Senior Service Manager

vor 13 Stunden

Dietikon, Schweiz Lansol Gmbh Vollzeit
Deine Aufgaben

Dein Know-how und dein Erfahrung als Service Manager werden gesucht

Als Service Manger übernimmst du Kundenmandate im IT-Outsourcing Infrastrukturumfeld bei unseren Kunden aus verschiedenen Industrien. Du agierst als Dreh- und Angelpunkt zwischen unseren Kunden und der Betriebsorganisation und stellst mit ihnen sicher, dass die vertraglichen Leistungen erfüllt werden. Mit allen beteiligten Stakeholdern stellst du intern und extern die Kommunikation sicher. Du hast Freude an der Präsentation unserer Services und Lösungen bei Kunden und unterstützt den Account Manager.

  • Du erkennst die Kundenbedürfnisse und machst Vorschläge für die Weiterentwicklung des Kunden.
  • Du koordinierst zusammen mit dem Account Manager die kommerziellen Themen zwischen Kunde und Econis.
  • Du prüfst die vertraglich definierten Leistungen und stellst diese dem Kunden gegenüber sicher.
  • Du kümmerst dich um die monatliche Verrechnung von Dienstleistungen (Projekte, Support, Changes etc.) sowie Controlling-Themen.
  • Du erstellst Service-Level-Reports und rapportierst die Einhaltung der SLA gegenüber unseren Mandats-Kunden.
  • Du führst Servicemeetings mit Kunden.
  • Als Mitglied des CAB (Change Advisory Board) bearbeitest du Changes gemäss Change-Prozess.
  • Du begleitest kleine Projekte als PL.
  • Du erkennst das «Cross & Upselling» Potential und entwickelst den Kunden weiter.
Was du mitbringst
  • Wirtschaftsinformatiker HF / FH / Eidg. Fachausweis oder gleichwertige Ausbildung.
  • Erfahrung im Service Management (Fokus).
  • Erfahrung im Projektmanagement.
  • Unternehmerisches Denken und gutes betriebswirtschaftliches Verständnis.
  • Analytisches Denkvermögen, rasche Auffassungsgabe.
  • Kenntnisse im IT-Organisationsbereich.
  • Sehr gute Kenntnisse der Microsoft Office Anwendungen.
  • Gute ITIL-Kenntnisse.
  • Stilsichere Kommunikation in Deutsch.
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Was wir dir bieten
  • Die Möglichkeit, dein Wissen und Können mit persönlichem Engagement bei deinen Kunden einzubringen.
  • Flexible Arbeitszeitmodelle.
  • Bis zu 3 Tagen Homeoffice.
  • Interessante und reale Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
  • Motiviertes, dynamisches Team.
  • Ein attraktives Gehaltspaket.
  • Arbeitsort: Dietikon, 3 Min vom Bahnhof.
Interessiert?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung Bitte sende uns deinen Lebenslauf und ein kurzes Anschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Stelle und die IT-Welt beschreibst.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen. Bewirb dich noch heute
Bei Fragen steht dir Christian Sorge gerne zur Verfügung.

#J-18808-Ljbffr

  • Senior Service Manager

    vor 2 Wochen

    Dietikon, Schweiz Econis AG Vollzeit

    Wir leben IT und führen unsere Kunden zielgerichtet durch die stetig komplexer werdende digitale Welt. Mit Swissness und rund 70 Mitarbeitenden erbringen wir hochverfügbare, sichere und skalierbare IT-Lösungen und Services. Als Teil der WIIT Gruppe bedienen wir unsere Kunden mit unserer Passion für IT – von einzelnen Dienstleistungen & Handel über...

  • Senior Service Manager

    Vor 7 Tagen

    Dietikon, Schweiz ECONIS AG Vollzeit

    Wir leben IT und führen unsere Kunden zielgerichtet durch die stetig komplexer werdende digitale Welt. Mit Swissness und rund 70 Mitarbeitenden erbringen wir hochverfügbare, sichere und skalierbare IT-Lösungen und Services. Als Teil der WIIT Gruppe bedienen wir unsere Kunden mit unserer Passion für IT – von einzelnen Dienstleistungen & Handel über...

  • Senior Service Manager

    Vor 5 Tagen

    Dietikon, Schweiz ECONIS AG Vollzeit

    Wir leben IT und führen unsere Kunden zielgerichtet durch die stetig komplexer werdende digitale Welt. Mit Swissness und rund 70 Mitarbeitenden erbringen wir hochverfügbare, sichere und skalierbare IT-Lösungen und Services. Als Teil der WIIT Gruppe bedienen wir unsere Kunden mit unserer Passion für IT – von einzelnen Dienstleistungen & Handel über...

  • Senior Service Manager

    Vor 7 Tagen

    Dietikon, Schweiz ECONIS AG Vollzeit

    Wir leben IT und führen unsere Kunden zielgerichtet durch die stetig komplexer werdende digitale Welt. Mit Swissness und rund 70 Mitarbeitenden erbringen wir hochverfügbare, sichere und skalierbare IT-Lösungen und Services. Als Teil der WIIT Gruppe bedienen wir unsere Kunden mit unserer Passion für IT – von einzelnen Dienstleistungen & Handel über...

  • Key Account Manager Für Textil-werbematerial

    vor 7 Monaten

    Dietikon, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit

    **Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach - und Führungskräften. Dabei helfen wir unseren Kunden für Projekt - und Prozessunterstützung mit Temporär - und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und...

  • Service Manager

    Vor 7 Tagen

    Dietikon, Schweiz Econis AG Vollzeit

    Als schweizerisches Technologie - und Dienstleistungsunternehmen ist Econis seit 1997 im Outsourcing - und Lösungsgeschäft tätig und hat sich in dieser Zeit zu einem Outsourcing-Spezialisten entwickelt. Wir bedienen Kunden im Umfeld von Finanzdienstleistern, Industrie, Handel und Dienstleistungen. Mit Swissness und rund um die Uhr. **Unser Service - und...

  • Verkaufsberater (a) Für Die Werbebranche!

    vor 4 Wochen

    Dietikon, Schweiz Persona Service GmbH Vollzeit

    **Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach - und Führungskräften. Dabei helfen wir unseren Kunden für Projekt - und Prozessunterstützung mit Temporär - und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und...

  • Vendor Manager

    vor 2 Wochen

    Dietikon, Schweiz Dosenbach Vollzeit

    Die Dosenbach-Ochsner AG Schuhe und Sport ist das führende Omnichannel Fashion Retail in der Schuh - und Sportbranche in der Schweiz mit Hauptsitz in Dietikon. Zur Firma gehören die Geschäftsbereiche Dosenbach, Ochsner Sport, Ochsner Shoes und Snipes. Für den Ausbau unseres Customer Service suchen wir Sie als lösungs - und dienstleistungsorientierte...

  • Student Marketing

    Vor 6 Tagen

    Dietikon, Schweiz Hollister Incorporated Vollzeit

    Hollister Incorporated ist ein unabhängiges Unternehmen im Besitz der Mitarbeiter, welches Produkte für die Stomapflege, Kontinenz - und Wundversorgung entwickelt, herstellt und vermarktet sowie Unterstützung für Patienten und medizinisches Fachpersonal entwickelt. Unsere Produkte werden in mehr als 90 Ländern verkauft und wir haben Produktions - und...

  • Azure Cloud Senior Engineer

    vor 1 Monat

    Dietikon, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    ................For our client in the banking sector in Zurich, we are looking for a motivated and experienced Azure Cloud Engineer - Kubernetes .Your Responsabilities:Design, build, and maintain scalable, secure, and high-availability solutions on AzureOptimize cloud infrastructure to meet operational and business requirementsDeploy, manage, and optimize...

  • Verkaufsberater (a) für die Werbebranche!

    Vor 2 Tagen

    Dietikon, Schweiz persona service GmbH Vollzeit

    Herzlich willkommen bei persona service GmbH!Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach- und Führungskräften. Dabei helfen wir unseren Kunden für Projekt- und Prozessunterstützung mit Temporär- und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und...

  • Verkaufsberater (a) für die Werbebranche!

    Vor 6 Tagen

    Dietikon, Schweiz persona service GmbH Vollzeit

    Herzlich willkommen bei persona service GmbH! Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach- und Führungskräften. Dabei helfen wir unseren Kunden für Projekt- und Prozessunterstützung mit Temporär- und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und...

  • Verkaufsberater (a) für die Werbebranche!

    Vor 6 Tagen

    Dietikon, Schweiz persona service GmbH Vollzeit

    Herzlich willkommen bei persona service GmbH! Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach- und Führungskräften. Dabei helfen wir unseren Kunden für Projekt- und Prozessunterstützung mit Temporär- und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und...

  • Logistik Service Associate

    vor 7 Monaten

    Dietikon, Schweiz Avantor Vollzeit

    **Job Summary**: **„We set science in motion to create a better world“** - und das schon seit über 100 Jahren! Dank unserer engagierten weltweiten Belegschaft von mehr als 14.000 Mitarbeitern sind wir zu einem zuverlässigen Anbieter von erfolgsentscheidenden Produkten und Dienstleistungen für Kunden aus den Bereichen Biopharma, Gesundheitswesen,...

  • Verkaufsberater Mit Pfiff Für Werbematerial

    vor 7 Monaten

    Dietikon, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit

    **Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach - und Führungskräften. Dabei helfen wir unseren Kunden für Projekt - und Prozessunterstützung mit Temporär - und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und...

  • Verkaufsberater Mit Pfiff Für Werbematerial

    vor 7 Monaten

    Dietikon, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit

    **Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach - und Führungskräften. Dabei helfen wir unseren Kunden für Projekt - und Prozessunterstützung mit Temporär - und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und...

  • Senior IT System Engineer

    Vor 2 Tagen

    Dietikon, Schweiz TIS-Jobs.ch Vollzeit

    Dein IT-Talent verdient den besten Job – wir machen’s möglich! Wenn Sie als erfahrene/rSenior IT System Engineer (m/w/d)beabsichtigen, Ihre breit gefächerten Fachkenntnisse gezielt in einem neuen beruflichen Kontext zu präsentieren und Ihr volles Potenzial auszuschöpfen, möchten wir Sie herzlich dazu einladen, gemeinsam mit uns den nächsten Schritt...

  • Operational Excellence Manager

    vor 2 Wochen

    Dietikon, Schweiz Dosenbach Vollzeit

    Die Dosenbach-Ochsner AG Schuhe und Sport ist das führende Omnichannel Fashion Retail in der Schuh - und Sportbranche in der Schweiz mit Hauptsitz in Dietikon. Zur Firma gehören die Geschäftsbereiche Dosenbach, Ochsner Sport, Ochsner Shoes und Snipes. Für den multinationalen Ausbau unseres Customer Service Center suchen wir Sie als führungserfahrene...

  • IT Senior System Engineer

    vor 15 Stunden

    Dietikon, Schweiz TIS-Jobs.ch Vollzeit

    IT Senior System Engineer (m/w/d)Standort: Dietikon, ZHSind Sie ein erfahrener IT-Experte und bereit, Ihre Kompetenzen in einem innovativen Unternehmen einzubringen, das Ihre beruflichen Ambitionen gezielt fördert? Unser Kunde in Dietikon sucht einen engagierten Senior System Engineer (m/w/d), der mit Fachwissen und Begeisterung komplexe technische...

  • Supply Chain Manager

    vor 7 Monaten

    Dietikon, Schweiz Signode Vollzeit

    As the Supply Chain Manager (M/F/d) - Equipment, you will be responsible for developing, improving, and leading the S&OP process for our equipment facilities and spare parts. Your role is crucial in ensuring target achievement in inventory, service level, production planning, and freight management. You will drive the digital transformation within the supply...