Conseiller/ère à la clientèle TIC
Vor 3 Tagen
About The Job
Information Service Center DEFR ISCeco
80 - 100 %
Ce à quoi vous pouvez contribuer
- Diriger sur le plan technique l'équipe "Gestion des mandats ISCeco".
- Identifier les besoins du marché et de la clientèle ; élaborer et gérer le portefeuille des mandats clients et des projets.
- Développer et entretenir des relations durables avec nos clients de l'administration fédérale.
- Agir en tant qu'interlocuteur pour les demandes et les besoins des clients.
- Conclure des conventions de prestations et veiller à leur respect ; établir le relevé de prestations.
- Diriger des séances de groupes de spécialistes ; représenter l'ISCeco au sein de comités de projets et de comités d'experts, et lors de conférences techniques.
Ce qui vous rend unique
- Diplôme obtenu à l'issue d'une formation supérieure spécialisée en économie d'entreprise, en informatique de gestion ou formation équivalente avec expérience professionnelle correspondante.
- Solides compétences sociales, autonomie et rigueur, sens de la communication, habileté à négocier et capacité à s'imposer ; compétences analytiques et conceptuelles poussées, aisance rédactionnelle.
- Compétences approfondies et expérience en matière de service à la clientèle, d'orientation client, de conseil et de relation à la clientèle. Assurance face au public.
- Aisance avec les chiffres, capacité à comprendre les interactions économiques et à les examiner sous un angle critique.
- Connaissances pointues des fonctionnalités financières SAP S/4HANA (module FI/CO).
- Bonnes connaissances actives d'une deuxième langue officielle.
En quelques mots
À ce poste, vous dirigerez sur le plan technique l'équipe « Gestion des mandats ISCeco ». Vous défendrez la position du domaine de la gestion des produits et des relations clientèle vis-à-vis de la direction du domaine d'activité. Vous aimeriez intégrer une petite équipe motivée où les contacts humains sont privilégiés ? Nous nous réjouissons de vous compter parmi nous
Ce qui nous différencie
En qualité de fournisseur de prestations informatiques du Département fédéral de l'économie, de la formation et de la recherche (DEFR), le Centre de services informatiques du DEFR (ISCeco) est responsable d'un large éventail de prestations nécessaires à la mise en place d'une cyberadministration moderne, et joue un rôle-clé dans la transformation numérique des offices du DEFR. Il assure en outre, pour tous les domaines de l'administration fédérale, l'exploitation de la gestion électronique des affaires (GEVER) standardisée à l'échelle de la Confédération.
Ce que nous offrons
Travailler pour la Suisse. Nous nous engageons pour le succès du modèle suisse et pour le bien-être de la population.
La diversité au quotidien. Nous veillons à l'égalité des chances, qui nous permet de déployer nos compétences et d'exprimer des points de vue différents.
Santé au travail. Nous assistons et conseillons nos collaboratrices et collaborateurs pour toutes les questions liées à la santé physique ou psychique.
#J-18808-Ljbffr-
conseiller/ère à la clientèle TIC, Zollikofen
Vor 3 Tagen
Zollikofen, Schweiz TN Switzerland Vollzeitconseiller/ère à la clientèle TIC, ZollikofenDiriger sur le plan technique l'équipe «Gestion des mandats ISCeco»Identifier les besoins du marché et de la clientèle; élaborer et gérer le portefeuille des mandats clients et des projetsDévelopper et entretenir des relations durables avec nos clients de l'administration fédéraleAgir en tant...
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conseiller/ère à la clientèle TIC
Vor 3 Tagen
Zollikofen, Schweiz Information Service Center DEFR ISCeco VollzeitVos tâches Diriger sur le plan technique l'équipe « Gestion des mandats ISCeco » Identifier les besoins du marché et de la clientèle ; élaborer et gérer le portefeuille des mandats clients et des projets Développer et entretenir des relations durables avec nos clients de l'administration fédérale Agir en tant qu'interlocuteur pour...
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Acheteur/euse opérationnel/le TIC, Zollikofen
Vor 3 Tagen
Zollikofen, Schweiz TN Switzerland VollzeitAcheteur/euse opérationnel/le TIC, ZollikofenCentre de service informatique CSI-DFJPResponsabilités :Mener des projets d'achats informatiques (prestations de service, matériel et licences) dont le volume n'atteint pas les valeurs seuil, dans le respect des dispositions de la législation fédérale sur les marchés publics (LMP / OMP)Conseiller et...
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Ingénieur/e système TIC
vor 1 Woche
Zollikofen, Schweiz Eidgenössisches Departement für auswärtige Angelegenheiten EDA VollzeitAbout The JobDirection des ressources DR80 - 100 %Ce à quoi vous pouvez contribuerDévelopper et exploiter des outils et des solutions de renforcement de la sécurité (Windows, Linux, M365)Développer, automatiser et déployer des services d'application, de sécurité informatique et d'infrastructure (CI/CD, IaC)Renforcer la sécurité du réseau par...
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Zollikofen, Schweiz TN Switzerland VollzeitCollaborateur/trice TIC, Helpdesk DFAE, ZollikofenDirection des ressources DRTraiter, en français, en allemand et en anglais, les notifications de panne et les demandes en lien avec le matériel et les logiciels adressées par téléphone ou par courrielRésoudre, de façon autonome et à distance, les problèmes relevant du premier niveau d'assistance ou...
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Acheteur/euse opérationnel/le TIC
Vor 3 Tagen
Zollikofen, Schweiz Centre de service informatique CSI-DFJP VollzeitTes tâches Mener des projets d'achats informatiques (prestations de service, matériel et licences) dont le volume n'atteint pas les valeurs seuil, dans le respect des dispositions de la législation fédérale sur les marchés publics (LMP / OMP) Conseiller et assister les services demandeurs pour des projets d'achats Assurer la gestion des...
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Acheteur/-euse stratégique TIC
Vor 5 Tagen
Zollikofen, Schweiz Bundesverwaltung VollzeitAbout The JobCentre de services informatiques CSI-DFJP80 - 100 %Ce à quoi vous pouvez contribuerMener des projets d'achats informatiques (prestations de service, matériel et licences) conformément aux dispositions de la législation fédérale sur les marchés publics (LMP / OMP)Conseiller les services demandeurs pour leurs projets d'achatsApporter une...
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Zollikofen, Schweiz Office fédéral de l'informatique et de la télécom. OFIT VollzeitTes tâches Concevoir, développer et entretenir, au sein d'une équipe DevOps agile et interdisciplinaire, des services cloud basés sur des conteneurs durant toutes les phases du cycle de vie et de bout en bout (par ex. PostgreSQL, Cassandra, Redis, Vault, Keycloak) Développer l'architecture des services en ce qui concerne la stabilité, la...
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spécialiste en assistance informatique sur site
Vor 3 Tagen
Zollikofen, Schweiz Office fédéral de l'informatique et de la télécom. OFIT VollzeitVos tâches Traiter les dérangements relatifs au matériel informatique et aux logiciels, et assurer la mise en service du nouveau matériel conformément aux directives Répondre aux questions des utilisateurs et conseiller les clients en ce qui concerne la palette de matériel informatique que fournit l'OFIT; analyser les problèmes et concevoir...
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Spécialistes consulaires
Vor 3 Tagen
Zollikofen, Schweiz Direction des ressources DR VollzeitVos tâches Fournir des prestations ayant trait au registre des Suisses de l'étranger et aux documents d'identité Contrôler et traiter des demandes de visas Traiter des faits d'état-civil et des affaires de nationalité Apporter une aide dans le cadre de la protection consulaire et de l'aide sociale Conseiller et soutenir les Suisses de...
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Spécialistes consulaires
Vor 3 Tagen
Zollikofen, Schweiz TN Switzerland VollzeitSpécialistes consulaires (affectés à l'étranger), ZollikofenDirection des ressources DRResponsabilités :Fournir des prestations ayant trait au registre des Suisses de l'étranger et aux documents d'identitéContrôler et traiter des demandes de visasTraiter des faits d'état-civil et des affaires de nationalitéApporter une aide dans le cadre de la...
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Zollikofen, Schweiz Office fédéral de l'informatique et de la télécom. OFIT VollzeitTes tâches Participer à la mise en place et au développement du domaine de la division SPM chargé de la communication commerciale et proposer de nouvelles idées pour la conception et l'amélioration de celle-ci Aider à la planification, à la création, à la réalisation et à la mise en œuvre de processus de communication répondant...
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Zollikofen, Schweiz Département fédéral des finances DFF VollzeitTes tâches Assurer en arrière-plan l'ingénierie, l'exploitation et l'assistance de la plateforme d'applications PKI Planifier et exécuter des modifications et des mises à jour dans l'environnement PKI Mettre en œuvre le cycle de vie de la plateforme actuelle Collaborer à des projets et élaborer des plans, tenir à jour la documentation...
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Zollikofen, Schweiz TN Switzerland VollzeitIngénieur/e Système avec Affinité pour la PKI et la Sécurité des Réseaux, ZollikofenDépartement fédéral des finances DFFAssurer en arrière-plan l'ingénierie, l'exploitation et l'assistance de la plateforme d'applications PKI.Planifier et exécuter des modifications et des mises à jour dans l'environnement PKI.Mettre en œuvre le cycle de vie de...
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responsable de la conformité professionnelle
Vor 3 Tagen
Zollikofen, Schweiz Département fédéral des finances DFF VollzeitTes tâches Examiner et évaluer de manière systématique et professionnelle les processus et les systèmes de contrôle de l'OFIT (audits de conformité) Contrôler le respect des directives et des lois en vigueur en se concentrant sur les contrôles informatiques généraux (ITGC) selon l'ISAE 3402 (International Standard on Assurance...
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ingénieur/e senior en systèmes informatiques
Vor 3 Tagen
Zollikofen, Schweiz Office fédéral de l'informatique et de la télécom. OFIT VollzeitTes tâches Garantir l'exploitation et la mise en service des systèmes, fournir les documents d'exploitation, assurer un service de permanence et contribuer à l'automatisation des processus Conseiller la clientèle dans le domaine de la sécurité des réseaux, assurer la coordination technique et la communication avec les clients et les...
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Zollikofen, Schweiz TN Switzerland VollzeitResponsable de la Conformité Professionnelle, ZollikofenDépartement fédéral des finances DFFResponsabilités :Examiner et évaluer de manière systématique et professionnelle les processus et les systèmes de contrôle de l'OFIT (audits de conformité).Contrôler le respect des directives et des lois en vigueur en se concentrant sur les contrôles...
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Administrateur/ère des affaires commerciales
Vor 4 Tagen
Zollikofen, Bern, Schweiz Schweizerische Vereinigung für Qualitäts- undManagement-Systeme (SQS) VollzeitPrésentation de l'entreprise">L'Association Suisse pour les systèmes de qualité et de management (SQS) est un leader dans le domaine de la certification et de l'évaluation, fondée en 1983 et active au niveau international.Avec plus de 184 collaborateurs employés en Suisse, en France et en Italie, ainsi que plus de 290 collaborateurs...
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Zollikofen, Schweiz TN Switzerland Vollzeitingénieur/e DevOps pour les banques de données à haute disponibilité, ZollikofenOffice fédéral de l'informatique et de la télécom. OFITConcevoir, développer et entretenir, au sein d'une équipeDevOps agile et interdisciplinaire, des services cloud basés sur des conteneurs durant toutes les phases du cycle de vie et de bout en bout (par ex....
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Collaborateur/trice TIC, Helpdesk DFAE
Vor 3 Tagen
Zollikofen, Schweiz Direction des ressources DR VollzeitVos tâches Traiter, en français, en allemand et en anglais, les notifications de panne et les demandes en lien avec le matériel et les logiciels adressées par téléphone ou par courriel Résoudre, de façon autonome et à distance, les problèmes relevant du premier niveau d'assistance ou les faire suivre au deuxième niveau après analyse ...
