Senior Service Manager
Vor 2 Tagen
Wir leben IT und führen unsere Kunden zielgerichtet durch die stetig komplexer werdende digitale Welt. Mit Swissness und rund 70 Mitarbeitenden erbringen wir hochverfügbare, sichere und skalierbare IT-Lösungen und Services. Als Teil der WIIT Gruppe bedienen wir unsere Kunden mit unserer Passion für IT – von einzelnen Dienstleistungen & Handel über Consulting, Projektmanagement bis zum Full Outsourcing Betrieb.
AufgabenDein Know-how und deine Erfahrung als Service Manager werden gesucht
Als Service Manger übernimmst du Kundenmandate im IT-Outsourcing Infrastrukturumfeld bei unseren Kunden aus verschiedenen Industrien. Du agierst als Dreh- und Angelpunkt zwischen unseren Kunden und der Betriebsorganisation und stellst mit ihnen sicher, dass die vertraglichen Leistungen erfüllt werden. Mit allen beteiligten Stakeholdern stellst du intern und extern die Kommunikation sicher. Du hast Freude an der Präsentation unserer Services und Lösungen bei Kunden und unterstützt den Account Manager.
Deine Aufgaben
- Du erkennst die Kundenbedürfnisse und machst Vorschläge für die Weiterentwicklung des Kunden
- Du koordinierst zusammen mit dem Account Manager die kommerziellen Themen zwischen Kunde und Econis
- Du prüfst die vertraglich definierten Leistungen und stellst diese dem Kunden gegenüber sicher
- Du kümmerst dich um die monatliche Verrechnung von Dienstleistungen (Projekte, Support, Changes etc.) sowie Controlling-Themen
- Du erstellst Service-Level-Reports und rapportierst die Einhaltung der SLA gegenüber unseren Mandats-Kunden
- Du führst Servicemeetings mit Kunden
- Als Mitglied des CAB (Change Advisory Board) bearbeitest du Changes gemäss Change-Prozess
- Du begleitest kleiner Projekte als PLDu erkennst das «Cross & Upselling» Potential und entwickelst den Kunden weiter
- Wirtschaftsinformatiker HF / FH / Eidg. Fachausweis oder gleichwertige Ausbildung
- Erfahrung im Service Management (Fokus)
- Erfahrung im Projektmanagement
- Unternehmerisches Denken und gutes betriebswirtschaftliches Verständnis
- Analytisches Denkvermögen, rasche Auffassungsgabe
- Kenntnisse im IT-Organisationsbereich
- Sehr gute Kenntnisse der Microsoft Office Anwendungen
- Gute ITIL-Kenntnisse
- Stilsichere Kommunikation in Deutsch
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Die Möglichkeit, dein Wissen und Können mit persönlichem Engagement bei deinen Kunden einzubringen
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Bis zu 3 Tagen Homeoffice
- Interessante und reale Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Motiviertes, dynamisches Team
- Ein attraktives Gehaltspaket
- Arbeitsort: Dietikon, 3 Min vom Bahnhof
Interessiert?
Wir freuen uns auf deine Bewerbung Bitte sende uns deinen Lebenslauf und ein kurzes Anschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Stelle und die IT-Welt beschreibst.
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Senior Service Manager
Vor 7 Tagen
Dietikon, Schweiz Econis AG VollzeitWir leben IT und führen unsere Kunden zielgerichtet durch die stetig komplexer werdende digitale Welt. Mit Swissness und rund 70 Mitarbeitenden erbringen wir hochverfügbare, sichere und skalierbare IT-Lösungen und Services. Als Teil der WIIT Gruppe bedienen wir unsere Kunden mit unserer Passion für IT – von einzelnen Dienstleistungen & Handel über...
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Key Account Manager Für Textil-werbematerial
vor 7 Monaten
Dietikon, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit**Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach - und Führungskräften. Dabei helfen wir unseren Kunden für Projekt - und Prozessunterstützung mit Temporär - und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und...
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Service Manager
Vor 2 Tagen
Dietikon, Schweiz Econis AG VollzeitAls schweizerisches Technologie - und Dienstleistungsunternehmen ist Econis seit 1997 im Outsourcing - und Lösungsgeschäft tätig und hat sich in dieser Zeit zu einem Outsourcing-Spezialisten entwickelt. Wir bedienen Kunden im Umfeld von Finanzdienstleistern, Industrie, Handel und Dienstleistungen. Mit Swissness und rund um die Uhr. **Unser Service - und...
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Verkaufsberater (a) Für Die Werbebranche!
vor 3 Wochen
Dietikon, Schweiz Persona Service GmbH Vollzeit**Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach - und Führungskräften. Dabei helfen wir unseren Kunden für Projekt - und Prozessunterstützung mit Temporär - und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und...
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Vendor Manager
vor 1 Woche
Dietikon, Schweiz Dosenbach VollzeitDie Dosenbach-Ochsner AG Schuhe und Sport ist das führende Omnichannel Fashion Retail in der Schuh - und Sportbranche in der Schweiz mit Hauptsitz in Dietikon. Zur Firma gehören die Geschäftsbereiche Dosenbach, Ochsner Sport, Ochsner Shoes und Snipes. Für den Ausbau unseres Customer Service suchen wir Sie als lösungs - und dienstleistungsorientierte...
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Student Marketing
vor 21 Stunden
Dietikon, Schweiz Hollister Incorporated VollzeitHollister Incorporated ist ein unabhängiges Unternehmen im Besitz der Mitarbeiter, welches Produkte für die Stomapflege, Kontinenz - und Wundversorgung entwickelt, herstellt und vermarktet sowie Unterstützung für Patienten und medizinisches Fachpersonal entwickelt. Unsere Produkte werden in mehr als 90 Ländern verkauft und wir haben Produktions - und...
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Azure Cloud Senior Engineer
vor 1 Monat
Dietikon, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit................For our client in the banking sector in Zurich, we are looking for a motivated and experienced Azure Cloud Engineer - Kubernetes .Your Responsabilities:Design, build, and maintain scalable, secure, and high-availability solutions on AzureOptimize cloud infrastructure to meet operational and business requirementsDeploy, manage, and optimize...
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Verkaufsberater (a) für die Werbebranche!
vor 8 Stunden
Dietikon, Schweiz persona service GmbH VollzeitHerzlich willkommen bei persona service GmbH! Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach- und Führungskräften. Dabei helfen wir unseren Kunden für Projekt- und Prozessunterstützung mit Temporär- und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und...
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Verkaufsberater (a) für die Werbebranche!
vor 17 Stunden
Dietikon, Schweiz persona service GmbH VollzeitHerzlich willkommen bei persona service GmbH! Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach- und Führungskräften. Dabei helfen wir unseren Kunden für Projekt- und Prozessunterstützung mit Temporär- und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und...
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Logistik Service Associate
vor 7 Monaten
Dietikon, Schweiz Avantor Vollzeit**Job Summary**: **„We set science in motion to create a better world“** - und das schon seit über 100 Jahren! Dank unserer engagierten weltweiten Belegschaft von mehr als 14.000 Mitarbeitern sind wir zu einem zuverlässigen Anbieter von erfolgsentscheidenden Produkten und Dienstleistungen für Kunden aus den Bereichen Biopharma, Gesundheitswesen,...
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Verkaufsberater Mit Pfiff Für Werbematerial
vor 7 Monaten
Dietikon, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit**Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach - und Führungskräften. Dabei helfen wir unseren Kunden für Projekt - und Prozessunterstützung mit Temporär - und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und...
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Verkaufsberater Mit Pfiff Für Werbematerial
vor 7 Monaten
Dietikon, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit**Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach - und Führungskräften. Dabei helfen wir unseren Kunden für Projekt - und Prozessunterstützung mit Temporär - und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und...
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Operational Excellence Manager
vor 1 Woche
Dietikon, Schweiz Dosenbach VollzeitDie Dosenbach-Ochsner AG Schuhe und Sport ist das führende Omnichannel Fashion Retail in der Schuh - und Sportbranche in der Schweiz mit Hauptsitz in Dietikon. Zur Firma gehören die Geschäftsbereiche Dosenbach, Ochsner Sport, Ochsner Shoes und Snipes. Für den multinationalen Ausbau unseres Customer Service Center suchen wir Sie als führungserfahrene...
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Supply Chain Manager
vor 7 Monaten
Dietikon, Schweiz Signode VollzeitAs the Supply Chain Manager (M/F/d) - Equipment, you will be responsible for developing, improving, and leading the S&OP process for our equipment facilities and spare parts. Your role is crucial in ensuring target achievement in inventory, service level, production planning, and freight management. You will drive the digital transformation within the supply...
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Account Manager
vor 2 Monaten
Dietikon, Schweiz ECONIS AG VollzeitWir leben IT und führen unsere Kunden zielgerichtet durch die stetig komplexer werdende digitale Welt. Mit Swissness und rund 70 Mitarbeitenden erbringen wir hochverfügbare, sichere und skalierbare IT-Lösungen und Services. Als Teil der WIIT Gruppe bedienen wir unsere Kunden mit unserer Passion für IT - von einzelnen Dienstleistungen & Handel über...
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Account Manager Region Innerschweiz
Vor 7 Tagen
Dietikon, Schweiz Graphax AG VollzeitGraphax AG mit Hauptsitz in Dietikon und acht Filialen in der Deutsch - und Westschweiz beschäftigt rund 190 Mitarbeiter. Aufgrund eines breiten Leistungsspektrums und dank unseres Teams von Experten gehören wir zu den führenden Anbietern innovativer Technologien in den Bereichen Enterprise Content Management, Printerpark-Bewirtschaftung und...
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Global Product Manager
vor 1 Woche
Dietikon, Schweiz Work Selection Vollzeit**Beschreibung**: For our partner, an innovative and well-known medical technology partner, we are looking for a qualified and motivated **Global Product Manager** for a permanent position. **Tasks**: - Focus on product and service offering along the whole lifecycle - Commercial responsibility from idea to phase-out of a product/project. This means: Create...
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Account Manager
vor 2 Monaten
Dietikon, Schweiz ECONIS AG VollzeitWir leben IT und führen unsere Kunden zielgerichtet durch die stetig komplexer werdende digitale Welt. Mit Swissness und rund 70 Mitarbeitenden erbringen wir hochverfügbare, sichere und skalierbare IT-Lösungen und Services. Als Teil der WIIT Gruppe bedienen wir unsere Kunden mit unserer Passion für IT – von einzelnen Dienstleistungen & Handel über...
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Account Manager
vor 2 Monaten
Dietikon, Schweiz ECONIS AG VollzeitWir leben IT und führen unsere Kunden zielgerichtet durch die stetig komplexer werdende digitale Welt. Mit Swissness und rund 70 Mitarbeitenden erbringen wir hochverfügbare, sichere und skalierbare IT-Lösungen und Services. Als Teil der WIIT Gruppe bedienen wir unsere Kunden mit unserer Passion für IT – von einzelnen Dienstleistungen & Handel über...
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Account Manager
vor 2 Monaten
Dietikon, Schweiz ECONIS AG VollzeitWir leben IT und führen unsere Kunden zielgerichtet durch die stetig komplexer werdende digitale Welt. Mit Swissness und rund 70 Mitarbeitenden erbringen wir hochverfügbare, sichere und skalierbare IT-Lösungen und Services. Als Teil der WIIT Gruppe bedienen wir unsere Kunden mit unserer Passion für IT – von einzelnen Dienstleistungen & Handel über...