IT Supporter:in

vor 24 Stunden

Bern, Schweiz Freestar Informatik AG Vollzeit

Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.



Für unsere Kundin, welche im kantonalen Umfeld im Raum Bern tätig ist, suchen wir eine selbstständige, kommunikative und kundenorientierte Persönlichkeit als:



Aufgaben:
  • Entgegennehmen von Störungsmeldungen und Anfragen via Telefon, sowie Bearbeitung von Webtickets
  • Voranalysieren von Störungsmeldungen und Beheben einfacher Störungen (Fernanalyse)
  • Installieren und Warten von einfachen Arbeiten bei PCs, Peripheriegeräten, Servern und Netzkomponenten
  • Unterstützen der Anwender in Arbeitsplatzergonomie und bei Beschaffungsvorhaben
  • Weiterleiten von Störungsmeldungen und Fragen an den 2nd Level Support
  • Dokumentieren von Ausnahmesituationen und Weiterleiten an die zuständige Stelle


Qualifikationen:
  • Ausbildung als Informatiker:in oder vergleichbare höhere Qualifikation
  • Erfahrung im technischen End-to-End-1st-Level-Support im M365 Umfeld
  • Erfahren im 1st und 2nd Level Support in einem IT Service Desk mit Schwerpunkt auf Client Support
  • Fundierte und langjährige Kenntnisse und Erfahrungen mit Abläufen im Incidentmanagement
  • Deutschkenntnisse Niveau C1 zwingend notwendig und Französischkenntnisse Niveau B2 sind erforderlich


Wir bieten:
  • Modern ausgestattete Arbeitsplätze und innovative Technologien
  • Homeoffice-Möglichkeit
  • Möglichkeit zur Teilnahme an spannenden Projekten und innovativen Initiativen


Details:
  • Stellenantritt per Januar 2025
  • Arbeitsort Raum Bern
  • Befristetes Anstellungsverhältnis
  • Vollzeitstelle 100%
#J-18808-Ljbffr

  • Ict Supporter:in Für Die Betreuung Der Ganzen

    vor 1 Woche

    Bern, Schweiz EUPRO Vollzeit

    ICT Supporter:in für die Betreuung der ganzen Firmengruppe / Festanstellung (100 %) sofort oder nach Vereinbarung Anstellungsart: Festanstellung Arbeitsort: Bern Region: Bern Sie möchten eine Drehscheibenfunktion sowie die Anlaufstelle aller ICT-Belange einer schweizweit tätigen Firmengruppe übernehmen? Unser Kunde, ein schweizweit tätiges...

  • Ict Supporter:in Für Die Betreuung Der Ganzen

    vor 7 Monaten

    Bern, Schweiz EUPRO Vollzeit

    ICT Supporter:in für die Betreuung der ganzen Firmengruppe / Festanstellung (100 %) sofort oder nach Vereinbarung Anstellungsart: Festanstellung Arbeitsort: Bern Region: Bern Sie möchten eine Drehscheibenfunktion sowie die Anlaufstelle aller ICT-Belange einer schweizweit tätigen Firmengruppe übernehmen? Unser Kunde, ein schweizweit tätiges...

  • IT-Supporter:in / Service Desk Leiter:in

    vor 1 Monat

    Bern, Schweiz Coopers Group GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Teamleitung und Organisation: Führung des Service Desk Teams, Sicherstellung einer effizienten TicketbearbeitungTechnischer Support: Mithilfe bei der Abarbeitung des Backlogs bei Hardware-, Software-, Netzwerk- und SystemproblemenIT-Service-Management: Steuerung von Vorfällen und Serviceanfragen mit ITSM-Tools, Eskalationsmanagement und...

  • Abacus-experte:in Für Digitale Prozessoptimierung

    vor 3 Monaten

    Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**: - Digitale Transformation von Kundenprozessen auf Basis von Abacus - Analyse von Kundenbedürfnissen und Konzeption von Lösungen - Umsetzung und Anpassung von Abacus in Kundenprojekten - Durchführung von Schulungen und Produktpräsentationen - Mitwirkung bei der Entwicklung von Schnittstellen zu anderen Systemen **Deine...

  • Fachkraft Für Digitale Transformation Mit

    vor 3 Monaten

    Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**: - Digitalisierung von Kundenprozessen unter Einsatz von Abacus - Analyse und Konzeption von Kundenanforderungen - Implementierung und Parametrisierung von Abacus in Kundenprojekten - Leitung von Schulungen und Produktpräsentationen - Unterstützung bei der Gestaltung von Schnittstellen zu anderen Systemen **Deine Skills**: -...

  • IT Supporter:in

    vor 24 Stunden

    Bern, Schweiz Freestar Informatik AG Vollzeit

    Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert...

  • It Supporter:in 100%

    Vor 2 Tagen

    Bern, Schweiz Freestar-Informatik AG Vollzeit

    Ihre AufgabenEntgegennehmen von Störungsmeldungen und Anfragen via Telefon, sowie Bearbeitung von WebticketsVoranalysieren von Störungsmeldungen und Beheben einfacher Störungen (Fernanalyse)Installieren und Warten von einfachen Arbeiten bei PCs, Peripheriegeräten, Servern und NetzkomponentenUnterstützen der Anwender in Arbeitsplatzergonomie und bei...

  • IT Supporter:in

    Vor 2 Tagen

    Bern, Schweiz Freestar-Informatik AG Vollzeit

    Ihre AufgabenEntgegennehmen von Störungsmeldungen und Anfragen via Telefon, sowie Bearbeitung von WebticketsVoranalysieren von Störungsmeldungen und Beheben einfacher Störungen (Fernanalyse)Installieren und Warten von einfachen Arbeiten bei PCs, Peripheriegeräten, Servern und NetzkomponentenUnterstützen der Anwender in Arbeitsplatzergonomie und bei...

  • IT Supporter:in

    vor 24 Stunden

    Bern, Schweiz Freestar Informatik AG Vollzeit

    Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kunden suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert...

  • It Supporter:in 100%

    Vor 2 Tagen

    Bern, Schweiz Freestar-Informatik AG Vollzeit

    Ihre AufgabenMitverantwortlich für einen reibungslosen funktionierenden Service Desk und Bedienung von Mitarbeitende am KundenschalterErfassen und Klassifizieren von Meldungen über verschiedene Eingangskanäle (Telefon/Kundenschalter/E-Mail) über TicketingsystemInstruieren von Sitzungszimmer und Flexzone inkl. allfälliger Vorort-Support (2nd...

  • ICT-Supporter:in 50% im Zentralsekretariat Bern

    vor 1 Tag

    Bern, Schweiz SEV Gewerkschaft des Verkehrspersonals Vollzeit

    In dieser spannenden und vielseitigen Funktion sind Sie für den Unterhalt der IT-Systeme im Zentral- sowie in den Regionalsekretariaten zuständig. Die IT-Infrastruktur ist ausgelagert und wird von einer Partnerfirma betreut. Sie sind die direkte Kontaktperson und Anlaufstelle für sämtliche IT-Anliegen.Ihre Aufgaben umfassen:Sicherstellen des...

  • Ict-Supporter:in 50% Im Zentralsekretariat Bern

    vor 1 Tag

    Bern, Schweiz SEV Gewerkschaft des Verkehrspersonals Vollzeit

    In dieser spannenden und vielseitigen Funktion sind Sie für den Unterhalt der IT-Systeme im Zentral- sowie in den Regionalsekretariaten zuständig. Die IT-Infrastruktur ist ausgelagert und wird von einer Partnerfirma betreut. Sie sind die direkte Kontaktperson und Anlaufstelle für sämtliche IT-Anliegen.Ihre Aufgaben umfassen:Sicherstellen des...

  • IT Supporter:in

    Vor 2 Tagen

    Bern, Schweiz Freestar-Informatik AG Vollzeit

    Ihre AufgabenMitverantwortlich für einen reibungslosen funktionierenden Service Desk und Bedienung von Mitarbeitende am KundenschalterErfassen und Klassifizieren von Meldungen über verschiedene Eingangskanäle (Telefon/Kundenschalter/E-Mail) über TicketingsystemInstruieren von Sitzungszimmer und Flexzone inkl. allfälliger Vorort-Support (2nd...

  • Ict Supporter:in

    vor 7 Monaten

    Bern, Schweiz Talentor Sweden AB Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: - Entgegennehmen, Bearbeiten und Lösen von ICT-Störungsmeldungen, Anfragen und Änderungswünschen der Systembenutzenden (1st Level Support) - Direkte Behebung von Störungen mittels Fernwartung oder Kommunikation von Umgehungslösungen - Erfassen notwendiger Informationen und Klassifizieren der Anfragen via Telefon und Ticketsystem -...