Führungskraft für Service-Center

vor 1 Monat


Bern, Bern, Schweiz Ausgleichskasse des Kantons Bern Vollzeit

Wir sind eine der grössten Ausgleichskassen in der Schweiz und suchen eine/n Leitung für unser Service Center. Inhaltliche Schwerpunkte:

Kundenorientierung, Teamführung, Prozessoptimierung.

Sie sollen die Leitung übernehmen für ein Team von 10 Mitarbeitenden und diese mit Führung, Coaching und Strategien auf das gewohnte Niveau bringen. Die optimale Nutzung der Ressourcen und die Erreichung unserer Ziele stehen dabei im Vordergrund.

Aufgaben:
  • Leitung des Service Centers und Entwicklung eines motivierten und interdisziplinären Teams. 
  • Implementierung einer kundenorientierten Haltung und die Sicherstellung einer optimalen Kundenbindung.
  • Bearbeitung und Lösung komplexer und herausfordernder Kundenanliegen sowie Unterstützung des Teams bei schwierigen Fällen.
  • Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Verbesserung der Servicequalität und Effizienz des Service Centers sowie der optimalen Nutzung der verfügbaren Ressourcen.
  • Kontinuierliche Überprüfung und Optimierung der Arbeitsprozesse sowie Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards.
  • Enge Zusammenarbeit mit den anderen Teams der Abteilung Ergänzungsleistungen wie auch mit den weiteren Abteilungen der Ausgleichskasse.
  • Erstellung von Berichten und Analysen zur Teamleistung und Kundenzufriedenheit, um fundierte Entscheidungen zu treffen und Verbesserungen voranzutreiben.

Ihre Rolle:

  • Durch Ihre Leitungsfähigkeit und Ihre Erfahrung können Sie unser Team in neue Bahnen leiten und uns helfen, unsere Ziele zu erreichen.
  • Wir erwarten von Ihnen eine hohe Kompetenz in der Führungsrolle, sowie die Fähigkeit, schnell und effektiv zu entscheiden und Projekte zu bewältigen.

Was wir bieten:

  • Eine offene Kommunikationskultur mit flachen Strukturen.
  • Mit ÖV gut erreichbare Büros.
  • Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.
  • Ein attraktives Gehalt: CHF 80'000 bis 120'000 pro Jahr (abhängig von Ihrer Erfahrung und Ihren Qualifikationen).


  • Bern, Bern, Schweiz Visana Services AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Person, die sich auf die Rekrutierung von Führungskräften spezialisiert hat. Als Personalverantwortlicher für die Rekrutierung von Führungskräften wirst du Teil unseres zentralen Recruiting-Teams und bist verantwortlich für die Rekrutierung von Top-Talenden in der Schweiz.VorstellungVisana ist mit rund 850'000...


  • Bern, Bern, Schweiz persona service GmbH Vollzeit

    Senior IT Backup SpecialistWir suchen einen erfahrenen Senior IT Backup Specialist, der sich auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach- und Führungskräften spezialisiert hat. Der Dienstleister bietet seiner Kunden Projekt- und Prozessunterstützung mit Temporär- und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen...


  • Bern, Bern, Schweiz two Vollzeit

    ÜberblickWir suchen eine erfahrene ICT-Führungskraft, um die Digitalisierung operativer Abläufe zu unterstützen und unsere Unternehmensziele schneller und effektiver zu erreichen.Mit deinem strategischen Blick und deinem operativen Verständnis behältst du stets den Überblick über die Projekte und sicherst eine erfolgreiche und zielgerichtete...


  • Bern, Bern, Schweiz Equans Switzerland Facility Management AG Vollzeit

    Überblick">Equans Switzerland Facility Management AG ist ein führender Komplettanbieter für ganzheitliche Gebäude- und Energielösungen in der Schweiz. Wir treiben die Transformation und Digitalisierung unserer Kunden voran und arbeiten gemeinsam an der Energiewende.">Nutzen Sie unsere Möglichkeiten">Als Marktführer bieten wir das gesamte...


  • Bern, Bern, Schweiz persona service GmbH Vollzeit

    Persona Service GmbH - Ihre Partnerin für KarrierechancenBei uns ist der Fokus auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern und Fach- und Führungskräften. Wir bieten unseren Kunden Projekt- und Prozessunterstützung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und Telekommunikation sowie im Gesundheitswesen.Anstellungsform:...


  • Bern, Bern, Schweiz Sunstar Hotel Grindelwald Vollzeit

    Über das UnternehmenDas Sunstar Hotel Grindelwald ist eines der grössten Ferienhotels im Berner Oberland und bietet seinen Gästen puren Swissness-Genuss dank einer einmaligen Panoramalage mit herrlich unverbautem Ausblick auf die berühmte Eigernordwand, das Wetterhorn und den First. In unserem Restaurant „Adlerstube“ können Sie regionale Schweizer...


  • Bern, Bern, Schweiz Insel Gruppe Vollzeit

    Patientenmanagement des Insel International CentersWir suchen eine erfahrene Person, die sich um die Kostensicherung aller Patient:innen ohne Schweizer Krankenversicherung kümmert. Als Teil unseres Teams ist Ihr Aufgabe das administrative Dossier zu führen.Ihre Hauptaufgaben:Sie prüfen die Personaldaten und Versicherungsdeckungen der Patient:innenSie...


  • Bern, Bern, Schweiz persona service GmbH Vollzeit

    Unsere MissionBei persona service GmbH setzen wir uns für die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach- und Führungskräften ein. Unsere Kunden schätzen unsere Projekt- und Prozessunterstützung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und Telekommunikation sowie im Gesundheitswesen.Wir bieten unseren Kunden einen...


  • Bern, Bern, Schweiz persona service GmbH Vollzeit

    Willkommen bei persona service GmbH!Unser UnternehmenWir sind eine innovative Personaldienstleistung mit über 200 Niederlassungen in der Schweiz, Deutschland und Spanien. Als Spezialisten für Young Professionals, ambitionierte Helfer sowie Fach- und Führungskräfte bieten wir unseren Kunden Projekt- und Prozessunterstützung in den Bereichen Office,...


  • Bern, Bern, Schweiz Galenica AG Vollzeit

    HR ConsultantWir suchen einen erfahrene HR-Consultant, der sich in die vielfältigen Herausforderungen des Unternehmens einbringen kann.Fachliche AusrichtungUnser idealer Kandidat unterstützt unsere Führungskräfte und Mitarbeitenden bei den HR-Prozessen, um das Unternehmen zu einem attraktiven Arbeitgeber zu machen.Beschreibung der TätigkeitAls...


  • Bern, Bern, Schweiz Tenz GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenTenz GmbH ist ein junges Schweizer Food & Drinks-Unternehmen mit tibetischen Wurzeln. Wir sind spezialisiert auf tibetische Teigtaschen, sogenannte "Momo", die in Tibet als Festessen gelten.Unsere Vision besteht darin, diese Kultur auch in der Schweiz zugänglicher zu machen. Authentisch, aber doch auf unsere ganz eigene Art.


  • Bern, Bern, Schweiz IPS Individuelle Personal Service AG Vollzeit

    Als Unternehmensbeauftragter für Personalentwicklung bei IPS Individuelle Personal Service AG suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als HR Business-Partner 80-100% (m/w/d). Deine Aufgaben umfassen die Verantwortung für alle Personalprozesse von der Stellenausschreibung bis zum Zeugnis in den Bereichen Baumaschinenverkauf, Service, Disposition und...


  • Bern, Bern, Schweiz persona service GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach- und Führungskräften. Unsere Kunden schätzen unsere innovativen Personaldienstleistungen in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und Telekommunikation sowie im Gesundheitswesen.Löhne in der SchweizIn der Schweiz können sich...


  • Bern, Bern, Schweiz persona service GmbH Vollzeit

    Unser UnternehmenPersona Service GmbH ist ein führender Anbieter von Personalvermittlungsdiensten. Wir bieten unseren Kunden umfassende Unterstützung bei der Rekrutierung von Young Professionals, Fach- und Führungskräften sowie im Bereich der Vorsorge.Sicherheit durch ExpertenwissenAls Experte im Bereich BVG, Pensionskasse und Sozialversicherung...


  • Bern, Bern, Schweiz Galenica AG Vollzeit

    Wir suchen eine erfahrene und engagierte HR-Beraterin/Berater, die voller Ideen ist und HR ihr Herzblut ist. Du bist ein Sparringpartner für unsere Führungskräfte und Mitarbeitenden der verschiedenen Business Units entlang des HR Life Cycles.Beschreibung der Stelle:Du führst und begleitest anspruchsvolle Gespräche, bringst dein Wissen auch in...


  • Bern, Bern, Schweiz IPS Individuelle Personal Service AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionIn unserer modernen Arbeitswelt ist es wichtig, dass unsere Unternehmen effizient und erfolgreich sind. Zu diesem Zweck suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als Betriebliche Personalberaterin/Schäft, die mit Fokus auf Unternehmenserfolg agiert.Deine Aufgaben:Verantwortung für alle Personalprozesse von der...


  • Bern, Bern, Schweiz Einwandern Schweiz Vollzeit

    UnternehmenErfolgreiches Schweizer Unternehmen mit Sitz in der Region Bern, das sich auf die Rekrutierung von Fach- und Führungskräften aus Deutschland spezialisiert hat.


  • Bern, Bern, Schweiz fenaco Genossenschaft Vollzeit

    **Fenaco Genossenschaft sucht eine erfahrenete Führungskraft für ihr zentraler Bereich Finanzen.**Konkret suchen wir in dieser leitenden Position einen/m Eine Erfahrene Person mit fundierten Kenntnissen im Rechnungswesen, SAP und IT, die unsere Teams effizient führt und unterstützt.**Überblick über Ihre Aufgaben:**Führen Sie das 1. Level Support Team...


  • Bern, Bern, Schweiz Equans Switzerland Facility Management AG Vollzeit

    Erlebe die Herausforderung eines spannenden Berufs.Du bist verantwortlich für die Erbringung umfassender Leistungen im Facility Management für einen renommierten Kunden mit einem technisch und infrastrukturell sehr anspruchsvollen Anlagenportfolio. Wir erwarten von dir, dass du dich in dieser Rolle als fachkundiger Partner für unseren Kunden etablierst...


  • Bern, Bern, Schweiz Helvetic Trust AG Vollzeit

    Über unsHelvetic Trust AG ist ein unabhängiger Vermögensverwalter mit einem starken Fokus auf die Bedürfnisse von vermögenden Privatpersonen, Family-Offices, Stiftungen und Institutionellen.Wir bieten an unseren strategischen Standorten umfassende Dienstleistungen im Bereich Wealth Management, Asset Management und Family Office an. Unsere Regulierung...