first level supporterin, technische applikationen, m/w/d

vor 1 Tag


Sankt Gallen, Schweiz TN Switzerland Vollzeit
Client:

Progress Personal

Location:

Stadt St. Gallen

Job Category:

Other

Job Reference:

40461a18c260

Job Views:

9

Posted:

21.01.2025

Expiry Date:

07.03.2025

Job Description:

Job Title: First Level Supporterin, Technische Applikationen, m/w/d (90-100%)

Job Overview:

Digitalisierung analoger Prozesse ist das Kerngeschäft dieses führenden Anbieters von branchenspezifischen Softwarelösungen im Bausegment. Dank seinen innovativen Produkten sowie seinem dynamischen Team hat er sich in den letzten Jahren einen ausgezeichneten Ruf im Markt erarbeitet. Für den weiteren Ausbau des Teams sucht er nun eine kunden- sowie dienstleistungsorientierte Person.

Responsibilities:
  1. Sie sind für die Betreuung der Kunden zuständig, wobei Sie die Supportanfragen entgegennehmen und diese priorisieren.
  2. Dabei lösen Sie die Kundenprobleme und Supportanfragen eigenständig per Telefon oder via Remote-Zugriff.
  3. Des Weiteren stellen Sie den laufenden Informationsaustausch zwischen den Kunden und den internen Stellen sicher.
  4. Der Support der firmeneigenen ERP-Applikation im technischen Bereich rundet Ihr vielseitiges Aufgabengebiet ab.
  5. Bei Eignung und Interesse können Sie, zu einem späteren Zeitpunkt, auch direkt zu Kunden gehen.
  6. Nach der Einschulung kann die Arbeit, falls gewünscht, bis zu 100% im Home Office verrichtet werden.
Requirements:
  1. Sie verfügen über eine abgeschlossene Lehre als Kaufmann / Kauffrau.
  2. Berufserfahrung im IT-Support in einem Service- oder Help-Desk wäre von Vorteil, aber keine Bedingung.
  3. Es ist von Vorteil, wenn Sie Italienischkenntnisse mitbringen, jedoch keine Bedingung.
  4. Wichtig ist dem KMU, dass Sie eine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung mitbringen.
  5. Sind Sie zudem kontaktfreudig, pflichtbewusst sowie teamorientiert und zwischen 20 und 35 Jahre alt?

Optimal, dann erwartet Sie ein modernes und dynamisches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, einer Du-Kultur, regelmäßigen Firmen-Events sowie attraktiven Anstellungsbedingungen.

Please note: If you are NOT a passport holder of the country for the vacancy, you might need a work permit. Check our Blog for more information.

Bank or payment details should not be provided when applying for a job. Eurojobs.com is not responsible for any external website content. All applications should be made via the 'Apply now' button.

#J-18808-Ljbffr

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