Specialist Business Services Support

vor 2 Wochen

Zürich, Zürich, Schweiz Worldline Schweiz AG Vollzeit
Title: Specialist Business Services Support

Das ist Worldline

Wir sind die Innovatoren im Herzen der Payment Technologie und beeinflussen wie die Welt Ihre Zahlungen abwickelt. Die Lösungen die unsere Mitarbeiter/innen schaffen unterstützen das Wachstum der Geschäfte von morgen. Von Ihrem lokalen Kaffeehaus bis internationalen Banken, von San Francisco bis Auckland. Wir sind in jeder Ecke der Welt und in jedem Teil des Handels vertreten. Und so wie wir unsere Kunden unterstützen, ihr Geschäft voranzutreiben, so engagieren wir uns auch dafür, dass unsere Mitarbeiter/innen ihren Karriereweg gehen. Gemeinsam gestalten wir den Fortschritt.

Die Möglichkeit

Wir suchen einen engagierten Spezialisten für den Business Service Support für die Betrugserkennungsanwendung. In diesem Aufgabengebiet sind Sie das Bindeglied zwischen unserem DevOps Team sowie unseren Kunden, Stakeholdern und stellen so den Business Support sowie auch die technische Unterstützung für unsere Kunden sicher. Sie managen Releases, Change Requests und viele weitere Aufgaben und erhalten einen tiefen technischen Einblick in unsere Infrastruktur.

Benefits

  • Mobile Working innerhalb der Schweiz und flexible Arbeitszeitmodelle
  • Unterstützung des ÖV-Abonnements
  • Nutzung des eigenen Personalrestaurants
  • Umfassende Weiterbildungsprogramme
  • Zusatzangebote für Familien
  • Mögliche Teilnahme am Innovation Festival @ Worldline
  • Mitarbeiterbeteiligungsprogramm: Wir gewinnen gemeinsam als Team, und unsere langfristigen Anreizpläne sind so konzipiert, dass jede Worldline einen finanziellen Anteil an dem Unternehmen erhält, zu dessen Wachstum sie beiträgt
  • Nachhaltige, internationale Firmenkultur
  • Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Ein großartiges Team, in das du deine Ideen mit einbringen kannst
  • Spannende Aufgabenfelder in einem zukunftsorientierten Unternehmen.

Tägliche Verantwortlichkeiten

  • Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen
  • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch schnelle und effektive Problemlösung.
  • Bereitstellung von technischem und administrativem Support für interne und externe Kunden.
  • Unterstützung bei der Implementierung neuer Geschäftsprozesse und -systeme.
  • Erstellen und Aktualisieren von Support-Dokumentationen und Handbüchern.
  • Erstellen von Risikoanalysen
  • Monitoring und Continuous Improvement unserer Anwendung
  • Identifizierung und Umsetzung von Verbesserungsmöglichkeiten in den bestehenden Support-Prozessen.

Wen wir suchen

Wir suchen proaktive Menschen, die einen positiven Wandel vorantreiben können, Themen aktiv angehen und aufzeigen, was als Nächstes ansteht - Menschen mit Leidenschaft, einer "Can-do"-Einstellung und dem Wunsch sich weiterzuentwickeln. Dies bedeutet:

  • Höhere technische Ausbildung oder ähnlicher Werdegang im Bereich Software Engineering
  • Höheres Verständnis von IT Architektur, insbesondere auch im Linuxumfeld
  • Mindestens 5-7 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position im Kundenservice oder technischen Support.
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich.
  • Hohe Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeit.
  • Teamfähigkeit und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
  • Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten
  • Selbständige Arbeitsweise
  • Analytisches und vernetztes Denken
  • Flexibler, kreativer, motivierter und pragmatischer Teamplayer

Shape the evolution

Wir sind auf einer spannenden Reise in der Payment Industrie und suchen proaktive Menschen, die einen positiven Wandel vorantreiben können, Themen aktiv angehen und aufzeigen, was als Nächstes ansteht und dazu beitragen, die Organisation weiterzubringen. Bei Worldline werden Sie mit zielstrebigen Kollegen aus der ganzen Welt zusammenarbeiten, um als Team einzigartige Herausforderungen zu meistern und einen Einfluss auf die Gesellschaft zu haben. Mit einer ermutigenden Firmenkultur, starker Technologie und einem breiten Trainingsangebot werden wir Sie unterstützen Ihre Karriere voranzutreiben. Kommen Sie in unser Team mit über Mitarbeitern weltweilt und formen Sie die Zukunft mit, denn es ist auch Ihre.

Worldline ist stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein. Wir machen keinen Unterschied aufgrund von Geschlecht, Rasse oder ethnischer Herkunft, Glaube, Hautfarbe, sexueller Orientierung oder Identität, Behinderung, Alter und anderen gesetzlich geschützten Gründen. Wir verpflichten uns, ein vielfältiges Umfeld zu schaffen.

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Date: Jun 7, 2024 Date: Jun 7, 2024 Brand: Worldline Brand: Worldline Category: Technology - IT support Category: Technology - IT support Contract Type: Permanent Contract Type: Permanent Location:

Zürich, Zürich, CH

Location:

Zürich, Zürich, CH

Job Segment: Software Engineer, Engineer, Engineering

  • Business Service Supporter

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz WorldLine Vollzeit

    At Worldline, our technology addresses persistent challenges of the payment world. We design and operate leading digital payment and transactional solutions that enable sustainable economic growth and reinforce trust and security in our societies. If you are a highly-skilled Business Service Supporter and have the ambition to become as well a specialist of...

  • Specialist Business Services Support

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Worldline Vollzeit

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  • Business Consultant

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Orange Business Services Vollzeit

    About the role:The primary focus of the Customer engagement consultant is to provide customers, including executive level, with in-depth knowledge and execution of customer experience and engagement strategy.As a consultant you will be working to deliver value for the customer strategy, utilizing tools such as gap assessments, turning data into insights,...

  • Customer Service Director

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Orange Business Services Vollzeit

    about the role Do you enjoy discussing digital strategy with industry leaders ? Are you a dynamic leader with a keen eye for strategy, team collaboration, and client satisfaction? We're currently looking for an exceptional individual to join our Orange Business GDO team in DACH as Client Experience Director, leading a virtual Client Service Management...

  • Material Specialist Parts Repair Services

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz SR Technics Switzerland AG Vollzeit

    We are a world leading Engine MRO service provider, headquartered in Zurich, Switzerland, with over 90 years of operational experience. Our unwavering dedication to innovation, excellence and environmental responsibility propels us forward on our journey to becoming the leading, most customer-centric, and sustainable Engine focused MRO worldwide. Working...

  • Client Services Specialist

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Vontobel Beteiligungen AG Vollzeit

    Client Services SpecialistZürich / Genferstrasse 8Interested? Apply hereAre you passionate about the financial world and is your goal to make every client satisfied? We are looking for a highly motivated Client Support Services Specialist to join our Service Hub organization. The Service Hub is where Vontobel's key support processes are delivered. The...

  • Client Services Specialist

    vor 1 Monat

    Zürich, Zürich, Schweiz Vontobel Beteiligungen AG Vollzeit

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  • Business Supporter Private Client Service

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Credit Suisse Vollzeit

    Executive Management / Business ManagementGerman**We Offer**Unser Bereich betreibt den Client Service für die Privatkunden unserer Bank. Bei uns steht die freundliche und kompetente Erledigung aller Anfragen sowie die bedürfnisgerechte Beratung unserer Kunden via Telefon, Mail und Messenger im Mittelpunkt. Als Business Supporter/-in übernehmen Sie...

  • Graduate - Financial Services Business Consulting

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz KPMG-Switzerland Vollzeit

    Advise our clients in this transformative phase of the financial industry and lead complex strategic projects confidently to success.Graduate - Financial Services Business ConsultingYour contribution to KPMG Advise clients on strategic transformation projects in a challenging and rapidly changing environment Adapt business and operating models with regards...

  • Client Services Specialist

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Vontobel Beteiligungen AG Vollzeit

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  • Client Services Specialist

    vor 1 Monat

    Zürich, Zürich, Schweiz Vontobel Beteiligungen AG Vollzeit

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  • Cash Management Specialist

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Company 81 - Manulife Data Services Inc. Vollzeit

    Description : Work with Operations Leaders and Business Stakeholders to support multiple products, projects, and manage day-to-day business deliverables. Establishing new, and improving existing, processes to ensure optimal efficiency as it relates to operational workflow while adhering to all Firm and regulatory standards. Key Responsibilities: ...

  • Graduate - Financial Services Business Consulting

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz KPMG Vollzeit

    Advise our clients in this transformative phase of the financial industry and lead complex strategic projects confidently to success.ZurichAs soon as possible or by agreement100 %Your contribution to KPMGAdvise clients on strategic transformation projects in a challenging and rapidly changing environmentAdapt business and operating models with regards to...

  • Trade Management Specialist

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    Zürich, Zürich, Schweiz Company 81 - Manulife Data Services Inc. Vollzeit

    Description : Work with Operations Leaders and Business Stakeholders to support multiple products, projects, and manage day-to-day business deliverables. Establishing new, and improving existing, processes to ensure optimal efficiency as it relates to operational workflow while adhering to all Firm and regulatory standards. Key Responsibilities: ...

  • System specialist for large storage environments and data sync

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz IT Services Informatikdienste Vollzeit

    Job description To strengthen our storage services group team, we are looking for an experienced and committed personality as a specialist in storage systems and data sync % share, immediately or by mutual appointment. The Storage Services group is responsible for the provision of resilient central storage services at ETH. We offer you an exciting...

  • Business Analyst

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz BUSINESS IT AG Sonio AG Vollzeit

    Einleitung Bei BUSINESS IT und Sonio gestalten wir innovative IT-Full-Services in den Bereichen Hybrid Cloud, Data Management und Digital Workplace, die das Business unserer Kunden nachhaltig beeinflussen. Wir suchen eine zuverlässige und analytisch denkende Persönlichkeit der/die unser Operational Excellence Team ergänzt. Aufgaben Gestalte aktiv...

  • Business Analyst

    vor 2 Monaten

    Zürich, Zürich, Schweiz BUSINESS IT AG Sonio AG Vollzeit

    Einleitung Bei BUSINESS IT und Sonio gestalten wir innovative IT-Full-Services in den Bereichen Hybrid Cloud, Data Management und Digital Workplace, die das Business unserer Kunden nachhaltig beeinflussen. Wir suchen eine zuverlässige und analytisch denkende Persönlichkeit der/die unser Operational Excellence Team ergänzt. Aufgaben Gestalte aktiv...

  • Service Line Specialist IoT

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Cognizant Vollzeit

    Service Line Specialist - IoT & Engineering (Manufacturing/Logistics/Transportation) Job Overview: We're looking for a skilled and consultative problem-solver with expertise in IoT and Engineering to lead sales for our IoT and Engineering Services. This role focuses on driving growth in key areas such as Industrial and Process Manufacturing, Transportation,...

  • People & Culture Business Partner Switzerland

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Synpulse Schweiz AG Vollzeit

    A fantastic opportunity for an experienced and confident HR Business Partner based in Zurich, to join our P&C team and play a key role in the success of Synpulse.As a P&C champion you will act as the main Business Partner to your stakeholders responsible for Zurich, Geneva and Paris.You will provide guidance on people topics from Performance and Compensation...

  • People & Culture Business Partner Switzerland

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Synpulse Schweiz AG Vollzeit

    A fantastic opportunity for an experienced and confident HR Business Partner based in Zurich, to join our P&C team and play a key role in the success of Synpulse.As a P&C champion you will act as the main Business Partner to your stakeholders responsible for Zurich, Geneva and Paris.You will provide guidance on people topics from Performance and Compensation...