Leiter Kundendienst

vor 22 Stunden

Baden, Schweiz Liebherr-Werk Nenzing GmbH Vollzeit

Für die strategische Weiterentwicklung und Optimierung unseres Geschäftsbereichs suchen wir eine dynamische und kompetente Leitung Kundendienst COT (m/w/d), die bei der Umsetzung wesentlicher Ziele unterstützt. In dieser verantwortungsvollen Rolle agieren Sie als Berater und Ansprechpartner für unsere Business Units (BUs), begleiten die Entwicklung und Implementierung von Strategien und sorgen für die kontinuierliche Verbesserung bestehender Prozesse. Sie übernehmen die fachliche Führung innerhalb des Ressorts und tragen maßgeblich zur Erreichung der in den „Strategischen Leitlinien“ definierten Ziele bei.

Aufgaben:
  • Unterstützung und Beratung der BUs bei Aufgaben das Ressort betreffend, von der Erarbeitung von Strategien bis hin zur Optimierung des bestehenden Geschäfts.
  • Umsetzung der in den „Strategischen Leitlinien“ sowie der BU-Strategie genannten Ziele für das „Ressort“ im Auftrag der Spartengeschäftsführung.
  • Erarbeitung der Strategie für das „Ressort“ und Umsetzung in Abstimmung mit der Spartengeschäftsführung.
  • Einführung und Durchführung eines Umsetzungscontrollings.
  • Vertreter aller BUs bei spartenübergreifenden Aufgaben und Projekten.
  • Fachliche Führung der Leiter der Fachabteilungen, in Abstimmung mit den zuständigen Geschäftsführern.
  • Mitauswahl der Leiter der Fachabteilungen, in Abstimmung mit den zuständigen Geschäftsführern.
  • Projektleitung bzw. Ernennung von Projektleitern sowie Verteilung der Aufgaben zur Fertigstellung von Projekten.
  • Projektverantwortung bei der Umsetzung von strategischen Projekten zur Erreichung von Sparten- und BU-Zielen, Festlegen von Arbeitskreisen und Themenschwerpunkten.
  • Sicherstellung der Einhaltung von Standards und Leitplanken der Sparte.
  • Effiziente und standardisierte Prozesse im „Ressort“ und fachbereichsübergreifend für die Sparte.
Qualifikationen:
  • Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen oder einem vergleichbaren Studiengang.
  • Mehrjährige Berufserfahrung in einer leitenden Position, idealerweise in der Beratung, Prozessoptimierung oder strategischen Unternehmensführung.
  • Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Teams sowie in der Steuerung interdisziplinärer Projekte und Fachbereiche.
  • Ausgeprägte strategische und analytische Fähigkeiten, um komplexe Geschäftsprozesse zu erfassen, zu bewerten und zu optimieren.
  • Fundierte Kenntnisse in der Erarbeitung und Implementierung von Unternehmensstrategien, vorzugsweise im industriellen oder technischen Umfeld.
  • Kenntnisse im Controlling und Projektmanagement mit nachgewiesener Erfahrung in der Umsetzung von Projekten.
  • Kommunikations- und Führungsstärke sowie die Fähigkeit, Teams und Stakeholder über alle Ebenen hinweg zu koordinieren und zu motivieren.
  • Erfahrungen im Change Management und der Harmonisierung von Prozessen in einem dynamischen Umfeld.
  • Starke Ergebnisorientierung und die Fähigkeit, Ziele und Projekte effizient und nachhaltig zu realisieren.
  • Verhandlungssicheres Englisch und Deutsch, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil.
Unser Angebot

Wir bieten Ihnen die Gelegenheit, den Kundendienst und die umsetzungsorientierte Steuerung einer Sparte aktiv mitzugestalten sowie die Möglichkeit, an komplexen und analytischen Aufgabenstellungen zu arbeiten und sich durch herausfordernde Aufgaben in einem Team kontinuierlich weiterzuentwickeln. In einem dynamischen und unabhängigen Familienunternehmen bieten wir Ihnen Freiräume für Ideen, fortschrittliche und familienfreundliche Anstellungsbedingungen wie flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Jeton Tahiri.

Das Unternehmen

Die 2011 gegründete Liebherr-Components AG ist als Handelsgesellschaft für den weltweiten Vertrieb von Komponenten und Systemlösungen der Firmengruppe zuständig. Ihr Portfolio umfasst Produkte aus dem Bereich mechanische, hydraulische und elektrische Antriebs- und Steuerungstechnik.

#J-18808-Ljbffr

  • Teamleiter / Teamleiterin Kundendienst 100%

    Vor 2 Tagen

    Baden, Schweiz Aquilana Versicherungen Vollzeit

    AufgabenFührung und Weiterentwicklung des Teams: Sie leiten ein Team von Mitarbeitenden im Kundendienst, fördern deren Weiterentwicklung und sorgen für eine effiziente Arbeitsweise.Prozessorientierte Optimierung: Sie analysieren und verbessern kontinuierlich die internen Prozesse und tragen zur Weiterentwicklung der Arbeitsabläufe im Kundendienst...

  • Team-Leiterin Kundendienst 100%

    vor 1 Tag

    Baden, Schweiz Joker Personal AG Vollzeit

    AufgabenbereichSie leiten ein Team von Mitarbeitenden im Kundendienst, fördern deren Weiterentwicklung und sorgen für eine effiziente Arbeitsweise.Sie analysieren und verbessern kontinuierlich die internen Prozesse und tragen zur Weiterentwicklung der Arbeitsabläufe im Kundendienst bei.Sie stellen sicher, dass die Servicequalität hoch bleibt und...

  • Teamleiter / Teamleiterin Kundendienst 100% (m/w/d)

    vor 22 Stunden

    Baden, Schweiz Aquilana Versicherungen Vollzeit

    Aquilana ist eine eigenständige Krankenversicherung. Rund 88‘000 Versicherte schenken uns ihr Vertrauen und schätzen uns als kompetenten und zuverlässigen Partner in allen Belangen der Kranken- und Unfallversicherung. Wir erbringen umfassende Dienstleistungen sowohl in der obligatorischen Grundversicherung als auch in den Zusatzversicherungen. Unser...

  • Teamleiter / Teamleiterin Kundendienst 100% (m/w/d)

    Vor 2 Tagen

    Baden, Schweiz Aquilana Versicherungen Vollzeit

    AufgabenFührung und Weiterentwicklung des Teams: Sie leiten ein Team von Mitarbeitenden im Kundendienst, fördern deren Weiterentwicklung und sorgen für eine effiziente Arbeitsweise.Prozessorientierte Optimierung: Sie analysieren und verbessern kontinuierlich die internen Prozesse und tragen zur Weiterentwicklung der Arbeitsabläufe im Kundendienst...

  • Teamleiter / Teamleiterin Kundendienst 100% (m/w/d)

    Vor 2 Tagen

    Baden, Schweiz two.jobs Vollzeit

    Im Auftrag unseres Kunden Aquilana Versicherungen suchen wir eine*n Teamleiter / Teamleiterin Kundendienst 100% (m/w/d). Aquilana ist eine eigenständige Krankenversicherung. Rund 88‘000 Versicherte schenken uns ihr Vertrauen und schätzen uns als kompetenten und zuverlässigen Partner in allen Belangen der Kranken- und Unfallversi-cherung. Wir erbringen...

  • Teamleiter / Teamleiterin Kundendienst 100% (m/w/d)

    vor 1 Tag

    Baden, Schweiz two.jobs Vollzeit

    Im Auftrag unseres Kunden Aquilana Versicherungen suchen wir eine*n Teamleiter / Teamleiterin Kundendienst 100% (m/w/d). Aquilana ist eine eigenständige Krankenversicherung. Rund 88‘000 Versicherte schenken uns ihr Vertrauen und schätzen uns als kompetenten und zuverlässigen Partner in allen Belangen der Kranken- und Unfallversi-cherung. Wir erbringen...

  • Teamleiter / Teamleiterin Kundendienst 100% (m/w/d)

    vor 22 Stunden

    Baden, Schweiz two.jobs Vollzeit

    Im Auftrag unseres Kunden Aquilana Versicherungen suchen wir eine*n Teamleiter / Teamleiterin Kundendienst 100% (m/w/d). Aquilana ist eine eigenständige Krankenversicherung. Rund 88‘000 Versicherte schenken uns ihr Vertrauen und schätzen uns als kompetenten und zuverlässigen Partner in allen Belangen der Kranken- und Unfallversi-cherung. Wir erbringen...

  • Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter Kundensupport

    vor 3 Monaten

    Baden, Schweiz Aquilana Versicherungen Vollzeit

    Zur **Neubesetzung der Position** suchen wir an unserem **Geschäftssitz** in **Baden per sofort oder nach Vereinbarung** eine engagierte zuverlässige und kompetente Persönlichkeit als **Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter Kundensupport 100% (m/w/d)**: Ihr Aufgabenbereich - **Kundensupport**: Als erste Anlaufstelle für myAquilana-Anfragen (Telefon, E-Mail,...

  • Kundenberater / Kundenberaterinnen Im Innendienst

    vor 3 Monaten

    Baden, Schweiz Aquilana Versicherungen Vollzeit

    Zur **Verstärkung des Kundendienstes** an unserem **Geschäftssitz** **in **Baden** suchen wir per** **sofort** oder **nach Vereinbarung** engagierte Persönlichkeiten als **Kundenberater / Kundenberaterinnen im Innendienst 100% (m/w/d)**: Ihr Aufgabenbereich - Persönliche und **telefonische** Beratung unserer Versicherten - Betreuung und Support unserer...

  • Kundenberater / Kundenberaterin Im Innendienst 100%

    vor 1 Tag

    Baden, Schweiz Aquilana Versicherungen Vollzeit

    Zur **Verstärkung des Kundendienstes** an unserem **Geschäftssitz** **in **Baden** suchen wir per** **sofort** oder **nach Vereinbarung** engagierte Persönlichkeiten als **Kundenberater / Kundenberaterin im Innendienst 100% (m/w/d)**: Ihr Aufgabenbereich - Persönliche und **telefonische** Beratung unserer Versicherten - Betreuung und Support unserer...

  • Sachbearbeiterin Oder Sachbearbeiter

    vor 7 Monaten

    Baden, Schweiz Aquilana Versicherungen Vollzeit

    Infolge eines internen Funktionswechsels suchen wir zur **Verstärkung der Telefonzentrale **an unserem **Geschäftssitz in Baden** **per sofort** **oder nach Vereinbarung** engagierte Persönlichkeiten als **Sachbearbeiterin oder Sachbearbeiter Telefonzentrale (60%)**: Ihr Aufgabenbereich - Anrufannahme und -weiterleitung - Erste Anlaufstelle für Anfragen...

  • Assistent/-in Marketing/verkauf

    vor 1 Tag

    Baden, Schweiz Aquilana Versicherungen Vollzeit

    Im Zuge der wachsenden Anforderungen in unserem Unternehmen suchen wir für unseren **Geschäftssitz in Baden** **per sofort** oder **nach Vereinbarung** eine engagierte Persönlichkeit als **Assistent/-in Marketing/Verkauf (100%)**: Ihr Aufgabenbereich **Es erwarten Sie anspruchsvolle und vielseitige Aufgaben** - Entwicklung und Umsetzung von PR-, Werbe -...

  • Sachbearbeiter / Sachbearbeiterin Kundensupport 100%

    Vor 2 Tagen

    Baden, Schweiz Aquilana Versicherungen Vollzeit

    AufgabenKundensupport: Als erste Anlaufstelle für myAquilana-Anfragen (Telefon, E-Mail, Workflow) bieten Sie unseren Kunden eine freundliche und professionelle Betreuung. Sie bearbeiten ihre Anliegen und finden durch präzise Analyse schnelle Lösungen (First Level-Support). Dabei informieren Sie über Produkte und Dienstleistungen.Release-Management: Sie...

  • Sachbearbeiter / Sachbearbeiterin Kundensupport 100% (m/w/d)

    Vor 2 Tagen

    Baden, Schweiz Aquilana Versicherungen Vollzeit

    AufgabenKundensupport: Als erste Anlaufstelle für myAquilana-Anfragen (Telefon, E-Mail, Workflow) bieten Sie unseren Kunden eine freundliche und professionelle Betreuung. Sie bearbeiten ihre Anliegen und finden durch präzise Analyse schnelle Lösungen (First Level-Support). Dabei informieren Sie über Produkte und Dienstleistungen.Release-Management: Sie...

  • Sachbearbeiter / Sachbearbeiterin Kundensupport 100% (m/w/d)

    Vor 2 Tagen

    Baden, Schweiz two.jobs Vollzeit

    Im Auftrag unseres Kunden Aquilana Versicherungen suchen wir eine*n Sachbearbeiter / Sachbearbeiterin Kundensupport 100% (m/w/d). Aquilana ist eine eigenständige Krankenversicherung. Rund 88‘000 Versicherte schenken uns ihr Vertrauen und schätzen uns als kompetenten und zuverlässigen Partner in allen Belangen der Kranken- und Unfallversi-cherung. Wir...

  • Sachbearbeiter / Sachbearbeiterin Kundensupport 100% (m/w/d)

    vor 1 Tag

    Baden, Schweiz two.jobs Vollzeit

    Im Auftrag unseres Kunden Aquilana Versicherungen suchen wir eine*n Sachbearbeiter / Sachbearbeiterin Kundensupport 100% (m/w/d). Aquilana ist eine eigenständige Krankenversicherung. Rund 88‘000 Versicherte schenken uns ihr Vertrauen und schätzen uns als kompetenten und zuverlässigen Partner in allen Belangen der Kranken- und Unfallversi-cherung. Wir...