conseiller/ère à la clientèle TIC, Zollikofen

Vor 2 Tagen


Zollikofen, Schweiz TN Switzerland Vollzeit
conseiller/ère à la clientèle TIC, Zollikofen
  • Diriger sur le plan technique l'équipe «Gestion des mandats ISCeco»
  • Identifier les besoins du marché et de la clientèle; élaborer et gérer le portefeuille des mandats clients et des projets
  • Développer et entretenir des relations durables avec nos clients de l'administration fédérale
  • Agir en tant qu'interlocuteur pour les demandes et les besoins des clients
  • Conclure des conventions de prestations et veiller à leur respect; établir le relevé de prestations
  • Diriger des séances de groupes de spécialistes; représenter l'ISCeco au sein de comités de projets et de comités d'experts, et lors de conférences techniques

Votre profil

  • Diplôme obtenu à l'issue d'une formation supérieure spécialisée en économie d'entreprise, en informatique de gestion ou formation équivalente avec expérience professionnelle correspondante
  • Solides compétences sociales, autonomie et rigueur, sens de la communication, habileté à négocier et capacité à s'imposer; compétences analytiques et conceptuelles poussées, aisance rédactionnelle
  • Compétences approfondies et expérience en matière de service à la clientèle, d'orientation client, de conseil et de relation à la clientèle. Assurance face au public
  • Aisance avec les chiffres, capacité à comprendre les interactions économiques et à les examiner sous un angle critique
  • Connaissances pointues des fonctionnalités financières SAP S/4HANA (module FI/CO)
  • Bonnes connaissances actives d'une deuxième langue officielle
#J-18808-Ljbffr

  • Zollikofen, Schweiz Information Service Center DEFR ISCeco Vollzeit

    Vos tâches Diriger sur le plan technique l'équipe « Gestion des mandats ISCeco » Identifier les besoins du marché et de la clientèle ; élaborer et gérer le portefeuille des mandats clients et des projets Développer et entretenir des relations durables avec nos clients de l'administration fédérale Agir en tant qu'interlocuteur pour...


  • Zollikofen, Schweiz Bundesverwaltung Vollzeit

    About The JobInformation Service Center DEFR ISCeco80 - 100 %Ce à quoi vous pouvez contribuerDiriger sur le plan technique l'équipe "Gestion des mandats ISCeco".Identifier les besoins du marché et de la clientèle ; élaborer et gérer le portefeuille des mandats clients et des projets.Développer et entretenir des relations durables avec nos clients de...


  • Zollikofen, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Acheteur/euse opérationnel/le TIC, ZollikofenCentre de service informatique CSI-DFJPResponsabilités :Mener des projets d'achats informatiques (prestations de service, matériel et licences) dont le volume n'atteint pas les valeurs seuil, dans le respect des dispositions de la législation fédérale sur les marchés publics (LMP / OMP)Conseiller et...


  • Zollikofen, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Collaborateur/trice TIC, Helpdesk DFAE, ZollikofenDirection des ressources DRTraiter, en français, en allemand et en anglais, les notifications de panne et les demandes en lien avec le matériel et les logiciels adressées par téléphone ou par courrielRésoudre, de façon autonome et à distance, les problèmes relevant du premier niveau d'assistance ou...


  • Zollikofen, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Spécialistes consulaires (affectés à l'étranger), ZollikofenDirection des ressources DRResponsabilités :Fournir des prestations ayant trait au registre des Suisses de l'étranger et aux documents d'identitéContrôler et traiter des demandes de visasTraiter des faits d'état-civil et des affaires de nationalitéApporter une aide dans le cadre de la...


  • Zollikofen, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Responsable de la Conformité Professionnelle, ZollikofenDépartement fédéral des finances DFFResponsabilités :Examiner et évaluer de manière systématique et professionnelle les processus et les systèmes de contrôle de l'OFIT (audits de conformité).Contrôler le respect des directives et des lois en vigueur en se concentrant sur les contrôles...


  • Zollikofen, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Ingénieur/e Système avec Affinité pour la PKI et la Sécurité des Réseaux, ZollikofenDépartement fédéral des finances DFFAssurer en arrière-plan l'ingénierie, l'exploitation et l'assistance de la plateforme d'applications PKI.Planifier et exécuter des modifications et des mises à jour dans l'environnement PKI.Mettre en œuvre le cycle de vie de...


  • Zollikofen, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    spécialiste en assistance informatique sur site, ZollikofenOffice fédéral de l'informatique et de la télécom. OFITTraiter les dérangements relatifs au matériel informatique et aux logiciels, et assurer la mise en service du nouveau matériel conformément aux directivesRépondre aux questions des utilisateurs et conseiller les clients en ce qui...


  • Zollikofen, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Gestionnaire Back-Office Stagiaire, Offre et Communication, ZollikofenOffice fédéral de l'informatique et de la télécom (OFIT)Participer à la mise en place et au développement du domaine de la division SPM chargé de la communication commerciale et proposer de nouvelles idées pour la conception et l'amélioration de celle-ci.Aider à la planification,...


  • Zollikofen, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    ingénieur/e DevOps pour les banques de données à haute disponibilité, ZollikofenOffice fédéral de l'informatique et de la télécom. OFITConcevoir, développer et entretenir, au sein d'une équipeDevOps agile et interdisciplinaire, des services cloud basés sur des conteneurs durant toutes les phases du cycle de vie et de bout en bout (par ex....


  • Zollikofen, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Gestionnaire conseil et sinistres (f/h/d), ZollikofenCe que tu peux réaliser chez nousTon activité consiste en priorité à répondre aux appels de nos clients en dehors des heures d’ouverture des agences générales et à effectuer la saisie électronique des sinistres, toutes branches confondues.Lors d'un premier entretien, tu conseilles les clients...


  • Zollikofen, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Collaborateur/trice Administratif/ve Senior, ZollikofenOffice fédéral de l'informatique et de la télécom (OFIT)Responsabilités :Gérer les données de base des systèmes de contrôle de gestion, en particulier SAP R/3Répondre aux questions concernant la gestion des données de base à l'OFITEffectuer la saisie initiale et la planification en continu...


  • Zollikofen, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Gestionnaire de niveaux de service, ZollikofenOffice fédéral de l'informatique et de la télécom. OFITResponsabilités :Conseiller et épauler les business owners, les product owners, les product managers et les responsables de domaines pour les questions relatives à la gestion des services et des niveaux de service.Définir les indicateurs clés de...


  • Zollikofen, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Ingénieur/e Système Poste de Travail, ZollikofenOffice fédéral de l'informatique et de la télécom (OFIT)Participer à la configuration et au déploiement d'environnements de travail en nuage à l'aide de Windows 11 AutoPilot, d'Office 365 et de MS Endpoint Configuration Manager.Développer et optimiser l'infrastructure client Microsoft afin de garantir...


  • Zollikofen, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Responsable de la sécurité de niveau professionnel, ZollikofenDépartement fédéral des finances DFFResponsabilités :Définir des processus importants du point de vue de la sécurité, en garantir l'application et gérer la documentation qui s'y rapporte.Diriger les opérations nécessaires au respect des exigences élevées posées à un prestataire de...


  • Zollikofen, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Chef/fe Présentation et tenue des comptes, ZollikofenDirection des ressources DRAssurer la conduite du service Présentation et tenue des comptes tant sur le plan technique que sur le plan des ressources humainesAssumer la responsabilité des états financiers du DFAEGarantir le respect des directives et instructions relatives à la gestion budgétaire et...


  • Zollikofen, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Responsable du programme Swiss Government Cloud, ZollikofenOffice fédéral de l'informatique et de la télécom. OFITDiriger, sur mandat de la secrétaire générale du DFF, le programme d'une grande importance stratégique, en vue de réaliser le nouvel environnement hybride multi-cloud au sein de l'OFIT tout en respectant les délais, les coûts et les...


  • Zollikofen, Schweiz Eidgenössisches Departement für auswärtige Angelegenheiten EDA Vollzeit

    About The JobDirection des ressources DR80 - 100 %Ce à quoi vous pouvez contribuerDévelopper et exploiter des outils et des solutions de renforcement de la sécurité (Windows, Linux, M365)Développer, automatiser et déployer des services d'application, de sécurité informatique et d'infrastructure (CI/CD, IaC)Renforcer la sécurité du réseau par...


  • Zollikofen, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Consultant/e en informatique pour SAP Personal, ZollikofenOffice fédéral de l'informatique et de la télécom. OFITResponsabilités :Participer à des projets complexes et de grande envergure et y traiter toutes les questions qui concernent SAP Personal sur la base de SAP On Premise, SAP HCM et les applications cloud (p.ex. SuccessFactors/Concur).Assumer...


  • Zollikofen, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Ingénieur/e de systèmes spécialiste d'IBM FileNet, ZollikofenOffice fédéral de l'informatique et de la télécom. OFITResponsabilités :Veiller, en collaboration avec le product owner concerné, à la bonne gestion du contenu d'entreprise sur le plan technique, au moyen des produits intégrés de l'environnement IBM FileNet P8.Concevoir des...