Chargé(e) de support en informatique avec formation initiale prise en charge
vor 3 Wochen
Votre profil
- L’informatique est l’une de vos passions et vous cherchez une première expérience dans ce domaine.
- Vous possédez un CFC, un diplôme d'employé(e) de commerce, une maturité ou un diplôme équivalent.
- Vous avez un très bon niveau d’anglais (B2 minimum), en plus du français comme langue maternelle.
- Vous avez au moins une première expérience professionnelle et vous êtes prêt(e)à débuter dans un nouveau métier.
- Vous êtes de nationalité suisse ou vous êtes titulaire d’un permis de travail valable.
- Vous êtes mobile aussi bien sur le canton de Genève que sur le canton de Vaud.
Descriptif du poste
CeRFI vous offre l’opportunité de rejoindre son équipe en tant que spécialiste Service Desk en informatique dans un environnement dynamique et ouvert.
- Au sein d'une de nos équipes "Service Desk", en place chez nos clients (administration publique, banque, manufacture horlogère ou encore organisation internationale), vous prenez en charge les appels des utilisateurs ainsi que les demandes reçues par e-mails.
- Vous assistez/soutenez les utilisateurs en leur apportant des solutions définitives (80% des cas) ou temporaires et en leur donnant des conseils avisés.
- Vous assurez le suivi de l’activité au moyen de l'outil de gestion des tickets en place.
- Vous qualifiez et diagnostiquez les incidents sur les environnements de tout poste de travail.
- Vous assurez le suivi des incidents jusqu'à leur clôture.
- Vous respectez les critères de performance définis (temps de réponse, taux de résolution, etc.).
- Vous alimentez la base de connaissances en participant à la création et à la mise à jour de procédures.
- Vous appliquez les processus et directives du client chez lequel vous intervenez.
Compétences
- Vous avez une très bonne communication orale et écrite (en français comme en anglais).
- Vous avez un sens profond du service client avec une aptitude à instaurer un climat de confiance et à apprécier les besoins et attentes des utilisateurs.
- Vous êtes à l'aise dans le travail en équipe.
- Vous êtes rigoureux et précis.
- Vous êtes flexible dans les horaires de travail (roulement en équipe).
- Vous avez le sens des responsabilités et vous êtes proactif.
- Vous apprenez rapidement dans un environnement changeant et vous vous adaptez facilement à de nouvelles tâches et responsabilités.
Nous offrons
- Un contrat à durée indéterminée (CDI).
- Un salaire évolutif.
- Une formation initiale de plusieurs semaines.
- L’assurance de travailler pour une entreprise leader dans le domaine du support informatique en Suisse romande.
Informations complémentaires
- Date d'entrée en fonction: 08 juillet 2024
- Lieu de résidence: Suisse ou France (zone frontalière genevoise)
- Lieu de travail: Suisse romande
- Taux d'activité: 100% (plein temps)
- Casier vierge et sans poursuites
- Nous avons plusieurs postes à pourvoir
-
Rive droite, Rive gauche, Ville de Genève, La Côte, Nord vaudois, Schweiz CeRFI SA VollzeitA propos de CeRFICeRFI vous offre l’opportunité de rejoindre son équipe comme "Chargé(e) de support en informatique (CoRInf)".Société suisse spécialisée dans le support informatique (Service Desk) depuis plus de 20 ans, CeRFI vous propose un travail varié, intégrant une formation complète qui vous permettra d’acquérir les bases du...
-
Rive droite, Rive gauche, Ville de Genève, La Côte, Nord vaudois, Schweiz CeRFI SA VollzeitA propos de CeRFICeRFI vous offre l’opportunité de rejoindre son équipe comme "Chargé(e) de support en informatique (CoRInf)".Société suisse spécialisée dans le support informatique (Service Desk) depuis plus de 20 ans, CeRFI vous propose un travail varié, intégrant une formation complète qui vous permettra d’acquérir les bases du...
-
Rive droite, Rive gauche, Ville de Genève, La Côte, Nord vaudois, Schweiz CeRFI SA VollzeitA propos de CeRFICeRFI vous offre l’opportunité de rejoindre son équipe comme "Chargé(e) de support en informatique (CoRInf)".Société suisse spécialisée dans le support informatique (Service Desk) depuis plus de 20 ans, CeRFI vous propose un travail varié, intégrant...
-
Rive droite, Rive gauche, Ville de Genève, La Côte, Schweiz CeRFI SA VollzeitVotre profilL’informatique est l’une de vos passions et vous cherchez une première expérience dans ce domaine.Vous possédez un CFC, un diplôme d'employé(e) de commerce, une maturité ou un diplôme équivalent.Vous avez un très bon niveau d’anglais (B2 minimum), en plus du français comme langue maternelle.Vous avez au moins une première...
-
Rive droite, Rive gauche, Ville de Genève, La Côte, Schweiz CeRFI SA VollzeitVotre profilL’informatique est l’une de vos passions et vous cherchez une première expérience dans ce domaine.Vous possédez un CFC, un diplôme d'employé(e) de commerce, une maturité ou un diplôme équivalent.Vous avez un très bon niveau d’anglais (B2 minimum), en plus du français comme langue maternelle.Vous avez au moins une première...
-
Chargé(e) de support en informatique
Vor 5 Tagen
Rive droite, Schweiz CeRFI SA VollzeitVotre profilVous êtes passionné par l'informatique et vous recherchez une première opportunité dans ce domaine.Titulaire d'un CFC, d'un diplôme d'employé(e) de commerce, d'une maturité ou d'un diplôme équivalent.Maîtrise de l'anglais (B2 minimum) et français langue maternelle.Première expérience professionnelle requise pour se lancer dans un...
-
Chargé(e) de support en informatique
Vor 5 Tagen
Rive droite, Rive gauche, Ville de Genève, La Côte, Nord vaudois, Schweiz CeRFI SA VollzeitA propos de CeRFICeRFI vous offre l'opportunité de rejoindre son équipe comme "Chargé(e) de support en informatique (CoRInf)".Société suisse spécialisée dans le support informatique (Service Desk) depuis plus de 20 ans, CeRFI vous propose un travail varié, intégrant une formation complète qui vous permettra d'acquérir les bases du métier de...
-
Chargé(e) de support en informatique
vor 4 Wochen
Rive droite, Rive gauche, Ville de Genève, La Côte, Nord vaudois, Schweiz CeRFI SA VollzeitA propos de CeRFICeRFI vous offre l’opportunité de rejoindre son équipe comme "Chargé(e) de support en informatique (CoRInf)".Société suisse spécialisée dans le support informatique (Service Desk) depuis plus de 20 ans, CeRFI vous propose un travail varié, intégrant...
-
5 vendeur H/F
vor 2 Monaten
Rive droite, Schweiz Xrvap VollzeitLe Groupe XRVAP, fondé en 2003, vous propose de rejoindre, au-delà d’une équipe, une véritable famille professionnelle où règne bonne humeur et convivialité. Notre activité a pour but la vente de système de nettoyage haut de gamme et écologique. Le marché de la...
-
5 vendeur H/F
vor 3 Wochen
Rive droite, Schweiz Xrvap VollzeitLe Groupe XRVAP, fondé en 2003, vous propose de rejoindre, au-delà d’une équipe, une véritable famille professionnelle où règne bonne humeur et convivialité. Notre activité a pour but la vente de système de nettoyage haut de gamme et écologique. Le marché de la...
-
Débutant
vor 1 Monat
Berne, Fribourg, Rive droite, Rive gauche, Ville d, Schweiz Xrvap VollzeitAnnonce Spéciale job d'été Le Groupe XRVAP, une famille professionnelle où règne bonne humeur et convivialité depuis 2003, vous ouvre ses portes pour une opportunité professionnelle unique !Notre Mission : Nous sommes spécialisés dans la vente de systèmes de nettoyage haut de gamme et écologiques, contribuant ainsi à la préservation de notre...
-
Débutant
vor 3 Wochen
Berne, Fribourg, Rive droite, Rive gauche, Ville d, Schweiz Xrvap VollzeitAnnonce Spéciale job d'été Le Groupe XRVAP, une famille professionnelle où règne bonne humeur et convivialité depuis 2003, vous ouvre ses portes pour une opportunité professionnelle unique !Notre Mission : Nous sommes spécialisés dans la vente de systèmes de nettoyage haut de gamme et écologiques, contribuant ainsi à la préservation de notre...
-
Conseiller(e) à la clientèle
vor 4 Wochen
Rive droite, Schweiz M & F Conseil VollzeitVotre activité :- Analyser la situation globale de vos clients- Proposer les meilleures solutions du marché- Gestion, suivi et développement des clients- Participer à des formations continuesDes Rendez-Vous qualifiés vous sont fournis afin de développer votre réseauVotre profil :- Expérience...
-
Conseiller(e) à la clientèle
vor 2 Wochen
Rive droite, Schweiz M & F Conseil VollzeitVotre activité : - Analyser la situation globale de vos clients - Proposer les meilleures solutions du marché - Gestion, suivi et développement des clients - Participer à des formations continues Des Rendez-Vous qualifiés vous sont fournis afin de développer votre réseau Votre profil : - Expérience...
-
Courtier/ère en immobilier
vor 4 Wochen
Fribourg, Rive droite, Rive gauche, Ville de Genèv, Schweiz Neho Vollzeit#slim #content {border: none;margin: 0;padding: 0;} #slim .slim_picture {text-align: left;margin: 0 10px 20px 0;} #slim .slim_picture img {max-height: 126px;} #slim .slim_content {border: none;} #slim .slim_title {font-size: 24px;font-weight: bold;margin: 0 0 10px 0;text-align: left;line-height: 32px;word-wrap: break-word;} #slim .slim_text {padding: 0...
-
Courtier/ère en immobilier
vor 3 Wochen
Fribourg, Rive droite, Rive gauche, Ville de Genèv, Schweiz Neho Vollzeit#slim #content {border: none;margin: 0;padding: 0;} #slim .slim_picture {text-align: left;margin: 0 10px 20px 0;} #slim .slim_picture img {max-height: 126px;} #slim .slim_content {border: none;} #slim .slim_title {font-size: 24px;font-weight: bold;margin: 0 0 10px 0;text-align: left;line-height: 32px;word-wrap: break-word;} #slim .slim_text {padding: 0...
-
Technicien support
vor 3 Wochen
Berne, Fribourg, Rive droite, Rive gauche, Ville de Genève, Jura, Schweiz UDITIS SA VollzeitAfin de compléter notre équipe, nous recherchons un/une:Technicien support (H/F) Mission du poste :Dans le cadre d'un vaste et important mandat d'exploitation de parc IT, le Technicien Support / Gestionnaire de Configuration est responsable de fournir un support technique de premier et de deuxième niveau pour les incidents et les demandes liés aux...
-
Conseiller(e) à la clientèle
Vor 5 Tagen
Rive droite, Schweiz M & F Conseil VollzeitTravaillez comme Consultant Commercial chez M&F ConseilAnalyser la situation globale des clients pour leur offrir les meilleures solutionsGérer, suivre et développer les relations clientsParticiper à des formations continues pour rester au topRecevez des Rendez-Vous qualifiés pour étendre votre réseauVotre profil idéal :Expérience réussie dans le...
-
Technicien support
vor 3 Wochen
Berne, Fribourg, Rive droite, Rive gauche, Ville de Genève, Jura, Schweiz UDITIS SA VollzeitAfin de compléter notre équipe, nous recherchons un/une:Technicien support (H/F) Mission du poste :Dans le cadre d'un vaste et important mandat d'exploitation de parc IT, le Technicien Support / Gestionnaire de Configuration est responsable de fournir un support technique de premier et de deuxième niveau pour les incidents et les...
-
Technicien support
vor 3 Wochen
Berne, Fribourg, Rive droite, Rive gauche, Ville de Genève, Jura, Schweiz UDITIS SA VollzeitAfin de compléter notre équipe, nous recherchons un/une:Technicien support (H/F) Mission du poste :Dans le cadre d'un vaste et important mandat d'exploitation de parc IT, le Technicien Support / Gestionnaire de Configuration est responsable de fournir un support technique de premier et de deuxième niveau pour les incidents et les...
