Specialist Business Services Support

vor 2 Wochen

CH Zürich Worldline Schweiz AG Vollzeit
Title:  Specialist Business Services Support

Das ist Worldline

Wir sind die Innovatoren im Herzen der Payment Technologie und beeinflussen wie die Welt Ihre Zahlungen abwickelt. Die Lösungen die unsere Mitarbeiter/innen schaffen unterstützen das Wachstum der Geschäfte von morgen. Von Ihrem lokalen Kaffeehaus bis internationalen Banken, von San Francisco bis Auckland. Wir sind in jeder Ecke der Welt und in jedem Teil des Handels vertreten. Und so wie wir unsere Kunden unterstützen, ihr Geschäft voranzutreiben, so engagieren wir uns auch dafür, dass unsere Mitarbeiter/innen ihren Karriereweg gehen. Gemeinsam gestalten wir den Fortschritt.

 

Die Möglichkeit

Wir suchen einen engagierten Spezialisten für den Business Service Support für die Betrugserkennungsanwendung. In diesem Aufgabengebiet sind Sie das Bindeglied zwischen unserem DevOps Team sowie unseren Kunden, Stakeholdern und stellen so den Business Support sowie auch die technische Unterstützung für unsere Kunden sicher. Sie managen Releases, Change Requests und viele weitere Aufgaben und erhalten einen tiefen technischen Einblick in unsere Infrastruktur.

 

Benefits

  • Mobile Working innerhalb der Schweiz und flexible Arbeitszeitmodelle 
  • Unterstützung des ÖV-Abonnements 
  • Nutzung des eigenen Personalrestaurants 
  • Umfassende Weiterbildungsprogramme 
  • Zusatzangebote für Familien 
  • Mögliche Teilnahme am Innovation Festival @ Worldline 
  • Mitarbeiterbeteiligungsprogramm: Wir gewinnen gemeinsam als Team, und unsere langfristigen Anreizpläne sind so konzipiert, dass jede Worldline einen finanziellen Anteil an dem Unternehmen erhält, zu dessen Wachstum sie beiträgt 
  • Nachhaltige, internationale Firmenkultur 
  • Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Ein großartiges Team, in das du deine Ideen mit einbringen kannst 
  • Spannende Aufgabenfelder in einem zukunftsorientierten Unternehmen.

 

Tägliche Verantwortlichkeiten

  •  Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen
  • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch schnelle und effektive Problemlösung.
  • Bereitstellung von technischem und administrativem Support für interne und externe Kunden.
  • Unterstützung bei der Implementierung neuer Geschäftsprozesse und -systeme.
  • Erstellen und Aktualisieren von Support-Dokumentationen und Handbüchern.
  • Erstellen von Risikoanalysen
  • Monitoring und Continuous Improvement unserer Anwendung
  • Identifizierung und Umsetzung von Verbesserungsmöglichkeiten in den bestehenden Support-Prozessen.

Wen wir suchen

Wir suchen proaktive Menschen, die einen positiven Wandel vorantreiben können, Themen aktiv angehen und aufzeigen, was als Nächstes ansteht - Menschen mit Leidenschaft, einer "Can-do"-Einstellung und dem Wunsch sich weiterzuentwickeln. Dies bedeutet:

  • Höhere technische Ausbildung oder ähnlicher Werdegang im Bereich Software Engineering
  • Höheres Verständnis von IT Architektur, insbesondere auch im Linuxumfeld
  • Mindestens 5-7 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position im Kundenservice oder technischen Support.
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich.
  • Hohe Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeit.
  • Teamfähigkeit und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
  • Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten
  • Selbständige Arbeitsweise
  • Analytisches und vernetztes Denken
  • Flexibler, kreativer, motivierter und pragmatischer Teamplayer

Shape the evolution

Wir sind auf einer spannenden Reise in der Payment Industrie und suchen proaktive Menschen, die einen positiven Wandel vorantreiben können, Themen aktiv angehen und aufzeigen, was als Nächstes ansteht und dazu beitragen, die Organisation weiterzubringen. Bei Worldline werden Sie mit zielstrebigen Kollegen aus der ganzen Welt zusammenarbeiten, um als Team einzigartige Herausforderungen zu meistern und einen Einfluss auf die Gesellschaft zu haben. Mit einer ermutigenden Firmenkultur, starker Technologie und einem breiten Trainingsangebot werden wir Sie unterstützen Ihre Karriere voranzutreiben. Kommen Sie in unser Team mit über 18.000 Mitarbeitern weltweilt und formen Sie die Zukunft mit, denn es ist auch Ihre.

 

Worldline ist stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein. Wir machen keinen Unterschied aufgrund von Geschlecht, Rasse oder ethnischer Herkunft, Glaube, Hautfarbe, sexueller Orientierung oder Identität, Behinderung, Alter und anderen gesetzlich geschützten Gründen. Wir verpflichten uns, ein vielfältiges Umfeld zu schaffen.

 

Lerne mehr über Worldline auf jobs.worldline.com

Date:  Jun 7, 2024 Date:  Jun 7, 2024 Brand:  Worldline Brand:  Worldline Category:  Technology - IT support Category:  Technology - IT support Contract Type:  Permanent Contract Type:  Permanent Location: 

Zürich, Zürich, CH

Location: 

Zürich, Zürich, CH


Job Segment: Software Engineer, Engineer, Engineering

  • Specialist Business Services Support

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Worldline Schweiz AG Vollzeit

    Title: Specialist Business Services SupportDas ist Worldline Wir sind die Innovatoren im Herzen der Payment Technologie und beeinflussen wie die Welt Ihre Zahlungen abwickelt. Die Lösungen die unsere Mitarbeiter/innen schaffen unterstützen das Wachstum der Geschäfte von morgen. Von Ihrem lokalen Kaffeehaus bis internationalen Banken, von San Francisco bis...

  • Specialist Business Services Support

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Worldline Schweiz AG Vollzeit

    Title: Specialist Business Services SupportDas ist Worldline Wir sind die Innovatoren im Herzen der Payment Technologie und beeinflussen wie die Welt Ihre Zahlungen abwickelt. Die Lösungen die unsere Mitarbeiter/innen schaffen unterstützen das Wachstum der Geschäfte von morgen. Von Ihrem lokalen Kaffeehaus bis internationalen Banken, von San Francisco bis...

  • Business Service Supporter

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz WorldLine Vollzeit

    At Worldline, our technology addresses persistent challenges of the payment world. We design and operate leading digital payment and transactional solutions that enable sustainable economic growth and reinforce trust and security in our societies. If you are a highly-skilled Business Service Supporter and have the ambition to become as well a specialist of...

  • Specialist Business Services Support

    vor 3 Wochen

    Zürich, Schweiz Worldline Vollzeit

    Das ist Worldline Wir sind die Innovatoren im Herzen der Payment Technologie und beeinflussen wie die Welt Ihre Zahlungen abwickelt. Die Lösungen die unsere Mitarbeiter/innen schaffen unterstützen das Wachstum der Geschäfte von morgen. Von Ihrem lokalen Kaffeehaus bis internationalen Banken, von San Francisco bis Auckland. Wir sind in jeder Ecke der...

  • Specialist Business Services Support

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Worldline Vollzeit

    Das ist Worldline Wir sind die Innovatoren im Herzen der Payment Technologie und beeinflussen wie die Welt Ihre Zahlungen abwickelt. Die Lösungen die unsere Mitarbeiter/innen schaffen unterstützen das Wachstum der Geschäfte von morgen. Von Ihrem lokalen Kaffeehaus bis internationalen Banken, von San Francisco bis Auckland. Wir sind in jeder Ecke der...

  • Senior Specialist

    vor 1 Tag

    CH-8005 Zürich On AG Vollzeit

    ‹ Back to jobs Senior Specialist - Digital Business Analyst Location: ZurichApply for this roleEcommerceEcommerce In short The world’s fastest growing sportswear brand is looking for a Senior Business Analyst who can support the translation of mid to long term strategy into business and merchandising plans, track financial performances, develop new...

  • Business Consultant

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Orange Business Services Vollzeit

    About the role:The primary focus of the Customer engagement consultant is to provide customers, including executive level, with in-depth knowledge and execution of customer experience and engagement strategy.As a consultant you will be working to deliver value for the customer strategy, utilizing tools such as gap assessments, turning data into insights,...

  • Junior Business Application Support Specialist

    Vor 4 Tagen

    CH- Geneva CERN European Organization for Nuclear Research Vollzeit

    Your responsibilitiesAre you interested in Enterprise Resource Planning (ERP) applications and applications in general that help business in their day-to-day work and integrating them together? Are you at ease with PL/SQL, do you enjoy writing interfaces, be in close contact with internal clients, testing the whole process from beginning to end, would you...

  • Inbound Transportation CoE Specialist 50%

    vor 2 Monaten

    CH-8005 Zürich On AG Teilzeit

    ‹ Back to jobs Inbound Transportation CoE Specialist 50% Location: ZurichApply for this roleSupply ChainSupply Chain In short We are seeking a highly motivated and experienced transportation operations specialist, with a focus on optimization and continuous improvement, to join our team Global Inbound Transportation CoE (Centre of Excellence) Team in...

  • Inbound Transportation CoE Specialist 50%

    vor 4 Wochen

    CH-8005 Zürich On AG Teilzeit

    ‹ Back to jobs Inbound Transportation CoE Specialist 50% Location: ZurichApply for this roleSupply ChainSupply Chain In short We are seeking a highly motivated and experienced transportation operations specialist, with a focus on optimization and continuous improvement, to join our team Global Inbound Transportation CoE (Centre of Excellence) Team in...

  • Senior Specialist

    vor 1 Monat

    CH-8005 Zürich On AG Vollzeit

    ‹ Back to jobs Senior Specialist - Innovation Business Strategy Location: ZurichApply for this roleTalentTalent In short As a member of the Innovation Business Development team, you will drive impactful and scalable innovation across the company by enabling strategic partnerships and cross-functional collaboration within and outside the organization. You...

  • Customer Service Director

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Orange Business Services Vollzeit

    about the role Do you enjoy discussing digital strategy with industry leaders ? Are you a dynamic leader with a keen eye for strategy, team collaboration, and client satisfaction? We're currently looking for an exceptional individual to join our Orange Business GDO team in DACH as Client Experience Director, leading a virtual Client Service Management...

  • Customer Service Director

    vor 3 Wochen

    Zürich, Schweiz Orange Business Services Vollzeit

    about the role Do you enjoy discussing digital strategy with industry leaders ? Are you a dynamic leader with a keen eye for strategy, team collaboration, and client satisfaction? We're currently looking for an exceptional individual to join our Orange Business GDO team in DACH as Client Experience Director, leading a virtual Client Service...

  • Conversational AI Specialist

    Vor 3 Tagen

    CH-8005 Zürich On AG Vollzeit

    ‹ Back to jobs Conversational AI Specialist Locations: Zurich, Berlin, LondonApply for this roleEcommerceEcommerce In short Do you love e-commerce and cutting-edge technology? Are you passionate about creating exceptional customer experiences? If so, then this role is for you! We are seeking a talented Conversational AI Specialist to join our growing...

  • Logistics Service Implementation Specialist

    vor 1 Monat

    CH-8952 Schlieren Mölnlycke Health Care AG Vollzeit

    Logistics Service Implementation Specialist Schlieren, CHRef. number:  7334 Grow your career in an international environment Do you want a career that impacts millions of people for the good? At Mölnlycke, you’ll be helping to equip medical professionals with solutions to improve outcomes for patients. And you’ll develop your career in a growing...

  • Logistics Service Implementation Specialist

    vor 4 Wochen

    CH-8952 Schlieren Mölnlycke Health Care AG Vollzeit

    Logistics Service Implementation Specialist Schlieren, CHRef. number:  7334 Grow your career in an international environment Do you want a career that impacts millions of people for the good? At Mölnlycke, you’ll be helping to equip medical professionals with solutions to improve outcomes for patients. And you’ll develop your career in a growing...

  • Talent Acquisition Specialist, Retail

    vor 1 Monat

    CH-8005 Zürich On AG Vollzeit

    ‹ Back to jobs Talent Acquisition Specialist, Retail Location: ZurichApply for this roleTalentTalent In short Our Retail Talent Acquisition team is looking for a Talent Acquisition Specialist to guide and support our growth journey, by leading the recruiting strategy and its execution for our EMEA Retail Operations teams and Store Advisors and Leaders...

  • Talent Acquisition Specialist, Retail

    vor 4 Wochen

    CH-8005 Zürich On AG Vollzeit

    ‹ Back to jobs Talent Acquisition Specialist, Retail Location: ZurichApply for this roleTalentTalent In short Our Retail Talent Acquisition team is looking for a Talent Acquisition Specialist to guide and support our growth journey, by leading the recruiting strategy and its execution for our EMEA Retail Operations teams and Store Advisors and Leaders...

  • Material Specialist Parts Repair Services

    Vor 3 Tagen

    Zürich, Schweiz SR Technics Switzerland AG Vollzeit

        We are a world leading Engine MRO service provider, headquartered in Zurich, Switzerland, with over 90 years of operational experience. Our unwavering dedication to innovation, excellence and environmental responsibility propels us forward on our journey to becoming the leading, most customer-centric, and sustainable Engine focused MRO worldwide.  ...

  • Material Specialist Parts Repair Services

    Vor 4 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz SR Technics Switzerland AG Vollzeit

    We are a world leading Engine MRO service provider, headquartered in Zurich, Switzerland, with over 90 years of operational experience. Our unwavering dedication to innovation, excellence and environmental responsibility propels us forward on our journey to becoming the leading, most customer-centric, and sustainable Engine focused MRO worldwide. Working...