Teamleiter Customer Service

Vor 5 Tagen

Zürich, Schweiz Ab Electrolux Vollzeit

Wir entwickeln innovative, nachhaltige Haushaltsgeräte, die den Alltag erleichtern und angenehmer machen. So verbessern wir das Leben – für uns und unsere Umwelt. Wir wollen eine treibende Kraft für genussvolles und gleichzeitig ressourcenschonendes Leben sein. Electrolux – Shape Living for the Better.

Schaffen Sie jeden Tag positive Kundenerlebnisse

Electrolux bietet in der Schweiz ein vielfältiges Sortiment an Haushaltsgeräten für die Bereiche Küche und Wäschepflege sowie Staubsauger, Klimageräte oder Luftreiniger der Marken Electrolux und AEG. Mit unserem Hauptsitz in Zürich und 9 weiteren Standorten setzen sich rund 450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter täglich für unsere Schweizer Kunden ein.


Die Rolle als Teamleiter:in Customer Service (Verkaufsinnendienst) bietet Ihnen die Möglichkeit, erste Führungserfahrungen zu sammeln oder Ihre bisherigen Kompetenzen weiter auszubauen. Als eine:r von zwei Teamleiter:innen übernehmen Sie Verantwortung für ein engagiertes Team und tragen dazu bei, positive Kundenerlebnisse zu schaffen. Dabei agieren Sie in einer spannenden Mischung aus operativer Mitarbeit und Führungsaufgaben, mit Raum, sich Schritt für Schritt in Ihrer Rolle zu entwickeln.

Im engen Austausch mit der Abteilungsleitung und anderen Teams unterstützen Sie dabei, reibungslose Prozesse sicherzustellen und neue Ideen zu entwickeln, die unseren Kunden und Ihrem Team zugutekommen. Wir bieten Ihnen die Chance, mit Ihren Aufgaben zu wachsen und Ihre Führungskompetenzen in einem unterstützenden und dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln.


Wir verstehen Führung als einen Entwicklungsprozess, in dem Eigeninitiative, Offenheit und Agilität gefördert werden. Dabei unterstützen wir Sie aktiv dabei, Ihre Stärken zu entdecken, Potenziale auszuschöpfen und Vertrauen in Ihre Fähigkeiten als Führungskraft zu gewinnen. Gemeinsam schaffen wir ein Umfeld, in dem Sie nicht nur andere inspirieren, sondern auch selbst wachsen können – fachlich wie persönlich.

Aufgaben:

  • Fachliche und disziplinarische Führung Ihres Teams von 5 Mitarbeitenden
  • Einführung und Schulung neuer Mitarbeiter sowie Durchführung von Weiterbildungsmaßnahmen
  • Entgegennahme telefonischer und schriftlicher Bestellungen
  • Erstellung von Angeboten sowie Bereitstellung von Informationen zu Preisen, Verfügbarkeit und technischen Daten
  • Erfassung von Aufträgen und Anfragen sowie termingerechte Bearbeitung im SAP
  • Austausch mit Abteilungen wie Sales, Marketing, Logistik und Qualitätssicherung, um eine nahtlose Kommunikation und Zusammenarbeit sicherzustellen
  • Kontinuierliche Pflege von Kundenkontakten zur Gewährleistung einer reibungslosen Auftragsabwicklung

Anforderungen:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, idealerweise in einer leitenden Position
  • Fundierte Kenntnisse im Umgang mit SAP oder einem ähnlichen ERP-System
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft
  • Organisationsgeschick und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten

Was wirbieten:

  • Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team
  • Raum für Eigeninitiative und die Möglichkeit, Ihre Ideen einzubringen
  • Kontinuierliche persönliche Entwicklungsmöglichkeit mit einer steilen Lernkurve durch ein System vonTrainings,Mentoringund on-the-joblearning
  • Attraktive Vergütung und Sozialleistungen

Das international renommierte Institut Top Employers zeichnet uns als einer der besten Arbeitgeber der Schweiz aus. Was uns ausmacht? Es ist unser Mindset, das Leben für unsereKundenund die Gesellschaft zu verbessern. Bei uns können sich Mitarbeitende aktiv einbringen und mitgestalten. Dadurch herrscht ein starkes Gemeinschaftsgefühl undSpassam Arbeitsplatz kommt auch nicht zu kurz. Zudembietenwir hervorragende Arbeitsbedingungen und attraktive Sozialleistungen. Werden Sie Teil unserer Familie

Hier erfahren Sie mehr überElectrolux in der Schweiz:www.electrolux.ch/karriere

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung via Online-Tool. Bewerbungen werden lediglich geprüft, sofern diese auch via Online-Tool eingegangen sind. Bewerbungen von Personalvermittlungen werden nichtberücksichtigt.

#J-18808-Ljbffr

  • Customer Service Lead

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Schweiz FELFEL Vollzeit

    IN SHORTAre you ready for your next challenge? As the Customer Service Lead, you will be responsible for setting up efficient tools and processes, analysing support data to identify trends, and implementing strategic improvements across departments and teams - all of this to make sure that our customers have a seamless experience with both FELFEL and...

  • Kundenberater:in (Customer Service)

    vor 1 Tag

    Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Kundenberater:in (Customer Service), ZürichZürich, SwitzerlandAufgaben:Telefonische Inbound Beratung von Kunden in Deutsch & FranzösischErteilung von Auskünften bei diversen Fragestellungen aller Ansprechpersonen per Telefon, Chat & E-MailSicherstellung einer hohen KundenzufriedenheitStetige Überwachung der offenen PendenzenAllfällige administrative...

  • SAP ERP Modulberater für Customer Service

    vor 5 Stunden

    Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    SAP ERP Modulberater für Customer Service, ZürichZürich, SwitzerlandSAP ERP Modulberater für Customer ServiceÜber unseren KundenFür unseren Kunden, der Sie gerne von seinen hohen Qualitäten als Arbeitgeber überzeugen möchte, suchen wir:Ihr AufgabenbereichVerantwortung für den Bereich SAP ERP Customer Service und dazugehörige Umsysteme (FLS,...

  • Startup Praktikum Customer Service

    Vor 3 Tagen

    Zürich, Schweiz Sanasearch.ch Vollzeit

    Gesund werden und es dauerhaft bleiben‚ ist die beste Investition in unsere Zukunft. **Sanasearch** ist die grösste Therapeuten-Buchungsplattform in der Schweiz. Über uns finden Therapiesuchende qualifizierte Fachpersonen, während Erfahrungsberichte Transparenz schaffen und Termine direkt online gebucht werden können. Für unsere Therapeut:innen sind...

  • Sales and Customer Service Associate

    Vor 4 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Gi Group SA Vollzeit

    About Us:">Gi Group SA is a leading provider of temporary and permanent staffing solutions in the fashion industry. Our team is dedicated to delivering exceptional customer service and support to our clients.About the Role:">We are seeking an experienced Sales and Customer Service Associate to join our team in Zurich. As a key member of our sales team, you...

  • Customer Services Manager 100%

    vor 1 Woche

    Zürich, Schweiz properti AG Vollzeit

    Customer Services **Customer Services Manager 100% (f, m, d) - Zürich**: - Customer Services - Zürich - 100% - Tasks - Customer service: Supporting the customer hotline, processing inquiries, managing search subscriptions and ensuring a first-class customer experience. - Listings: Assisting in the listing and de-listing process, working closely with...

  • Customer Service Agent D/F

    Vor 4 Tagen

    Zürich, Schweiz Job Impuls AG Vollzeit

    Für unseren langjährigen und erfolgreichen Kunden in Zürich suchen wir per sofort einen Customer Service Agent. Ihre Aufgaben Selbständige Betreuung der Kundschaft per Telefon und E-Mail Abwickeln aller anfallenden Aufgaben im Customer Service Center Datenerfassung Prüfung von Dokumenten und Abwickeln der Administration Anforderungen Abgeschlossene...

  • Teamleiter:in im Customer Service

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Schweiz Electrolux AG Vollzeit

    Schaffen Sie jeden Tag positive KundenerlebnisseElectrolux bietet in der Schweiz ein vielfältiges Sortiment an Haushaltsgeräten für die Bereiche Küche und Wäschepflege sowie Staubsauger, Klimageräte oder Luftreiniger der Marken Electrolux und AEG. Mit unserem Hauptsitz in Zürich und 9 weiteren Standorten setzen sich rund 450 Mitarbeiterinnen und...

  • Teamleiter:in Im Customer Service

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Schweiz Electrolux AG Vollzeit

    Schaffen Sie jeden Tag positive KundenerlebnisseElectrolux bietet in der Schweiz ein vielfältiges Sortiment an Haushaltsgeräten für die Bereiche Küche und Wäschepflege sowie Staubsauger, Klimageräte oder Luftreiniger der Marken Electrolux und AEG. Mit unserem Hauptsitz in Zürich und 9 weiteren Standorten setzen sich rund 450 Mitarbeiterinnen und...

  • Customer Service Agent D/F

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Schweiz job impuls ag Zug Vollzeit

    Für unseren langjährigen und erfolgreichen Kunden in Zürich suchen wir per sofort einen Customer Service Agent.Ihre AufgabenSelbständige Betreuung der Kundschaft per Telefon und E-MailAbwickeln aller anfallenden Aufgaben im Customer Service CenterDatenerfassungPrüfung von Dokumenten und Abwickeln der AdministrationAnforderungenAbgeschlossene...

  • Customer Service Representative Zürich West

    Vor 4 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz AccorHotel Vollzeit

    Job DescriptionAs a Customer Service Representative, you will play a key role in maintaining a smooth process at the reception and providing excellent service to our guests.You will work closely with the Front Office Team to create a welcoming atmosphere for our guests, responding promptly to their needs and resolving any issues that may arise.

  • Teamleiter Service Kälte 80-100%

    Vor 4 Tagen

    Zürich, Schweiz Meier-Kopp Service AG Vollzeit

    Teamleiter Service Kälte 80-100% (m/w/d)Meier-Kopp Service AG Gesundheit | Sicherheit | Energie. Mit Niederlassungen in Zürich und Reinach BL bieten wir ein umfangreiches Dienstleistungsangebot rund um die Pflege und Aufwertung von komplexen Gebäudetechni-kanlagen. Wir legen den Fokus auf die hygienischen- und energierelevanten Aspekte für besonders...

  • Dynamics 365 Customer Engagement/Customer Service Consultant – 100% Home-Office

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Schweiz Hi There! GmbH Vollzeit

    Unser Kunde, ein renommierter Microsoft Partner, konzentriert sich ausschliesslich auf Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement und Field Service. Werde Teil dieses dynamischen Teams und bringe dein Fachwissen ein, um den Unternehmenserfolg aktiv mitzugestalten. Da die Firma keine eigenen Büroräume hat, gilt 100% Homeoffice und die Mitarbeitenden treffen...

  • Head of Operations

    Vor 3 Tagen

    Zürich, ZH, Schweiz ofri Internet GmbH Vollzeit

    Hi there! Are you ready to take the reins and drive operational excellence in a small but ambitious company? We're ofri, a team of 10 dedicated individuals, and we're on the lookout for an Operations Manager to help us streamline our processes and propel us toward our goals. **About us** At Ofri, we take pride in fostering candid collaboration,...

  • Teamleiter/in Software Entwicklung Debit Services

    vor 4 Stunden

    Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Teamleiter/in Software Entwicklung Debit Services (100%), ZürichZürich, SwitzerlandSIX treibt die Transformation der Finanzmärkte voran. Was uns unterscheidet, treibt uns voran: Zwischen lokalen Wurzeln und globaler Relevanz sind wir eine einzigartige Mischung aus Tradition und Zukunft, aus Fundament und Wachstum. Wir schätzen kluge Köpfe und...

  • Jobmöglichkeit im Customer-Service und Marketing

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Job Solution AG Vollzeit

    Über uns:Die Job Solution AG ist ein Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung von Lösungen für Kundenorientierung und -beratung spezialisiert hat. Unsere Mission besteht darin, Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre Kunden noch besser zu verstehen und ihren Bedürfnissen gerecht zu werden.Aufgaben:Als Supportmitarbeiter/in wirst du bei RFP-Prozessen...

  • Sachbearbeiter*in Customer Service

    vor 1 Tag

    Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Sachbearbeiter*in Customer Service / Verkaufsinnendienst, ZürichZürich, SwitzerlandWir suchen für ein Unternehmen in Pfäffikon SZab sofort oder nach Vereinbarung eine/nAufgabenAbwicklung von BestellaufträgenMachbarkeitsabklärungen und Konditionen von Lieferanten erstellen in Zusammenarbeit mit Produtkion, Einkauf und LogistikOffertwesen und...

  • Kundenberater Customer Service 100%

    vor 4 Stunden

    Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Kundenberater Customer Service 100%, ZürichZürich, SwitzerlandIhre Aufgaben:Telefonische Inbound Beratung von Kunden (Inbound) in Deutsch & FranzösischErteilung von Auskünften bei diversen Fragestellungen aller AnsprechpersonenKontrolle auf Vollständigkeit sowie laufende Pflege der KundendossiersStetige Überwachung der offenen PendenzenPflege und...

  • Senior Supporter Ict Service Desk Als Teamleiterin/teamleiter

    Vor 7 Tagen

    Zürich, Schweiz Schweizerische Epilepsie-Stiftung Vollzeit

    Wir suchen, ab sofort oder nach Vereinbarung, eine engagierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Kundenorientierung als Senior Supporter ICT Service Desk als Teamleiterin/Teamleiter 80 - 100% Der vielfältige Tag Aktive Mitarbeit im operativen Betrieb und Sicherstellung des reibungslosen Tagesgeschäfts (Hands-on in Betreuung der Support Hotline 1st und 2nd-...

  • Teamleiter Operation

    Vor 2 Tagen

    Zürich, Schweiz Dussmann Service AG Vollzeit

    Die Dussmann Group ist und bleibt ein Familienunternehmen im Bereich Facility Management. Unsere Vision: „Wir sind der Next-Level-Servicepartner und machen unseren Kunden das Leben leichter – jeden Tag.“Dussmann Service AG ist ein Unternehmen der Dussmann Group und gehört mit rund 65‘000 Mitarbeitenden weltweit in 21 Ländern zu den grössten...