IT Support Service Desk Agent
vor 3 Wochen
Haben Sie Lust in der IT durchzustarten Die Aequor Consulting GmbH bietet Ihnen eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem wissenschaftlich geprägten Umfeld. Als Teil unseres Service Desk-Teams bei einem renommierten Pharmakonzern in Basel unterstützen Sie aktiv das Remote & Online Support Team. Während festgelegter Arbeitszeiten stehen Sie unseren Usern bei unterschiedlichsten IT-Anliegen zur Seite mit dem Ziel ihre Zufriedenheit sicherzustellen. Dabei profitieren Sie von einem modernen Arbeitsumfeld sammeln wertvolle Praxiserfahrung im internationalen Konzernumfeld und entwickeln Ihre technischen Fähigkeiten kontinuierlich weiter. Unser Motto lautet : Wir hören zu. Wir setzen um. Und genau das leben wir mit Engagement Empathie und technischer Expertise. Aufgabenbereich Sicherstellen von 1st und 2nd Level Support am Telefon per Email und Chat Eröffnen der Störungen und Anfragen im Ticketing Tool (ITSM Tool) Erfassen aller Aktionen und relevanten Informationen im ITSM Tool Weiterleitung von Anfragen an 3rd Level Support und Sicherstellung der Lösung / Ausführung Erstellen und regelmässige Prüfung von Knowledge Artikeln Umgebung : Windows 10 Windows 11 MacOS iOS MS Office 365 MS Teams MS Azure OneDrive Citrix Active Directory und Microsoft Entra ID Jira ServiceNow wissenschaftliche Applikationen und Laborumgebung z. B. LIMS ELN ChemDraw Spotfire Anforderungsprofil Abgeschlossene Berufsausbildung Erfahrung im ICT-Umfeld (auch Quereinsteiger mit nachgewiesenen Kenntnissen / Erfahrungen werden berücksichtigt) Ausgesprochen hohe Kundenorientierung Hohes Qualitätsdenken und saubere strukturierte Arbeitsweise Analytisches Denken und Problemlösungskompetenz Lernbereitschaft und Offenheit für neue Technologien Fähigkeit zu priorisieren sowie offene und teamfähige Persönlichkeit Interkulturelle Kommunikationsfähigkeit Kenntnisse im Umgang mit ITSM Tools von Vorteil Deutsch und Englisch fliessend in Wort und Schrift Benefits 5 Wochen Ferien / 40h Woche 2 Tage in der Woche Home Office Übernahme von Zertifizierungskosten Reka-Card mit 20% Rabatt auf bis zu CHF 2400 CHF 400 Beitrag an Fitness Abo Key Skills Customer Service Hotel Experience Hospitality Experience Computer Skills Upselling Medical office experience Office Experience Computer Literacy Front Desk Guest Services Cash Handling Phone Etiquette Employment Type : Full Time Experience : years Vacancy : 1 #J-18808-Ljbffr
-
Basel, Schweiz fledro Personal Consulting AG VollzeitIT-Support – Service Desk Agent 80–100% (m/w/d) Arbeitsort: BaselPensum: 80–100%Vertragsart: Temporär Technik ist deine Leidenschaft, und du möchtest mit deinem Know-how wirklich etwas bewegen?Dann haben wir genau das Richtige für dich!Für unseren Kunden – ein dynamisches und innovatives Unternehmen in der IT-Dienstleistungsbranche – suchen...
-
Basel, Schweiz fledro Personal Consulting AG VollzeitIT-Support – Service Desk Agent 80–100% (m / w / d) Arbeitsort : Basel Pensum : 80–100% Vertragsart : Temporär Technik ist deine Leidenschaft, und du möchtest mit deinem Know-how wirklich etwas bewegen? Dann haben wir genau das Richtige für dich! Für unseren Kunden – ein dynamisches und innovatives Unternehmen in der IT-Dienstleistungsbranche –...
-
Remote IT-Service Desk Agent
Vor 2 Tagen
Basel, Schweiz fledro Personal Consulting AG VollzeitEin innovatives IT-Dienstleistungsunternehmen in Basel sucht einen Service Desk Agent für 1st- und 2nd-Level-Support. Ideale Kandidaten bringen mehrjährige Erfahrung im technischen Support, fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie fundierte Kenntnisse in Remote-Support und MS Office Anwendungen mit. Diese Position bietet eine moderne...
-
IT Service Desk Spezialist – 1st/2nd Level Support
vor 2 Wochen
Basel, Schweiz Rocken® VollzeitEin führendes IT-Unternehmen in der Region Basel sucht einen Mitarbeiter für den IT Service Desk und Support. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen sowie die Unterstützung der Anwender im Tagesgeschäft. Sie sollten eine Berufsausbildung im IT-Bereich abgeschlossen haben und mehrjährige Erfahrung im...
-
IT Support
vor 3 Wochen
Basel, Schweiz Aequor Consulting GmbH VollzeitJob Description Haben Sie Lust in der IT durchzustarten? Die Aequor Consulting GmbH bietet Ihnen eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem wissenschaftlich geprägten Umfeld. Als Teil unseres Service Desk-Teams bei einem renommierten Pharmakonzern in Basel unterstützen Sie aktiv das Remote & Online Support Team. Während festgelegter...
-
Service Desk Coordinator
vor 1 Woche
Basel, Schweiz Elize Partners VollzeitA leading ICT service provider in Basel is seeking a motivated Service Desk Specialist. This role involves supporting users, solving technical issues, and collaborating closely with a professional team. Candidates should have strong expertise in IT and experience with Windows Server and M365, combined with a service-oriented approach. Fluency in English and...
-
Service Desk Coordinator
vor 1 Woche
Basel, Schweiz Elize Partners VollzeitOne of our clients, a leading ICT service provider, is looking to expand its technical team with a motivated Service Desk Specialist. In this role, you’ll support users, solve technical issues, and work closely with a friendly and professional team. Referrals increase your chances of interviewing at Elize Partners by 2x Get notified about new Service...
-
Mitarbeiter/in Service Desk
vor 3 Wochen
Basel, Schweiz Claraspital VollzeitIhre Aufgaben Verantwortung für den ICT-Support (1st und 2nd Level) bei Fragen rund um Standardsoftware, IT-Tools und IT-Prozesse Kompetente Erfassung, Einordnung und Dokumentation der Benutzeranfragen im Ticket-System Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen sowie Supportanfragen bis zur Lösung der Probleme Sicherstellung eines zuverlässigen...
-
ITSM Service Desk Specialist
vor 4 Wochen
Basel, Schweiz Elize Partners VollzeitWe’re looking for two motivated ITSM Service Desk Specialists for one of our clients (all levels). What You’ll Do Act as a go-to contact for internal users, resolving technical issues and service requests Take part in user account and permission management across Microsoft 365 and other platforms Configure and deploy workstations, devices, and IT tools...
-
ITSM Service Desk Specialist
Vor 6 Tagen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Elize Partners Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro JahrWe're looking for two motivated ITSM Service Desk Specialists for one of our clients (all levels).What You'll DoAct as a go-to contact for internal users, resolving technical issues and service requestsTake part in user account and permission management across Microsoft 365 and other platformsConfigure and deploy workstations, devices, and IT tools for...
