![Sanitas Krankenversicherung](https://media.jobs.ch/images/5e56ef48-ef0b-447f-bc9e-5bab88cea245/124x44.png)
Leiter Contact Center
vor 2 Wochen
Mit Leidenschaft und Teamgeist arbeiten wir an innovativen Lösungen,
die vor den Folgen von Krankheit und Unfall schützen.
Damit das Leben unserer Kundinnen und Kunden einfacher wird.
Dabei bist du für die operative und personelle Führung des 10-köpfigen Contact Centers verantwortlich. Schwerpunkte sind In
- & Outbound, Chat-Anfragen und Support im Online-Verkaufsprozess.
- Fachliche und personelle Leitung des Teams bestehend aus Festangestellten und temporären Mitarbeitenden
- Performance-Verantwortung (Wachstum & Produktion) für das Contact Center
- Organisieren und Begleiten des operatives Tagesgeschäftes inkl. Kapazitätsplanung und Ressourcenmanagement
- Schulung und Ausbildung der Beratenden on the Job
- Planen, Aufbereiten und Umsetzen von Telefonkampagnen mit dem Ziel der Neukundenakquise sowie Durchführen von Aktivitäten für Bestandskundinnen und -kunden
**Weshalb dir das gelingt**:
- Neben einer Aus
- oder Weiterbildung im kaufmännischen Bereich bringst du (erste) Führungserfahrung mit
- Die Herausforderungen einer Verkaufsorganisation (Beratung am Telefon und per Video) sind dir bestens bekannt
- Du bist verlässlich, arbeitest selbständig, du denkst und handelst proaktiv
- Deine "Hands-on-Mentalität" zeichnet dich genauso aus wie deine Fähigkeit auf allen Ebenen stufengerecht in Deutsch zu kommunizieren, jede weitere Sprache ist von Vorteil
- Unsere Kundinnen und Kunden sowie deine Mitarbeitenden überzeugst du durch eine hohe Dienstleistungsorientierung
**Worauf du zählen kannst**:
Mit über 800'000 zufriedenen Kundinnen und Kunden gehört Sanitas zu den grössten Krankenversicherungen der Schweiz. In einem modernen und flexiblen Arbeitsumfeld entwickelst du dabei deine Fähigkeiten weiter.
- Flexibles Jahresarbeitszeitmodell mit mindestens 5 Wochen Ferien
- Modernen Büros an urbanen Standorten
- Grosszügige Regelung für das Arbeiten im Home Office
- Beteiligung am Krankenversicherungspaket
- Beiträge an die Pensionskasse deutlich über dem gesetzlichen Minimum
- Zukunftsweisende Fragestellungen und ein breites Angebot an Aus
- und Weiterbildungen
**Einfach Bewerben**:
Bei Sanitas sind wir alle per Du. Diese Du-Kultur möchten wir daher gerne auch in deinem weiteren Bewerbungsprozess pflegen.
Bei deiner Bewerbung lädst du nur CV und Zeugnisse hoch. Statt eines Motivationsschreibens freuen wir auf deine Antworten auf unsere Fragen im online Bewerbungs-Tool. Eintrittsdatum ist nach Vereinbarung.
Diese Stelle möchten wir ohne Unterstützung von externen Personaldienstleistern besetzen.
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Contact Center Supervisor 100%
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz ImmoSky AG VollzeitDie ImmoSky AG ist mit einem jungen dynamischen Team am europäischen Immobilienmarkt tätig. Wir sind auf die Vermittlung von Wohn- und Gewerbeimmobilien spezialisiert und bieten unseren Kunden kompetente Beratung von den ersten Verkaufs- bzw. Kaufüberlegungen bis zum erfolgreichen Kaufabschluss.Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n...
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Teamleiter Contact Center
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Employ Me AG VollzeitVermittelt.Verbindet.Verlässlich.**Teamleiter Contact Center*****min. CHF 75 ́000.00**:**MEINE AUFGABEN**- Qualitativ hochstehende Dienstleistung gewährleisten- Mitwirken bei Rekrutierung neuer Mitarbeitenden- Coaching und Führung der Contact Center Mitarbeitenden- Mithilfe im operativen Tagesgeschäft- Kommunikation und Koordination innerhalb des Teams...
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Verantwortlicher Contact Center 100%
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Lehrmittelverlag Zürich VollzeitDer Lehrmittelverlag Zürich ist einer der führenden Anbieter von Lehr- und Lernmedien der Schweiz. Als kantonaler Verlag entwickelt und produziert er mit rund 75 Mitarbeitern unterrichtsleitende Lehrmittel vornehmlich für die Volksschule. Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Person als Verantwortlicher...
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Fachspezialist/in Contact Center
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Sicherheitsdirektion VollzeitMigrationsamt**Fachspezialist/in Contact Center %**: Das **Migrationsamt des Kantons Zürich** bewegt sich täglich im spannenden politischen Umfeld sämtlicher Migrationsfragen und den daraus resultierenden Aufgabenstellungen. Es ist zuständig für den Vollzug des schweizerischen Ausländer- und Asylrechts, des Abkommens über die Personenfreizügigkeit...
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Fachspezialist/in Contact Center
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Sicherheitsdirektion VollzeitSicherheitsdirektion- Migrationsamt**Fachspezialist/in Contact Center %**: Das **Migrationsamt des Kantons Zürich** bewegt sich täglich im spannenden politischen Umfeld sämtlicher Migrationsfragen und den daraus resultierenden Aufgabenstellungen. Es ist zuständig für den Vollzug des schweizerischen Ausländer- und Asylrechts, des Abkommens über die...
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Workforce Management Contact Center Koordinator in
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Tamedia Vollzeit**Workforce Management Contact Center Koordinator*in in Teilzeit**:Pensum: 40%-70% | 2 Tage Homeoffice | Standort: Zürich, Bubenbergstrasse 1 | Startdatum: ASAPIch bin Benjamin - Head of Performance & Partner Management - und bewerbe mich bei dir als neuen Vorgesetzten. Meine Passion ist, dass Anfragen unserer Kunden schnellstmöglich beantwortet werden....
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Workforce Management Contact Center Koordinator in
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Tamedia AG Vollzeit**Workforce Management Contact Center Koordinatorin in Teilzeit**:Pensum: 40%-70% | 2 Tage Homeoffice | Standort: Zürich, Bubenbergstrasse 1 | Startdatum: ASAPIch bin Benjamin - Head of Performance & Partner Management - und bewerbe mich bei dir als neuen Vorgesetzten. Meine Passion ist, dass Anfragen unserer Kunden schnellstmöglich beantwortet werden....
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Checkport Schweiz Ag: Contact-center Agent
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Swissport International Ltd. Vollzeit**Checkport Schweiz AG: Contact-Center Agent**:- Unbefristet - Teilzeit- Zürich, CH**Wir sind als Dienstleistungsunternehmen an den Flughäfen Zürich und Genf tätig und eine Tochtergesellschaft der Swissport International AG.****Das Checkport Support-Center dient als primäre Anlaufstelle für Kunden, die Unterstützung und Informationen zu allgemeinen...
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Teamleiter Contact Center
Vor 5 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz Groupe Mutuel Services SA VollzeitDu leitest und betreust dein Team von ca. 15 Mitarbeitende Du garantierst die Servicequalität der E-Mails und des Telefonempfangs Du planst den Ausbildungsbedarf der Mitarbeitenden und coachst diese Du förderst Terminvereinbarungen für den internen Vertrieb Du unterstützt aktiv bei Kundenanrufen Du nimmst an Projekten und Workshops teil
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Leiter in Center Zürich West
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Griesser VollzeitLeiter*in Griesser Center Zürich West (all genders) 100%WädenswilInspired by the Sun.Wir sind der Branchenleader im Bereich Sonnen- und Wetterschutz-Systeme. Als Pioniere entwickeln wir komfortable und nachhaltige Lösungen in exzellentem Design.Als Leiter*in unseres Griesser Centers Zürich West sind Sie das Gesicht des Standortes Wädenswil. Sie leben...
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Head Customer Contact Center 80-100%
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Siemens Vollzeit**Gemeinsam realisieren wir, worauf es ankommt**Smart Infrastructure verbindet auf intelligente Weise Energiesysteme, Gebäude und Industrien, um die Art, wie wir leben und arbeiten, weiterzuentwickeln und zu verbessern. Dabei stehen alle Arten von Gebäuden in unterschiedlichsten Märkten für uns im Fokus. Immer mit dem Anspruch, Infrastrukturen laufend zu...
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Leitung Contact Center Outbound 100%, Zürich
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz VermögensZentrum Vollzeit**Das erwartet dich**:- Du bist verantwortlich für die operative Führung des Contact Centers, wo an der Schnittstelle zwischen dem Marketing und der Kundenberatung unverbindliche Beratungstermine vereinbart werden (keine Kaltakquise).- Deine Teams schätzen dein Know-how und deine unkomplizierte Art, gleichzeitig forderst und förderst du deine...
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Leiter/in Op Center
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Hair & Skin Medical AG VollzeitAls Schweizer Marktführer für Haar und- Hautbehandlungen verhelfen wir Menschen zu einem besseren Selbstbewusstsein und mehr Wohlbefinden. Wir bieten Haartransplantationen und PRP-Behandlungen auf höchstem Qualitäts-Niveau zu einem fairen Preis an.Bei **HAIR & SKIN** leben wir eine offene und transparente Unternehmenskultur. Unsere gemeinsame...
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Contact Center Application Support Specialist 80
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG Zurich Insurance Company Ltd Zurich Compagnie d'Assurances SA VollzeitDie Abteilung Direct, Digital & Customer Care ist ein wichtiger Vertriebskanal der Zurich Schweiz und bietet telefonische und digitale Beratungs- und Verkaufslösungen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden in jeder Situation bestens geschützt sind.Für das Business Solutions Team suchen wir einen hochmotivierten und erfahrenen Application Support...
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Leiter Remote Sales Center
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Sanitas Grundversicherungen AG VollzeitLeiter Remote Sales Center (w/m/d),90-100%, ZürichWas du bewegst:Fachliche und personelle Leitung des Teams bestehend aus festangestellten und temporären Mitarbeitenden, weiteres Wachstum entlang unseres Business CasesPerformance-Verantwortung (Produktion & Wachstum) für das Remote Sales CenterEtablierung einer führenden Remote Sales Einheit, die für...
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Collaborateur/collaboratrice Contact Center
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz VermögensZentrum Vollzeit**Das erwartet dich**:- Tu prends contact par téléphone avec nos clients et conviens de rendez-vous avec les personnes intéressées par un entretien-conseil.- Tu coordonnes les rendez-vous avec nos conseillères et conseillers à la clientèle.- Tu t'intéresses aux questions financières et mets à profit lors des entretiens les connaissances que tu as...
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Collaborateur/collaboratrice Contact Center
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz VermögensZentrum Vollzeit**Ce qui t'attend**:- Vous prenez contact par téléphone avec nos clients et convenez de rendez-vous avec les personnes intéressées par un entretien-conseil.- Vous coordonnez les rendez-vous avec nos conseillères et conseillers à la clientèle.- Vous vous intéressez aux questions financières et mettez à profit lors des entretiens les connaissances...
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Leiter Remote Sales Center
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Sanitas Krankenversicherung VollzeitMit Leidenschaft und Teamgeist arbeiten wir an innovativen Lösungen, die vor den Folgen von Krankheit und Unfall schützen. Damit das Leben unserer Kundinnen und Kunden einfacher wird. Du übernimmst gerne Pionieraufgaben und möchtest beim weiteren Ausbau unseres Remote Sales Center für die ganze Schweiz an vorderster Front dabei sein? Zusammen mit deinem...
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Leiter Remote Sales Center
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Sanitas Krankenversicherung VollzeitLeiter Remote Sales Center (w/m/d), 90-100%, ZürichWas du bewegst:Mit Leidenschaft und Teamgeist arbeiten wir an innovativen Lösungen, die vor den Folgen von Krankheit und Unfall schützen. Damit das Leben unserer Kundinnen und Kunden einfacher wird.Du übernimmst gerne Pionieraufgaben und möchtest beim weiteren Ausbau unseres Remote Sales Center für die...
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Release Manager Multichannel Contact Center
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz UBS VollzeitSwitzerland Zürich Information Technology (IT) Group FunctionsJob Reference #BRCity ZürichJob Type Full TimeYour role Are you a planner? Are you solid as a rock when you're juggling a lot of project deliveries at the same time? We're looking for someone like this to:be the central responsible body for the implementation of MCCS changes to the IT...