Customer Success Specialist in Französisch

vor 1 Woche

Zürich, Zürich, Schweiz Moodtalk Vollzeit

Die KI-gestützte Plattform für Organisationsentwicklung von Moodtalk macht aus Teams wahre Superteams. Eine intuitive Software, in Kombination mit persönlicher Weiterentwicklung aller Moodtalk Moderator*innen, stellt sicher, dass Teams um bis zu 30% produktiver werden. Heute sind wir bereits in über 300 Teams bei Kunden wie der CSS, Axpo oder dem Bund im Einsatz und sind auf weiterem Expansionskurs.

Aufgaben

In der Rolle als Customer Success Specialist bist du direkt an der Front und verantwortlich dafür, unseren französisch-sprechenden Kund:innen das beste Erlebnis zu bieten. Die Rolle ist als Teilzeitstelle oder auf Abruf gedacht.

‍ Deine Mission:

  • Du bist verantwortlich für die Betreuung von ausgewählten Kund:innen (Teams) auf Französisch
  • Du führst die Kund:innen in unsere Plattform ein und gibst ihnen proaktiv Support und Guidance während der gesamten "Moodtalk Journey"
  • Du etablierst eine persönliche Kundenbeziehung und bist mitverantwortlich dafür, dass wir den Kund:innen langfristig das beste Erlebnis bieten
  • Du hast ein Flair dafür, zuzuhören und Kundenfeedback aufzunehmen, als Basis für unsere Produktentwicklung
  • Du identifiziert Verbesserungspotentiale, sowohl in der Kundenbetreuung, als auch in Bezug auf das Produkt und besprichst diese Regelmässig mit dem Team

Unser gemeinsames Ziel:

Moodtalk denkt die Organisationsentwicklung neu und macht aus Teams wahre Superteams. Mit der Lösung von Moodtalk werden Mitarbeitende befähigt, Themen der Zusammenarbeit direkt anzusprechen und anzugehen. Damit erreichen wir, dass ein Arbeitsumfeld geschaffen wird, in welchem engagierte Mitarbeitende nachhaltig Grosses erreichen können. Dabei loten wir die Grenzen zwischen Mensch und Technologie aus, wobei im Kern eine digitale und smarte Softwarelösung ist, welche durch gezielte, menschlichen Interaktionen ein einzigartiges Kundenerlebnis schafft.

Qualifikation

Dein Profil

  • Du hast sehr gute Französisch-Kenntnisse in Wort und Schrift auf Level Muttersprache/ Billingue oder fühlst dich zu 100% sicher in Französisch mit unseren Kund:innen zu kommunizieren
  • Du bist kurz vor dem Abschluss oder hast einen abgeschlossenen Bachelor oder Master oder eine relevante Berufslehre
  • Du stehst hinter unserer Vision und bist bereit, diese an unsere Kund:innen zu tragen
  • Du weisst, wie du mit Kunden umgehen musst, um ein herausragendes Kundenerlebnis zu garantieren
  • Du willst hands on anpacken und suchst selbstständig nach den besten Lösungen für unsere Kund:innen
  • Und das Wichtigste: Du bist bereit, in einem Startup zu arbeiten - das heisst, unendliche Möglichkeiten, Inspiration und Ideen aber auch viel Selbstdisziplin.
Benefits

Was wir dir bieten

  • Verantwortung von Tag 1 mit Impact auf die Weiterentwicklung von Moodtalk
  • Flexibilität - gemeinsam definieren wir deine Verfügbarkeiten und den Umfang deiner Tätigkeit
  • Wöchentliche Learning Sessions und hands on Insights, wie ein Startup aufgebaut wird
  • Einen Teilzeitvertrag oder auf stundenbasis mit kompetitiver Kompensation
  • Hybrider Arbeitsmodus (von zu Hause, im Büro in Zürich oder umgeben von Bergen im Büro in Altdorf)
  • Regelmässige Teamevents im In- und Ausland
  • Wir geben viel für ein nachhaltiges Arbeitsumfeld und leben den Moodtalk selbst. Alle zwei Wochen führen wir den Moodtalk durch und besprechen offen und direkt, wie wir optimal zusammenarbeiten. Gerne teilen wir dir Insights in unsere Team Charta.
  • Zudem: Wir wachsen schnell, und du bist die Expert:in. Helfe uns, unser Wachstum zu gestalten

Das ist wichtig für uns: Moodtalk ist eine Arbeitgeber*in in der Chancengleichheit gegeben und Vielfalt gefeiert wird. Wir heissen Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund willkommen, die mit uns aus Teams wahre Superteams machen wollen. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand oder Behinderung.

Moodtalk denkt die Organisationsentwicklung neu und macht aus Teams wahre Superteams. Mit der Moodtalk Software befähigen wir Mitarbeitende, Themen der Zusammenarbeit direkt anzusprechen und anzugehen. Damit erreichen wir, dass ein Arbeitsumfeld geschaffen
wird, in welchem engagierte Mitarbeitende nachhaltig Grosses erreichen können. Dabei loten wir die Grenzen zwischen Mensch und Technologie aus, wobei im Kern eine digitale und smarte Softwarelösung ist, welche durch gezielte, menschlichen Interaktionen ein einzigartiges Kundenerlebnis schafft.

  • Customer Success Specialist in Französisch

    vor 1 Woche

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    Zürich, Zürich, Schweiz Outdooractive GmbH Vollzeit

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    vor 1 Monat

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    vor 3 Wochen

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    vor 3 Wochen

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    Zürich, Zürich, Schweiz Sparrow Ventures Vollzeit

    Als Customer Success Manager bei WePractice ist es Deine wichtigste Aufgabe die Zufriedenheit, Loyalität und Bindung unserer Mitglieder (Fachpersonen der Psychologie) zu maximieren.**Sparrow Ventures**:- Sparrow Ventures- 8002 Zürich- **Route berechnen****Wichtige Hinweise**Bewerbungen per Post werden**nicht bearbeitet** und**nicht retourniert.**Es werden...

  • Customer Success

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    Zürich, Zürich, Schweiz Taskbase Vollzeit

    Do you want to join us on the journey of disrupting the digital learning market?Taskbase is changing the way we learn and teach. We're convinced that personalized feedback is the future of digital learning, and we're on a mission to give every student the right feedback at the right time.With a scalable B2B SaaS approach, we help publishers and learning...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Digital Realty Vollzeit

    Your RoleBecome a key player in our team as a Customer Success Manager, dedicated to delivering outstanding operational services to our strategic customers. Your role will revolve around ensuring a seamless customer experience, with a focus on client engagement, service management, financial health, and product utilization.As a Customer Success Manager, you...

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    Zürich, Zürich, Schweiz grape insurance AG Vollzeit

    Ready to revolutionize the future of employee insurance? Join us on an exciting journey to build the world's first fully digital employee insurance Traditionally, the employee insurance industry and its processes have been cumbersome. Administrative headaches for HR managers, payroll managers, employees, doctors and claims managers, were the norm....

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    Zürich, Zürich, Schweiz Project A Ventures Vollzeit

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    The RoleWe are looking for a motivated Junior Customer Success & Performance Marketing Manager (Italian) (m/f/d) for one of our partner companies. You will help bring the company's vision to life and drive the growth of Customer Success.In your daily work, you will focus on solving customer inquiries and make a valuable contribution to various exciting...

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    vor 3 Wochen

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    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Project A Ventures Vollzeit

    About the PositionWe are on the lookout for a dynamic Junior Customer Success & Performance Marketing Manager to join one of our partner companies. As a part of the team, you will focus on enhancing Customer Success strategies and contributing to various marketing initiatives.Come aboard our partner organization, a Swiss MarTech firm that equips marketers...

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    vor 1 Woche

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    vor 3 Wochen

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