Führungskraft für Service-Center

Vor 2 Tagen

Bern, Bern, Schweiz Ausgleichskasse des Kantons Bern Vollzeit

Wir sind eine der grössten Ausgleichskassen in der Schweiz und suchen eine/n Leitung für unser Service Center. Inhaltliche Schwerpunkte:

Kundenorientierung, Teamführung, Prozessoptimierung.

Sie sollen die Leitung übernehmen für ein Team von 10 Mitarbeitenden und diese mit Führung, Coaching und Strategien auf das gewohnte Niveau bringen. Die optimale Nutzung der Ressourcen und die Erreichung unserer Ziele stehen dabei im Vordergrund.

Aufgaben:
  • Leitung des Service Centers und Entwicklung eines motivierten und interdisziplinären Teams. 
  • Implementierung einer kundenorientierten Haltung und die Sicherstellung einer optimalen Kundenbindung.
  • Bearbeitung und Lösung komplexer und herausfordernder Kundenanliegen sowie Unterstützung des Teams bei schwierigen Fällen.
  • Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Verbesserung der Servicequalität und Effizienz des Service Centers sowie der optimalen Nutzung der verfügbaren Ressourcen.
  • Kontinuierliche Überprüfung und Optimierung der Arbeitsprozesse sowie Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards.
  • Enge Zusammenarbeit mit den anderen Teams der Abteilung Ergänzungsleistungen wie auch mit den weiteren Abteilungen der Ausgleichskasse.
  • Erstellung von Berichten und Analysen zur Teamleistung und Kundenzufriedenheit, um fundierte Entscheidungen zu treffen und Verbesserungen voranzutreiben.

Ihre Rolle:

  • Durch Ihre Leitungsfähigkeit und Ihre Erfahrung können Sie unser Team in neue Bahnen leiten und uns helfen, unsere Ziele zu erreichen.
  • Wir erwarten von Ihnen eine hohe Kompetenz in der Führungsrolle, sowie die Fähigkeit, schnell und effektiv zu entscheiden und Projekte zu bewältigen.

Was wir bieten:

  • Eine offene Kommunikationskultur mit flachen Strukturen.
  • Mit ÖV gut erreichbare Büros.
  • Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.
  • Ein attraktives Gehalt: CHF 80'000 bis 120'000 pro Jahr (abhängig von Ihrer Erfahrung und Ihren Qualifikationen).

  • Führungskraft für Service und Umsatz im Grandhotel Giessbach

    vor 3 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Grandhotel Giessbach Vollzeit

    ÜberblickDas Grandhotel Giessbach, ein historisches Hotel am Brienzersee, sucht eine erfahrene Führungskraft für die Front of House & Revenue-Abteilung.

  • Personalverantwortlicher für die Rekrutierung von Führungskräften

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Visana Services AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Person, die sich auf die Rekrutierung von Führungskräften spezialisiert hat. Als Personalverantwortlicher für die Rekrutierung von Führungskräften wirst du Teil unseres zentralen Recruiting-Teams und bist verantwortlich für die Rekrutierung von Top-Talenden in der Schweiz.VorstellungVisana ist mit rund 850'000...

  • Personalverantwortliche Leitung HR-Administration

    vor 4 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Galenica AG Vollzeit

    Führungspersönlichkeit gesucht für unsere HR-AdministrationBei Galenica AG suchen wir eine motivierte und erfahrene Führungskraft, um unser HR Shared Service Center auf ein neues Niveau zu heben. Die Personalverantwortliche Leitung ist für die Überwachung eines Teams verantwortlich und fördert dessen Entwicklung gemäß den Prinzipien des Servant...

  • Führungskraft Payroll

    vor 2 Wochen

    Muri b. Bern, Bern, Schweiz Senevita Vollzeit

    Wir suchen eine erfahrene Führungskraft für unsere Abteilung Payroll. In dieser Rolle wirst du unser 6-köpfiges Team leiten und die korrekte, pünktliche, zuverlässige und lückenlose Umsetzung der Payroll von rund 4'000 Mitarbeitern sicherstellen.BeschreibungAls Führungskraft Payroll bist du verantwortlich für die Anmeldung und Bearbeitung der...

  • IT-Führungskraft für digitale Transformation

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz two Vollzeit

    Wir suchen eine IT-Führungskraft, die unsere ICT-Systeme und -Services weiterentwickelt und sicherstellt, dass sie den Bedürfnissen unserer Kundinnen und Kunden gerecht werden.Die Aufgaben:Mit deinem Weitblick und deiner Eigenverantwortung sicherst du den reibungslosen Betrieb unserer ICT-Systeme und -Services.Du setzt anspruchsvolle Projekte um, die...

  • ICT-Technologiefachmann für Microsoft Clientinfrastruktur

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz persona service GmbH Vollzeit

    Unsere MissionBei persona service GmbH setzen wir uns für die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach- und Führungskräften ein. Unsere Kunden schätzen unsere Projekt- und Prozessunterstützung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und Telekommunikation sowie im Gesundheitswesen.Wir bieten unseren Kunden einen...

  • Sicherheitsexperte ICT in einer dynamischen Umgebung

    vor 4 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz persona service GmbH Vollzeit

    Herzlich willkommen bei persona service GmbHUnser Unternehmen, persona service GmbH, ist ein innovativer Personaldienstleister mit über 200 Niederlassungen in der Schweiz, Deutschland und Spanien. Wir bieten unseren Kunden Projekt- und Prozessunterstützung mit Temporär- und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT...

  • IT-Support-Expert in einem internationalen Unternehmen

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz persona service GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten IT-Support-ExpertenBei persona service GmbH arbeiten wir als innovativer Personaldienstleister mit mehr als 200 Niederlassungen in der Schweiz, Deutschland und Spanien. Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach- und Führungskräften.Als IT-Support-Experte bei uns...

  • Fachmann für Microsoft Clientinfrastruktur

    vor 3 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz persona service GmbH Vollzeit

    Ein spannender Job als Workplace EngineerWir suchen einen erfahrenen und engagierten Fachmann, der unsere Kunden bei der Implementierung von Microsoft Client-Infrastrukturen unterstützt. Als Workplace Engineer bist du verantwortlich für das Troubleshooting von Incidents und Problem Management sowie die Software-Paketierungen und...

  • ICT-Spezialist (m/w) für Projektunterstützung

    vor 4 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz persona service GmbH Vollzeit

    Herzlich willkommen bei persona service GmbHWir sind ein innovativer Personaldienstleister mit mehr als 200 Niederlassungen in der Schweiz, Deutschland und Spanien. Unsere Kunden schätzen uns für unsere kompetente Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach- und Führungskräften.Anstellungsform: Befristet für 6-12 Monate mit...

  • Befristeter ICT-Supporter in der Region Bern

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz persona service GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach- und Führungskräften. Unsere Kunden schätzen unsere innovativen Personaldienstleistungen in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und Telekommunikation sowie im Gesundheitswesen.Löhne in der SchweizIn der Schweiz können sich...

  • Pensionsfachmann für Personaldienst

    Vor 3 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz persona service GmbH Vollzeit

    Unser UnternehmenPersona Service GmbH ist ein führender Anbieter von Personalvermittlungsdiensten. Wir bieten unseren Kunden umfassende Unterstützung bei der Rekrutierung von Young Professionals, Fach- und Führungskräften sowie im Bereich der Vorsorge.Sicherheit durch ExpertenwissenAls Experte im Bereich BVG, Pensionskasse und Sozialversicherung...

  • Personalentwickler für HR-Prozesse

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz IPS Individuelle Personal Service AG Vollzeit

    Wir suchen in unserem Team von IPS Individuelle Personal Service AG eine engagierte Persönlichkeit als Personalentwickler für HR-Prozesse.Aufgaben und VerantwortungenIn dieser Position übernimmst du die Verantwortung für alle Personalprozesse von der Stellenausschreibung bis zum Zeugnis in den Bereichen Baumaschinenverkauf, Service, Disposition und...

  • IT-Systemadministrator

    vor 4 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz persona service GmbH Vollzeit

    Ein attraktiver Job im IT-BereichWir suchen einen engagierten IT-Systemadministrator, der unsere nationalen Standorte in Deutschland, der Schweiz und Spanien mit seinen Fähigkeiten unterstützt.Mitglied unseres Teams werdenAls IT-Systemadministrator bei uns bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich für die Rekrutierung von Young Professionals,...

  • Rekrutierungspartnerin im Bereich Personalgewinnung

    vor 4 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Salem-Spital Vollzeit

    Wir suchen eine motivierte Rekrutierungspartnerin, die sich auf die Personalgewinnung für unsere Kliniken in Bern spezialisiert hat.Als Teil unseres HR-Teams übernehmen Sie die gesamte Rekrutierung von Fach- und Führungspersonal für Salem-Spital, Beau-Site und Permanence sowie das Medical Center Wankdorf.Die Rekrutierung von Fach- und Führungskräften...

  • Karriere als Immobilienvermittler: Neue Herausforderung für Verkaufstalent

    vor 4 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz BETTERHOMES AG Vollzeit

    Ihre Aufgaben als Verkaufstalent bei BETTERHOMES Verkauf und Vermietung von Immobilien Schätzung der Immobilie mit Hilfe von professioneller Software Aufbau von Kundenbeziehungen Betreuung von Neukundinnen und -kunden und Bestandeskundinnen und -kunden Wir bieten Modernes Onboarding und rund einjährige Praxis-Ausbildung Nebenberufliche...

  • Betriebsleiter für Facility Services

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz CSL Vollzeit

    Als Führungskraft im Bereich der Unterhaltungsbereiche erwartet Sie eine herausfordernde Aufgabe bei CSL in Bern. Wir suchen nach einem motivierten Teammitglied, das unser Führungsteam stärken möchte.">">Wenn Sie sich in dieser Rolle wiederfinden und unsere Werte teilen, ist dies Ihre Chance, einen wichtigen Beitrag zum Erfolg unseres Unternehmens zu...

  • Personenmanager mit Unternehmenskenntnissen

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz persona service GmbH Vollzeit

    Unsere Kunden zählen zu den Erfolgreichsten in der Branche und suchen nun Unterstützung durch einen erfahrenen HR Spezialisten. Du bist bestens vertraut mit allen Belangen der HR-Administration und mit HR-Prozessen?Beschreibung des Jobangebots:Dein neuer ArbeitgeberWir bieten eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit bei einem führenden...

  • Betriebsverantwortlicher mit HR-Kompetenz

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz IPS Individuelle Personal Service AG Vollzeit

    UnternehmenWir, IPS Individuelle Personal Service AG, suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit als Betriebsverantwortlicher mit HR-Kompetenz 80-100% (m/w/d)Löhne und VerdiensteDer Bruttostundenlohn liegt bei etwa 50 Franken pro Stunde. Bei einer Vollzeitbeschäftigung von 40 Stunden pro Woche ergeben sich etwa 2000 Franken...

  • Student als Kundenberater: Innovative Projekt- und Prozessunterstützung

    vor 2 Wochen

    Muri b. Bern, Bern, Schweiz persona service GmbH Vollzeit

    Herzlich willkommen bei persona service GmbHUnser Unternehmen ist spezialisiert auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach- und Führungskräften. Wir bieten unseren Kunden Projekt- und Prozessunterstützung mit Temporär- und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und...