Fachspezialistin Support International DE/FR

vor 2 Wochen


DübendorfStettbach, Schweiz Helsana Versicherungen AG Vollzeit

Was dich erwartet

  • Überarbeiten und Erstellen von Schulungsunterlagen für den Bereich Kundenbetreuung International
  • Unterstützen und Bearbeiten von internationalen Kundenbeschwerden
  • Zusammenarbeiten mit diversen internen Stellen sowie telefonischer Kundenkontakt mit unseren Versicherten
  • Optimieren von vorhandenen Prozessen zu internen Schnittstellen

Was du mitbringst

  • Kaufmännische Grundbildung (EFZ) sowie Eidg. Kranken- bzw. Sozialversicherungsfachausweis
  • Mehrjährige Berufserfahrung in einer Krankenversicherung, Kenntnisse des Personenfreizügigkeitsabkommens und der bilateralen Verträge zwischen der Schweiz und den EU-/EFTA-Staaten (insbesondere im Rahmen des Versicherungsrechts)
  • Gute MS-Office-Anwendungskenntnisse sowie stilsichere mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit auf Deutsch und Französisch
  • Hohe Selbstverantwortung sowie speditive und selbstständige Arbeitsweise

Hast du Fragen zum Bewerbungsprozess?

Ivona Stanic
HR Consultant

LinkedIn
Job-ID: 33336

Ausgezeichnete Arbeitgeberin

In den Bereichen Gesundheitsförderung, Recruiting-Qualität sowie für Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben wird Helsana immer wieder ausgezeichnet.



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  • Stettbach, Schweiz Helsana Vollzeit

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  • Stettbach, Schweiz Helsana Vollzeit

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  • Dübendorf, Zürich, Schweiz Helsana Versicherungen AG Vollzeit

    Du sprichst Französisch und Deutsch und es bereitet dir Freude, mit Kunden in Kontakt zu treten? Du arbeitest gerne im Team? Dann freut es Marko, Leiter unseres Teams «Leistungen» im Bereich Kundenservice international dich als neuen Sachbearbeiter kennenzulernen.Sachbearbeiterin Kundenservice International FR/DE (a %Was dich erwartetPrüfen und...


  • Dübendorf-Stettbach, Schweiz Helsana Versicherungen AG Vollzeit

    Was dich erwartetPrüfen und Bearbeiten von eingehenden Rechnungen und Anfragen aus dem Ausland Erkennen und Bearbeiten von Betrugsfällen inkl. Massnahmenumsetzung Schriftliche und mündliche Kommunikation mit Versicherten, ausländischen Behörden und Leistungserbringern in Französisch Ein spannendes Arbeitsumfeld, in dem du dich weiterentwickeln...


  • Dübendorf-Stettbach, Schweiz Helsana Versicherungen AG Vollzeit

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  • Dübendorf-Stettbach, Schweiz Helsana Versicherungen AG Vollzeit

    Was dich erwartetErteilen von telefonischen und schriftlichen Auskünften zu Versicherungsfragen, Produkten und Dienstleistungen für Personen mit Wohnsitz im Ausland Entgegennehmen und Verarbeiten von Kundenanliegen im Zusammenhang mit bilateralen Verträgen Offerten für bilaterale Verträge erstellen sowie Nachbearbeitungen vornehmen Erstellen von...


  • Dübendorf-Stettbach, Schweiz Helsana Versicherungen AG Vollzeit

    Was dich erwartetErteilen von telefonischen und schriftlichen Auskünften zu Versicherungsfragen, Produkten und Dienstleistungen für Personen mit Wohnsitz im Ausland Entgegennehmen und Verarbeiten von Kundenanliegen im Zusammenhang mit bilateralen Verträgen Offerten für bilaterale Verträge erstellen sowie Nachbearbeitungen vornehmen Erstellen von...


  • Dübendorf-Stettbach, Schweiz Helsana Versicherungen AG Vollzeit

    Was dich erwartetErteilen von telefonischen und schriftlichen Auskünften zu Versicherungsfragen, Produkten und Dienstleistungen für Personen mit Wohnsitz im Ausland Entgegennehmen und Verarbeiten von Kundenanliegen im Zusammenhang mit bilateralen Verträgen Offerten für bilaterale Verträge erstellen sowie Nachbearbeitungen vornehmen Erstellen von...


  • Dübendorf-Stettbach, Schweiz Helsana Versicherungen AG Vollzeit

    Was dich erwartetErteilen von telefonischen und schriftlichen Auskünften zu Versicherungsfragen, Produkten und Dienstleistungen für Personen mit Wohnsitz im Ausland Entgegennehmen und Verarbeiten von Kundenanliegen im Zusammenhang mit bilateralen Verträgen Offerten für bilaterale Verträge erstellen sowie Nachbearbeitungen vornehmen Erstellen von...


  • Dübendorf-Stettbach, Schweiz Helsana Versicherungen AG Vollzeit

    Was dich erwartetPrüfen und Bearbeiten von eingehenden Rechnungen und Anfragen aus dem AuslandErkennen und Bearbeiten von Betrugsfällen inkl. MassnahmenumsetzungSchriftliche und mündliche Kommunikation mit Versicherten, ausländischen Behörden und Leistungserbringern in FranzösischEin spannendes Arbeitsumfeld, in dem du dich weiterentwickeln kannstWas...


  • Dübendorf-Stettbach & Home-Office, Schweiz Helsana Versicherungen AG Vollzeit

    Was dich erwartetPrüfen und Bearbeiten von eingehenden Rechnungen und Anfragen aus dem Ausland Erkennen und Bearbeiten von Betrugsfällen inkl. Massnahmenumsetzung Schriftliche und mündliche Kommunikation mit Versicherten, ausländischen Behörden und Leistungserbringern in Französisch Ein spannendes Arbeitsumfeld, in dem du dich weiterentwickeln...


  • Dübendorf-Stettbach, Schweiz Helsana Versicherungen AG Vollzeit

    Was dich erwartetDu berätst Kundinnen und Kunden in Versicherungsfragen nach höchsten Massstäben per Telefon, E-Mail sowie Live-Chat Du bearbeitest Kampagnen (Inbound / Outbound) selbstständig und begleitest die Kunden bis zum Vertragsabschluss Du prüfst und bearbeitest Reklamationen und unternimmst notwendige Massnahmen Im Jahreswechsel hilfst du mit...


  • Dübendorf-Stettbach, Schweiz Helsana Versicherungen AG Vollzeit

    Was dich erwartetIm telefonischen Kontakt findest du Lösungen zu Inkassoanfragen unserer Versicherungsnehmenden Innerhalb des interessanten, aber auch herausfordernden gesetzlichen Umfelds (SchKG, KVG, VVG, ATSG) bearbeitest du die Anfragen mit Verhandlungs- und Entscheidungsspielraum Ein moderner und attraktiver Arbeitsplatz beim Bahnhof Stettbach und die...


  • Dübendorf-Stettbach, Schweiz Helsana Versicherungen AG Vollzeit

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  • Dübendorf-Stettbach, Schweiz Helsana Versicherungen AG Vollzeit

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  • Dübendorf-Stettbach, Schweiz Helsana Versicherungen AG Vollzeit

    What to expectHandling debt collection inquiries from our policyholders over the phoneWorking within the interesting and challenging legal framework (SchKG, KVG, VVG, ATSG) with room for negotiation and decision-makingA modern and attractive workplace near Stettbach train station, with the possibility of up to 60% remote workA supportive team that values...


  • Dübendorf-Stettbach, Schweiz Helsana Versicherungen AG Vollzeit

    Was dich erwartetIm telefonischen Kontakt findest du Lösungen zu Inkassoanfragen unserer Versicherungsnehmenden Innerhalb des interessanten, aber auch herausfordernden gesetzlichen Umfelds (SchKG, KVG, VVG, ATSG) bearbeitest du die Anfragen mit Verhandlungs- und Entscheidungsspielraum Ein moderner und attraktiver Arbeitsplatz beim Bahnhof Stettbach und die...


  • Dübendorf-Stettbach, Schweiz Helsana Versicherungen AG Vollzeit

    Was dich erwartetDu berätst Kundinnen und Kunden in Versicherungsfragen nach höchsten Massstäben per Telefon, E-Mail sowie Live-Chat Du bearbeitest Kampagnen (Inbound / Outbound) selbstständig und begleitest die Kunden bis zum Vertragsabschluss Du prüfst und bearbeitest Reklamationen und unternimmst notwendige Massnahmen Im Jahreswechsel hilfst du mit...