Business Consultant

Vor 7 Tagen

Zürich, Zürich, Schweiz Orange Business Services Vollzeit

About the role:


The primary focus of the Customer engagement consultant is to provide customers, including executive level, with in-depth knowledge and execution of customer experience and engagement strategy.


As a consultant you will be working to deliver value for the customer strategy, utilizing tools such as gap assessments, turning data into insights, requirements capturing, business case assessments, insight workshops and consultant engagements to reach the customer objects.


This role is client facing and requires a consultant who can build relationship with our customers and drive strategic advisory services.


As Digital business consultant Customer Engage you advise and support our clients in making decisions about business strategies, development and execution on transformational projects.

Addressing and realizing their digital goals and turn them into positive business outcomes.

Business Consulting and Business Innovation is a strategic focus of Orange Business Services with a strong growth objective.

Orange strives to co-innovate with their clients an objective enabled by the Customer & Experience business consulting practice.

Your objectives and activity

  • Acting and leading as customer engagement consultant in the transformation of large, medium, and small projects.
  • Increase relationship with business stakeholders of our clients, position business innovation and business consulting engagements
  • Establish contacts with the business stakeholders and their teams of our prospects and clients (CDO, CMO, COO, CHRO, Head Innovation)
  • Actively position and sell together with our sales team business consulting engagements such as customer innovation workshops, CX strategy consulting, CX assessments and CX improvement programs to our customers.
  • Management of consulting engagements with focus on team coordination and execution including project management and personal delivery (we are looking for somebody who makes his hands dirty) and ensure successful execution and customer satisfaction
  • Act as Thought Leader for Customer Engagement, and actively create thought leading material i.e white papers, and/or research insights
  • Actively updating yourself with the latest insights and knowledge in field of expertise and share this with your peers.

About you:

  • Customer Experience Strategy and transformation
  • Voice of the Customer programs
  • Marketing, Sales & Services transformation programs
  • CRM, Journey Orchestration, Personalization & automation
  • Digital Analytics, conversion rate optimization and multiexperimentation
  • 10+ years related work experience in large consulting company (big4), business consultancy firm or digital transformation customer facing role within an organization
  • University Degree or Equivalent in IT Business Management, Marketing Management, Consulting.
  • Proven experience in positioning, creating new business opportunities, selling, and delivering strategic consulting engagements to clients
  • Proven experience in positioning and executing customer engagement management and in delivering business consulting services
  • Strong background in Journey analytics, digital analytics, business process analysis and automation, Shape digital & run digital transformation programs.
  • Good understanding of technology trends and innovations within the field of customer experience.
  • Good experience in Agile Project Delivery & Change Management
  • Experience in running innovation workshops and consulting workshops including design thinking
  • Excellent written and oral communication and presentation skills
  • Excellent written and spoken English and local languages. German speaking is a great plus
  • Experience with key verticals e.g. Manufacturing & Industry 4.0, Financial Services & Insurance, Supply Chain & Logistics, Pharmaceuticals, Retail would be a great plus.
Do you want to work for an organization that has marketing leading capabilities and great people and fantastic clients? Working in a startup spirit within a large organization? We provide it all

Additional information:

Department:

Sales & Marketing Europe

Contract:

Regular

  • Business Intelligence Consultant

    Vor 7 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Business & Decision Vollzeit

    Challenge Als erfahrener Business Intelligence Berater unterstützt du unsere Kunden beim Aufbau von individuellen Lösungen sowohl im Bereich Reporting als auch in Bereich Data Warehousing – von der Anforderungsanalyse über Konzeption, Architektur, Design und Implementierung bis hin zur Bereitstellung. Das kannst du bewegen Im direkten Umgang...

  • Consultant Business Development

    Vor 7 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz ACTORY AG Vollzeit

    Wir sind ACTORY - we get it doneACTORY ist ein Unternehmen für Business Building. Wir helfen Unternehmen, ihr Kerngeschäft aus eigener Kraft zu erweitern. Dabei aktivieren wir bestehende Ressourcen im Unternehmen und legen überall dort selber Hand an, wo es nötig ist. Mit unserem Co-Creation-Ansatz verbessern wir die Arbeitskultur und motivieren...

  • Consultant Business Building

    Vor 7 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz ACTORY AG Vollzeit

    Wir sind ACTORY - we get it doneACTORY ist ein Unternehmen für Business Building. Wir helfen Unternehmen, ihr Kerngeschäft aus eigener Kraft zu erweitern. Dabei aktivieren wir bestehende Ressourcen im Unternehmen und legen überall dort selber Hand an, wo es nötig ist. Mit unserem Co-Creation-Ansatz verbessern wir die Arbeitskultur und motivieren...

  • Business Building Consultant

    Vor 7 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz ACTORY AG Vollzeit

    Wir sind ACTORY - we get it doneACTORY ist ein Unternehmen für Business Building. Wir helfen Unternehmen, ihr Kerngeschäft aus eigener Kraft zu erweitern. Dabei aktivieren wir bestehende Ressourcen im Unternehmen und legen überall dort selber Hand an, wo es nötig ist. Mit unserem Co-Creation-Ansatz verbessern wir die Arbeitskultur und motivieren...

  • Business Consultant

    vor 2 Monaten

    Zürich, Zürich, Schweiz Dr. Pascal Sieber & Partners AG Vollzeit

    Wollen Sie in Ihrer Zukunft Organisationen in ihrer digitalen Transformation begleiten?sieber&partners begleitet Organisationen und Unternehmen in der digitalen Welt. Als unabhängiger Unternehmensberater und Digital-Business-Spezialist entwickeln wir innovative Strategien für die Transformation von Geschäftsmodellen, Business-Eco-Systemen und...

  • Business Consultant

    Vor 7 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Dr. Pascal Sieber & Partners AG Vollzeit

    Wollen Sie in Ihrer Zukunft Organisationen in ihrer digitalen Transformation begleiten?sieber&partners begleitet Organisationen und Unternehmen in der digitalen Welt. Als unabhängiger Unternehmensberater und Digital-Business-Spezialist entwickeln wir innovative Strategien für die Transformation von Geschäftsmodellen, Business-Eco-Systemen und...

  • Business Consultant

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Dr. Pascal Sieber & Partners AG Vollzeit

    Wollen Sie in Ihrer Zukunft Organisationen in ihrer digitalen Transformation begleiten?sieber&partners begleitet Organisationen und Unternehmen in der digitalen Welt. Als unabhängiger Unternehmensberater und Digital-Business-Spezialist entwickeln wir innovative Strategien für die Transformation von Geschäftsmodellen, Business-Eco-Systemen und...

  • Senior Business Consultant

    Vor 7 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz isolutions Vollzeit

    Dafür stehst du am Morgen auf: Du berätst unsere Kunden bei den Herausforderungen der Optimierung und Digitalisierung der Kundenprozesse (CRM/CX) in Marketing, Vertrieb oder Kundenservice Du analysierst ihre Bedürfnisse, Herausforderungen und Ziele. Du gestaltest und begleitest digitale Transformationen, indem du innovative Lösungen konzipierst...

  • Consultant/manager Digitalisierung Und

    Vor 7 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Helbling Business Advisors Vollzeit

    Helbling Business Advisors AG ist eine international tätige, auf die produzierende Industrie spezialisierte Unternehmensberatung. Unsere Dienstleistungen umfassen Strategie und Organisation, Operations & Technology, Corporate Finance sowie Digitale Transformation. Unser Beratungsansatz ist ganzheitlich, auf messbaren Nutzen ausgerichtet und stark...

  • Business Consultant

    Vor 7 Tagen

    Zürich (Kreis 9) / Altstetten, Zürich, Schweiz Helbling Vollzeit

    **Value Chain Management**:Helbling Business Advisors AG ist eine international tätige, auf die produzierende Industrie spezialisierte Unternehmensberatung. Unsere Dienstleistungen umfassen Strategie und Organisation, Operations & Technology, Corporate Finance sowie Digitale Transformation. Unser Beratungsansatz ist ganzheitlich, auf messbaren Nutzen...

  • EPM Consultant

    Vor 7 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Orange Business Services Vollzeit

    Das Team, die Position und deine Verantwortlichkeiten: Als erfahrene*r Jedox Berater*in wirst du Teil eines jungen und dynamischen Teams, stationiert in Zürich und Bern. Du unterstützt unsere Kunden dabei datengesteuerte Entscheidungen zu treffen und ihr Geschäftspotenzial voll auszuschöpfen. Von der Anforderungsanalyse über Konzeption,...

  • Senior Business Consultant Insurance

    Vor 7 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Inventx AG Vollzeit

    Senior Business Consultant Insurance Du arbeitest in Chur, The Circle/Zürich, St. Gallen, Bern oder im Home-Office. Dir stehen attraktive und flexible Voll- und Teilzeitmodelle offen. «Ich finde es mega, dass die Inventx so familiär ist.» Bei Inventx gestaltest Du den digitalen Wandel in der Finanz- und Versicherungsindustrie mit. An der Schnittstelle...

  • Senior Business Consultant Insurance

    Vor 7 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Axia Consulting Vollzeit

    Schliessen Veränderungen machen erfolgreich - Kunden und Mitarbeiter Der schweizerische IT-Partner für führende Finanz- und Versicherungsdienstleister lebt die Nähe zum Kunden. Sein Qualitäts- und Sicherheitsdenken erfüllt höchste Ansprüche. Seine innovativen Lösungen entstehen in einem inspirierenden Klima. Er ist in der Beratung, in der...

  • Senior Business Consultant Insurance

    Vor 7 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Inventx AG Vollzeit

    Senior Business Consultant Insurance Du arbeitest in Chur, The Circle/Zürich, St. Gallen, Bern oder im Home-Office. Dir stehen attraktive und flexible Voll- und Teilzeitmodelle offen. «Ich finde es mega, dass die Inventx so familiär ist.» Bei Inventx gestaltest Du den digitalen Wandel in der Finanz- und Versicherungsindustrie mit. An der Schnittstelle...

  • Senior Business Consultant

    Vor 7 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Infront Finance Vollzeit

    Vacancy detailsPosition: Senior Business ConsultantCompany: AssetmaxContract type: Fulltime - unlimitedAbout the RoleAs a **Senior Business Consultant**, you will have a crucial role in helping Assetmax customers integrate, expand, and optimize the use of our solutions smoothly. Your tasks will involve assisting new clients, overseeing projects, and **acting...

  • Business Consultant

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz additiv AG Vollzeit

    About this roleWe are seeking a dynamic and skilled person to join our team. As Business Consultant at additiv, you will play a pivotal role in shaping the future of our clients' businesses. You will work closely with our prospects, leveraging your expertise to define new business models and transform existing ones. Your role will be crucial in driving...

  • Business Consultant

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz additiv AG Vollzeit

    About this roleWe are seeking a dynamic and skilled person to join our team. As Business Consultant at additiv, you will play a pivotal role in shaping the future of our clients' businesses. You will work closely with our prospects, leveraging your expertise to define new business models and transform existing ones. Your role will be crucial in driving...

  • Business Transformation Consultant

    Vor 7 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz SAP Vollzeit

    We help the world run betterWe are looking for German speakers to join SAP Business Transformation Services, the management consultancy of SAP to work in multinational teams and directly with our customers around the world. As Business Transformation consultant you support customers in digital transformations to uplift their competitive position and reaching...

  • Junior Business Consultant

    vor 2 Monaten

    Zürich, Zürich, Schweiz Dr. Pascal Sieber & Partners AG Vollzeit

    sieber&partners begleitet Unternehmen in der digitalen Welt. Als unabhängiger Unternehmensberater und Digital-Business-Spezialist entwickeln wir innovative Strategien für die Transformation von Geschäftsmodellen, Business-EcoSystemen und Geschäftsprozessen. Dabei stehen wir Kund:innen von der ersten Idee bis zur erfolgreichen Umsetzung zur Seite und...

  • Junior Business Consultant

    Vor 7 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Dr. Pascal Sieber & Partners AG Vollzeit

    sieber&partners begleitet Unternehmen in der digitalen Welt. Als unabhängiger Unternehmensberater und Digital-Business-Spezialist entwickeln wir innovative Strategien für die Transformation von Geschäftsmodellen, Business-EcoSystemen und Geschäftsprozessen. Dabei stehen wir Kund:innen von der ersten Idee bis zur erfolgreichen Umsetzung zur Seite und...