Service Desk Agent
vor 4 Wochen
Als führender Schweizer Bau- und Immobiliendienstleister entwickelt, realisiert und bewirtschaftet Implenia Lebensräume, Arbeitswelten und Infrastruktur für künftige Generationen in der Schweiz und in Deutschland. Zudem bietet Implenia in weiteren Märkten Tunnelbau- und damit verbundene Infrastrukturprojekte. Das Unternehmen fasst das Know-how aus hochqualifizierten Beratungs-, Entwicklungs-, Planungs- und Ausführungseinheiten unter einem Dach zu einem integrierten, multinational führenden Bau- und Immobiliendienstleister zusammen und beschäftigt europaweit rund 9‘000 Mitarbeitende. Weitere Informationen unter implenia.com.
Hast du eine Leidenschaft für IT und suchst nach einer neuen Herausforderung? Wir verstärken unser Team und suchen dich als Service Desk Agent (m/w/d). Dein Arbeitsort ist unser Hauptsitz im Ambassador House in Opfikon, mit der Möglichkeit, auch teilweise im Home-Office zu arbeiten.
Das bewegst Du• Du bist die erste Kontaktperson für IT-Anfragen, stehst unserem 1st-Level-Support zur Verfügung und nimmst Anrufe auf Deutsch und Englisch entgegen.
• Du bist verantwortlich für die Voranalyse, Bearbeitung und Behebung von Störungsmeldungen und Anfragen.
• Bei komplexen technischen Anfragen leitest Du die entsprechenden Tickets an unsere Fachgruppen weiter und bleibst regelmässig mit den jeweiligen Teams in Kontakt.
• Du stellst sicher, dass die erforderlichen Informationen für jeden Prozess ordnungsgemäss erfasst und klassifiziert werden.
• Du erfasst und bearbeitest alle Bestellungen aus dem Implenia-Webshop und leitest sie entsprechend weiter.
• Du informierst Benutzer über Fehler und Betriebsmeldungen.
• Du erstellst Knowledge-Base-Artikel.
• Du hast eine abgeschlossene IT-Lehre EFZ oder eine gleichwertige Ausbildung.
• Du hast langjährige Erfahrung im Service Desk (mindestens 3 Jahre), bevorzugt in einem grossen Unternehmen.
• Du besitzt Kenntnisse und Erfahrung in IT-Service-Management-Tools im Bereich Incident- und Serviceanfragen, idealerweise mit ServiceNow.
• Du beherrschst Deutsch und Englisch in Wort und Schrift fliessend.
• Du arbeitest eigenständig und strukturiert.
- Innovatives, nachhaltiges und internationales Arbeitsumfeld
- Einsatz moderner Technologien und High-Tech Infrastruktur als anerkannter Cloud-Leader in der Schweiz
- Unterstützung der Mitarbeiterentwicklung (Förderung von Weiterbildungen durch die Implenia Akademie)
- Flexible Arbeitszeiten inklusive Home-Office
- Implenia-Benefits, darunter (um nur einige zu nennen):
- eine unternehmenseigene, ausgezeichnete Pensionskasse mit 3 Beitragsstufen: Implenia Vorsorge
- mindestens 34 Ferientage (basierend auf einem 100%-Pensum, inklusive 9 Brückentage)
- Reiseversicherung für die ganze Familie (jeder in deinem Haushalt ist versichert)
Möchtest du unser IT-Team tatkräftig unterstützen? Schätzt du die unkomplizierte Zusammenarbeit in kleinen Teams mit engen Kontakten zum Business? Neben herausfordernden und abwechslungsreichen Aufgaben erwarten dich attraktive Benefits, die Implenia als innovatives und nachhaltiges Unternehmen bietet. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen
Bei Implenia schätzen und leben wir Diversität. Unser Rekrutierungsprozess ist daher auf die Förderung von Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion ausgerichtet.
Hast du Fragen?Dein Talent Acquisition Partner Harald Köppe harald.koeppe@implenia.com steht dir bei Fragen zur Verfügung.
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Wir sind stolz auf diese AuszeichnungenLinkedinFacebookXXingPrintTeilenService Desk Agent (m/w/d) 80-100% Per E-Mail weitergeben
Wir haben weitere aktuelle Stellen in diesem Bereich, die Sie unten finden können
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Service Desk Agent
vor 4 Wochen
Opfikon, Zürich, Schweiz Implenia Schweiz AG VollzeitOpfikon Standort entdecken Service Desk Agent (m/w/d %Als führender Schweizer Bau- und Immobiliendienstleister entwickelt, realisiert und bewirtschaftet Implenia Lebensräume, Arbeitswelten und Infrastruktur für künftige Generationen in der Schweiz und in Deutschland. Zudem bietet Implenia in weiteren Märkten Tunnelbau- und damit verbundene...
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Service Desk Agent
vor 3 Wochen
Opfikon, Zürich, Schweiz Implenia Schweiz AG VollzeitOpfikon Standort entdecken Service Desk Agent (m/w/d %Als führender Schweizer Bau- und Immobiliendienstleister entwickelt, realisiert und bewirtschaftet Implenia Lebensräume, Arbeitswelten und Infrastruktur für künftige Generationen in der Schweiz und in Deutschland. Zudem bietet Implenia in weiteren Märkten Tunnelbau- und damit verbundene...
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Ict Service Desk Agent
vor 2 Wochen
Opfikon, Schweiz Implenia Deutschland GmbH VollzeitAls führender Schweizer Bau - und Immobiliendienstleister entwickelt, realisiert und bewirtschaftet Implenia Lebensräume, Arbeitswelten und Infrastruktur für künftige Generationen in der Schweiz und in Deutschland. Zudem bietet Implenia in weiteren Märkten Tunnelbau - und damit verbundene Infrastrukturprojekte. Das Unternehmen fasst das Know-how aus...
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ICT Service Desk Agent
vor 1 Woche
Opfikon, Schweiz Implenia Schweiz AG VollzeitAls führender Schweizer Bau- und Immobiliendienstleister entwickelt, realisiert und bewirtschaftet Implenia Lebensräume, Arbeitswelten und Infrastruktur für künftige Generationen in der Schweiz und in Deutschland. Zudem bietet Implenia in weiteren Märkten Tunnelbau- und damit verbundene Infrastrukturprojekte. Das Unternehmen fasst das Know-how aus...
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ICT Service Desk Agent
Vor 5 Tagen
Opfikon, Zürich, Schweiz Implenia Schweiz AG VollzeitYour responsibilities You are the first contact person for IT enquiries, are available to our 1st-level support staff and take calls in German and English You will be responsible for the preliminary analysis, processing and rectification of incident reports and enquiries. In the case of complex technical enquiries, you forward the corresponding tickets to...
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ICT Service Desk Agent
vor 2 Wochen
Opfikon, Schweiz Implenia Schweiz AG VollzeitYour responsibilities You are the first contact person for IT enquiries, are available to our 1st-level support staff and take calls in German and English You will be responsible for the preliminary analysis, processing and rectification of incident reports and enquiries. In the case of complex technical enquiries, you forward the corresponding tickets to...
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ICT Service Desk Agent
Vor 5 Tagen
Opfikon, Zürich, Schweiz Jobcloud VollzeitYour responsibilitiesYou are the first contact person for IT enquiries, are available to our 1st-level support staff and take calls in German and English You will be responsible for the preliminary analysis, processing and rectification of incident reports and enquiries. In the case of complex technical enquiries, you forward the corresponding tickets to our...
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Ict Service Desk Agent
vor 2 Wochen
Opfikon, Schweiz Implenia Schweiz AG VollzeitYour responsibilities You are the first contact person for IT enquiries, are available to our 1st-level support staff and take calls in German and English You will be responsible for the preliminary analysis, processing and rectification of incident reports and enquiries. In the case of complex technical enquiries, you forward the corresponding tickets to...
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ICT Service Desk Agent
vor 2 Wochen
Opfikon, Schweiz Implenia Schweiz AG VollzeitYour responsibilities You are the first contact person for IT enquiries, are available to our 1st-level support staff and take calls in German and English You will be responsible for the preliminary analysis, processing and rectification of incident reports and enquiries. In the case of complex technical enquiries, you forward the corresponding tickets to...
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Ict Service Desk Agent
Vor 5 Tagen
Opfikon, Zürich, Schweiz Implenia Deutschland GmbH VollzeitAls führender Schweizer Bau- und Immobiliendienstleister entwickelt, realisiert und bewirtschaftet Implenia Lebensräume, Arbeitswelten und Infrastruktur für künftige Generationen in der Schweiz und in Deutschland. Zudem bietet Implenia in weiteren Märkten Tunnelbau- und damit verbundene Infrastrukturprojekte. Das Unternehmen fasst das Know-how aus...
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Front Desk Agent
Vor 5 Tagen
Opfikon, Zürich, Schweiz Kameha Grand Zurich VollzeitWerde Teil unseres Teams Bist du ein leidenschaftlicher Gastgeber mit dem Herz am rechten Fleck, der es liebt, unsere Gäste zu begeistern. LIFE IS GRAND - AND SO ARE YOU Zur Verstärkung unseres Empfangteams suchen wir Dich nach Vereinbarung als Front Desk Agent. Deine Aufgaben Check-In / Check-out unserer Gäste Betreuung und Beratung der Gäste...
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ICT Service Desk Agent
vor 1 Woche
Opfikon ZH, Schweiz Implenia Schweiz AG VollzeitYour responsibilities You are the first contact person for IT enquiries, are available to our 1st-level support staff and take calls in German and English You will be responsible for the preliminary analysis, processing and rectification of incident reports and enquiries. In the case of complex technical enquiries, you forward the corresponding...
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ICT Servicedesk Agent
vor 4 Wochen
Opfikon (CH) Implenia Schweiz AG VollzeitOpfikon Standort entdecken ICT Servicedesk Agent As Switzerland’s leading construction and real estate service provider, Implenia develops and builds homes, workplaces and infrastructure for future generations in Switzerland and Germany. It also offers tunnelling and related infrastructure projects in further markets. With its broad offering and the...
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ICT Servicedesk Agent
vor 3 Wochen
Opfikon (CH) Implenia Schweiz AG VollzeitOpfikon Standort entdecken ICT Servicedesk Agent As Switzerland’s leading construction and real estate service provider, Implenia develops and builds homes, workplaces and infrastructure for future generations in Switzerland and Germany. It also offers tunnelling and related infrastructure projects in further markets. With its broad offering and the...
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Front Desk Agent
vor 2 Monaten
Opfikon, Schweiz Kameha Grand Zurich VollzeitWerde Teil unseres Teams! Bist du ein leidenschaftlicher Gastgeber mit dem Herz am rechten Fleck, der es liebt, unsere Gäste zu begeistern. LIFE IS GRAND - AND SO ARE YOU! Zur Verstärkung unseres Empfangteams suchen wir Dich nach Vereinbarung als Front Desk Agent. Deine Aufgaben Check-In / Check-out unserer Gäste Betreuung und Beratung...
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Front Desk Agent
vor 3 Wochen
Opfikon, Schweiz Kameha Grand Zurich VollzeitWerde Teil unseres Teams! Bist du ein leidenschaftlicher Gastgeber mit dem Herz am rechten Fleck, der es liebt, unsere Gäste zu begeistern. LIFE IS GRAND - AND SO ARE YOU! Zur Verstärkung unseres Empfangteams suchen wir Dich nach Vereinbarung als Front Desk Agent. Deine Aufgaben Check-In / Check-out unserer Gäste Betreuung und Beratung...
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Ict Agent
vor 2 Monaten
Glattpark (Opfikon), Schweiz Workmanagement VollzeitDie Workmanagement AG hat sich dank der gut 40-jährigen Erfahrung in der Stellenvermittlung eine wichtige Position in verschiedenen Abteilungen namhafter Firmen in der ganzen Schweiz gesichert. Für einen renommierten Kunden im Kanton Zürich suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n **ICT Agent (m/w)**: **Anstellung**: 80-100% **Ort**:...
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Ict Agent
vor 2 Monaten
Glattpark (Opfikon), Schweiz Workmanagement VollzeitDie Workmanagement AG hat sich dank der gut 40-jährigen Erfahrung in der Stellenvermittlung eine wichtige Position in verschiedenen Abteilungen namhafter Firmen in der ganzen Schweiz gesichert. Für einen renommierten Kunden im Kanton Zürich suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n **ICT Agent (m/w)**: **Anstellung**: 80-100% **Ort**:...
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Ict Agent
vor 2 Monaten
Glattpark (Opfikon), Schweiz Workmanagement VollzeitDie Workmanagement AG hat sich dank der gut 40-jährigen Erfahrung in der Stellenvermittlung eine wichtige Position in verschiedenen Abteilungen namhafter Firmen in der ganzen Schweiz gesichert. Für einen renommierten Kunden im Kanton Zürich suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n **ICT Agent (m/w)**: **Anstellung**: 80-100% **Ort**:...
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Servicedesk Agent
vor 3 Wochen
Glattpark (Opfikon), Schweiz Workmanagement VollzeitDie Workmanagement AG hat sich dank der gut 40-jährigen Erfahrung in der Stellenvermittlung eine wichtige Position in verschiedenen Abteilungen namhafter Firmen in der ganzen Schweiz gesichert. Für einen renommierten Kunden im Kanton Zürich suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n **Servicedesk Agent (m/w)**: **Anstellung**: 80-100% **Ort**:...
