Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter Kundensupport
vor 3 Monaten
Zur **Neubesetzung der Position** suchen wir an unserem **Geschäftssitz** in **Baden per sofort oder nach Vereinbarung** eine engagierte zuverlässige und kompetente Persönlichkeit als
**Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter Kundensupport 100% (m/w/d)**:
Ihr Aufgabenbereich
- **Kundensupport**: Als erste Anlaufstelle für myAquilana-Anfragen (Telefon, E-Mail, Workflow) bieten Sie unseren Kunden eine freundliche und professionelle Betreuung. Sie bearbeiten ihre Anliegen und finden durch präzise Analyse schnelle Lösungen (First Level-Support). Dabei informieren Sie über Produkte und Dienstleistungen.
- **Release-Management**: Sie übernehmen das Release-Management und Testing der Endkunden-App, des Endkunden-Portals myAquilana und Syrius ASE. Fehlermeldungen leiten Sie über das jeweilige Ticketsystem an externe Dienstleister weiter.
- **Team-Schulung**:Sie unterstützen und schulen die Mitarbeitenden im Kundendienst im First Level-Support (myAquilana) und vermitteln Ihr Wissen über das Endkunden-Portal, die App und weiteren Online-Tools. Ihr Engagement hilft uns, den besten Service zu bieten.
- **Datenpflege**: Sie verwalten und aktualisieren Kundendaten und sorgen dafür, dass unsere Datenbanken stets auf dem neuesten Stand sind.
- **Koordination**: Sie arbeiten eng mit internen Abteilungen und externen Dienstleistern zusammen, um die beste Lösung für unsere Kunden zu finden.
- **Administrative Aufgaben**: Sie pflegen und übernehmen Kundendaten und weitere administrative Aufgaben. In der Saison unterstützen Sie teamübergreifend den Kundendienst.
- **Projekte**: Sie bringen Ihre Expertise in bereichsübergreifende Projekte ein, um die Weiterentwicklung unserer Tools wie der Endkunden-App voranzutreiben und Prozesse zu optimieren.
Ihr Profil
- **Ausbildung**: Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Grundausbildung
- **Berufserfahrung**: Sie bringen 2-3 Jahre Erfahrung im Kundensupport oder in einem technischen Bereich mit.
- **Arbeitsweise**: Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Kundenorientierung aus und halten Termine ein. Zudem arbeiten Sie selbständig, strukturiert, lösungsorientiert sowie fehlerfrei auch unter Arbeitsbelastung.
- **Sprachkenntnisse**: Sie sprechen und schreiben fliessend Deutsch. Weitere Sprachkenntnisse (Englisch oder Französisch) sind von Vorteil.
- **Persönlichkeit**: Sie sind verantwortungsbewusst, serviceorientiert und kommunikationsstark.
- **Flexibilität**: Sie sind in der Lage, schnell zwischen verschiedenen technischen Bereichen zu wechseln und finden sich rasch in neuen Aufgaben zurecht.
- **Problemlösungsfähigkeit**: Sie gehen ruhig und kundenorientiert an Fehlerbehebungen heran und erkennen das Potenzial von Kundenfeedback zur Verbesserung unserer Prozesse.
- **Teamfähigkeit**: Sie tragen zu einem offenen und respektvollen Arbeitsumfeld bei und sind bereit, kontinuierlich Neues zu lernen.
Wir bieten
- Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein familiäres Arbeitsklima
- Attraktive Anstellungsbedingungen mit fortschrittlichen Sozialleistungen und mindestens 27 Tagen Ferien pro Jahr
- Flexibles Arbeitszeitmodell mit der Möglichkeit, bis zu zwei Tagen pro Woche im Homeoffice zu arbeiten
- Unterstützung bei Weiterbildungen und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Attraktive Vergünstigungen auf Versicherungen und eine moderne Infrastruktur
Ihr Kontakt
**Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres Teams**
Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Motivationsschreiben und relevante Zeugnisse) per E-Mail an uns.
Aquilana Versicherungen
**Oliver Waeckerlin**
Leiter Kundendienst
Bruggerstrasse 46
5401 Baden
Telefon +41 56 203 44 42
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Baden, Schweiz two.jobs VollzeitIm Auftrag unseres Kunden Aquilana Versicherungen suchen wir eine*n Sachbearbeiter / Sachbearbeiterin Kundensupport 100% (m/w/d). Aquilana ist eine eigenständige Krankenversicherung. Rund 88‘000 Versicherte schenken uns ihr Vertrauen und schätzen uns als kompetenten und zuverlässigen Partner in allen Belangen der Kranken- und Unfallversi-cherung. Wir...
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Baden, Schweiz two.jobs VollzeitIm Auftrag unseres Kunden Aquilana Versicherungen suchen wir eine*n Sachbearbeiter / Sachbearbeiterin Kundensupport 100% (m/w/d). Aquilana ist eine eigenständige Krankenversicherung. Rund 88‘000 Versicherte schenken uns ihr Vertrauen und schätzen uns als kompetenten und zuverlässigen Partner in allen Belangen der Kranken- und Unfallversi-cherung. Wir...
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Baden, Schweiz Aquilana Versicherungen VollzeitAufgabenKundensupport: Als erste Anlaufstelle für myAquilana-Anfragen (Telefon, E-Mail, Workflow) bieten Sie unseren Kunden eine freundliche und professionelle Betreuung. Sie bearbeiten ihre Anliegen und finden durch präzise Analyse schnelle Lösungen (First Level-Support). Dabei informieren Sie über Produkte und Dienstleistungen.Release-Management: Sie...
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Sachbearbeiterin Oder Sachbearbeiter
vor 7 Monaten
Baden, Schweiz Aquilana Versicherungen VollzeitInfolge eines internen Funktionswechsels suchen wir zur **Verstärkung der Telefonzentrale **an unserem **Geschäftssitz in Baden** **per sofort** **oder nach Vereinbarung** engagierte Persönlichkeiten als **Sachbearbeiterin oder Sachbearbeiter Telefonzentrale (60%)**: Ihr Aufgabenbereich - Anrufannahme und -weiterleitung - Erste Anlaufstelle für Anfragen...
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Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter Ambulante
vor 7 Monaten
Baden, Schweiz Aquilana Versicherungen VollzeitZur **Verstärkung der Leistungsabteilung **suchen wir an unserem **Geschäftssitz in Baden** **per sofort** **oder nach Vereinbarung** eine engagierte zuverlässige und kompetente Persönlichkeit als **Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter ambulante Leistungen 100% (m/w/d)**: Ihr Aufgabenbereich - **Vielfältiges Aufgabengebiet**: Umfassende Prüfung und...
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Sachbearbeiter / Sachbearbeiterin Stationäre
vor 4 Monaten
Baden, Schweiz Aquilana Versicherungen VollzeitZur **Verstärkung der Leistungsabteilung** an unserem **Geschäftssitz** in **Baden** suchen wir per** sofort** oder **nach** **Vereinbarung** eine/n **Sachbearbeiter / Sachbearbeiterin stationäre Leistungen 100% (m/w/d)**: Ihr Aufgabenbereich - Beurteilen und Prüfen von stationären Leistungsanfragen nach medizinischen, vertraglichen und tariflichen...
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Baden, Schweiz Aquilana Versicherungen VollzeitAufgabenKundensupport: Als erste Anlaufstelle für myAquilana-Anfragen (Telefon, E-Mail, Workflow) bieten Sie unseren Kunden eine freundliche und professionelle Betreuung. Sie bearbeiten ihre Anliegen und finden durch präzise Analyse schnelle Lösungen (First Level-Support). Dabei informieren Sie über Produkte und Dienstleistungen.Release-Management: Sie...
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Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter 50-70%
Vor 2 Tagen
Baden, Schweiz Kanton Aargau VollzeitSachbearbeiterin / Sachbearbeiter 50-70%Spannende Aufgaben warten:Bearbeitung des PosteingangsFallerfassung in allen Bereichen (Zivil-, Familien-, Straf- und Arbeitsgericht samt KESB)Allgemeine Kanzleiarbeiten (Bearbeitung von Aktengesuchen, Archivierung der Akten, Verwaltung der Beschlagnahmungen, diverse Korrespondenz, Büromaterialverwaltung...
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Sachbearbeiter/in Rechnungswesen
Vor 4 Tagen
Baden, Schweiz Beldona VollzeitAls innovatives und erfolgreiches Detailhandelsunternehmen sind wir mit 60 Filialen (deutsche Schweiz, Westschweiz und Tessin) und rund 350 Mitarbeitenden die Nr. 1 in der Schweiz im Bereich modischer Lingerie, Bademode sowie Tag - und Nachtwäsche. Unser Sortiment besteht aus vielfältigen Produkten unserer Eigenmarke BELDONA sowie aus weiteren renommierten...
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Mitarbeiter Schadenregulierung
vor 7 Monaten
Baden, Schweiz Lionstep AG VollzeitFür unseren Kunden **Emil Frey Gruppe Schweiz** suchen wir per sofort**:Sachbearbeiter Versicherungen International (m/w/d)**. **Job-Zusammenfassung** Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in einem erfolgreichen, international agierenden Unternehmen der Versicherungswelt? Dann haben wir den perfekten Match für Sie! Als Recruiting...
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Sachbearbeiterin/administration
Vor 4 Tagen
Baden, Schweiz Persaga AG VollzeitFür einen unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Energiebranche in der **Region Laufenburg**, suchen wir für eine **langfristige temporäre Anstellung** eine erfahrene und qualitätsorientierte Persönlichkeit als **Sachbearbeiter (m/w/d) 100%** **Die Herausforderung**: - Administrative Unterstützung in verschiedenen Projekten - Erfassung und...
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Sachbearbeiter Debitoren 80-100%
Vor 2 Tagen
Baden, Schweiz DELIGO VollzeitKontrolle, Verarbeitung und Verbuchung der Debitoren-Zahlungseingänge - Überwachung der offenen Posten - Bearbeitung von Rückerstattungen und Umschreibungen - Bereinigung und Abstimmung der Debitorenkonti sowie Pflege der Daten - Ansprechperson intern und extern in Zusammenhang mit der Debitorenfakturierung - Schnittstellenpflege zur Finanzbuchhaltung -...
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Sachbearbeiter/in Rechnungswesen
Vor 4 Tagen
Baden, Schweiz Aquilana Versicherungen VollzeitIhr Aufgabenbereich - Telefonische und schriftliche Auskünfte an Kunden, Behörden und interne Stellen - Kreditorenbewirtschaftung und Bewirtschaftung der Durchlaufkonten - Verbuchen von Kundenzahlungen inkl. Abarbeitung von dazugehörigen Listen - Hauptbuch kontieren und verbuchen - Selbstständige Abstimmung der Konten - Selbstständige Abklärungen mit...
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Sachbearbeiter Debitoren 80-100%
Vor 2 Tagen
Baden, Schweiz Deligo AG VollzeitUnsere Kundin ist ein schweizweit bekanntes und bedeutendes Unternehmen der Dienstleistungsbranche. Erstklassige Servicequalität und kompetente Beratung gehören zu den Markenzeichen dieser Unternehmung, bei welcher der Mensch und sein Wohlergehen im Mittelpunkt steht. Zur Verstärkung der Finanzabteilung suchen wir eine zuverlässige und fachkompetente...