Service Manager:in 80-100 %

vor 1 Tag

Sankt Gallen SG, Schweiz Abraxas Informatik AG Vollzeit
Wir vernetzen Schweizer Verwaltungen, Behörden, Unternehmen und die Bevölkerung mit effizienten, sicheren und durchgängigen IT-Lösungen und Dienstleistungen.

  • Festlegen von Service Level Agreements mit dem Kunden in Zusammenarbeit mit dem Accountmanager und den Leistungsersteller
  • Erstellen, einführen und unterhalten des vertragsrelevanten Servicekataloges
  • Definieren, abstimmen und umsetzen der vertragsrelevanten Service-/Operation-Level-Management-Struktur hinsichtlich Organisation, Methoden und Standards
  • Periodische Meetings mit dem Kunden zur Besprechung der Serviceerbringung und allfälligen Abweichungen
  • Bereitstellung  der Kunden- und Management-Reports gemäss Vereinbarung
  • Verhandeln, abstimmen und nachführen von Service-Level-Agreements (SLA)
  • Überwachung der vereinbarten SLAs nach den vereinbarten Kriterien insbesondere der Qualität und Wirtschaftlichkeit
  • Auslösen von Massnahmen bei voraussichtlichen oder bestehenden Abweichungen
  • Bearbeitung von Problemen und operativen Eskalationen
  • Kommunikation zum Kunden bei major incidents (fungiert als Ansprechperson)
  • Kontrolle der Leistungsraportierung -/Verrechnung und Bewertung der Wirtschaftlichkeit des Auftrages
  • Sicherstellung der Aktualität des Betriebsvertrages in Zusammenarbeit mit dem Account Manager
  • Aufnahme von Kundenbedürfnissen und Anstossen von Folgegeschäften
  • Mitarbeit bei der Erstellung von OLAs und Lieferantenvereinbarungen UC
  • Sicherstellen, dass die vereinbarten internen Service-/Operation-Management-Prozesse umgesetzt und eingehalten werden insbesondere auch die korrekte Betriebsübergabe
  • Sicherstellen von regelmässigen Audits (Security, Performance) und Trendanalysen (Kundenzufriedenheit)

  • vertiefte Kenntnisse im Fachgebiet sowie Kenntnisse in benachbarten Fachgebieten
  • fünf oder mehr Jahre Berufserfahrung im Fachgebiet
  • führt selbstständig Aufträge aus und kann erfahrene Personen fachlich anleiten
  • Fähigkeit zu fachlicher Projektleitung
  • Fähigkeit zu konzeptioneller Tätigkeit, Analyse, Beratung und Lösung von anspruchsvollen Problemen im Fachgebiet

Werde Teil unseres Teams Wir bieten dir eine herausfordernde Position mit Mitgestaltungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Arbeitsumfeld sowie beste Verkehrsanbindung, flexible Arbeitszeitgestaltung und ausgezeichnete Weiterbildungsmöglichkeiten. Interessiert? Wir freuen uns auf deine aussagekräftige online Bewerbung via Recruiting-Tool.

  • Service Manager:in 80–100 %

    vor 14 Stunden

    Sankt Gallen, Schweiz Abraxas Informatik AG Abraxas REFLINE Vollzeit

    Wir vernetzen Schweizer Verwaltungen, Behörden, Unternehmen und die Bevölkerung mit effizienten, sicheren und durchgängigen IT-Lösungen und Dienstleistungen.Service Manager:in 80–100 %Zürich-Flughafen oder St. GallenAls Servicemanager verantwortest du die Erbringung der mit den Kunden vereinbarten IT-Services und die Einhaltung von Service Level...

  • Account Manager:in 80-100%

    vor 15 Stunden

    Sankt Gallen, Schweiz Witzig The Office Company AG Vollzeit

    Witzig gestaltet zukunftsweisende Büros und Arbeitsplätze, die Unternehmen voranbringen. Unsere umfassenden Dienstleistungen reichen von Workplace-Consulting und Change Management über Innenarchitektur und Büroplanung bis hin zu Akustik- und Lichtplanung sowie dem Möbelverkauf. Darüber hinaus bieten wir Montage, Reparatur und Service sowie komplette...

  • Service Manager:in 80-100 %

    vor 1 Tag

    Sankt Gallen Sg, Schweiz Abraxas Informatik AG Vollzeit

    Wir vernetzen Schweizer Verwaltungen, Behörden, Unternehmen und die Bevölkerung mit effizienten, sicheren und durchgängigen IT-Lösungen und Dienstleistungen. Festlegen von Service Level Agreements mit dem Kunden in Zusammenarbeit mit dem Accountmanager und den Leistungsersteller Erstellen, einführen und unterhalten des vertragsrelevanten...

  • Service Manager:in 80-100 %

    vor 1 Tag

    Sankt Gallen SG, Schweiz Abraxas Informatik AG Vollzeit

    Wir vernetzen Schweizer Verwaltungen, Behörden, Unternehmen und die Bevölkerung mit effizienten, sicheren und durchgängigen IT-Lösungen und Dienstleistungen. Festlegen von Service Level Agreements mit dem Kunden in Zusammenarbeit mit dem Accountmanager und den Leistungsersteller Erstellen, einführen und unterhalten des vertragsrelevanten...

  • Service Manager:in 80-100 %

    vor 1 Tag

    Sankt Gallen SG, Schweiz Abraxas Informatik AG Vollzeit

    Wir vernetzen Schweizer Verwaltungen, Behörden, Unternehmen und die Bevölkerung mit effizienten, sicheren und durchgängigen IT-Lösungen und Dienstleistungen. Festlegen von Service Level Agreements mit dem Kunden in Zusammenarbeit mit dem Accountmanager und den Leistungsersteller Erstellen, einführen und unterhalten des vertragsrelevanten...

  • Service Manager:in 80-100 %

    vor 1 Tag

    Sankt Gallen SG, Schweiz Abraxas Informatik AG Vollzeit

    Wir vernetzen Schweizer Verwaltungen, Behörden, Unternehmen und die Bevölkerung mit effizienten, sicheren und durchgängigen IT-Lösungen und Dienstleistungen. Festlegen von Service Level Agreements mit dem Kunden in Zusammenarbeit mit dem Accountmanager und den Leistungsersteller Erstellen, einführen und unterhalten des vertragsrelevanten...

  • Safety Manager:in

    vor 7 Monaten

    Sankt Margrethen, Schweiz Stadler Signalling Deutschland GmbH Vollzeit

    Safety Manager:in 100%Safety Manager:in - St. Margrethen, Schweiz - 100% - unbefristet Stadler baut seit über 80 Jahren Züge. Mit unserer Innovationskraft, Flexibilität und Zuverlässigkeit sind wir heute ein führender Hersteller von Schienenfahrzeugen. Nebst unseren Schweizer Standorten arbeiten rund 13 000 Mitarbeitende an mehreren Produktions - und...

  • Safety Manager:in

    vor 7 Monaten

    Sankt Margrethen, Schweiz Stadler Signalling Deutschland GmbH Vollzeit

    Safety Manager:in 100%Safety Manager:in - St. Margrethen, Schweiz - 100% - unbefristet Stadler baut seit über 80 Jahren Züge. Mit unserer Innovationskraft, Flexibilität und Zuverlässigkeit sind wir heute ein führender Hersteller von Schienenfahrzeugen. Nebst unseren Schweizer Standorten arbeiten rund 13 000 Mitarbeitende an mehreren Produktions - und...

  • Category Manager:in

    Vor 3 Tagen

    Sankt Margrethen, Schweiz BBR Verkehrstechnik GmbH Vollzeit

    Category Manager:in 100%Category Manager:in - St. Margrethen, Schweiz - 100% - unbefristet Stadler baut seit über 80 Jahren Züge. Mit unserer Innovationskraft, Flexibilität und Zuverlässigkeit sind wir heute ein führender Hersteller von Schienenfahrzeugen. Nebst unseren Schweizer Standorten arbeiten rund 13 000 Mitarbeitende an mehreren Produktions -...

  • Category Manager:in Mechanischer Einkauf

    vor 7 Monaten

    Sankt Margrethen, Schweiz Stadler Signalling Deutschland GmbH Vollzeit

    Category Manager:in Mechanischer Einkauf 100%Category Manager:in Mechanischer Einkauf - St. Margrethen, Schweiz - 100% - unbefristet Stadler baut seit über 80 Jahren Züge. Mit unserer Innovationskraft, Flexibilität und Zuverlässigkeit sind wir heute ein führender Hersteller von Schienenfahrzeugen. Nebst unseren Schweizer Standorten arbeiten rund 13 000...

  • Application Manager:in 60-100%

    vor 1 Tag

    Sankt Gallen, Schweiz Nexus Personal- & Unternehmensberatung AG Vollzeit

    Unsere Kundin ist eine namhafte Privatbank, die auf dem Markt einen sehr guten Ruf geniesst. Das hochqualifizierte Team arbeitet kontinuierlich daran, die neuesten Technologien und Trends in spannende Projekte umzusetzen. Sie alle sind stolz auf ihre Passion für Technologie und Innovation. Nun suchen wir gemeinsam einen engagierten IT Application...

  • Contract- Und Claim Manager:in

    vor 7 Monaten

    Sankt Margrethen, Schweiz Stadler Signalling Deutschland GmbH Vollzeit

    Contract - und Claim Manager:in 100%Contract - und Claim Manager:in - St. Margrethen, Schweiz - 100% - unbefristet Stadler baut seit über 80 Jahren Züge. Mit unserer Innovationskraft, Flexibilität und Zuverlässigkeit sind wir heute ein führender Hersteller von Schienenfahrzeugen. Nebst unseren Schweizer Standorten arbeiten rund 13 000 Mitarbeitende an...

  • Safety Manager:in

    vor 7 Monaten

    Sankt Margrethen, Schweiz Stadler Signalling Deutschland GmbH Vollzeit

    Safety Manager:in - St. Margrethen, Schweiz - 100% - unbefristet Stadler baut seit über 80 Jahren Züge. Mit unserer Innovationskraft, Flexibilität und Zuverlässigkeit sind wir heute ein führender Hersteller von Schienenfahrzeugen. Nebst unseren Schweizer Standorten arbeiten rund 13 000 Mitarbeitende an mehreren Produktions - und Engineering-Standorten...

  • Safety Manager:in

    vor 7 Monaten

    Sankt Margrethen, Schweiz Stadler Signalling Deutschland GmbH Vollzeit

    Safety Manager:in - St. Margrethen, Schweiz - 100% - unbefristet Stadler baut seit über 80 Jahren Züge. Mit unserer Innovationskraft, Flexibilität und Zuverlässigkeit sind wir heute ein führender Hersteller von Schienenfahrzeugen. Nebst unseren Schweizer Standorten arbeiten rund 13 000 Mitarbeitende an mehreren Produktions - und Engineering-Standorten...

  • Safety Manager:in

    vor 7 Monaten

    Sankt Margrethen, Schweiz Stadler Signalling Deutschland GmbH Vollzeit

    Safety Manager:in - St. Margrethen, Schweiz - 100% - unbefristet Stadler baut seit über 80 Jahren Züge. Mit unserer Innovationskraft, Flexibilität und Zuverlässigkeit sind wir heute ein führender Hersteller von Schienenfahrzeugen. Nebst unseren Schweizer Standorten arbeiten rund 13 000 Mitarbeitende an mehreren Produktions - und Engineering-Standorten...

  • Category Manager:in Mechanischer Einkauf

    vor 7 Monaten

    Sankt Margrethen, Schweiz Stadler Signalling Deutschland GmbH Vollzeit

    Category Manager:in Mechanischer Einkauf - St. Margrethen, Schweiz - 100% - unbefristet Stadler baut seit über 80 Jahren Züge. Mit unserer Innovationskraft, Flexibilität und Zuverlässigkeit sind wir heute ein führender Hersteller von Schienenfahrzeugen. Nebst unseren Schweizer Standorten arbeiten rund 13 000 Mitarbeitende an mehreren Produktions - und...

  • Plm Migration Manager:in

    vor 7 Monaten

    Sankt Margrethen, Schweiz Stadler Signalling Deutschland GmbH Vollzeit

    PLM Migration Manager:in - Bussnang oder St. Margrethen, Schweiz - 100% - unbefristet Stadler baut seit über 80 Jahren Züge. Mit unserer Innovationskraft, Flexibilität und Zuverlässigkeit sind wir heute ein führender Hersteller von Schienenfahrzeugen. Nebst unseren Schweizer Standorten arbeiten rund 13 000 Mitarbeitende an mehreren Produktions - und...

  • Contract- Und Claim Manager:in

    vor 7 Monaten

    Sankt Margrethen, Schweiz Stadler Signalling Deutschland GmbH Vollzeit

    Contract - und Claim Manager:in - St. Margrethen, Schweiz - 100% - unbefristet Stadler baut seit über 80 Jahren Züge. Mit unserer Innovationskraft, Flexibilität und Zuverlässigkeit sind wir heute ein führender Hersteller von Schienenfahrzeugen. Nebst unseren Schweizer Standorten arbeiten rund 13 000 Mitarbeitende an mehreren Produktions - und...

  • Category Manager:in

    Vor 3 Tagen

    Sankt Margrethen, Schweiz Stadler Signalling Deutschland GmbH Vollzeit

    ZUR BEWERBUNG Category Manager:in - St. Margrethen, Schweiz - 100% - unbefristet Stadler baut seit über 80 Jahren Züge. Mit unserer Innovationskraft, Flexibilität und Zuverlässigkeit sind wir heute ein führender Hersteller von Schienenfahrzeugen. Nebst unseren Schweizer Standorten arbeiten rund 13 000 Mitarbeitende an mehreren Produktions - und...

  • Service Manager:in 80–100 %

    vor 1 Tag

    St. Gallen, Schweiz Abraxas Informatik AG Vollzeit

    Wir vernetzen Schweizer Verwaltungen, Behörden, Unternehmen und die Bevölkerung mit effizienten, sicheren und durchgängigen IT-Lösungen und Dienstleistungen.Festlegen von Service Level Agreements mit dem Kunden in Zusammenarbeit mit dem Accountmanager und den LeistungserstellerErstellen, einführen und unterhalten des vertragsrelevanten...