Gallen und die öffentlichen Spitäler sicher. Ausserdem arbeitet das ZLM mit frei praktizierenden Ärzten und Veterinären im Kanton...


  • St. Gallen, Schweiz energy factory St. Gallen AG Vollzeit

    Zu viele Modelle - zu wenig Praxis? Von grauer Theorie zu herausfordernden Beratungsprojekten? Die Verbindung zwischen Wissenschaft und Praxis sowie die Zusammenarbeit in einem hochmotivierten Team sind die Eckpfeiler der energy factory St. Gallen AG. Als die Beratung in den Bereichen Change, Leadership und New Work suchen wir für eine Dauer von mindestens...

  • Praktikum HR 100%

    vor 1 Woche


    Sankt Gallen, Schweiz Forster Rohner AG Vollzeit

    Faszination Stickerei und internationale ModeWir sind das führende Unternehmen in der Stickereibranche mit weltweiten Geschäftsbeziehungen und eigenen Produktionsstätten in der Schweiz, in Rumänien und in China. Unser Name steht für hochwertige und innovative Qualitätsprodukte. Zu unseren Kunden zählen die renommiertesten Lingerie-, Prêt-à-porter-...


  • St. Gallen, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 60'000 - 75'000**: **Deine Rolle**: Unser ROCKEN Partner ist ein schweizweit führendes Dienstleistungsunternehmen und bietet branchenspezifische ERP-Softwarelösungen an. Als Sevice Desk Supporter bist du die erste Anlaufstelle für eingehende Supportanfragen von externen Kunden. **Deine Verantwortung**: - Entgegennahme von Supportanfragen und...


  • Sankt Gallen, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    First Level Supporter 80 - 100%, (w/m), St. GallenSt. Gallen, SwitzerlandMeine Kundin ist ein erfolgreiches Unternehmen in der Informatikbranche, welches in der Stadt St. Gallen zuhause ist. Die Firma ist seit über 25 Jahren auf dem Markt präsent und steht für Schweizer Innovation, Leistung und Zuverlässigkeit. Aufgrund einer Neuorganisation suche ich...


  • St. Gallen, Schweiz Kantonsspital St.Gallen Vollzeit

    **Deine Aufgaben und Perspektiven**: - Selbstständiges bearbeiten von Incident und Service-Request Anfragen - Umzüge von Arbeitsplätzen - Aufsetzen und Austausch der Arbeitsplätze nach Anleitung - Installation von Client-Applikationen - Pflege der Inventardatenbank - Reinigung, Instandstellung oder Entsorgung der Hardware **Was du für diese Stelle...


  • Sankt Gallen, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    IT-Prozess- und Servicemanager/in 80-100%, St. GallenKantonsspital St.GallenSt. Gallen, SwitzerlandZur Erweiterung unseres Teams suchen wir eine/nIT-Prozess- und Servicemanager/in 80-100%Departement ITIhre Aufgaben und PerspektivenPlanung und Betreuung des professionellen Prozessmanagements im Departement ITWeiterentwicklung unseres IT Service Managements...


  • Sankt Gallen, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Teamleiter/in IT-Betrieb und Support Organisation – Job ID 65631, St. GallenHumentum AGSt. Gallen, SwitzerlandHumentum AG ist Ihr Rekrutierungsspezialist für IT, Engineering & Finance. Mit unserer langjährigen Erfahrung rund um die Rekrutierung von Fachspezialisten haben wir uns ein weitreichendes Netzwerk zu den renommiertesten Schweizer Arbeitgebern...


  • Saint Gallen, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

    Was ist meine Funktion? In dieser vielseitigen und spannenden Funktion erwartet die ein breites Aufgabengebiet: Telefonische Kundenbetreuung Entgegennahme von Supportanfragen für Software Lösungen/ERP Applikationen (Finanz- und Lohnbuchhaltung) Analyse und Priorisierung der Aufträge Selbständige Problemlösung am Telefon und per Remote Zugriff oder...

  • Service Manager/in

    Vor 3 Tagen


    Sankt Gallen, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Die St.Galler Stadtwerke sind für die Bevölkerung und Wirtschaft der Stadt St.Gallen sowie teilweise der Region der zuverlässige Partner in der Versorgung mit Energie, Wasser und Glasfasern. Für unser Team OT und Security suchen wir einen/eine.Das bewegst du:Zu deinem Aufgabengebiet gehören die Erstellung der Service Beschreibungen, die Sicherstellung...


  • Sankt Gallen, Schweiz Hays Vollzeit

    Aufgaben:Du übernimmst, bearbeitest und löst Soft- und/oder Hardwarefragestellungen an verschiedenen Standorten.Du überwachst die Systeme, erkennst die Probleme und behebst Störungen.Du koordinierst und überwachst selbständig die zugewiesenen Supportfälle.Du übernimmst weitere Aufgaben im Umfeld der IT Infrastruktur in Zusammenarbeit mit den...