Mitarbeiter/in Service Desk

vor 3 Wochen

Basel, Schweiz Claraspital Vollzeit

Ihre Aufgaben Verantwortung für den ICT-Support (1st und 2nd Level) bei Fragen rund um Standardsoftware, IT-Tools und IT-Prozesse Kompetente Erfassung, Einordnung und Dokumentation der Benutzeranfragen im Ticket-System Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen sowie Supportanfragen bis zur Lösung der Probleme Sicherstellung eines zuverlässigen und sicheren Betriebs der Telefone sowie Betreuung unserer überwiegend virtualisierten Client-Infrastruktur (Omnissa Horizon) Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Anleitungen Unterstützung bei IT-Projekten und der kontinuierlichen Weiterentwicklung unseres Service Desks Bereitschaft und Flexibilität für den gelegentlichen IT-Pikettdienst Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ Mehrjährige Berufserfahrung im Service Desk, idealerweise in einem Spital Fundierte Kenntnisse in den Microsoft-Programmen Windows 11 sowie Office365 Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Teamgeist sowie ein professionelles Auftreten und starke kommunikative Fähigkeiten Dynamische Persönlichkeit mit Freude am telefonischen und persönlichen Kundenkontakt Kenntnisse in Omnissa Horizon, Windows Client und Server, Active Directory, UCC, MDM sowie Telefonie Benefits Altersabhängig 28-33 bezahlte Urlaubstage pro Jahr Umfangreiche Möglichkeiten zur Fort- und Weiterbildung, z.B. eigenes Seminarprogramm mit breitem Bildungsangebot Betriebliches Gesundheitsmanagement mit Präventivmassnahmen wie z.B. Ergonomische Beratung am Arbeitsplatz Teilzeitarbeit sowie Möglichkeit von Jobsharing auch in Führungsfunktionen Helle, freundliche Räume mit moderner Infrastruktur Ausgeprägte Wertehaltung und aktiv gelebte Unternehmenskultur Prägung und Mitgestaltung des Claraspitals durch die Mitarbeitenden Über das Claraspital Das Claraspital, grösstes Basler Privatspital, ist ein universitäres Lehr- und Forschungsspital mit einem vollumfänglichen Leistungsauftrag für die hochspezialisierte Bauchchirurgie und überregionaler Ausstrahlung seiner Zentren "Bauch" und "Tumor" sowie seiner Spezialgebiete. Im Claraspital finden Mitarbeitende Arbeitsplätze, an denen sie sich beruflich wie auch menschlich entfalten können. Grossen Wert legen wir im Claraspital darauf, unsere Unternehmenskultur bewusst zu pflegen und weiterzuentwickeln und die gemeinsam erarbeiteten Kulturkriterien "gemeinsam – kompetent – verantwortungsbewusst" aktiv zu leben. #J-18808-Ljbffr

  • Junior Service Desk Mitarbeiter

    Vor 6 Tagen

    Basel, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser Partner steht für ganzheitliche, individuelle Immobilien-Dienstleistungen in den Bereichen Property Management & Beratung, Vermietungsmanagement, Baudienstleistungen, Retail - & Center Management sowie Handel. Mit der Präsenz an 10 Standorten in der Schweiz von Genf - St. Gallen verfügt man über die notwendige Kundennähe sowie beste regionale...

  • IT Service Desk Spezialist – 1st/2nd Level Support

    vor 2 Wochen

    Basel, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Ein führendes IT-Unternehmen in der Region Basel sucht einen Mitarbeiter für den IT Service Desk und Support. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen sowie die Unterstützung der Anwender im Tagesgeschäft. Sie sollten eine Berufsausbildung im IT-Bereich abgeschlossen haben und mehrjährige Erfahrung im...

  • Customer Services Coordinator Front Desk 40

    vor 1 Woche

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz CBRE GmbH Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    Customer Services Coordinator Front Desk 40% Job-ID Organisation GWS Segment Arbeitszeit Teilzeit Bereich Facility Management Standort(e Basel - Basel-Stadt - Switzerland CBRE Global Workplace Solutions erbringt mit mehr als 60'000 Mitarbeitenden integrierte Facility Management Services auf allen Kontinenten. In der Schweiz ist der Bereich GWS mit...

  • Service Desk Coordinator

    Vor 7 Tagen

    Basel, Schweiz Elize Partners Vollzeit

    One of our clients, a leading ICT service provider, is looking to expand its technical team with a motivated Service Desk Specialist. In this role, you’ll support users, solve technical issues, and work closely with a friendly and professional team. Referrals increase your chances of interviewing at Elize Partners by 2x Get notified about new Service...

  • Head of Service Desk

    vor 2 Wochen

    Basel, Schweiz Unico Data AG Vollzeit

    **HEAD OF SERVICE DESK 80-100% (W/M)**: **Wir suchen eine dynamische Führungspersönlichkeit, die unseren Service vorwärtsbringt und mit Begeisterung die Kundenbetreuung gestaltet.**: **Was bewegst Du bei uns?**: **Support-Organisation** In deiner Funktion übernimmst du die Verantwortung für unseren 24/7 Kundensupport, koordinierst Ressourcen sowie...

  • ITSM Service Desk Specialist

    vor 4 Wochen

    Basel, Schweiz Elize Partners Vollzeit

    We’re looking for two motivated ITSM Service Desk Specialists for one of our clients (all levels). What You’ll Do Act as a go-to contact for internal users, resolving technical issues and service requests Take part in user account and permission management across Microsoft 365 and other platforms Configure and deploy workstations, devices, and IT tools...

  • Customer Services Coordinator Front Desk 40

    vor 2 Wochen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz CBRE Vollzeit CHF 40'000 - CHF 60'000 pro Jahr

    Basel - Basel-Stadt - SwitzerlandCBRE Global Workplace Solutions erbringt mit mehr als 60'000 Mitarbeitenden integrierte Facility Management Services auf allen Kontinenten. In der Schweiz ist der Bereich GWS mit technischen, infrastrukturellen und kaufmännischen Facility Management Leistungen für Kunden aus verschiedenen Branchen tätig.Für unsere...

  • ITSM Service Desk Specialist

    Vor 6 Tagen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Elize Partners Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    We're looking for two motivated ITSM Service Desk Specialists for one of our clients (all levels).What You'll DoAct as a go-to contact for internal users, resolving technical issues and service requestsTake part in user account and permission management across Microsoft 365 and other platformsConfigure and deploy workstations, devices, and IT tools for...

  • Customer Services Coordinator Front Desk 40%

    vor 4 Wochen

    Basel, Schweiz CBRE Global Workplace Solutions (GWS) Vollzeit

    CBRE Global Workplace Solutions erbringt mit mehr als 60'000 Mitarbeitenden integrierte Facility Management Services auf allen Kontinenten. In der Schweiz ist der Bereich GWS mit technischen, infrastrukturellen und kaufmännischen Facility Management Leistungen für Kunden aus verschiedenen Branchen tätig. Customer Services Coordinator Front Desk (m/w/d)...

  • Service Desk Coordinator

    Vor 7 Tagen

    Basel, Schweiz Elize Partners Vollzeit

    A leading ICT service provider in Basel is seeking a motivated Service Desk Specialist. This role involves supporting users, solving technical issues, and collaborating closely with a professional team. Candidates should have strong expertise in IT and experience with Windows Server and M365, combined with a service-oriented approach. Fluency in English and...