ICT Service Desk Agent

Vor 4 Tagen

Opfikon, Schweiz Implenia Schweiz AG Vollzeit
Your responsibilities
  • You are the first contact person for IT enquiries, are available to our 1st-level support staff and take calls in German and English
  • You will be responsible for the preliminary analysis, processing and rectification of incident reports and enquiries.
  • In the case of complex technical enquiries, you forward the corresponding tickets to our specialist groups and are in regular contact with the respective teams.
  • You ensure that the necessary information is properly recorded and classified for each process.
  • You record and process any orders from the Implenia webshop and forward them accordingly
  • You inform users about faults and operational messages
  • You create knowledge base articles
  • The opportunity to participate in exciting IT projects and continuous further development in current IT topics
  • With 10-20% of your activities you support our Onsite Support in Opfikon. (Support for IT kiosk and VIPs)
  • Supervision of Implenia apprentices (KV and IT apprentices) at the service desk
Your skills
  • You have completed an IT apprenticeship EFZ or an equivalent apprenticeship
  • You have many years of experience in the service desk (at least 3 years), preferably in a large company
  • You have knowledge and experience in IT service management tools in the area of incident and service requests, ideally with ServiceNow
  • You are fluent in written and spoken German and English 
  • You work independently and in a structured manner

 

Was wir bieten

Du willst hoch hinaus? Dann bauen wir gemeinsam das Fundament deiner Zukunft Es erwarten dich herausfordernde und spannende Aufgaben in einem internationalen Umfeld. Wir bieten dir gute Anstellungsbedingungen und ein junges und motiviertes Team. Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Haben Sie Fragen?

Harald Köppe gibt Ihnen gerne Auskunft.
harald.koeppe@implenia.com (bitte nur Kandidaten, keine Agenturen)



Was wir bieten

Du willst hoch hinaus? Dann bauen wir gemeinsam das Fundament deiner Zukunft Es erwarten dich herausfordernde und spannende Aufgaben in einem internationalen Umfeld. Wir bieten dir gute Anstellungsbedingungen und ein junges und motiviertes Team. Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Haben Sie Fragen?

Harald Köppe gibt Ihnen gerne Auskunft.
harald.koeppe@implenia.com (bitte nur Kandidaten, keine Agenturen)


  • Service Desk Agent

    vor 3 Wochen

    Opfikon, Zürich, Schweiz Implenia Schweiz AG Vollzeit

    Opfikon Standort entdecken Service Desk Agent (m/w/d %Als führender Schweizer Bau- und Immobiliendienstleister entwickelt, realisiert und bewirtschaftet Implenia Lebensräume, Arbeitswelten und Infrastruktur für künftige Generationen in der Schweiz und in Deutschland. Zudem bietet Implenia in weiteren Märkten Tunnelbau- und damit verbundene...

  • Service Desk Agent

    vor 2 Wochen

    Opfikon, Zürich, Schweiz Implenia Schweiz AG Vollzeit

    Opfikon Standort entdecken Service Desk Agent (m/w/d %Als führender Schweizer Bau- und Immobiliendienstleister entwickelt, realisiert und bewirtschaftet Implenia Lebensräume, Arbeitswelten und Infrastruktur für künftige Generationen in der Schweiz und in Deutschland. Zudem bietet Implenia in weiteren Märkten Tunnelbau- und damit verbundene...

  • Ict Agent

    vor 2 Monaten

    Glattpark (Opfikon), Schweiz Workmanagement Vollzeit

    Die Workmanagement AG hat sich dank der gut 40-jährigen Erfahrung in der Stellenvermittlung eine wichtige Position in verschiedenen Abteilungen namhafter Firmen in der ganzen Schweiz gesichert. Für einen renommierten Kunden im Kanton Zürich suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n **ICT Agent (m/w)**: **Anstellung**: 80-100% **Ort**:...

  • Ict Agent

    vor 2 Monaten

    Glattpark (Opfikon), Schweiz Workmanagement Vollzeit

    Die Workmanagement AG hat sich dank der gut 40-jährigen Erfahrung in der Stellenvermittlung eine wichtige Position in verschiedenen Abteilungen namhafter Firmen in der ganzen Schweiz gesichert. Für einen renommierten Kunden im Kanton Zürich suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n **ICT Agent (m/w)**: **Anstellung**: 80-100% **Ort**:...

  • Ict Agent

    vor 2 Monaten

    Glattpark (Opfikon), Schweiz Workmanagement Vollzeit

    Die Workmanagement AG hat sich dank der gut 40-jährigen Erfahrung in der Stellenvermittlung eine wichtige Position in verschiedenen Abteilungen namhafter Firmen in der ganzen Schweiz gesichert. Für einen renommierten Kunden im Kanton Zürich suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n **ICT Agent (m/w)**: **Anstellung**: 80-100% **Ort**:...

  • Ict Agent

    vor 1 Monat

    Glattpark (Opfikon), Schweiz Workmanagement Vollzeit

    Die Workmanagement AG hat sich dank der gut 40-jährigen Erfahrung in der Stellenvermittlung eine wichtige Position in verschiedenen Abteilungen namhafter Firmen in der ganzen Schweiz gesichert. Für einen renommierten Kunden im Kanton Zürich suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n **ICT Agent (m/w)**: **Anstellung**: 80-100% **Ort**:...

  • Ict Agent

    vor 1 Monat

    Glattpark (Opfikon), Schweiz Workmanagement Vollzeit

    Die Workmanagement AG hat sich dank der gut 40-jährigen Erfahrung in der Stellenvermittlung eine wichtige Position in verschiedenen Abteilungen namhafter Firmen in der ganzen Schweiz gesichert. Für einen renommierten Kunden im Kanton Zürich suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n **ICT Agent (m/w)**: **Anstellung**: 80-100% **Ort**:...

  • Ict Agent

    vor 1 Monat

    Glattpark (Opfikon), Schweiz Workmanagement Vollzeit

    Die Workmanagement AG hat sich dank der gut 40-jährigen Erfahrung in der Stellenvermittlung eine wichtige Position in verschiedenen Abteilungen namhafter Firmen in der ganzen Schweiz gesichert. Für einen renommierten Kunden im Kanton Zürich suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n **ICT Agent (m/w)**: **Anstellung**: 80-100% **Ort**:...

  • Ict Agent

    vor 2 Wochen

    Glattpark (Opfikon), Schweiz Workmanagement Vollzeit

    Die Workmanagement AG hat sich dank der gut 40-jährigen Erfahrung in der Stellenvermittlung eine wichtige Position in verschiedenen Abteilungen namhafter Firmen in der ganzen Schweiz gesichert. Für einen renommierten Kunden im Kanton Zürich suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n **ICT Agent (m/w)**: **Anstellung**: 80-100% **Ort**:...

  • Ict Service Desk Agent

    Vor 6 Tagen

    Opfikon, Schweiz Implenia Deutschland GmbH Vollzeit

    Als führender Schweizer Bau - und Immobiliendienstleister entwickelt, realisiert und bewirtschaftet Implenia Lebensräume, Arbeitswelten und Infrastruktur für künftige Generationen in der Schweiz und in Deutschland. Zudem bietet Implenia in weiteren Märkten Tunnelbau - und damit verbundene Infrastrukturprojekte. Das Unternehmen fasst das Know-how aus...

  • Ict Service Desk Agent

    Vor 3 Tagen

    Opfikon, Schweiz Implenia Schweiz AG Vollzeit

    Your responsibilities You are the first contact person for IT enquiries, are available to our 1st-level support staff and take calls in German and English You will be responsible for the preliminary analysis, processing and rectification of incident reports and enquiries. In the case of complex technical enquiries, you forward the corresponding tickets to...

  • ICT Service Desk Agent

    vor 7 Stunden

    Opfikon, Schweiz Implenia Schweiz AG Vollzeit

    Als führender Schweizer Bau- und Immobiliendienstleister entwickelt, realisiert und bewirtschaftet Implenia Lebensräume, Arbeitswelten und Infrastruktur für künftige Generationen in der Schweiz und in Deutschland. Zudem bietet Implenia in weiteren Märkten Tunnelbau- und damit verbundene Infrastrukturprojekte. Das Unternehmen fasst das Know-how aus...

  • ICT Service Desk Agent

    Vor 3 Tagen

    Opfikon, Schweiz Implenia Schweiz AG Vollzeit

    Your responsibilities You are the first contact person for IT enquiries, are available to our 1st-level support staff and take calls in German and English You will be responsible for the preliminary analysis, processing and rectification of incident reports and enquiries. In the case of complex technical enquiries, you forward the corresponding tickets to...

  • ICT Servicedesk Agent

    vor 3 Wochen

    Opfikon, Zürich, Schweiz Implenia Schweiz AG Vollzeit

    Opfikon Standort entdecken ICT Servicedesk AgentAs Switzerland's leading construction and real estate service provider, Implenia develops and builds homes, workplaces and infrastructure for future generations in Switzerland and Germany. It also offers tunnelling and related infrastructure projects in further markets. With its broad offering and the expertise...

  • ICT Servicedesk Agent

    vor 2 Wochen

    Opfikon, Zürich, Schweiz Implenia Schweiz AG Vollzeit

    Opfikon Standort entdecken ICT Servicedesk AgentAs Switzerland's leading construction and real estate service provider, Implenia develops and builds homes, workplaces and infrastructure for future generations in Switzerland and Germany. It also offers tunnelling and related infrastructure projects in further markets. With its broad offering and the expertise...

  • Ict Servicedesk Agent

    Vor 6 Tagen

    Opfikon, Schweiz Implenia AG Vollzeit

    As Switzerland’s leading construction and real estate service provider, Implenia develops and builds homes, workplaces and infrastructure for future generations in Switzerland and Germany. It also offers tunnelling and related infrastructure projects in further markets. With its broad offering and the expertise of its specialists, the Group realises large,...

  • ICT Servicedesk Agent

    vor 3 Wochen

    Opfikon (CH) Implenia Schweiz AG Vollzeit

    Opfikon Standort entdecken ICT Servicedesk Agent As Switzerland’s leading construction and real estate service provider, Implenia develops and builds homes, workplaces and infrastructure for future generations in Switzerland and Germany. It also offers tunnelling and related infrastructure projects in further markets. With its broad offering and the...

  • ICT Servicedesk Agent

    vor 2 Wochen

    Opfikon (CH) Implenia Schweiz AG Vollzeit

    Opfikon Standort entdecken ICT Servicedesk Agent As Switzerland’s leading construction and real estate service provider, Implenia develops and builds homes, workplaces and infrastructure for future generations in Switzerland and Germany. It also offers tunnelling and related infrastructure projects in further markets. With its broad offering and the...

  • Service Desk Agent

    vor 3 Wochen

    Opfikon (CH) Implenia Schweiz AG Teilzeit

    Opfikon Standort entdecken Service Desk Agent (m/w/d) 80-100% Als führender Schweizer Bau- und Immobiliendienstleister entwickelt, realisiert und bewirtschaftet Implenia Lebensräume, Arbeitswelten und Infrastruktur für künftige Generationen in der Schweiz und in Deutschland. Zudem bietet Implenia in weiteren Märkten Tunnelbau- und damit verbundene...

  • ICT Servicedesk Agent

    vor 3 Wochen

    Opfikon, Schweiz Implenia Schweiz AG Vollzeit

    As Switzerland’s leading construction and real estate service provider, Implenia develops and builds homes, workplaces and infrastructure for future generations in Switzerland and Germany. It also offers tunnelling and related infrastructure projects in further markets. With its broad offering and the expertise of its specialists, the Group realises...