Professional 1st Level Supporter 80-100%

vor 3 Wochen

Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz bexio AG Vollzeit
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Professional 1st Level Supporter 80-100% (w/m/d) Pensum: % Arbeitsort: Rapperswil, St. Gallen, CH

Jeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe.

Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die führende Anbieterin webbasierter Business-Software für Kleinunternehmen.

Wir sind weiter auf Expansionskurs und zählen 70'000 Kunden, über 6'500 Treuhand-Partner und mehr als 150 Mitarbeitende. Um weiter zu wachsen, brauchen wir tatkräftige Unterstützung

Professional 1st Level Supporter/In 80-100%
Was dich bei uns erwartet:
  • Du unterstützt unsere Kunden am Telefon sowie per Email in allen ihren Anliegen und Anfragen.
  • Du findest eigenständige Lösungen und zeigst diese den Kunden auf oder klassifizierst die Anfragen und leitest diese an unser 2nd Level Support Team weiter.
  • Du nimmst die Wünsche / Inputs unserer Kunden auf, holst aktiv Kundenfeedbacks ein und teilst diese mit unserem Produktmanagement Team.
  • Die regelmässige Teilnahme an Meetings und Trainings / Coachings ist wichtig und hält dich "up2date".
  • Die Tätigkeit wird abgerundet durch weitere Aufgaben, wie die Mitarbeit in der kontinuierlichen Prozessoptimierung und diversen weiteren Projekten.
Was wir von dir erwarten:
  • Abgeschlossene Berufslehre / Ausbildung, vorzugsweise KV, Detailhandel, Kontaktcenter, etc.
  • 2-3 Jahre Berufserfahrung im Kundendienst / Support, berufliche Tätigkeit mit Kundenkontakt.
  • Du bringst ausgezeichnete Deutschkenntnisse mit (Muttersprache) - mündlich und schriftlich und du kannst dich gut in Englisch verständigen.
  • Du bist begeisterungsfähig, einsatzfreudig, hast ein Service-Mindset und bist offen sowie engagiert.
  • Du liebst den Kundenkontakt, ob am Telefon oder schriftlich und es macht dir Freude unsere bexio-Kunden glücklich zu machen.
Was du von uns erwarten darfst:
  • Fairer Lohn: Du leistest gute Arbeit, wir die angemessene Bezahlung.
  • Du bist wichtig - Das Herzstück unserer Firma sind die Mitarbeitenden. Deshalb gehen wir respektvoll und unkompliziert miteinander um. Zudem geben wir dir den Freiraum, dich in einem positiven Arbeitsumfeld persönlich zu entfalten.
  • Team first: Ein gutes Team leistet noch bessere Arbeit. Deshalb organisieren wir regelmässig Mitarbeiter-Events, um den Zusammenhalt zu stärken.
  • Gesunde Mitarbeitende: Uns geht es gut, wenn es dir gut geht. Deshalb fördern wir eine ausgewogene Balance zwischen Arbeit-und Privatleben mit Sport- und Entspannungsangeboten.
  • Mehr als nötig: bexio übernimmt für dich den grösseren Prämienanteil der Pensionskasse. Zudem bieten wir ein auf dich und dein Leben passendes, individuelles Wahlprogramm.
  • Du kannst von günstigen Mobile Abo Konditionen profitieren.
Was du sonst noch über uns wissen solltest:

Wir sind ein junges dynamisches Unternehmen, welches im Team gemeinsam daran arbeitet, ein grossartiges Produkt noch besser zu machen. Du bist bei uns richtig, wenn du mit uns in lebendiger Startup-Atmosphäre an dieser Ideologie arbeiten willst und das Web sowie seine Möglichkeiten liebst. Bei uns gibt es Raum, sich persönlich und fachlich in einem positiven Arbeitsumfeld weiterzuentwickeln und deinen Ideen den nötigen Freiraum zu geben.

Beim Pensum sind wir zwischen 60-100% flexibel. Wichtiger ist es uns, dass du als Person zu uns passt. Hauptsache du liebst den Kundenkontakt und suchst eine Arbeit, in der du einen wesentlichen Beitrag and die Kundenzufriedenheit leisten willst.

Klingt gut? Dann bewirb dich direkt unter folgendem Link online. Der Umwelt zuliebe, verzichte bitte auf Bewerbungen in Papierform – digitalisierte Form genügt.

Wir freuen uns auf dich

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Janine Wachter
bexio AG
Alte Jonastrasse 24
8640 Rapperswil
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  • Professional 1st Level Supporter 80-100%

    vor 1 Woche

    Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz bexio ag Vollzeit

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  • Professional 1st Level Supporter 80-100%

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  • 1st/2nd Level Supporter

    vor 1 Woche

    Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**:- ** Kundenbetreuung im 1st Level Support**:- ** Hardware- und Software-Setup**, Mitarbeit bei der Einführung neuer IT-Lösungen- ** Dokumentation **von Anwendungen, Systemen und Prozessen**Deine Skills**:- Abgeschlossene** Ausbildung als Informatiker/-in EFZ**:- Gute Kenntnisse in **Windows Server, Active Directory und VMware**:-...

  • Mitarbeiter/in 1st Level Support 80-100%

    vor 1 Woche

    Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz bexio ag Vollzeit

    Jeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe.Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die führende Anbieterin webbasierter Business-Software für...

  • Mitarbeiter/in 1st Level Support 80-100%

    vor 1 Woche

    Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz bexio ag Vollzeit

    Jeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe.Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die führende Anbieterin webbasierter Business-Software für...

  • Teamlead 1st Level Customer Support 100%

    Vor 7 Tagen

    Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz Bexio Vollzeit

    **Pensum**: 100%**Arbeitsort**: Rapperswil, St. Gallen, CHJeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe.Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die...

  • Supporter in 1st/2nd Level

    vor 1 Woche

    Wittenbach SG, Sankt Gallen, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 75' '000**:Unser Partner ist der führende Outsourcing-Provider der Ostschweiz. Er übernimmt die Verantwortung für die IT Infrastrukturen seiner Kunden. Seine methodischen Vorgehensweisen ermöglichen es ihm eine optimale und bedürfnisgerechte digitale Arbeitsumgebung zur Verfügung zu stellen. Sein breites Angebot an unterschiedlichen Lösungen...

  • Teamlead 1st Level Customer Support 100%

    vor 1 Woche

    Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz bexio ag Vollzeit

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  • Teamlead 1st Level Customer Support 100%

    Vor 7 Tagen

    Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz bexio ag Vollzeit

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  • 2nd Level Support Spezialist 80-100%

    vor 1 Woche

    Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz bexio ag Vollzeit

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    vor 1 Woche

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    Vor 7 Tagen

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    Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz HP Job GmbH Vollzeit

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  • Junior 1st Level Supporter

    vor 1 Woche

    Andwil SG, Sankt Gallen, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 60' '000**:Unser ROCKEN Partner ist einer der grössten IT-Gesamtlösungsanbieter für KMU und Enterprise-Kunden. Mit über 30 Jahren Erfahrung im IT-Business vertritt unser Partner die Werte Qualität, Verlässlichkeit und Persönlichkeit. Die rund um die Schweiz verteilten Standorte garantieren lokale Präsenz, schnellen Service und eine...

  • Teamlead 1st Level Customer Support 100%

    vor 3 Wochen

    Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz bexio ag Vollzeit

    Job in 8640 Rapperswil: WAS DICH BEI UNS ERWARTET: Du bist mit deinem Team (ca. 15 Mitarbeitende) erste Anlaufstelle für sämtliche Kundenanfragen rundum bexio.Du stellst einen reibungslosen Ablauf im Daily Business sicher, sodass alle Kundenanfragen schnell und in bester Qualität beantwortet werden. Dabei hast du stets die KPI's im Blick, wie bspw....

  • Teamlead 1st Level Customer Support 100%

    vor 1 Woche

    Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz bexio ag Vollzeit

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  • Teamlead 1st Level Customer Support 100%

    vor 3 Wochen

    Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz bexio ag Vollzeit

    Job in 8640 Rapperswil: WAS DICH BEI UNS ERWARTET: Du bist mit deinem Team (ca. 15 Mitarbeitende) erste Anlaufstelle für sämtliche Kundenanfragen rundum bexio.Du stellst einen reibungslosen Ablauf im Daily Business sicher, sodass alle Kundenanfragen schnell und in bester Qualität beantwortet werden. Dabei hast du stets die KPI's im Blick, wie bspw....

  • Teamlead 3rd Level 100%

    vor 1 Woche

    Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz bexio AG Vollzeit

    Teamlead 3rd Level 100% (w/m/d)Every day, we strive to empower small business owners to achieve greater success. It might sound like a big goal, and it is. That's why we're reaching out for your assistance.Our core belief is that every business, regardless of size, should have access to top-notch, effective software solutions. This belief has propelled bexio...

  • Talent Pool: Sachbearbeiter Finanzbuchhaltung im 2nd Level Support

    vor 1 Woche

    Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz bexio ag Vollzeit

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  • Teamlead 3rd Level 100%

    vor 1 Woche

    Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz bexio ag Vollzeit

    Everyday we work hard to support small business owners in achieving success. Feeling ambitious? It sure is, that's why we need you!Our belief is that every business should access top-notch, effective software solutions affordably. That's why bexio is the top provider of web-based business software for small enterprises today.We are on a growth trajectory...