sachbearbeiterin kundensupport, technische applikationen mit französisch, 90-100%

Vor 2 Tagen

Sankt Gallen, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

Client: Progress Personal

Location: Stadt St. Gallen

Job Category: Other

Job Reference: 7816ec1719cd

Job Views: 10

Posted: 21.01.2025

Expiry Date: 07.03.2025

Job Description:

Digitalisierung analoger Prozesse ist das Kerngeschäft dieses führenden Anbieters von branchenspezifischen Softwarelösungen im Bausegment. Dank seinen innovativen Produkten sowie seinem dynamischen Team hat er sich in den letzten Jahren einen ausgezeichneten Ruf im Markt erarbeitet. Für den weiteren Ausbau des Teams sucht er nun eine kunden- sowie dienstleistungsorientierte

Sachbearbeiterin Kundensupport, technische Applikationen mit Französisch, 90-100% (m/w/d)

Aufgaben:

  1. Sie sind für die Betreuung der Westschweizer Kunden zuständig, wobei Sie die Supportanfragen entgegennehmen und diese priorisieren.
  2. Dabei lösen Sie Kundenprobleme und Supportanfragen eigenständig per Telefon oder via Remote-Zugriff.
  3. Des Weiteren stellen Sie den laufenden Informationsaustausch zwischen den Kunden und den internen Stellen sicher.
  4. Der Support der firmeneigenen ERP-Applikation im technischen Bereich rundet Ihr vielseitiges Aufgabengebiet ab.
  5. Bei Eignung und Interesse können Sie, zu einem späteren Zeitpunkt, auch selbst Kundenbesuche wahrnehmen.
  6. Nach der Einschulung kann die Arbeit, falls gewünscht, zu einem Teil auch im Home Office verrichtet werden.

Anforderungen:

  1. Sie verfügen über eine abgeschlossene Lehre als Kaufmann/Kauffrau oder über eine handwerklich-technische Ausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung.
  2. Berufserfahrung im IT-Support in einem Service- oder Help-Desk wäre von Vorteil, ist aber keine Bedingung.
  3. Sie sprechen sehr gut bis fließend Französisch (idealerweise Muttersprache).
  4. Wichtig ist dem KMU, dass Sie eine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung mitbringen.
  5. Sind Sie zudem kontaktfreudig, pflichtbewusst sowie teamorientiert?

Optimal, dann erwartet Sie ein modernes und dynamisches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, einer Du-Kultur, regelmäßigen Firmenevents sowie attraktiven Anstellungsbedingungen.

#J-18808-Ljbffr

  • sachbearbeiterin kundensupport, 90-100%

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  • sachbearbeiterin verkaufsinnendienst, 60-100%

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    Sankt Gallen, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

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    St. Gallen, Schweiz progress personal ag Vollzeit

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  • kalkulator / technischer sachbearbeiter, 90-100% (m/w/d)

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