Service Manager:in 80–100 %
vor 1 Tag
Festlegen von Service Level Agreements mit dem Kunden in Zusammenarbeit mit dem Accountmanager und den LeistungserstellerErstellen, einführen und unterhalten des vertragsrelevanten ServicekatalogesDefinieren, abstimmen und umsetzen der vertragsrelevanten Service-/Operation-Level-Management-Struktur hinsichtlich Organisation, Methoden und StandardsPeriodische Meetings mit dem Kunden zur Besprechung der Serviceerbringung und allfälligen AbweichungenBereitstellung der Kunden- und Management-Reports gemäss VereinbarungVerhandeln, abstimmen und nachführen von Service-Level-Agreements (SLA)Überwachung der vereinbarten SLAs nach den vereinbarten Kriterien insbesondere der Qualität und WirtschaftlichkeitAuslösen von Massnahmen bei voraussichtlichen oder bestehenden AbweichungenBearbeitung von Problemen und operativen EskalationenKommunikation zum Kunden bei major incidents (fungiert als Ansprechperson)Kontrolle der Leistungsraportierung -/Verrechnung und Bewertung der Wirtschaftlichkeit des AuftragesSicherstellung der Aktualität des Betriebsvertrages in Zusammenarbeit mit dem Account ManagerAufnahme von Kundenbedürfnissen und Anstossen von FolgegeschäftenMitarbeit bei der Erstellung von OLAs und Lieferantenvereinbarungen UCSicherstellen, dass die vereinbarten internen Service-/Operation-Management-Prozesse umgesetzt und eingehalten werden insbesondere auch die korrekte BetriebsübergabeSicherstellen von regelmässigen Audits (Security, Performance) und Trendanalysen (Kundenzufriedenheit)
vertiefte Kenntnisse im Fachgebiet sowie Kenntnisse in benachbarten Fachgebietenfünf oder mehr Jahre Berufserfahrung im Fachgebietführt selbstständig Aufträge aus und kann erfahrene Personen fachlich anleitenFähigkeit zu fachlicher ProjektleitungFähigkeit zu konzeptioneller Tätigkeit, Analyse, Beratung und Lösung von anspruchsvollen Problemen im Fachgebiet
Werde Teil unseres Teams Wir bieten dir eine herausfordernde Position mit Mitgestaltungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Arbeitsumfeld sowie beste Verkehrsanbindung, flexible Arbeitszeitgestaltung und ausgezeichnete Weiterbildungsmöglichkeiten. Interessiert? Wir freuen uns auf deine aussagekräftige online Bewerbung via Recruiting-Tool.
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Service Manager:in 80–100 %
vor 13 Stunden
Sankt Gallen, Schweiz Abraxas Informatik AG Abraxas REFLINE VollzeitWir vernetzen Schweizer Verwaltungen, Behörden, Unternehmen und die Bevölkerung mit effizienten, sicheren und durchgängigen IT-Lösungen und Dienstleistungen.Service Manager:in 80–100 %Zürich-Flughafen oder St. GallenAls Servicemanager verantwortest du die Erbringung der mit den Kunden vereinbarten IT-Services und die Einhaltung von Service Level...
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Account Manager:in 80-100%
vor 14 Stunden
Sankt Gallen, Schweiz Witzig The Office Company AG VollzeitWitzig gestaltet zukunftsweisende Büros und Arbeitsplätze, die Unternehmen voranbringen. Unsere umfassenden Dienstleistungen reichen von Workplace-Consulting und Change Management über Innenarchitektur und Büroplanung bis hin zu Akustik- und Lichtplanung sowie dem Möbelverkauf. Darüber hinaus bieten wir Montage, Reparatur und Service sowie komplette...
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Applikations-manager:in
vor 7 Monaten
St. Gallen, Schweiz SAK St.Gallisch-Appenzellische Kraftwerke AG Vollzeit**Applikations-Manager:in** **(80-100 %)**: **St.Gallen**: **: Bist Du bereit Deine Leidenschaft für Applikationsentwicklung in einem dynamischen und zukunftsorientierten Unternehmen einzubringen? Möchtest Du unsere technologischen Initiativen weiter vorantreiben? Dann bist Du bei uns richtig! Das Team Basis - und Netzsysteme betreut die zentralen...
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Applikations-manager:in 80-100 %
vor 20 Stunden
St. Gallen, Schweiz Abraxas Informatik AG VollzeitPensum - 80 - 100% - Anstellung - Festanstellung - Standort - St. Gallen Für diese Stelle werden keine Dossiers von Personalberatungen entgegen genommen. Besten Dank für das Verständnis und die Berücksichtigung. - Du hast eine Leidenschaft für die Kundenbetreuung und Applikationsmanagement ist für dich mehr als nur ein Begriff? Dann bist du bei uns...
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Service Manager:in 80-100 %
vor 1 Tag
Sankt Gallen Sg, Schweiz Abraxas Informatik AG VollzeitWir vernetzen Schweizer Verwaltungen, Behörden, Unternehmen und die Bevölkerung mit effizienten, sicheren und durchgängigen IT-Lösungen und Dienstleistungen. Festlegen von Service Level Agreements mit dem Kunden in Zusammenarbeit mit dem Accountmanager und den Leistungsersteller Erstellen, einführen und unterhalten des vertragsrelevanten...
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Service Manager:in 80-100 %
vor 1 Tag
Sankt Gallen SG, Schweiz Abraxas Informatik AG VollzeitWir vernetzen Schweizer Verwaltungen, Behörden, Unternehmen und die Bevölkerung mit effizienten, sicheren und durchgängigen IT-Lösungen und Dienstleistungen. Festlegen von Service Level Agreements mit dem Kunden in Zusammenarbeit mit dem Accountmanager und den Leistungsersteller Erstellen, einführen und unterhalten des vertragsrelevanten...
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Service Manager:in 80-100 %
vor 1 Tag
Sankt Gallen SG, Schweiz Abraxas Informatik AG VollzeitWir vernetzen Schweizer Verwaltungen, Behörden, Unternehmen und die Bevölkerung mit effizienten, sicheren und durchgängigen IT-Lösungen und Dienstleistungen. Festlegen von Service Level Agreements mit dem Kunden in Zusammenarbeit mit dem Accountmanager und den Leistungsersteller Erstellen, einführen und unterhalten des vertragsrelevanten...
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Service Manager:in 80-100 %
vor 24 Stunden
Sankt Gallen SG, Schweiz Abraxas Informatik AG VollzeitWir vernetzen Schweizer Verwaltungen, Behörden, Unternehmen und die Bevölkerung mit effizienten, sicheren und durchgängigen IT-Lösungen und Dienstleistungen. Festlegen von Service Level Agreements mit dem Kunden in Zusammenarbeit mit dem Accountmanager und den Leistungsersteller Erstellen, einführen und unterhalten des vertragsrelevanten...
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Service Manager:in 80-100 %
vor 1 Tag
Sankt Gallen SG, Schweiz Abraxas Informatik AG VollzeitWir vernetzen Schweizer Verwaltungen, Behörden, Unternehmen und die Bevölkerung mit effizienten, sicheren und durchgängigen IT-Lösungen und Dienstleistungen. Festlegen von Service Level Agreements mit dem Kunden in Zusammenarbeit mit dem Accountmanager und den Leistungsersteller Erstellen, einführen und unterhalten des vertragsrelevanten...
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Teamleiterin Banking Services
vor 20 Stunden
St. Gallen, Schweiz acrevis Bank AG Vollzeit**Erfolg und Vertrauen** **zum Mitgestalten.** Als regional verbundene Bank zwischen Bodensee und Zürichsee schaffen wir gemeinsame Lösungen und machen Menschen erfolgreich - für eine sichere Zukunft. Besitzt Du die gleiche Leidenschaft und Kompetenz, suchen wir Dich für unseren Hauptsitz St.Gallen: TeamleiterIn Banking Services (a), 80 - 100 % Mit dem...
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Application Manager:in 60-100%
vor 1 Tag
Sankt Gallen, Schweiz Nexus Personal- & Unternehmensberatung AG VollzeitUnsere Kundin ist eine namhafte Privatbank, die auf dem Markt einen sehr guten Ruf geniesst. Das hochqualifizierte Team arbeitet kontinuierlich daran, die neuesten Technologien und Trends in spannende Projekte umzusetzen. Sie alle sind stolz auf ihre Passion für Technologie und Innovation. Nun suchen wir gemeinsam einen engagierten IT Application...
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Ict-supporter/in Service Desk 80-100%
vor 20 Stunden
St. Gallen, Schweiz Kantonsspital St. Gallen Vollzeit**ICT-Supporter/in Service Desk 80-100%**: Departement IT **Ihre Aufgaben und Perspektiven** - 1st - und 2nd-Level Remote-Support bei unseren Kunden - Entgegennehmen von IT-Störungen und Anfragen per Ticketsystem und deren Analyse sowie Lösung oder Triage - Installation von Applikationen per Softwareverteilung - Erstellung von kundengerechten Störungs -...
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Leiterin Kundencenter
vor 7 Monaten
St. Gallen, Schweiz acrevis Bank AG Vollzeit**Erfolg und Vertrauen** **zum Mitgestalten.** Als regional verbundene Bank zwischen Bodensee und Zürichsee schaffen wir gemeinsame Lösungen und machen Menschen erfolgreich - für eine sichere Zukunft. Besitzt Du die gleiche Leidenschaft und Kompetenz, suchen wir Dich für unseren Hauptsitz St.Gallen: LeiterIn Kundencenter & Banking Services (a), 80 - 100...
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Sachbearbeiter:in Zulassungen
vor 3 Monaten
St. Gallen, Schweiz Universität St.Gallen Vollzeit**Sachbearbeiter:in Zulassungen (m/w/d)**: 50-60 % (unbefristet, ab 01.12.2024) **Ihre Aufgaben**: - Selbständige Überprüfung der elektronisch eingereichten Daten und Dokumenten von Studienbewerbenden - Beantwortung von Anfragen bezüglich Zulassung und Anrechnungen von Leistungen - Bearbeitung von Anträgen zur Anrechnung von Austauschleistungen und...
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Verkaufsberater Innendienst
vor 20 Stunden
St. Gallen, Schweiz ESA VollzeitSt. Gallen | Verkauf | 80-100% | Nach Vereinbarung Für unsere Geschäftsstelle St. Gallen suchen wir nach Vereinbarung eine selbstständige, motivierte Persönlichkeit als Verkaufsberater Innendienst (m/w) 80-100% Arbeitsort: St. Gallen Ihre Aufgaben - Betreuung unserer Kundschaft am Telefon und im Verkaufsladen - Beratung von Service - und...
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Ict Systemspezialist:in 80-100 %
vor 1 Tag
St. Gallen, Schweiz Abraxas Informatik AG VollzeitPensum - 80 - 100% - Anstellung - Festanstellung - Standort - St. Gallen Für diese Stelle werden keine Dossiers von Personalberatungen entgegen genommen. Besten Dank für das Verständnis und die Berücksichtigung. - Service Level Agreements, hohe Verfügbarkeit der Anwendungen, 24/7 - die Dienstleistungen für unsere Kunden stehen bei uns an erster...
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Fachspezialist:in Einwohnerkontrolle
vor 7 Monaten
St. Gallen, Schweiz Abraxas Informatik AG VollzeitPensum - 80 - 100% - Anstellung - Festanstellung - Standort - St. Gallen Für diese Stelle werden keine Dossiers von Personalberatungen entgegen genommen. Besten Dank für das Verständnis und die Berücksichtigung. Für die Integration mit anschliessendem Rollout unserer neuen Einwohnerlösung INNOSOLV bei unseren Kunden suchen wir per sofort oder nach...
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Fachspezialist:in Einwohnerkontrolle
Vor 7 Tagen
St. Gallen, Schweiz Abraxas Informatik AG VollzeitPensum - 80 - 100% - Anstellung - Festanstellung - Standort - St. Gallen Für diese Stelle werden keine Dossiers von Personalberatungen entgegen genommen. Besten Dank für das Verständnis und die Berücksichtigung. Für die Integration mit anschliessendem Rollout unserer neuen Einwohnerlösung INNOSOLV bei unseren Kunden suchen wir per sofort oder nach...
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elektroinstallateur / servicemonteur, 80-100% (m/w/d)
vor 18 Stunden
St. Gallen, Schweiz progress personal ag Vollzeitreferenz: 60290genau hier "geht ein licht für SIE auf"!es handelt sich um ein regional stark verankertes, seit über 40-jahren modern geführtes elektroinstallationsunternehmen, welches sich in seiner branche einen sehr guten namen geschaffen hat. zur verstärkung des aufgestellten teams sucht dieses kmu nun einen zuverlässigen arbeitenden und...
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Service Level Manager:in
vor 3 Monaten
St. Gallen, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Lohn - 100'000 - 120'000**: **Deine Verantwortung**: - Erstellung von Servicebeschreibungen und Sicherstellung der SLA-Qualitätsstandards. - Vertragsgestaltung für Partner und Lieferanten sowie SLA-Reporting. - Durchführung von Service Meetings und Übernahme der Change Manager-Rolle. - Analyse und Optimierung von Serviceprozessen. - Entwicklung von...