2nd Level Support Spezialist 80-100%

vor 1 Woche

Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz bexio ag Vollzeit
Jeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe.

Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die führende Anbieterin webbasierter Business-Software für Kleinunternehmen.

Wir sind weiter auf Expansionskurs und zählen 70'000 Kunden, über 6'500 Treuhand-Partner und mehr als 150 Mitarbeitende. Um weiter zu wachsen, brauchen wir tatkräftige Unterstützung

2nd Level Support Spezialist/in 80-100%

**Was dich bei uns erwartet**:

- Du unterstützt unsere Kundschaft per Telefon und E-mail. Dabei bist du verantwortlich für komplexe Anfragen und Sachverhalte rund um unser bexio-Produkt.
- Du bist auf mehrere bexio-Module spezialisiert und somit der SPOC (Single Point of Contact) des jeweiligen Produktmanagers. Du analysierst das Anfragevolumen und leitest proaktiv Feedbacks unserer Kundschaft weiter, damit diese in die Produktentwicklung einfliessen können.
- Du untersuchst Fehler im Produkt, reproduzierst diese in unserem System und bietest unseren Usern geeignete Lösungsvorschläge an.
- Du testest neue Produktentwicklungen und bist Ansprechpartner im Support für Incident
- und Releasemanagement.
- Gemeinsam mit deinen Teamkolleg/innen erfasst du Beiträge für unser Helpcenter (Text, Videos, Fotos, etc.). Ausserdem informierst und schulst du deine 1st Level Support Kolleg/innen zu Funktionen und Funktionsänderungen sowie Produktneuerungen, etc.

**Was wir von dir erwarten**:

- Du hast eine abgeschlossene Berufslehre / Ausbildung vorzuweisen.
- Du bringst 3-4 Jahre Berufserfahrung mit, vorzugsweise im Kundendienst / Service / Support.
- Idealerweise hast du erste Erfahrungen in der Finanzbuchhaltung und Administration (KMU-Prozesse) gesammelt.
- Du hast ausgezeichnete Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse, Französischkenntnisse sind von Vorteil.
- Du liebst den Kundenkontakt, kannst gut auf Menschen zugehen und löst Anfragen / Problemstellungen zielorientiert wie auch pragmatisch.
- Du bist begeisterungsfähig, einsatzfreudig, kommunizierst adäquat auf allen Stufen und bist zuverlässig.
- Die Arbeit im Team bereitet dir Spass und du unterstützt deine Kolleginnen und Kollegen gerne.

**Was du von uns erwarten darfst**:

- Fairer Lohn: Du leistest gute Arbeit, wir die angemessene Bezahlung.
- Du bist wichtig - Das Herzstück unserer Firma sind die Mitarbeitenden. Deshalb gehen wir respektvoll und unkompliziert miteinander um. Zudem geben wir dir den Freiraum, dich in einem positiven Arbeitsumfeld persönlich zu entfalten.
- Team first: Ein gutes Team leistet noch bessere Arbeit. Deshalb organisieren wir regelmässig Mitarbeiter-Events, um den Zusammenhalt zu stärken.
- Gesunde Mitarbeitende: Uns geht es gut, wenn es dir gut geht. Deshalb fördern wir eine ausgewogene Balance zwischen Arbeit-und Privatleben mit Sport
- und Entspannungsangeboten.
- Mehr als nötig: bexio übernimmt für dich den grösseren Prämienanteil der Pensionskasse. Zudem bieten wir ein auf dich und dein Leben passendes, individuelles Wahlprogramm.
- Du kannst von günstigen Mobile Abo Konditionen profitieren.

**Was du sonst noch über uns wissen solltest**:
Wir sind ein junges dynamisches Unternehmen, welches im Team gemeinsam daran arbeitet, ein grossartiges Produkt noch besser zu machen. Du bist bei uns richtig, wenn du mit uns in lebendiger Startup-Atmosphäre an dieser Ideologie arbeiten willst und das Web sowie seine Möglichkeiten liebst. Bei uns gibt es Raum, sich persönlich und fachlich in einem positiven Arbeitsumfeld weiterzuentwickeln und deinen Ideen den nötigen Freiraum zu geben.

Klingt gut? Dann bewirb dich direkt unter folgendem Link online. Der Umwelt zuliebe, verzichte bitte auf Bewerbungen in Papierform - digitalisierte Form genügt.

Wir freuen uns auf dich

  • Professional 1st Level Supporter 80-100%

    vor 1 Monat

    Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz bexio AG Vollzeit

    Professional 1st Level Supporter 80-100% (w/m/d) Jetzt bewerben via bewerben Zurück zur ÜbersichtProfessional 1st Level Supporter 80-100% (w/m/d) Pensum: % Arbeitsort: Rapperswil, St. Gallen, CH Jeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe.Wir vertreten die...

  • Professional 1st Level Supporter 80-100%

    vor 3 Wochen

    Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz bexio AG Vollzeit

    Professional 1st Level Supporter 80-100% (w/m/d) Jetzt bewerben via bewerben Zurück zur ÜbersichtProfessional 1st Level Supporter 80-100% (w/m/d) Pensum: % Arbeitsort: Rapperswil, St. Gallen, CH Jeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe.Wir vertreten die...

  • Supporter in 1st/2nd Level

    vor 1 Woche

    Wittenbach SG, Sankt Gallen, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 75' '000**:Unser Partner ist der führende Outsourcing-Provider der Ostschweiz. Er übernimmt die Verantwortung für die IT Infrastrukturen seiner Kunden. Seine methodischen Vorgehensweisen ermöglichen es ihm eine optimale und bedürfnisgerechte digitale Arbeitsumgebung zur Verfügung zu stellen. Sein breites Angebot an unterschiedlichen Lösungen...

  • 1st/2nd Level Supporter

    vor 1 Woche

    Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**:- ** Kundenbetreuung im 1st Level Support**:- ** Hardware- und Software-Setup**, Mitarbeit bei der Einführung neuer IT-Lösungen- ** Dokumentation **von Anwendungen, Systemen und Prozessen**Deine Skills**:- Abgeschlossene** Ausbildung als Informatiker/-in EFZ**:- Gute Kenntnisse in **Windows Server, Active Directory und VMware**:-...

  • Professional 1st Level Supporter 80-100%

    vor 1 Woche

    Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz bexio ag Vollzeit

    Jeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe.Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die führende Anbieterin webbasierter Business-Software für...

  • Professional 1st Level Supporter 80-100%

    vor 1 Woche

    Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz bexio ag Vollzeit

    Jeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe.Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die führende Anbieterin webbasierter Business-Software für...

  • Mitarbeiter/in Kundensupport 2nd Level

    vor 1 Woche

    Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz bexio ag Vollzeit

    Jeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe.Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die führende Anbieterin webbasierter Business-Software für...

  • Talent Pool: Sachbearbeiter Finanzbuchhaltung im 2nd Level Support

    vor 1 Woche

    Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz bexio ag Vollzeit

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  • Mitarbeiter Kundensupport 2nd Level Mit Fokus

    vor 1 Woche

    Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz Bexio Vollzeit

    **Pensum**: 100%**Arbeitsort**: Rapperswil, St. Gallen, CHJeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe.Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die...

  • Ict-support Umfeld Gemeinde Und Schule

    vor 1 Woche

    Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz Stadt Rapperswil-Jona Vollzeit

    Die Stadtverwaltung Rapperswil-Jona sucht zur Verstärkung im Informatikdienst per 1. Mai 2024 oder nach Vereinbarung je eine/nICT-Support Umfeld Gemeinde und Schule (m/w) (80 % - 100 %)Ihr Arbeitsumfeld und unser AngebotSind Sie bereit für eine neue Herausforderung? Wir suchen für unser junges und dynamisches Team eine/n engagierte/n ICT-Supporter/in....

  • Mitarbeiter/in Kundensupport 2nd Level Mit Fokus

    Vor 7 Tagen

    Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz bexio ag Vollzeit

    Jeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe.Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die führende Anbieterin webbasierter Business-Software für...

  • Mitarbeiter/in Kundensupport 2nd Level Mit Fokus

    Vor 7 Tagen

    Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz Bexio Vollzeit

    **Pensum**: %**Arbeitsort**: Rapperswil, St. Gallen, CHJeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe.Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die führende...

  • Mitarbeiter/in 1st Level Support 80-100%

    vor 1 Woche

    Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz bexio ag Vollzeit

    Jeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe.Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die führende Anbieterin webbasierter Business-Software für...

  • Mitarbeiter/in 1st Level Support 80-100%

    vor 1 Woche

    Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz bexio ag Vollzeit

    Jeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe.Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die führende Anbieterin webbasierter Business-Software für...

  • First Level Supporter

    Vor 7 Tagen

    Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz HP Job GmbH Vollzeit

    Hier wartet eine gute Bezahlung und eine eigenverantwortliche Stelle auf DichTätigkeiten: First Level (gesamter Workplace) und Second Level (Clients) SupportAutomatisiertes Aufsetzen und Betreiben von WindowssystemenAutomatisieren von SoftwareinstallationenMitarbeit in ICT-ProjektenBei Eignung und Interesse die Möglichkeit, die fachliche und...

  • Teamlead 3rd Level 100%

    vor 1 Woche

    Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz bexio AG Vollzeit

    Teamlead 3rd Level 100% (w/m/d)Every day, we strive to empower small business owners to achieve greater success. It might sound like a big goal, and it is. That's why we're reaching out for your assistance.Our core belief is that every business, regardless of size, should have access to top-notch, effective software solutions. This belief has propelled bexio...

  • Teamlead 3rd Level 100%

    vor 1 Woche

    Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz bexio ag Vollzeit

    Everyday we work hard to support small business owners in achieving success. Feeling ambitious? It sure is, that's why we need you!Our belief is that every business should access top-notch, effective software solutions affordably. That's why bexio is the top provider of web-based business software for small enterprises today.We are on a growth trajectory...

  • Teamlead 3rd Level 100%

    vor 1 Woche

    Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz bexio ag Vollzeit

    Every day we strive to support small businesses in achieving success. Our goal is to provide affordable, top-notch software solutions, making bexio the go-to web-based business software for small enterprises.As we grow with over 6,500 fiduciary partners and 150+ employees, we are seeking active assistance to continue our expansion.Teamlead 3rd Level 100%...

  • Technischer Support 100%

    vor 1 Woche

    Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

    Technischer Support 100% (m/w/d)Was ist meine Funktion?Wir stellen Dir eine herausragende Position vor, die optimal zu Dir passen könnte. Du trägst Mitverantwortung für den gesamten Ablauf von Reparatur- und Serviceaufträgen. Kundenberatung über Telefon, E-Mail und ein Ticketsystem, inklusive der Auftragsabwicklung im Customer Relationship Management...

  • Teamlead 1st Level Customer Support 100%

    Vor 7 Tagen

    Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz Bexio Vollzeit

    **Pensum**: 100%**Arbeitsort**: Rapperswil, St. Gallen, CHJeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe.Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die...