Teamlead 1st Level Customer Support 100%

vor 4 Wochen


Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz bexio ag Vollzeit

Job in 8640 Rapperswil:

WAS DICH BEI UNS ERWARTET:
  • Du bist mit deinem Team (ca. 15 Mitarbeitende) erste Anlaufstelle für sämtliche Kundenanfragen rundum bexio.
  • Du stellst einen reibungslosen Ablauf im Daily Business sicher, sodass alle Kundenanfragen schnell und in bester Qualität beantwortet werden. Dabei hast du stets die KPI's im Blick, wie bspw. Antwortzeiten, Servicelevel, etc. und organisierst das Team entsprechend, sodass unsere Kunden bedient werden.
  • Du führst das Team sowohl in personeller als auch fachlicher Hinsicht. Dazu gehört auch die Betreuung deiner Mitarbeitenden entlang ihrer gesamten bexio-Journey von der Rekrutierung bis zum Offboarding.
  • Du motivierst, förderst und entwickelst dein Team in Gruppencoachings und Einzeltrainings, um einen "best in class" Support zu liefern.
  • Du arbeitest in Zeiten von hohen Volumen aktiv im Daily Business mit. Ausserdem übernimmst du Eskalationen und Beschwerdefälle und bist involviert in Incident- und Release-Manage
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  • Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz Bexio Vollzeit

    **Pensum**: 100%**Arbeitsort**: Rapperswil, St. Gallen, CHJeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe.Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die...


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    Jeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe.Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die führende Anbieterin webbasierter Business-Software für...


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  • Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz Jobcloud Vollzeit

    What to expect from us:You will be the first point of contact for all customer inquiries about bexio with your team (approximately 15 employees).You ensure a smooth daily business operation to quickly and efficiently respond to all customer inquiries with the best quality. You always keep an eye on the KPIs such as response times, service level, etc. and...


  • Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz bexio AG Vollzeit

    Professional 1st Level Supporter 80-100% (w/m/d) Jetzt bewerben via bewerben Zurück zur ÜbersichtProfessional 1st Level Supporter 80-100% (w/m/d) Pensum: % Arbeitsort: Rapperswil, St. Gallen, CH Jeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe.Wir vertreten die...


  • Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz bexio AG Vollzeit

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  • Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**:- ** Kundenbetreuung im 1st Level Support**:- ** Hardware- und Software-Setup**, Mitarbeit bei der Einführung neuer IT-Lösungen- ** Dokumentation **von Anwendungen, Systemen und Prozessen**Deine Skills**:- Abgeschlossene** Ausbildung als Informatiker/-in EFZ**:- Gute Kenntnisse in **Windows Server, Active Directory und VMware**:-...


  • Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz bexio AG Vollzeit

    Teamlead 3rd Level 100% (w/m/d)Every day, we strive to empower small business owners to achieve greater success. It might sound like a big goal, and it is. That's why we're reaching out for your assistance.Our core belief is that every business, regardless of size, should have access to top-notch, effective software solutions. This belief has propelled bexio...


  • Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz bexio ag Vollzeit

    Everyday we work hard to support small business owners in achieving success. Feeling ambitious? It sure is, that's why we need you!Our belief is that every business should access top-notch, effective software solutions affordably. That's why bexio is the top provider of web-based business software for small enterprises today.We are on a growth trajectory...


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    Every day we strive to support small businesses in achieving success. Our goal is to provide affordable, top-notch software solutions, making bexio the go-to web-based business software for small enterprises.As we grow with over 6,500 fiduciary partners and 150+ employees, we are seeking active assistance to continue our expansion.Teamlead 3rd Level 100%...


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  • Wittenbach SG, Sankt Gallen, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 75' '000**:Unser Partner ist der führende Outsourcing-Provider der Ostschweiz. Er übernimmt die Verantwortung für die IT Infrastrukturen seiner Kunden. Seine methodischen Vorgehensweisen ermöglichen es ihm eine optimale und bedürfnisgerechte digitale Arbeitsumgebung zur Verfügung zu stellen. Sein breites Angebot an unterschiedlichen Lösungen...


  • Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz bexio ag Vollzeit

    Jeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Das klingt ziemlich ehrgeizig, oder? Ist es auch. Und deshalb sind wir auf der Suche nach Unterstützung.Wir sind überzeugt davon, dass jedes Geschäft Zugang zu hochwertiger und effizienter Software haben sollte. Genau deswegen ist bexio heute führend im Bereich webbasierter...


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  • Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz Stadt Rapperswil-Jona Vollzeit

    Die Stadtverwaltung Rapperswil-Jona sucht zur Verstärkung im Informatikdienst per 1. Mai 2024 oder nach Vereinbarung je eine/nICT-Support Umfeld Gemeinde und Schule (m/w) (80 % - 100 %)Ihr Arbeitsumfeld und unser AngebotSind Sie bereit für eine neue Herausforderung? Wir suchen für unser junges und dynamisches Team eine/n engagierte/n ICT-Supporter/in....


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  • First Level Supporter

    vor 1 Woche


    Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz HP Job GmbH Vollzeit

    Hier wartet eine gute Bezahlung und eine eigenverantwortliche Stelle auf DichTätigkeiten: First Level (gesamter Workplace) und Second Level (Clients) SupportAutomatisiertes Aufsetzen und Betreiben von WindowssystemenAutomatisieren von SoftwareinstallationenMitarbeit in ICT-ProjektenBei Eignung und Interesse die Möglichkeit, die fachliche und...