Leiterin Kundencenter

**Erfolg und Vertrauen**
**zum Mitgestalten.**

Als regional verbundene Bank zwischen Bodensee und Zürichsee schaffen wir gemeinsame Lösungen
und machen Menschen erfolgreich - für eine sichere Zukunft. Besitzt Du die gleiche Leidenschaft und
Kompetenz, suchen wir Dich für unseren Hauptsitz St.Gallen:
LeiterIn Kundencenter & Banking Services (a), 80 - 100 %
Mit dem «a» im Jobtitel schliessen wir alle Persönlichkeiten ein. Wir suchen bewusst Menschen mit vielen
unterschiedlichen Eigenschaften und Hintergründen. Vom Lernenden bis zum CEO pflegen wir eine Du
- Kultur, deshalb sprechen wir Dich in dieser Anzeige per Du an.

Was Du bewegst:

- Du hast die Gesamtverantwortung für unsere Abteilung Kundencenter & Banking Services mit rund 20

Mitarbeitenden. Die Abteilung ist derzeit in drei Teams organisiert.
- Du entwickelst und führst neue Strategien zur kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse in den drei

Teams ein.
- Du arbeitest eng mit dem Projekt
- und Produktmanagement zusammen und implementierst

Produktinnovationen und Prozessanpassungen im Tagesgeschäft.
- Du erstellst interne Reportings und leitest daraus notwendige Massnahmen ab.

Was wir Dir bieten:

- Es erwartet Dich die Chance, unsere Abteilung Kundencenter & Banking Services weiterzuentwickeln und

Deine Ideen und Innovationen einzubringen.
- Dein Aufgabengebiet gestaltet sich abwechslungsreich und vielseitig.
- Eine moderne Infrastruktur, fortschrittliche Anstellungsbedingungen sowie attraktive
- Entwicklungsmöglichkeiten erwarten Dich.- Ein motiviertes, professionelles und aufgestelltes Team freut sich auf Dich.

Was Du mitbringst:

- Du hast eine abgeschlossene Bankausbildung und eine betriebswirtschaftliche Weiterbildung absolviert.
- Du bist eine sehr erfahrene und motivierte Führungsperson, idealerweise aus dem Kundendienstbereich
- einer Bank.- Du verfügst über eine proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Du bringst Know-how in der Umsetzung von Prozessverbesserungen und im Veränderungsmanagement
- mit.- Du hast Erfahrung in der Projektarbeit.

Interessiert?
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung. Sende Deine Unterlagen (im Minimum den Lebenslauf)

Fragen beantwortet Dir:
Marco Reiser, Spezialist Human Resources

acrevis Bank AG, Human Resources
Marktplatz 1, 9004 St.Gallen
Tel. 058 122 76 99