Collaborateur/trice TIC, Helpdesk DFAE, Zollikofen

Vor 3 Tagen


Zollikofen, Schweiz TN Switzerland Vollzeit
Collaborateur/trice TIC, Helpdesk DFAE, Zollikofen

Direction des ressources DR

  • Traiter, en français, en allemand et en anglais, les notifications de panne et les demandes en lien avec le matériel et les logiciels adressées par téléphone ou par courriel
  • Résoudre, de façon autonome et à distance, les problèmes relevant du premier niveau d'assistance ou les faire suivre au deuxième niveau après analyse
  • Fournir une assistance aux utilisatrices et utilisateurs d'Office2021 et de M365
  • Informer les utilisatrices et utilisateurs sur le bon usage des outils de travail informatiques (matériel, applications)- Traiter les commandes standards et octroyer les autorisations nécessaires
  • Établir et révoquer des certificats Admin-PKI

Votre profil

  • CFC d'informaticien/ne
  • Très bonne maîtrise de deux langues officielles et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit
  • Courtoisie et talent pour la communication
  • Plusieurs années d'expérience professionnelle dans le domaine de l'assistance informatique
  • Capacité à cerner rapidement les problèmes, aptitude à penser et à agir en réseau, mode de travail structuré et axé sur les solutions
  • Productivité, résistance au stress et flexibilité- Disposition à travailler en équipes opérant par roulement 24heures sur 24, 7jours sur 7 (un à deux week-ends par mois et une semaine de travail de nuit par mois), la plupart du temps au bureau
#J-18808-Ljbffr

  • Zollikofen, Schweiz Direction des ressources DR Vollzeit

    Vos tâches Traiter, en français, en allemand et en anglais, les notifications de panne et les demandes en lien avec le matériel et les logiciels adressées par téléphone ou par courriel Résoudre, de façon autonome et à distance, les problèmes relevant du premier niveau d'assistance ou les faire suivre au deuxième niveau après analyse  ...


  • Zollikofen, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Collaborateur/trice Administratif/ve Senior, ZollikofenOffice fédéral de l'informatique et de la télécom (OFIT)Responsabilités :Gérer les données de base des systèmes de contrôle de gestion, en particulier SAP R/3Répondre aux questions concernant la gestion des données de base à l'OFITEffectuer la saisie initiale et la planification en continu...


  • Zollikofen, Schweiz Eidgenössisches Departement für auswärtige Angelegenheiten EDA Vollzeit

    About The JobDirezione delle risorse DR80 - 100 %Il contributo che può dareLei dirige la Divisione Finanze DFAE comprendente circa 92 collaboratrici e collaboratoriLei allestisce i budget del DFAE e garantisce che i conti del Dipartimento siano conformi alle prescrizioniLei fa parte dell'organo direttivo della Direzione delle risorse (DR) e partecipa ai...


  • Zollikofen, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Acheteur/euse opérationnel/le TIC, ZollikofenCentre de service informatique CSI-DFJPResponsabilités :Mener des projets d'achats informatiques (prestations de service, matériel et licences) dont le volume n'atteint pas les valeurs seuil, dans le respect des dispositions de la législation fédérale sur les marchés publics (LMP / OMP)Conseiller et...


  • Zollikofen, Schweiz Eidgenössisches Departement für auswärtige Angelegenheiten EDA Vollzeit

    About The JobDirection des ressources DR80 - 100 %Ce à quoi vous pouvez contribuerVous dirigez la division Finances DFAE, qui compte environ 92 collaboratrices et collaborateurs.Vous établissez les budgets du DFAE et assurez que les comptes du département respectent les directives.Vous êtes membre de la direction de la Direction des ressources (DR),...


  • Zollikofen, Schweiz Eidgenössisches Departement für auswärtige Angelegenheiten EDA Vollzeit

    About The JobDirection des ressources DR80 - 100 %Ce à quoi vous pouvez contribuerVous dirigez la division Personnel DFAE, qui compte environ 120 collaboratrices et collaborateurs. Vous êtes responsable de la planification des besoins, du recrutement, du développement, du conseil, du transfert de personnel et des prestations.Vous êtes responsable de la...


  • Zollikofen, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    conseiller/ère à la clientèle TIC, ZollikofenDiriger sur le plan technique l'équipe «Gestion des mandats ISCeco»Identifier les besoins du marché et de la clientèle; élaborer et gérer le portefeuille des mandats clients et des projetsDévelopper et entretenir des relations durables avec nos clients de l'administration fédéraleAgir en tant...


  • Zollikofen, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Chef/fe Présentation et tenue des comptes, ZollikofenDirection des ressources DRAssurer la conduite du service Présentation et tenue des comptes tant sur le plan technique que sur le plan des ressources humainesAssumer la responsabilité des états financiers du DFAEGarantir le respect des directives et instructions relatives à la gestion budgétaire et...


  • Zollikofen, Schweiz Tempro Personal Vollzeit

    Für unseren Kunden in Zollikofen suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n ICT Helpdesk Mitarbeiter/in 100% **Wir bieten Ihnen**: - hohe Dienstleistungsbereitschaft und schnelle Reaktion bei Anliegen - ehrliche und vertrauensvolle Zusammenarbeit - direkte Festanstellung, befristet bis 31.12.2028 - Homeoffice an 3 Tage pro Woche möglich - eine...


  • Zollikofen, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Directeur/trice commercial/e senior, ZollikofenOffice fédéral de l'informatique et de la télécom. OFITDiriger les planifications continues et les planifications à moyen terme de la division principale du point de vue commercial, ainsi que toutes les planifications partielles (concernant le cycle de vie, les ressources et les investissements).Garantir...


  • Zollikofen, Schweiz Eidgenössisches Departement für auswärtige Angelegenheiten EDA Vollzeit

    About The JobDirection des ressources DR80 - 100 %Ce à quoi vous pouvez contribuerDévelopper et exploiter des outils et des solutions de renforcement de la sécurité (Windows, Linux, M365)Développer, automatiser et déployer des services d'application, de sécurité informatique et d'infrastructure (CI/CD, IaC)Renforcer la sécurité du réseau par...


  • Zollikofen, Schweiz IQ Plus AG Vollzeit

    AufgabeFür einen Kunden suchen wir Unterstützung für Supportanfragen in einem 1st Level Service Desk. Die Anrufer schätzen Ihre kommunikativen Fähigkeiten und Sprachkenntnisse. Sehr gute Deutsch- und mittlere Französischkenntnisse sind zwingend, gute Italienischkenntnisse von grossem Vorteil und Englischkenntnisse ein Plus. Sie nehmen Fragen,...


  • Zollikofen, Schweiz Employ Me AG Vollzeit

    Vermittelt.Verbindet.Verlässlich. **ICT Helpdesk Agent DE/FR*** **CHF 72´000.00**: **MEINE AUFGABEN** - Entgegennahme von Störungsmeldungen und Kundenanfragen in Deutsch und Französisch - Sicherstellung der Erreichbarkeit definierter Eingangskanäle wie Telefon, Chat, Web etc. - Single-Point-of-Contact für End-User und vorgelagerte L1 Stellen -...


  • Zollikofen, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Architecte informatique expert/e en architecture d'entreprise, ZollikofenCentre de service informatique CSI-DFJPResponsabilités :Gérer l'architecture d'entreprise au CSI-DFJPDéfinir et appliquer les prescriptions et les normes applicables dans ce domaineDévelopper, en collaboration avec la direction, les capacités stratégiques du CSI-DFJPCoacher les...


  • Zollikofen, Schweiz Office fédéral de l'informatique et de la télécom. OFIT Vollzeit

    Tes tâches Gérer les données de base des systèmes de contrôle de gestion, en particulier SAP R/3 Répondre aux questions concernant la gestion des données de base à l'OFIT Effectuer la saisie initiale et la planification en continu des objets CO Participer aux tâches de contrôle de gestion périodiques Gérer la boîte aux lettres...


  • Zollikofen, Schweiz Centre de service informatique CSI-DFJP Vollzeit

    Vos tâches Traiter les ordres de surveillance et les demandes de renseignements transmis dans le cadre d'une procédure pénale ou pour la recherche en cas d'urgence de personnes disparues Effectuer un examen formel des ordres des autorités de poursuite pénale Gérer les dossiers établis pour les mandats des autorités de poursuite pénale ...