Digital CX Manager

Vor 6 Tagen


Luzern, Schweiz TieTalent Vollzeit

Diese Firma ist ein führendes Unternehmen im Handel und in der Dienstleistung für Bäckereien, Gastronomie und Pflegeeinrichtungen. Mit innovativen Konzepten, nachhaltigem Handeln und moderner Logistik unterstützen sie den Erfolg ihrer Kunden.


Ihre Aufgaben
  • Strategische Weiterentwicklung der digitalen Kundenerfahrung
  • Leitung von Projekten zur Verbesserung der digitalen Kontaktpunkte, Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern
  • Analyse und Koordination von Anforderungen zur Optimierung der Digital Customer Experience
  • Überwachung und Berichtswesen der digitalen Kundenerfahrungen
  • Mitarbeit in unternehmensweiten Projekten wie CRM- und SAP-Implementierung
  • Aufbau und Steuerung des Requirements Engineering im Bereich der digitalen Kundenerfahrung
  • Verantwortung für das Kundenportal als Product Owner

Wer Sie sind
  • Deutschkenntnisse C1+
  • Kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung in Customer Experience Management, Betriebswirtschaft oder Wirtschaftsinformatik
  • Mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
  • Erfahrung im Requirements Engineering von Web-Anwendungen und Portallösungen
  • Projektmanagement-Erfahrung mit abteilungsübergreifender Zusammenarbeit
  • Starkes Interesse an Prozessmanagement und Fähigkeiten im Datenmanagement

Vergünstigungen und Benefits
  • Flexibles Arbeitsmodell, mindestens fünf Wochen Ferien sowie Home-Office-Möglichkeiten (bis zu 3 Tage/Woche)
  • Intern organisierte Sportaktivitäten und preiswertes Personalrestaurant
  • Zeitgemässe Sozialleistungen sowie Lohnfortzahlungen sowie Beteiligung am Unternehmenserfolg
  • Vergünstigte Tankmöglichkeiten, Personalbus, der dich vom Bahnhof abholt sowie Gratiseintritte für Freizeitaktivitäten
  • Kurze Kommunikationswege sowie offene/wertschätzende Unternehmenskultur
  • Modernes Unternehmen, welches viel Wert auf Nachhaltigkeit legt
  • Unterstützung bei persönlicher/beruflicher Entwicklung mit internen/externen Weiterbildungen
  • Budget bis zu CHF 125K/Jahr (je nach Seniorität)

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  • Luzern, Schweiz JLS DIGITAL AG Vollzeit

    **jls **verbindet Marken mit Menschen! Als führende Full-Service-Digitalagentur und Digital Signage Marktführer gestalten, entwickeln und betreiben wir für unsere Kunden Digital Signage Netzwerke, Apps und Bewegtbildinhalte. Dazu vereinen wir das Beste aus Technologie, Marketing und Design, um Unternehmen in ihrer digitalen Zukunftsfähigkeit noch...


  • Luzern, Schweiz Albedis Vollzeit

    **EINFÜHRUNG: **Für unseren Kunden, ein führendes Unternehmen in der Medizintechnik, suchen wir im persönlichen Auftrag eine engagierte und motivierte Persönlichkeit zur Erweiterung des bestehenden Teams im Raum Luzern als **Digital Marketing Manager (w/m/d)**: **AUFGABENBESCHREIBUNG**: - In dieser anspruchsvollen Marketingposition sind Sie...


  • Luzern, Luzern, Schweiz Kanton Luzern Vollzeit

    Digitaler Wandel gestalten Gestalten Sie den digitalen Wandel beim Kanton Luzern mit und unterstützen Sie unser agiles Team bei einem reibungslosen Betrieb von SharePoint sowie weiteren konzernweiten Applikationen. Als Digital Manager SharePoint analysieren Sie Anforderungen und erweitern den Funktionsumfang, inklusive Test- und Releasemanagement der...


  • Luzern, Luzern, Schweiz toloca Vollzeit

    Job DescriptionAs a Communication Lead at Toloka, you will be the voice of our brand across various social platforms, including Discord, Reddit, LinkedIn, and Facebook. Your role will involve addressing issues, fostering interactive communities, and developing strong relationships with our audience to enhance brand loyalty and customer satisfaction.Key...

  • Digital Campaign Manager

    vor 5 Monaten


    Luzern, Schweiz MSD Vollzeit

    Our Human Health Division maintains a “patient first, profits later” ideology. The organization is comprised of sales, marketing, market access, digital analytics and commercial professionals who are passionate about their role in bringing our medicines to our customers worldwide. The Digital Campaign Manager Hospital Acute Care (HAC) Portfolio will be...


  • Luzern, Luzern, Schweiz localsearch Vollzeit

    Unser Unternehmen Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Lösungen für den digitalen Markt spezialisiert hat. Unser Team Wir bieten ein cooles Team mit flachen Hierarchien und täglichem Austausch an. Unsere Produkte Wir bieten eine abwechslungsreiche Palette von Produkten aus dem digitalen Marketing an. Unser...


  • Luzern, Luzern, Schweiz Gübelin Vollzeit

    Digital Marketing SpecialistWe are seeking a highly skilled Digital Marketing Specialist to join our team at Gübelin. The ideal candidate will have a strong background in digital marketing, with experience in social media, content creation, and influencer marketing.Content Planning: Develop and implement a comprehensive content plan that aligns with the...


  • Luzern, Luzern, Schweiz Concordia Vollzeit

    Du bist der digitale InnovatorWir suchen einen erfahrenen Projektleiter, der sich auf die Digitalisierung und Innovation von Unternehmen spezialisiert hat. In dieser Rolle bist du für die erfolgreiche Umsetzung von Digitalisierungs- und Innovationsprojekten verantwortlich.ProjektmanagementDu entwickelst und implementierst Konzepte für die digitale...


  • Luzern, Luzern, Schweiz Suva Vollzeit

    Suva bietet eine ausgereifte Arbeitsumgebung, die dich ideal für deine Karriere als Systemtechniker im Werkstatt Schweiz macht.Sicherheit und Gesundheit in der SchweizBei Suva bist du Teil eines Teams, das sich für die Sicherheit und Gesundheit der Schweizer Bevölkerung einsetzt. Als Systemtechniker bist du verantwortlich für die digitale...


  • Luzern, Schweiz MSD Vollzeit

    Our Digital team is innovating how we understand our patients and their needs. Working cross functionally we are inventing new ways of communicating, measuring and interacting with our customers and patients through digital channels and technologies. As a Digital Marketer, you will shape a unique customer journey and ensure maximal use of our capabilities...


  • Luzern, Luzern, Schweiz Gübelin Vollzeit

    Content PlanningWe are seeking a skilled Digital Marketing Specialist to create and implement content calendars for our web presences, social media platforms, and newsletters. The ideal candidate will have experience in content planning, optimization, and co-operation with various departments to identify content and source text and images.Social Media...

  • Project Manager

    vor 5 Monaten


    Luzern, Schweiz WEBKINDER AG Vollzeit

    **Project Manager, 80-100% Pensum** Lust auf Web? Bist du zuverlässig und können wir auf dich zählen? Dann erwartet dich das Agenturleben und viele spannende Projekte bei uns. Bringst du gute Social Skills mit, nimmt dich ein herzliches und fleissiges Team aus sechzehn jungen Menschen auf. Zusammen gestalten und realisieren wir komplexe, moderne und...


  • Luzern, Schweiz WEBKINDER AG Vollzeit

    **Administration & Support Manager, 60-80% Pensum** Lust auf Web? Bist du zuverlässig und können wir auf dich zählen? Dann erwartet dich das Agenturleben und viele spannende Projekte bei uns. Bringst du gute Social Skills mit, nimmt dich ein herzliches und fleissiges Team aus vierzehn jungen Menschen auf. Zusammen gestalten und realisieren wir komplexe,...


  • Luzern, Luzern, Schweiz Pilatus Aircraft Ltd Vollzeit

    Product Manager Smart FactoryJoin Pilatus Aircraft Ltd, a leading manufacturer of innovative aircraft, and become part of a dynamic team that is shaping the future of aviation.About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Product Manager to lead the development of our digital product portfolio for manufacturing. As a Product Manager, you...

  • Junior Marketing Manager

    vor 5 Monaten


    Luzern, Schweiz WEBKINDER AG Vollzeit

    **Junior Marketing Manager, 40-80% Pensum** Lust auf Web? Bist du zuverlässig und können wir auf dich zählen? Dann erwartet dich das Agenturleben und viele spannende Projekte bei uns. Bringst du gute Social Skills mit, nimmt dich ein herzliches und fleissiges Team aus vierzehn jungen Menschen auf. Zusammen gestalten und realisieren wir komplexe, moderne...


  • Luzern, Schweiz My-Mountains Vollzeit

    Do you love the outdoor? Are you an excellent marketer with superior communication skills? Are you bold, curious, creative and love to execute ideas? If you answer yes to all these questions, then join us! Why us? We are happy to see an increased demand for our services and therefore we are looking to expand our Team with a potential to grow fast within...


  • Luzern, Schweiz ITech Consult Vollzeit

    **Background**: For a leading client in the utilities sector, we are looking for an experienced Finance Transformation Manager who will lead projects in the area of digital transformation in finance. The role requires in-depth knowledge of SAP S/4 HANA and experience in the utilities sector as well as solid skills in leading transformation projects. **Main...

  • Media & Insights Manager

    vor 5 Monaten


    Luzern, Schweiz Heineken Vollzeit

    We Go Places! How about you? Location: Luzern Function: Commerce Sub Function: Commerce - Marketing - Consumer and Market Intelligence Type of Contract: Permanent The media landscape, in particular the digital ecosystem, is constantly evolving and we are building a future-forward marketing organization centered on data & insights. This exciting and...

  • Junior Project Manager

    vor 5 Monaten


    Luzern, Schweiz WEBKINDER AG Vollzeit

    **Junior Project Manager, 80-100% Pensum** Lust auf Web? Bist du zuverlässig und können wir auf dich zählen? Dann erwartet dich das Agenturleben und viele spannende Projekte bei uns. Bringst du gute Social Skills mit, nimmt dich ein herzliches und fleissiges Team aus vierzehn jungen Menschen auf. Zusammen gestalten und realisieren wir komplexe, moderne...


  • Luzern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 75'000 - 90'000**: **Deine Rolle**: Unser ROCKEN Partner ist ein äußerst dynamisches Unternehmen und befindet sich unerbittlich inmitten einer tiefgreifenden digitalen Transformation. Mit einem unerschütterlichen Fokus auf Effizienz setzen wir auf ein nahtloses CRM-System, während wir Abacus als unser unverzichtbares Buchhaltungssystem und MS365...