Kundenservice-Teamleiterin/-Teamleiter im Ausgleichsbereich

vor 1 Monat


Bern, Bern, Schweiz Ausgleichskasse des Kantons Bern Vollzeit
Beschreibung der Funktion

Die Ausgleichskasse des Kantons Bern ist eine der grössten Ausgleichskassen in der Schweiz. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen/eine Teamleiter/in für unser Service Center, um sich auf die Herausforderungen der Zukunft vorzubereiten.

Unternehmensübersicht

Wir kümmern uns um 140'000 Beitragspflichtige, 320'000 Arbeitnehmende, 160'000 AHV-/IV-Rentner und -Rentnerinnen sowie 50'000 Bezüger und Bezügerinnen von Ergänzungsleistungen. Das Team Service Center ist Anlaufstelle für unsere Kundinnen und unsere Kunden sowie für diverse Schnittstellen. Zusätzlich übernimmt das Team administrative Aufgaben wie bspw. Heimabklärungen sowie den Inkasso-Bereich. Damit sorgt es für einen qualitativ hochwertigen Kundenaustausch.

Gehalt

Das Gehalt beträgt zwischen CHF 80'000 und CHF 110'000 pro Jahr, je nach Erfahrung und Qualifikation.

Funktion

Als Teamleiter/in sind Sie verantwortlich für die Leitung und Entwicklung eines motivierten und interdisziplinären Teams von rund 10 Mitarbeitenden, inklusive Einsatzplanung, Coaching und Förderung. Sie implementieren und fördern eine kundenorientierte Haltung und Lösungsorientierung im gesamten Team. Darüber hinaus bearbeiten und lösen Sie komplexe und herausfordernde Kundenanliegen sowie unterstützen Sie das Team bei schwierigen Fällen.

Voraussetzungen und Qualifikationen

Um diese Herausforderung anzunehmen, benötigen Sie:

  • eine höhere Ausbildung in betriebswirtschaftlicher Richtung,
  • Erfahrung im Bereich Customer Experience oder Prozess- und Qualitätsmanagement,
  • beglückt empathische Führungsqualitäten und agieren als Vorbild,
  • schnelle Auffassungsgabe, grosse Flexibilität, Belastbarkeit und hohes Organisationstalent sowie starke Hands-on-Mentalität,
  • sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Französischkenntnisse sind ein grosses Plus.
Vorteile

Wir bieten Ihnen eine spannende Tätigkeit mit Gestaltungsmöglichkeiten, flache Strukturen und eine Du-Kultur, Mit ÖV gut erreichbare Büros, Beitrag an die Krankenkassenprämie, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.

Weitere Informationen finden Sie hier: Bewerbungsprozess



  • Muri b. Bern, Bern, Schweiz Spital Muri Vollzeit

    ÜberblickDie Ernährungs- und Diabetesberatung bietet eine breite Palette von Leistungen, um stationäre und ambulante Patientinnen und Patienten zu betreuen. Als Teamleiterin/Teamleiter Ernährungs- und Diabetesberatung werden Sie Teil eines eng vernetzten Fachteams.


  • Bern, Bern, Schweiz Transgourmet Schweiz AG Vollzeit

    BeschreibungWir suchen eine erfahrenen Fachfrau für Kundenbetreuung und Verkauf, die sich in der Lebensmittelbranche auskennt. Die perfekte Kandidatin hat Erfahrung als Teamleiterin und versteht die Bedürfnisse von Kunden.AufgabenBetreuung von Kunden auf höchstem Niveau durch aktives Zuhören und Fragen stellen, um eine angemessene Lösung...


  • Bern, Bern, Schweiz Ausgleichskasse des Kantons Bern Vollzeit

    BeschreibungWir suchen in unserer Abteilung Ergänzungsleistungen eine/n Teamleiter/Teamleiterin für unser Service Center. In diesem anspruchsvollen und sinnstiftenden Beruf hast Du die Möglichkeit, unsere Kunden individuell zu betreuen und unsere interdisziplinären Teams bei der Lösung komplexer Fälle zu unterstützen.AufgabenLeitung und Entwicklung...


  • Bern, Schweiz OK JOB AG Vollzeit

    Besuchen Sie unsere Stellen-angebote, Bewerben Sie sich und bleiben Sie damit laufend am Ball.Für ein Kunde im Kanton Bern suche ich eine Teamleiterin/Teamleiter Pflege und Betreuung (80-100%).VerantwortlichkeitenVerantwortung für eine professionelle Pflegequalität und Einhaltung, Überprüfung und Entwicklung von Arbeitsmethoden und...


  • Bern, Schweiz Ausgleichskasse des Kantons Bern Vollzeit

    Bist Du auf der Suche nach einer spannenden und sinnstiftenden Herausforderung im Bereich Sozialversicherungen? Bewirb Dich bei uns!Wir sind eine der grössten Ausgleichskassen in der Schweiz und kümmern uns um 140‘000 Beitragspflichtige, 320‘000 Arbeitnehmende, 160’000 AHV-/IV-Rentner und -Rentnerinnen sowie 50’000 Bezüger und Bezügerinnen von...


  • Bern, Schweiz Berner Kantonalbank AG (BEKB | BCBE) Vollzeit

    Wir entwickeln stets neue Ideen, um uns und unsere Services zu verbessern. Unsere Fachexpertinnen und -experten sind die treibenden Kräfte in diesem Prozess.Spricht dich dieses Umfeld an? Dann bist du der passende Fit für diese spannende Stelle als Teamleiterin / Teamleiter Personalentwicklung, in der du dein Team aufs nächste Level bringst und unsere...


  • Bern, Schweiz Stadt Bern Vollzeit

    **Teamleiter*in mechanische Instandhaltung**: **80 - 100%** **Sie erwartet eine vielseitige und spannende Aufgabe in unserer Energiezentrale Forsthaus, der Schweizer Pionieranlage für nachhaltige Kehrichtverwertung. In dieser modernen Arbeitsumgebung bringen Sie täglich Ihr Wissen und Können ein.**: **Das sind Ihre Aufgaben**: - Instandhaltungsteam...

  • Teamleiter/in 60-100%

    vor 1 Woche


    Bern, Schweiz Careerplus Group AG Vollzeit

    Wollen Sie in einer Führungsposition erste Erfahrungen sammeln? Liegt in der Arbeit mit älteren Menschen Ihre Leidenschaft? Dann haben wir genau das Richtige für Sie!Gemeinsam mit unserem Kunden, einer renommierten Langzeitinstitution im Grossraum Bern, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine Teamleiterin oder einen Teamleiter 60-100%. In dieser...


  • Bern, Schweiz Domicil Bern Vollzeit

    Domicil bietet Seniorinnen und Senioren diverse ambulante und stationäre Dienstleistungen in Pflege und Betreuung an. Mit mehr als 20 Standorten und rund 1'800 Mitarbeitenden ist die Domicil-Gruppe die Nummer 1 in der Langzeitpflege im Kanton Bern. Wir sind ein innovatives, gemeinnützig orientiertes Unternehmen. Unsere Angebote in der integrierten...


  • Bern, Schweiz Careerplus Group AG Vollzeit

    Suchen Sie eine neue Herausforderung mit mehr Verantwortung? Die Notfallmedizin hat Sie schon immer begeistert? Dann bewerben Sie sich jetzt!Gemeinsam mit unserem Kunden, einem Spital in der Stadt Bern, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarungeine Teamleiterin oder einen Teamleiter im Bereich der Notfallmedizin 60-100%. Die Institution bietet als eines...

  • Teamleiter/in 60-100%

    vor 1 Woche


    Bern, Schweiz Careerplus AG Vollzeit

    Wollen Sie in einer Führungsposition erste Erfahrungen sammeln? Liegt in der Arbeit mit älteren Menschen Ihre Leidenschaft? Dann haben wir genau das Richtige für Sie! Gemeinsam mit unserem Kunden, einer renommierten Langzeitinstitution im Grossraum Bern, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine Teamleiterin oder einen Teamleiter 60-100% . In...


  • Bern, Schweiz IV-Stelle Kanton Bern Vollzeit

    **Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der IV-Stelle Kanton Bern beraten Menschen mit gesundheitlichen Beeinträchtigungen, unterstützen sie bei der Eingliederung in den Arbeitsprozess und sorgen dafür, dass sie die ihnen gesetzlich zustehenden Leistungen erhalten.***: **Teamleiter/in Abklärungen (80 bis 100%)**:Für die anspruchsvollen und vielseitigen...


  • Bern, Schweiz Careerplus AG Vollzeit

    Suchen Sie eine neue Herausforderung mit mehr Verantwortung? Die Notfallmedizin hat Sie schon immer begeistert? Dann bewerben Sie sich jetzt! Gemeinsam mit unserem Kunden, einem Spital in der Stadt Bern, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarungeine Teamleiterin oder einen Teamleiter im Bereich der Notfallmedizin 60-100% . Die Institution bietet als eines...


  • Bern, Schweiz Careerplus Vollzeit

    Suchen Sie eine neue Herausforderung mit mehr Verantwortung? Die Notfallmedizin hat Sie schon immer begeistert? Dann bewerben Sie sich jetzt! Gemeinsam mit unserem Kunden, einem Spital in der Stadt Bern, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine Teamleiterin oder einen Teamleiter im Bereich der Notfallmedizin 60-100%. Die Institution bietet als...


  • Bern, Schweiz Schweizer Reisekasse (Reka) Genossenschaft Vollzeit

    Reka schafft mehr Wert für Menschen - Wir möchten Sie für uns gewinnen «Ferien und Freizeit für alle» – diese Vision ist heute noch dieselbe wie 1939, als Reka gegründet wurde. Getreu dem Pioniergeist von damals suchen wir auch heute weitsichtig und initiativ nach neuen, zukunftsweisenden Lösungen. Immer mit dem Ziel, dass Menschen mehr von ihren...


  • Bern, Schweiz Schweizer Reisekasse (Reka) Genossenschaft Vollzeit

    Reka schafft mehr Wert für Menschen - Wir möchten Sie für uns gewinnen «Ferien und Freizeit für alle» – diese Vision ist heute noch dieselbe wie 1939, als Reka gegründet wurde. Getreu dem Pioniergeist von damals suchen wir auch heute weitsichtig und initiativ nach neuen, zukunftsweisenden Lösungen. Immer mit dem Ziel, dass Menschen mehr von ihren...


  • Bern, Schweiz Schweizer Reisekasse (Reka) Genossenschaft Vollzeit

    Reka schafft mehr Wert für Menschen - Wir möchten Sie für uns gewinnen «Ferien und Freizeit für alle» – diese Vision ist heute noch dieselbe wie 1939, als Reka gegründet wurde. Getreu dem Pioniergeist von damals suchen wir auch heute weitsichtig und initiativ nach neuen, zukunftsweisenden Lösungen. Immer mit dem Ziel, dass Menschen mehr von ihren...


  • Bern, Schweiz Schweizer Reisekasse (Reka) Genossenschaft Vollzeit

    Reka schafft mehr Wert für Menschen - Wir möchten Sie für uns gewinnen«Ferien und Freizeit für alle» – diese Vision ist heute noch dieselbe wie 1939, als Reka gegründet wurde. Getreu dem Pioniergeist von damals suchen wir auch heute weitsichtig und initiativ nach neuen, zukunftsweisenden Lösungen. Immer mit dem Ziel, dass Menschen mehr von ihren...


  • Bern, Schweiz Schweizer Reisekasse (Reka) Genossenschaft Vollzeit

    Reka schafft mehr Wert für Menschen - Wir möchten Sie für uns gewinnen«Ferien und Freizeit für alle» – diese Vision ist heute noch dieselbe wie 1939, als Reka gegründet wurde. Getreu dem Pioniergeist von damals suchen wir auch heute weitsichtig und initiativ nach neuen, zukunftsweisenden Lösungen. Immer mit dem Ziel, dass Menschen mehr von ihren...


  • Bern, Schweiz Schweizer Reisekasse (Reka) Genossenschaft Vollzeit

    Reka schafft mehr Wert für Menschen - Wir möchten Sie für uns gewinnen«Ferien und Freizeit für alle» – diese Vision ist heute noch dieselbe wie 1939, als Reka gegründet wurde. Getreu dem Pioniergeist von damals suchen wir auch heute weitsichtig und initiativ nach neuen, zukunftsweisenden Lösungen. Immer mit dem Ziel, dass Menschen mehr von ihren...


  • Bern, Schweiz Ausgleichskasse des Kantons Bern Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: - Gesamtverantwortung Dokumenten-Eingang (Posteingang, Scanning + Registrierung); Druck & Versand der Ausgangspost; Büromaterialbewirtschaftung. - Sicherstellen einer professionellen und kundenorientierten Bearbeitung des Tagesgeschäfts sowie dessen kontinuierliche Weiterentwicklung. - Leitung oder Mitarbeit in fachlichen...


  • Bern BE, Schweiz Protekta Vollzeit

    In dieser vielseitigen und spannenden Stelle bei der führenden Rechtsschutzversicherung in der Schweiz sind Sie Teil der Abteilung Recht und Leistungen 3 der Protekta. Als Mitglied des erweiterten Führungsteams der Protekta tragen Sie aktiv zur Entwicklung und Umsetzung strategischer Themen und Projekte bei. Fliessendes Deutsch in Wort und Schrift,...


  • Bern-Liebefeld, Schweiz Berner Kantonalbank AG Vollzeit

    Pensum80-100%ArbeitsortBern-LiebefeldWie du begeischterischDu führst das Team Personalentwicklung mit insgesamt acht Mitarbeitenden. Zusammen stellt ihr für die BEKB die zentralen Inhalte und exzellente Services in den Themenbereichen Young Talents & Lernende, interne & externe Ausbildungen, Führungsentwicklung und Talent Management sicherDu bist Teil des...