Teamleiterin oder Teamleiter Service Center

vor 23 Stunden


Bern, Schweiz Ausgleichskasse des Kantons Bern Vollzeit

Bist Du auf der Suche nach einer spannenden und sinnstiftenden Herausforderung im Bereich Sozialversicherungen? Bewirb Dich bei uns

Wir sind eine der grössten Ausgleichskassen in der Schweiz und kümmern uns um 140‘000 Beitragspflichtige, 320‘000 Arbeitnehmende, 160’000 AHV-/IV-Rentner und -Rentnerinnen sowie 50’000 Bezüger und Bezügerinnen von Ergänzungsleistungen.


In der Abteilung "Ergänzungsleistungen" suchen wir eine/n

Teamleiterin oder Teamleiter Service Center (80-100%)

Das Team Service Center ist Anlaufstelle für unsere Kundinnen und unsere Kunden sowie für diverse Schnittstellen. Zusätzlich übernimmt das Team administrative Aufgaben wie bspw. Heimabklärungen sowie den Inkasso-Bereich. Damit sorgt es für einen qualitativ hochwertigen Kundenaustausch.

Deine Aufgaben
  • Leitung und Entwicklung eines motivierten und interdisziplinären Teams von rund 10 Mitarbeitenden, inklusive Einsatzplanung, Coaching und Förderung.
  • Implementierung und Förderung einer kundenorientierten Haltung und Lösungsorientierung im gesamten Team.
  • Bearbeitung und Lösung von komplexen und herausfordernden Kundenanliegen sowie Unterstützung des Teams bei schwierigen Fällen.
  • Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Verbesserung der Servicequalität und Effizienz des Service Centers sowie der optimalen Nutzung der verfügbaren Ressourcen.
  • Kontinuierliche Überprüfung und Optimierung der Arbeitsprozesse sowie Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards.
  • Enge Zusammenarbeit mit den anderen Teams der Abteilung Ergänzungsleistungen wie auch mit den weiteren Abteilungen der Ausgleichskasse.
  • Erstellung von Berichten und Analysen zur Teamleistung und Kundenzufriedenheit, um fundierte Entscheidungen zu treffen und Verbesserungen voranzutreiben.
Dein Profil
  • Du hast eine höhere Ausbildung in betriebswirtschaftlicher Richtung und verfügst idealerweise über Erfahrung im Bereich Customer Experience oder Prozess- und Qualitätsmanagement.
  • Du bist ein Führungstalent, bringst Leidenschaft für Deine Mitarbeitenden mit, führst empathisch und agierst als Vorbild.
  • Du zeichnest Dich über eine schnelle Auffassungsgabe, grosse Flexibilität, Belastbarkeit und hohes Organisationstalent sowie eine starke Hands-on-Mentalität aus.
  • Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Französischkenntnisse sind ein grosses Plus.
Wir bieten Dir
  • Sinnstiftende, spannende Tätigkeit mit Gestaltungsmöglichkeiten.
  • Flache Strukturen und eine Du-Kultur.
  • Mit ÖV gut erreichbare Büros.
  • Beitrag an die Krankenkassenprämie.
  • Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.

Bewirb Dich noch heute online mit unserem Bewerbungsformular. Wir freuen uns, Dich kennenzulernen – für eine erste Kontaktaufnahme oder Rückfragen melde Dich bei Noëmi Christen, Leiterin Personal, 031 379 76 04.

Ausgleichskasse des Kantons Bern, Chutzenstrasse 10, 3007 Bern

#J-18808-Ljbffr

  • Bern, Bern, Schweiz Ausgleichskasse des Kantons Bern Vollzeit

    Beschreibung der FunktionDie Ausgleichskasse des Kantons Bern ist eine der grössten Ausgleichskassen in der Schweiz. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen/eine Teamleiter/in für unser Service Center, um sich auf die Herausforderungen der Zukunft vorzubereiten.UnternehmensübersichtWir kümmern uns um 140'000 Beitragspflichtige, 320'000...


  • Bern, Schweiz Ausgleichskasse des Kantons Bern Vollzeit

    Das Team Service Center ist Anlaufstelle für unsere Kundinnen und unsere Kunden sowie für diverse Schnittstellen. Zusätzlich übernimmt das Team administrative Aufgaben wie bspw. Heimabklärungen sowie den Inkasso-Bereich. Damit sorgt es für einen qualitativ hochwertigen Kundenaustausch. **Deine Aufgaben**: - Leitung und Entwicklung eines motivierten...

  • Teamleiter Ict Services

    vor 7 Monaten


    Bern, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit

    **Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von **Young Professionals**, **ambitionierten Helfern** sowie **Fach-** und **Führungskräften**. Dabei bieten wir unseren Kunden **Projekt-** und **Prozessunterstützung** mit **Temporär-** und / oder **Feststellenvermittlung** in den Bereichen **Office**,...


  • Bern, Schweiz Berner Kantonalbank AG (BEKB | BCBE) Vollzeit

    Wir entwickeln stets neue Ideen, um uns und unsere Services zu verbessern. Unsere Fachexpertinnen und -experten sind die treibenden Kräfte in diesem Prozess.Spricht dich dieses Umfeld an? Dann bist du der passende Fit für diese spannende Stelle als Teamleiterin / Teamleiter Personalentwicklung, in der du dein Team aufs nächste Level bringst und unsere...


  • Bern, Schweiz SBB AG Vollzeit

    Das können Sie bewegen. - In einem dynamischen Arbeitsumfeld führen Sie ein Team von ca. 15 Mitarbeitenden und schaffen die Rahmenbedingung für ein produktives und motivierendes Arbeitsumfeld. - Sie sind verantwortlich für die laufende Ausrichtung der Organisation auf die Kundenbedürfnisse und den optimalen, wirtschaftlichen Personaleinsatz. - Sie...


  • Bern, Schweiz COWA Service Gebäudedienste AG Vollzeit

    **Kollegen* gesucht! **Wir wachsen - daher suchen wir leidenschaftliche Kollegen mit ausgeprägter Dienstleistungsmentalität. Unser Ziel heißt Begeisterung. Für unsere Arbeit, für unsere Kunden. Mit Engagement und Leidenschaft wollen wir aus zufriedenen Kunden begeisterte machen. Dafür braucht es Initiative und unternehmerischen Mut. Wir wollen uns...


  • Bern, Schweiz Tertianum Management AG Vollzeit

    Tertianum trägt als Marktführer im Bereich Leben, Wohnen und Pflege im Alter entscheidend zur Verbesserung der Lebensqualität älterer Menschen bei. Wir sind mit Residenzen und Wohn - und Pflegezentren an über 90 Standorten in der ganzen Schweiz vertreten. Wir ermöglichen attraktive Berufsperspektiven und bieten vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten...


  • Bern, Schweiz Stadt Bern Vollzeit

    **Teamleiter*in mechanische Instandhaltung**: **80 - 100%** **Sie erwartet eine vielseitige und spannende Aufgabe in unserer Energiezentrale Forsthaus, der Schweizer Pionieranlage für nachhaltige Kehrichtverwertung. In dieser modernen Arbeitsumgebung bringen Sie täglich Ihr Wissen und Können ein.**: **Das sind Ihre Aufgaben**: - Instandhaltungsteam...

  • Teamleiter/in 60-100%

    Vor 5 Tagen


    Bern, Schweiz Careerplus Group AG Vollzeit

    Wollen Sie in einer Führungsposition erste Erfahrungen sammeln? Liegt in der Arbeit mit älteren Menschen Ihre Leidenschaft? Dann haben wir genau das Richtige für Sie!Gemeinsam mit unserem Kunden, einer renommierten Langzeitinstitution im Grossraum Bern, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine Teamleiterin oder einen Teamleiter 60-100%. In dieser...


  • Bern, Bern, Schweiz Ausgleichskasse des Kantons Bern Vollzeit

    Wir sind eine der grössten Ausgleichskassen in der Schweiz und suchen eine/n Leitung für unser Service Center. Inhaltliche Schwerpunkte:Kundenorientierung, Teamführung, Prozessoptimierung.Sie sollen die Leitung übernehmen für ein Team von 10 Mitarbeitenden und diese mit Führung, Coaching und Strategien auf das gewohnte Niveau bringen. Die optimale...


  • Bern, Schweiz Stadt Bern Vollzeit

    Per sofort oder nach Vereinbarung suchen wir eine*n **Teamleiter*in Plattform Services**: 80-100% **Ihre Tätigkeiten**: - Personelle und organisatorische Führung des Teams (3 Mitarbeiter*innen) - Fachverantwortung für das Identity Access Management (IAM) - Entwicklung und Implementation von ICT-Service-Management-Prozesse - Beratung und Koordination...


  • Bern, Schweiz Stadt Bern Vollzeit

    Per sofort oder nach Vereinbarung suchen wir eine*n **Teamleiter*in Plattform Services**: 80-100% **Ihre Tätigkeiten**: - Personelle und organisatorische Führung des Teams (3 Mitarbeiter*innen) - Fachverantwortung für das Identity Access Management (IAM) - Entwicklung und Implementation von ICT-Service-Management-Prozesse - Beratung und Koordination...


  • Bern, Schweiz Allround-Service GmbH Vollzeit

    Zur Verstärkung von unserem Team suchen wir.... **Eine/n Teamleiter/in Spezialreinigung 100%** Die Allround-Service GmbH ist ein innovatives Unternehmen, das im Kanton Bern alles rund um die Reinigung und Hauswartung anbietet. Das familiäre Unternehmen beschäftigt heute rund 30 Mitarbeitende. Unsere Philosophie ist: qualitativ hochwertige Arbeit durch...


  • Bern, Schweiz Domicil Bern Vollzeit

    Domicil bietet Seniorinnen und Senioren diverse ambulante und stationäre Dienstleistungen in Pflege und Betreuung an. Mit mehr als 20 Standorten und rund 1'800 Mitarbeitenden ist die Domicil-Gruppe die Nummer 1 in der Langzeitpflege im Kanton Bern. Wir sind ein innovatives, gemeinnützig orientiertes Unternehmen. Unsere Angebote in der integrierten...


  • Bern, Bern, Schweiz DC Bank Vollzeit

    Fachspezialist:in / Stv. Leiter:in Service CenterBei der DC Bank erwartet Sie eine abwechslungsreiche, verantwortungsvolle und kundenorientierte Drehscheibenfunktion als Fachspezialist:in im Service Center.Wir suchen nach qualifizierten Persönlichkeiten, die sich in einem dynamischen Team einbringen und unsere Kunden mit ihrem Wissen und ihren Fähigkeiten...


  • Bern, Schweiz Brine SA Vollzeit

    **Wir suchen eine Person, die**: **BRINE SA **sucht**:Teamleiter Sicherheit und Service **für unseren Kunden in Bern.*** **BRINE SA **setzt seit über 30 Jahren Top Spezialisten bei namhaften Kunden ein. Dabei setzen wir auf Leistungsfähigkeit, Kompetenz, Erfahrung und partnerschaftliche Beziehungen. **Deine Verantwortung** - Leitung eines vierköpfigen...


  • Bern, Bern, Schweiz DC Bank Vollzeit

    Fachexperte für Kundenbetreuung und Teamleitung im Service Center BernWir suchen eine verantwortungsbewusste und kundenorientierte Fachkraft, die sich auf die administrative Bearbeitung von Bankgeschäften in den Sparten Zahlen und Sparen, Vorsorge, Anlegen spezialisiert hat. Als Stellvertreter/in des Leiters Service Center sind Sie für die Führung eines...


  • Bern, Schweiz Aequor Consulting GmbH Vollzeit

    Für unseren national und international bekannten Kunden aus der Logistik Branche, der sich laufend über Unternehmenskäufe und -verkäufe sowie Beteiligungen entwickelt, suchen wir einen Sachbearbeiter Service Center (m/w/d). In dieser spannenden Rolle in Bern verantworten Sie unter Anderem folgende Bereiche: **Aufgabenbereich** - Sie disponieren...


  • Bern, Bern, Schweiz Ausgleichskasse des Kantons Bern Vollzeit

    BeschreibungWir suchen in unserer Abteilung Ergänzungsleistungen eine/n Teamleiter/Teamleiterin für unser Service Center. In diesem anspruchsvollen und sinnstiftenden Beruf hast Du die Möglichkeit, unsere Kunden individuell zu betreuen und unsere interdisziplinären Teams bei der Lösung komplexer Fälle zu unterstützen.AufgabenLeitung und Entwicklung...


  • Bern, Schweiz Careerplus Group AG Vollzeit

    Suchen Sie eine neue Herausforderung mit mehr Verantwortung? Die Notfallmedizin hat Sie schon immer begeistert? Dann bewerben Sie sich jetzt!Gemeinsam mit unserem Kunden, einem Spital in der Stadt Bern, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarungeine Teamleiterin oder einen Teamleiter im Bereich der Notfallmedizin 60-100%. Die Institution bietet als eines...