Guest Experience Supervisor

vor 3 Wochen

Zürich, Zürich, Schweiz Zürich Marriott Hotel Vollzeit

Beginne Deine Reise mit uns

Marriott Hotels, die Leitmarke von Marriott International mit über 500 Hotels weltweit, entwickelt die Art of Hosting weiter, so dass unsere Gäste brillant reisen können. Als Host bei Marriott Hotels liegt es an Ihnen, dieses Versprechen zu halten, indem Sie ausgezeichnete Auswahlmöglichkeiten, gepflegten Stil und sorgsam gestaltete Details bieten. Mit Ihren Fähigkeiten und Ihrem Vorstellungsvermögen werden wir die Zukunft des Reisen zusammen erneuern und neu erfinden.

Marriott ermöglicht dir mit über 8000 Hotels und 30 führenden Marken weltweit ausgezeichnete Karrierechancen. Neben einem spannenden Arbeitsumfeld in einer lebendigen Stadt profitieren Sie von vielen Benefits einer internationalen Hotelkette.

Anstellungsart: Vollzeit


Aufgaben

Deine Aufgaben:

  • Führen des "At Your Service" Teams
  • Selbstständiges Arbeiten an der Telefonzentrale in einem kleinen Team
  • individuelle Bearbeitung verschiedener Gästeanliegen am Telefon, per Mail oder per mobile Chat
  • Betreuung der Gäste am Businesscenter
  • Weiterleitung entsprechender Anliegen an die passende Abteilung als "Herz des Hauses"
  • Anfallende Gäste Korrespondenz in Deutsch und Englisch
  • Pflege von hotelinternen Systemen und Programmen
  • Pflege unserer Guest Experience Platform
  • Annahme und Buchung von Roomservice-Bestellungen
  • Gäste Anfragen bearbeiten in Zusammenarbeit mit Empfang und Concierge

Das bieten wir dir:

  • Ein dynamisches und junges Team, welches den Spass an der Arbeit nicht vergisst
  • Interne und externe Schulungen
  • Eine offene und transparente Unternehmenskultur
  • Eine faire und genaue Arbeitszeiterfassung
  • Solide Benefits einer internationalen Hotelkette, wie z.B. Mitarbeiter Rate in 8'500 Hotels weltweit, Gratis Übernachtungen im Zürich Marriott Hotel u.v.m.
  • Spass an der Arbeit
  • eine unbefristete Anstellung, bei der Selbständigkeit und Eigenverantwortung gefragt sind
  • Dich erwartet eine vielseitige Position in einem sehr lebhaften und strukturierten Betrieb, progressive und dynamische Mitarbeiterpolitik mit regelmässigen Weiterbildungsmöglichkeiten sowie die Vorzüge eines internationalen Hotelkonzerns.

Profil
  • Du hast eine abgeschlossene Berufslehre in der gehobenen Hotellerie oder eine abgeschlossene Hotelfachschule
  • Du organisierst strukturiert und kommunizieren gerne in fliessend Deutsch und Englisch
  • Sie sind belastbar und ein Teamplayer
  • Erweiterte EDV-Kenntnisse
  • Du hast eine selbstständige und sehr gastorientierte Arbeitsweise
  • Dein Kopf ist voller Ideen und Kreativität
  • Du bist bereit, Dein Bestes zu geben

Marriott tritt als Arbeitgeber für Chancengleichheit ein. Wir engagieren uns für die Einstellung einer vielfältigen Belegschaft und eine nachhaltige, inklusive Kultur, in der die Mitarbeiter an erster Stelle stehen. Wir verpflichten uns, Personen mit einem Schutzstatus, zum Beispiel Behinderung und Veteranenstatus, oder einem anderen gesetzlich geschützten Status nicht zu diskriminieren.


Wir bieten

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  • Servicemitarbeitende

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Bauernschänke AG Vollzeit

    Read inEnglishServicemitarbeitende | 80% - 100%per April oder nach VereinbarungDirekte/r Vorgesetzte/r: Chef de ServiceSüd AGDie Süd AG, geführt von den erfahrenen Gastronomen Nenad Mlinarevic und Valentin Diem, ist eindynamisches Unternehmen, das kontinuierlich wächst und einen Ort für Kulinarik und Genussbietet. Neben unseren renommierten...

  • Front Office Supervisor

    Vor 7 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Zürich Marriott Hotel Vollzeit

    Beginne Deine Reise mit uns Das Marken-Portfolio von Marriott International enthält sowohl JW Marriott als auch Marriott Hotels. Marriott Hotels, die Leitmarke von Marriott International mit über 500 Hotels weltweit, entwickelt die Art of Hosting weiter, so dass unsere Gäste brillant reisen können. Als Host bei Marriott Hotels liegt es an Ihnen, dieses...

  • Hotel Techniker

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Marriott International Vollzeit

    LANGUAGE REQUIREMENTGood level of German required WORKING IN SWITZERLAND Swiss B permit or EU citizenship (Shengen) PLEASE REFER TO THE GERMAN JOB ADVERT POSITION SUMMARY Respond and attend to guest repair requests. Communicate with guests/customers to resolve maintenance issues with little to no supervision. Perform preventive maintenance on tools and...

  • Buffetier/Buffetière

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Bauernschänke AG Vollzeit

    Read inEnglishBuffetier / Buffetière | 100%per April oder nach VereinbarungDirekte/r Vorgesetzte/r: Chef de ServiceSüd AGDie Süd AG, geführt von den erfahrenen Gastronomen Nenad Mlinarevic und Valentin Diem, ist eindynamisches Unternehmen, das kontinuierlich wächst und einen Ort für Kulinarik und Genussbietet. Neben unseren renommierten...

  • Tour Guide

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz ARATOURS SA Vollzeit

    We are seeking a skilled and experienced Tour Guide with a passion for tourism and a deep knowledge of the captivating cities of Zurich.Responsibilities· Conduct city walking tours and guided group tours (2 to 10 people) showcasing the highlights and hidden gems of each city· Provide insightful commentary, sharing fascinating stories and historical...

  • VR Host

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz FIFA Museum AG Vollzeit

    Key ResponsibilitiesSupport for visitors to the VR Experience Welcoming and instructing visitors on how to use the VR equipment Storytelling in the context of the content of the VR experience and the corresponding museum content Ensuring a safe and enjoyable VR experience for visitors Providing and setting up the VR equipment and hardware Checking the...

  • EmpfangsmitarbeiterIn/ Administration Support 60%

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Compass Group (Suisse) S.A. Vollzeit

    EmpfangsmitarbeiterIn/ Administration Support 60% - 80% Vielfältige und abwechslungsreiche Aufgaben mit Bürozeiten suchen eine/n flexible/n Office Angel Zürich Per sofort oder nach Vereinbarung Ihre VorteileWeiterentwicklung und WeiterbildungWeiterentwicklung und WeiterbildungDiverse Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten - auch international Modernes...

  • Business Data Analyst

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz SPitch AG Vollzeit

    Business Data AnalystResponsibilitiesYou will take part in the following processes:Designing, implementing and testing dialogue scripts for virtual assistants (Graphic reflection of dialog trays via Visio-like editor) Creating datasets for training NLU models: analyzing and marking dialogue recordings Evaluating model training results Creating and evaluation...

  • Client Services Advisor

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Richemont Vollzeit

    CLIENT SERVICES ADVISOR – Cartier, Zurich Job mission We are looking for a passionate Client Services Advisor with exceptional interpersonal skills who wants to join our new luxury retail store in Zurich and contribute to the success and growth of one of our main European boutique. The Client Services Advisor enhances the client experience by providing...

  • Administration Assistant

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Tiger Recruitment Vollzeit

    Administration Assistant - 12 Month contractWe are searching for a highly motivated Administraion Assistant with 3 - 5 years' experience to support all levels (including MD) within Asset Management with in a leading Financial institute in Zurich.Previous experience in supporting senior executives and managing complex calendars is preferred as well as the...

  • Senior Museum Guide

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Breitling AG Vollzeit

    Your profile:You have significant experience in similar roles and in similar environment, preferably You have strong knowledge with watchmaking terminology and concepts (movements, complications, materials, ...). Ideally, you are also familiar with historical developments in watchmaking and the Breitling brand Experience in managing small teams and with...

  • Senior Museum Guide

    Vor 7 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Breitling AG Vollzeit

    Your profile:You have significant experience in similar roles and in similar environment You have strong knowledge with watchmaking terminology and concepts (movements, complications, materials, ...). Ideally, you are also familiar with historical developments in watchmaking and the Breitling brand Experience in managing small teams and with leadership would...

  • Administrative Assistant

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Tiger Recruitment Vollzeit

    OverviewOn behalf of our client, a leading Financial company who support investors in planning, designing and monitoring investment and financing processes, we are looking for an Assistant within their Client Services area.This is a challenging position, where you will work in a team of four, supporting both internal and external customers by managing...

  • Postdoc position in mesothelioma research

    Vor 3 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Universitätsspital Zürich Vollzeit

    Ihre HauptaufgabenThe successful candidate will work on key parts of this collaborative project, funded by SNSF.The tasks include:Selection of patient cohorts from the clinical database and preparation of samples including tissues, RNA, DNA. This may also include the preparation of single cell and bulk RNA sequencing libraries. Collaborate and prepare...

  • Postdoc position in mesothelioma research 80-100%, Department of Thoracic Surgery

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Universitätsspital Zürich Vollzeit

    Ihre HauptaufgabenThe successful candidate will work on key parts of this collaborative project, funded by SNSF. The tasks include:Selection of patient cohorts from the clinical database and preparation of samples including tissues, RNA, DNA. This may also include the preparation of single cell and bulk RNA sequencing libraries. Collaborate and prepare...

  • Senior Regulatory Risk Manager

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Swiss Re AG Vollzeit

    Location: Zurich, Zurich, CHSenior Regulatory Risk Manager (m/f/x/d, % Hybrid)About the RoleDo you want to play an active part in managing the relationship with our group-wide supervisor FINMA as well as assessing and mitigating the key regulatory risks affecting Swiss Re? As Senior Regulatory Risk Manager, you will be shaping the relationship with FINMA,...

  • Doctoral student

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Universität Zürich Vollzeit

    Department of Psychology and Jacobs Center for Productive Youth Development, Chair of "Developmental Psychology: Infancy and Childhood".Doctoral student (d/f/m)80 % The research unit Developmental Psychology: Infancy and Childhood (Prof. Dr. Moritz Daum) offers two positions in the field of multilingual language development for doctoral students in the...

  • Post-Doc Position 80-100%

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Universitätsspital Zürich Vollzeit

    Ihre HauptaufgabenSecondary lymphedema is one of the most common side effects of oncologic surgery (breast cancer, melanomas, sarcomas, gynaecological tumors etc.) and it is estimated that 20-25% of all patients receiving lymphadenectomy will develop a measurable degree of lymphedema, thus indicating the immense size of the suffering population. Lymphedema...

  • Junior Executive Assistant

    Vor 6 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Alvarez and Marsal Vollzeit

    Description Junior Executive Assistant – Alvarez and Marsal – Zurich - Hybrid Alvarez & Marsal (A&M) is a global professional services firm specializing in turnaround and interim management, performance improvement and business advisory services. A&M delivers specialist operational, consulting and industry expertise to management and investors seeking...

  • Junior Executive Assistant

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Alvarez and Marsal Vollzeit

    Description Junior Executive Assistant Alvarez and Marsal Zurich - Hybrid Alvarez & Marsal (A&M) is a global professional services firm specializing in turnaround and interim management, performance improvement and business advisory services. A&M delivers specialist operational, consulting and industry expertise to management and investors seeking to...