Teamleader Customer Service 80%
vor 1 Woche
Ort: Winterthur
Bereich: Supply Chain
Unterbereich: Supply Chain - Services
Vertragsart: Permanent
In dieser lebhaften und vielseitigen Tätigkeit sind Sie mit ihrem Team die erste Ansprechperson für unsere Kunden und stehen täglich mit ihnen im telefonischen Kontakt. Ihr Ziel ist es, dem Kunden ein positives Kundenerlebnis zu bieten. Folgende Schwerpunkte bilden die Hauptaufgabe dieser Stelle:
- Fachliche und administrative Führung und Förderung des Customer Service Teams
- Kontinuierliche Analyse und Optimierung von Abläufen im Kundenservice Center
- Organisation und Durchführung von wöchentlichen und monatlichen Teammeetings
- Fördern der Verkauf
- & Kundenbetreuungsaktivitäten in enger Zusammenarbeit mit Sales
- Entwicklung und Schulung von Up-und Cross-Selling Fähigkeiten/Instrumenten
- Sicherstellung eines effizienten Managements der Kunden und internen Stellen und der operativen Qualität vom Eingang der Bestellung über die Lieferung der Produkte bis zur Rechnungsstellung
- Analysieren und einleiten von Verbesserungsmassnahmen in "Order to Cash"-Prozessen und Kundenzufriedenheit
Um diese spannende Aufgabe erfolgreich zu erfüllen, erwarten wir folgende Voraussetzungen:
- Erste Jahre Berufserfahrung in einem ähnlichen Umfeld mit ausgewiesener Führungserfahrung
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung mit weiterführender Aus-/Weiterbildung im Bereich Betriebswirtschaft
- Kreative, analytische und konzeptionell starke Persönlichkeit gepaart mit ausgezeichneten Führungs
- und Kommunikationskompetenzen als auch Durchsetzungsvermögen in einem dynamischen Umfeld
- Erfahrung im Projektmanagement mit abteilungsübergreifenden Ansprechgruppen von Vorteil
- Verhandlungssichere Deutsch
- und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift, jede weitere Landessprache von Vorteil
Sind sie an einer interessanten und herausfordernden Stelle interessiert? Frau Alessandra Vitali, HR Business Partner, erwartet gerne Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.
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Teamleader Service
vor 1 Woche
Winterthur, Zürich, Schweiz Boilerroom Vollzeit**Teamleader Service (m/w/d) 80%**:- Im- **Boilerroom**, unserer Bar-Lounge im alten Kesselhaus Winterthur, bieten wir den Gästen ein stylisches Interieur mit industriellem Charme. Mit einem breiten Getränkesortiment und American Food finden sie hier Platz an 60 Innen- sowie 60 Aussenplätze im bedienten à la Carte Bereich, ergänzt durch 60 Plätze an...
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Teamleader Customer Service 80%
vor 1 Woche
Winterthur, Zürich, Schweiz Heineken VollzeitWe Go Places How about you?Ort: WinterthurBereich: Supply ChainUnterbereich: Supply Chain - ServicesVertragsart: UnbefristetIn dieser lebhaften und vielseitigen Tätigkeit sind Sie mit ihrem Team die erste Ansprechperson für unsere Kunden und stehen täglich mit ihnen im telefonischen Kontakt. Ihr Ziel ist es, dem Kunden ein positives Kundenerlebnis zu...
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Teamleiter:in Customer Service Support 80%
vor 2 Monaten
Winterthur, Zürich, Schweiz Heineken Switzerland AG Vollzeit: Teamleiter:in Customer Service Support 80% - 100% (D/F)We Go Places How about you?Ort: WinterthurBereich: Supply ChainUnterbereich: Supply Chain - ServicesVertragsart: Unbefristet Für unsere Tochtergesellschaft Stardrinks AG suchen wir zur Stärkung unseres Kundenservice Center in Winterthur nach einer engagierten, innovativen und sprachgewandten...
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Teamleiter:in Customer Service Support 80%
vor 1 Woche
Winterthur, Zürich, Schweiz Heineken Switzerland AG Vollzeit: Teamleiter:in Customer Service Support 80% - 100% (D/F)We Go Places How about you?Ort: WinterthurBereich: Supply ChainUnterbereich: Supply Chain - ServicesVertragsart: Unbefristet Für unsere Tochtergesellschaft Stardrinks AG suchen wir zur Stärkung unseres Kundenservice Center in Winterthur nach einer engagierten, innovativen und sprachgewandten...
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Teamleiter:in Customer Service Support 80%
vor 4 Wochen
Winterthur, Zürich, Schweiz Heineken Switzerland AG Vollzeit: Teamleiter:in Customer Service Support 80% - 100% (D/F)We Go Places How about you?Ort: WinterthurBereich: Supply ChainUnterbereich: Supply Chain - ServicesVertragsart: Unbefristet Für unsere Tochtergesellschaft Stardrinks AG suchen wir zur Stärkung unseres Kundenservice Center in Winterthur nach einer engagierten, innovativen und sprachgewandten...
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Mitarbeiter / in 80-100% Im Customer Service
vor 1 Woche
Winterthur, Zürich, Schweiz Schoch Werkhaus VollzeitArbeitsräume - Lebensräume. Das ist unser Ansatz, wenn wir innovative Arbeitswelten entwickeln.Die Büro Schoch Werkhaus AG erarbeitet Gesamtkonzepte rund ums Büro. Dazu gehörenArbeitsplatzkonzepte, Innenarchitektur, Baumanagement, Möblierungsplanung, Medientechnik undUmzugsmanagement. Wir wissen, der Mensch macht den Unterschied. Mit Neugierde,...
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Mitarbeiter in Customer Service 80-100%
vor 1 Woche
Winterthur, Zürich, Schweiz Schoch Werkhaus Vollzeit**Arbeitsräume - Lebensräume.** Das ist unser Ansatz, wenn wir innovative Arbeitswelten entwickeln.Die Büro Schoch Werkhaus AG erarbeitet Gesamtkonzepte rund ums Büro. Dazu gehörenArbeitsplatzkonzepte, Innenarchitektur, Baumanagement, Möblierungsplanung, Medientechnik undUmzugsmanagement. Wir wissen, der Mensch macht den Unterschied. Mit Neugierde,...
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Mitarbeiter in Customer Service 60-80%
vor 1 Woche
Winterthur, Zürich, Schweiz Schoch Werkhaus Vollzeit**Arbeitsräume - Lebensräume.** Das ist unser Ansatz, wenn wir innovative Arbeitswelten entwickeln.Die Büro Schoch Werkhaus AG erarbeitet Gesamtkonzepte rund ums Büro. Dazu gehörenArbeitsplatzkonzepte, Innenarchitektur, Baumanagement, Möblierungsplanung, Medientechnik undUmzugsmanagement. Wir wissen, der Mensch macht den Unterschied. Mit Neugierde,...
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Manager Customer Service
vor 1 Woche
Winterthur, Zürich, Schweiz Heineken VollzeitWe Go Places How about you?Ort: WinterthurBereich: Supply ChainUnterbereich: Supply Chain - ServicesVertragsart: UnbefristetIn dieser Aufgabe rapportieren Sie direkt an den Customer Service, Logistics & Planning Manager. Sie leiten den Kundenservice für die Primary - und Secondary Distribution mit einem Team von rund 30 Personen an 2 Standorten (Winterthur...
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Customer Service Manager
vor 1 Woche
Winterthur, Zürich, Schweiz Rieter VollzeitYour Main Tasks and Responsibilities: First point of contact for customers and agents in the processing, coordination and control of enquiries and complaints Carrying out case prioritization in the assigned support area Maintaining an excellent customer relationship with firstclass service Maintaining close contact with the field service and the problem...
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Schichtleiter - Customer Service Center (m/w/d)
vor 1 Woche
Winterthur, Zürich, Schweiz Spirit21 IT Services AG VollzeitÜber unsSPIRIT/21 ist ein leistungsstarkes mittelständisches IT-Unternehmen mit Seele. Motivierte, hochqualifizierte und zufriedene Mitarbeiter sind unser Schlüssel zum Erfolg. Die bestmögliche Balance zwischen den Interessen unserer Mitarbeiter und den wirtschaftlichen Interessen unseres Unternehmens ist Teil unserer Philosophie. Deshalb zählen wir in...
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Teamleiter:in Customer Service Support 80%
vor 1 Woche
Winterthur, Zürich, Schweiz Heineken Switzerland AG VollzeitFür unsere Tochtergesellschaft Stardrinks AG suchen wir zur Stärkung unseres Kundenservice Center in Winterthur nach einer engagierten, innovativen und sprachgewandten Persönlichkeit als Teamleiter:in Customer Service Support. In dieser spannenden und vielseitigen Position sind Sie für die Leitung eines Teams von 6 Personen im Kundensupport...
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Solution Architect D365 Customer Service
vor 1 Monat
Winterthur, Zürich, Schweiz Ambit Group AG VollzeitYour ambition – our mission.Möchtest du in einer Unternehmensgruppe tätig sein, in der Ambitionen, Teamgeist und ein offenes Arbeitsklima gelebt werden? Liebst du das Optimieren von Prozessen so sehr wie wir und liegt dir die digitale Transformation in Kundenbeziehungen am Herzen? Wir bieten dir all das und zusätzlich: ein cooles Team jährliche...
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Solution Architect D365 Customer Service
vor 4 Wochen
Winterthur, Zürich, Schweiz Ambit Group AG VollzeitYour ambition – our mission.Möchtest du in einer Unternehmensgruppe tätig sein, in der Ambitionen, Teamgeist und ein offenes Arbeitsklima gelebt werden? Liebst du das Optimieren von Prozessen so sehr wie wir und liegt dir die digitale Transformation in Kundenbeziehungen am Herzen? Wir bieten dir all das und zusätzlich: ein cooles Team jährliche...
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Teamlead Telesales
vor 1 Woche
Winterthur, Zürich, Schweiz AXA Versicherungen Vollzeit80-100%, Winterthur / Smart WorkingSuchst Du eine spannende & verantwortungsvolle Herausforderung im AXA Direktvertrieb? Unser stark wachsender Vertriebskanal mit vorwiegend telefonischen und digitalen Kundeninteraktionen benötigt Verstärkung. Unser Ziel ist es, ein herausragendes Kundenerlebnis zu schaffen. Intelligente, digitale Kanäle kombiniert mit...
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Customer Insights Manager
vor 1 Woche
Winterthur, Zürich, Schweiz AXA Versicherungen Vollzeit80-100%, Winterthur / Smart WorkingMöchtest du mit uns aktiv die Zukunft gestalten? Und gemeinsam innovative Lösungen entwickeln? Wenn ja, dann bist du bei uns richtigDas Team Customer Insights ist verantwortlich für sämtliche qualitativen und quantitativen Marktforschungsprojekte der AXA. Es erwartet dich ein vielfältiges und abwechslungsreiches...
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Praktikant:in Customer Insights Mit Fokus
vor 1 Woche
Winterthur, Zürich, Schweiz AXA Versicherungen Vollzeit80-100%, befristet auf 12 MonateWinterthur / Smart WorkingDas Customer Insights Team ist zuständig für sämtliche Marktforschungsthemen der AXA. Wir brauchen Deine UnterstützungNeben vielen anderen spannenden Themen betreuen wir auch das Kundenfeedback-Programm und sorgen dafür, dass sich die AXA kontinuierlich an den Bedürfnissen unserer Kundinnen und...
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Cx Lead Main Customer Journey
vor 1 Woche
Winterthur, Zürich, Schweiz AXA Versicherungen Vollzeit80-100%Winterthur / smart workingMöchtest Du mit uns aktiv die Zukunft kundenorientierter machen? Wenn ja - dann bist Du bei uns richtig In dieser wichtigen Funktion im Ressort «Customer Experience & Strategy» stehst Du für kundenzentrierte Lösungen.Wir bieten ein Arbeitsumfeld, in dem Mitdenken gefragt ist, Teamwork einen hohen Stellenwert hat und...
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Customer Consultant Bewirtschaftung
vor 1 Woche
Winterthur, Zürich, Schweiz Swiss Prime Site VollzeitMit unserem Customer Value Center in Winterthur in Bahnhofsnähe sind wir die erste Anlaufstelle für Mieter, potentielle Kunden und Lieferanten, welche wir laufend über verschiedene Kanäle, im Kundendialog begeistern. Zur Ergänzung unseres dynamischen und motivierten Teams suchen wir nach Vereinbarung eine fachkompetente Persönlichkeit als Customer...
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Leiter in Beyond Services Privatkunden
vor 1 Woche
Winterthur, Zürich, Schweiz AXA Versicherungen Vollzeit80-100%Winterthur / Smart WorkingDein Beitrag- Entwicklung neuer Beyond-Services mit dem Ziel relevanter Kundeninteraktionen nahe am Kerngeschäft Privatkunden (P&C und Vorsorge)- Priorisierung von Themenfeldern für Beyond Services zusammen mit der Geschäftsleitung der AXA- Verstehen von Kundenbedürfnissen und potenziellen Handlungsfeldern für die AXA in...