Chargé(e) de support en informatique

vor 1 Woche

Rive droite Rive gauche Ville de Genève La Côte Nord vaudois, Schweiz CeRFI SA Vollzeit

A propos de CeRFI

CeRFI vous offre l'opportunité de rejoindre son équipe comme "Chargé(e) de support en informatique (CoRInf)".

Société suisse spécialisée dans le support informatique (Service Desk) depuis plus de 20 ans, CeRFI vous propose un travail varié, intégrant une formation complète qui vous permettra d'acquérir les bases du métier de spécialiste Service Desk.

Postulation

Veuillez cliquer sur "Postuler" et remplir le formulaire en français.

Référence de l'annonce: CoRInf SER07)

Si votre dossier est retenu, vous serez d'office convoqué à des tests de recrutement (bureautique, technique, logique, français et anglais) d'une demi-journée qui auront lieu à partir du 04 juin.

Démarrage impératif le lundi 08 juillet 2024.

Chargé(e) de support en informatique

avec formation initiale prise en charge (CoRInf)

Votre profil

  • L'informatique est l'une de vos passions et vous cherchez une première expérience dans ce domaine.
  • Vous possédez un CFC, un diplôme d'employé(e) de commerce, une maturité ou un diplôme équivalent.
  • Vous avez un très bon niveau d'anglais (B2 minimum), en plus du français comme langue maternelle.
  • Vous avez au moins une première expérience professionnelle et vous êtes prêt(e)à débuter dans un nouveau métier.
  • Vous êtes de nationalité suisse ou vous êtes titulaire d'un permis de travail valable.
  • Vous êtes mobile aussi bien sur le canton de Genève que sur le canton de Vaud.

Descriptif du poste

CeRFI vous offre l'opportunité de rejoindre son équipe en tant que spécialiste Service Desk en informatique dans un environnement dynamique et ouvert.

  • Au sein d'une de nos équipes "Service Desk", en place chez nos clients (administration publique, banque, manufacture horlogère ou encore organisation internationale), vous prenez en charge les appels des utilisateurs ainsi que les demandes reçues par e-mails.
  • Vous assistez/soutenez les utilisateurs en leur apportant des solutions définitives (80% des cas) ou temporaires et en leur donnant des conseils avisés.
  • Vous assurez le suivi de l'activité au moyen de l'outil de gestion des tickets en place.
  • Vous qualifiez et diagnostiquez les incidents sur les environnements de tout poste de travail.
  • Vous assurez le suivi des incidents jusqu'à leur clôture.
  • Vous respectez les critères de performance définis (temps de réponse, taux de résolution, etc.).
  • Vous alimentez la base de connaissances en participant à la création et à la mise à jour de procédures.
  • Vous appliquez les processus et directives du client chez lequel vous intervenez.

Compétences

  • Vous avez une très bonne communication orale et écrite (en français comme en anglais).
  • Vous avez un sens profond du service client avec une aptitude à instaurer un climat de confiance et à apprécier les besoins et attentes des utilisateurs.
  • Vous êtes à l'aise dans le travail en équipe.
  • Vous êtes rigoureux et précis.
  • Vous êtes flexible dans les horaires de travail (roulement en équipe).
  • Vous avez le sens des responsabilités et vous êtes proactif.
  • Vous apprenez rapidement dans un environnement changeant et vous vous adaptez facilement à de nouvelles tâches et responsabilités.

Nous offrons

  • Un contrat à durée indéterminée (CDI).
  • Un salaire évolutif.
  • Une formation initiale de plusieurs semaines.
  • L'assurance de travailler pour une entreprise leader dans le domaine du support informatique en Suisse romande.

Informations complémentaires

  • Date d'entrée en fonction: 08 juillet 2024
  • Lieu de résidence: Suisse ou France (zone frontalière genevoise)
  • Lieu de travail: Suisse romande
  • Taux d'activité: 100% (plein temps)
  • Casier vierge et sans poursuites
  • Nous avons plusieurs postes à pourvoir

  • Chargé(e) de support en informatique

    vor 1 Monat

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  • Chargé de support en informatique avec formation initiale prise en charge

    vor 4 Wochen

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  • Chargé de support en informatique avec formation initiale prise en charge

    vor 3 Wochen

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  • Chargé(e) de support en informatique

    vor 1 Monat

    Rive droite, Schweiz CeRFI SA Vollzeit

    Votre profilL’informatique est l’une de vos passions et vous cherchez une première expérience dans ce domaine.Vous possédez un CFC, un diplôme d'employé(e) de commerce, une maturité ou un diplôme équivalent.Vous avez un très bon niveau d’anglais (B2 minimum), en plus du...

  • Chargé(e) de support en informatique

    vor 1 Woche

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    Votre profilVous êtes passionné par l'informatique et vous recherchez une première opportunité dans ce domaine.Titulaire d'un CFC, d'un diplôme d'employé(e) de commerce, d'une maturité ou d'un diplôme équivalent.Maîtrise de l'anglais (B2 minimum) et français langue maternelle.Première expérience professionnelle requise pour se lancer dans un...

  • Chargé(e) de support en informatique avec formation initiale prise en charge

    vor 3 Wochen

    Rive droite, Rive gauche, Ville de Genève, La Côte, Nord vaudois, Schweiz CeRFI SA Vollzeit

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  • Chargé(e) de support en informatique avec formation initiale prise en charge

    vor 3 Wochen

    Rive droite, Schweiz CeRFI SA Vollzeit

    Votre profilL’informatique est l’une de vos passions et vous cherchez une première expérience dans ce domaine.Vous possédez un CFC, un diplôme d'employé(e) de commerce, une maturité ou un diplôme équivalent.Vous avez un très bon niveau d’anglais (B2 minimum), en plus du...

  • Chargé De Support En Informatique Avec Formation Initiale Prise En Charge

    vor 4 Wochen

    Rive droite, Rive gauche, Ville de Genève, La Côte, Schweiz CeRFI SA Vollzeit

    Votre profilL’informatique est l’une de vos passions et vous cherchez une première expérience dans ce domaine.Vous possédez un CFC, un diplôme d'employé(e) de commerce, une maturité ou un diplôme équivalent.Vous avez un très bon niveau d’anglais (B2 minimum), en plus du français comme langue maternelle.Vous avez au moins une première...

  • Chargé De Support En Informatique Avec Formation Initiale Prise En Charge

    vor 3 Wochen

    Rive droite, Rive gauche, Ville de Genève, La Côte, Schweiz CeRFI SA Vollzeit

    Votre profilL’informatique est l’une de vos passions et vous cherchez une première expérience dans ce domaine.Vous possédez un CFC, un diplôme d'employé(e) de commerce, une maturité ou un diplôme équivalent.Vous avez un très bon niveau d’anglais (B2 minimum), en plus du français comme langue maternelle.Vous avez au moins une première...

  • Chargé d'etudes

    vor 1 Woche

    Rive droite, Rive gauche, Ville de Genève, La Côte, Nord vaudois, Schweiz Orllati SA Vollzeit

    Vous souhaitez mettre vos compétences au service d'un groupe dynamique ?Rejoignez Orllati Nous recherchons un Chargé d'Etudes & AcquisitionsMissionConstruire, décomposer un prix de vente et analyser le prix de revientMonter un dossier d'appel d'offre public et privé (avec références, analyses techniques, modes opératoires et planifications)Tenir à...

  • Chargé d’etudes

    vor 2 Monaten

    Rive droite, Rive gauche, Ville de Genève, La Côte, Nord vaudois, Schweiz Orllati SA Vollzeit

    Vous souhaitez mettre vos compétences au service d’un groupe dynamique ?Rejoignez Orllati ! Nous recherchons un Chargé d’Etudes & AcquisitionsMissionConstruire, décomposer un prix de vente et analyser le prix de revientMonter un dossier d’appel d’offre public et privé (avec références,...

  • Technicien support

    vor 1 Woche

    Berne, Fribourg, Rive droite, Rive gauche, Ville de Genève, Jura, Neuchâtel, La Côte, Nord vaudois,., Schweiz UDITIS SA Vollzeit

    Mission du poste :Dans le cadre d'un vaste et important mandat d'exploitation de parc IT, le Technicien Support / Gestionnaire de Configuration est responsable de fournir un support technique de premier et de deuxième niveau pour les incidents et les demandes liés aux serveurs, ainsi que de gérer la base de données de gestion des configurations et...

  • Technicien support

    vor 3 Wochen

    Berne, Fribourg, Rive droite, Rive gauche, Ville de Genève, Jura, Schweiz UDITIS SA Vollzeit

    Afin de compléter notre équipe, nous recherchons un/une:Technicien support (H/F) Mission du poste :Dans le cadre d'un vaste et important mandat d'exploitation de parc IT, le Technicien Support / Gestionnaire de Configuration est responsable de fournir un support technique de premier et de deuxième niveau pour les incidents et les demandes liés aux...

  • Technicien support

    vor 3 Wochen

    Berne, Fribourg, Rive droite, Rive gauche, Ville de Genève, Jura, Schweiz UDITIS SA Vollzeit

    Afin de compléter notre équipe, nous recherchons un/une:Technicien support (H/F) Mission du poste :Dans le cadre d'un vaste et important mandat d'exploitation de parc IT, le Technicien Support / Gestionnaire de Configuration est responsable de fournir un support technique de premier et de deuxième niveau pour les incidents et les...

  • Technicien support

    vor 3 Wochen

    Berne, Fribourg, Rive droite, Rive gauche, Ville de Genève, Jura, Schweiz UDITIS SA Vollzeit

    Afin de compléter notre équipe, nous recherchons un/une:Technicien support (H/F) Mission du poste :Dans le cadre d'un vaste et important mandat d'exploitation de parc IT, le Technicien Support / Gestionnaire de Configuration est responsable de fournir un support technique de premier et de deuxième niveau pour les incidents et les...

  • Chargé(E) de Recrutement

    vor 2 Monaten

    La Chaux-de-Fonds, Schweiz Samsic Emploi - Genève Tertiaire-Industrie-Logistique Vollzeit

    **_Ensemble, préparons votre avenir._** **_ _** **_SAMSIC Emploi SA, leader dans son domaine d'activité, est aujourd'hui la solution pour votre recherche d'emploi._** Nous recherchons un(e) chargé(e) de recrutement pour rejoindre un de nos clients situé dans le canton de Neuchâtel. En tant que chargé(e) de recrutement, vous serez responsable de...

  • Chargé(E) de Recrutement

    vor 3 Wochen

    La Chaux-de-Fonds, Schweiz Samsic Emploi - Genève Tertiaire-Industrie-Logistique Vollzeit

    **_Ensemble, préparons votre avenir._** **_ _** **_SAMSIC Emploi SA, leader dans son domaine d'activité, est aujourd'hui la solution pour votre recherche d'emploi._** Nous recherchons un(e) chargé(e) de recrutement pour rejoindre un de nos clients situé dans le canton de Neuchâtel. En tant que chargé(e) de recrutement, vous serez responsable de...

  • Chargé-e d'accueil et de logistique de bâtiment

    vor 2 Wochen

    CH-1204 Genève Université de Genève Vollzeit

    Chargé-e d'accueil et de logistique de bâtimentEntité organisationnelle Division Bâtiments LogistiqueFonction Huissier/ère d'établissement d'enseignementCode fonction 508006Classe maximum 9Corps Personnel administratif et techniqueTaux d'activité 100%Lieu de travail Divers bâtiments universitairesDélai d'inscription23-06-2024Référence5805Pièce(s)...

  • Chargé de Process

    vor 1 Woche

    La Chaux-de-Fonds, Schweiz Interima Vollzeit

    **INTRODUCTION**: Dans le cadre de ses activités de développement, notre client, une grande Manufacture de haute horlogerie, recherche pour son site de La Chaux-de-Fonds son/sa futur/e: **Chargé de process H/F**: **DESCRIPTION DE LA MISSION**: - Gestion de projets - Effectuer le suivi et l'analyse des audits - Piloter les actions d'audits - Définir les...

  • Chargé ou Chargée de production

    vor 1 Woche

    Genève, Schweiz Comédie de Genève Vollzeit

    La Comédie de Genève est un théâtre de création dirigé par Séverine Chavrier. La Comédie de Genève a pour rôle la mise en valeur de la scène de Suisse Romande et la présentation de créations issues des grandes scènes européennes. Véritable outil de production avec plusieurs ateliers, dédié à la création contemporaine et au service des...