Helpdesk Mitarbeiter

vor 3 Wochen

CH Pratteln Kestenholz Automobil AG Vollzeit
Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) im 1st Level Support

Die Kestenholz Gruppe steht als traditionsverbundenes Familienunternehmen seit über 70 Jahren im Zeichen von Mercedes-Benz. Das inhabergeführte Autohaus ist als autorisierter Mercedes-Benz-Partner für Personenwagen, Vans, Nutzfahrzeuge, Busse und Gebrauchtwagen mit über 1300 Mitarbeitenden, an 7 Standorten in der Nordwestschweiz sowie an 13 Standorten in Südbaden und Rheinland-Pfalz vertreten.

Einsatzort

  • Pratteln

Einsatzbeginn

  • nach Vereinbarung

IHR AUFGABENGEBIET

  • Ansprechpartner des IT- Helpdesk Support und Verantwortung für das Ticket-System
  • Entgegennahme, Priorisierung, Koordination und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen
  • Je nach Komplexität der Aufgabenstellung Koordination an zuständige Fachbereiche (Second Level) oder externe Dienstleister
  • Schnittstelle zu 2nd-Level-Support beim Incident- und Problem-Management
  • Unterstützung der Anwender/-innen in der Nutzung von IT-Systemen und Business Anwendungen
  • Usermanagement für neueintretende Mitarbeitende
  • Konfiguration und Verwaltung mobiler Endgeräte (MDM)
  • Ständige Beteiligung zur Optimierung der Serviceprozesse
  • Backup Kontrolle – Datensicherung / Restore
  • Unterstützung bei Projekten sowie Tests für Release-Management
  • IT- Helpdesk Support für alle installierten Standard- und Mercedes spezifischen Applikationen (SPOC)
  • Bereitstellen und Installieren von diverser Hard- und Software
  • Konfiguration sowie Aufbau, Austausch oder Umzug von Hardware (Drucker, Bildschirme u.v.m.)
  • Verantwortlich für die aktive Kommunikation an die Mitarbeiter (Störung- Wartungsfenster, News, etc.)
  • Verantwortlich für die technische Dokumentationen der eingesetzten Systeme

IHRE QUALIFIKATIONEN

  • Abgeschlossene Informatiklehre EFZ/Fachinformatiker mit Berufserfahrung im Service Desk
  • Technisches Flair, rasche Auffassungsgabe, sowie Belastbarkeit
  • Kenntnisse von Active Directory, M365, Windows, Mobile Device Management
  • Selbstsichere, aufgestellte und belastbare Persönlichkeit mit einem gepflegten Auftreten
  • Hohe Dienstleistungsmentalität und Teamorientierung
  • Hohe Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte hohe Servicebereitschaft
  • Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

WAS BIETEN WIR

  • Attraktive Lösung im Bereich der Sozialversicherungen
  • Mindestens 26 Ferientage pro Jahr
  • Unterstützung bei Aus- und Weiterbildung
  • Mitarbeiterrabatte rund um die Marke Mercedes sowie bei den Ersatzteilen

Werden Sie schon bald Teil unserer Kestenholz Familie. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

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  • Helpdesk Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Pratteln, Schweiz Kestenholz Automobil AG Vollzeit

    IHRE QUALIFIKATIONEN Abgeschlossene Informatiklehre EFZ/Fachinformatiker mit Berufserfahrung im Service DeskTechnisches Flair, rasche Auffassungsgabe, sowie BelastbarkeitKenntnisse von Active Directory, M365, Windows, Mobile Device ManagementSelbstsichere, aufgestellte und belastbare Persönlichkeit mit einem gepflegten AuftretenHohe...

  • Helpdesk Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Pratteln, Schweiz Kestenholz Gruppe Vollzeit

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  • Mitarbeitende/r Immobilien für Helpdesk/Support

    vor 3 Wochen

    CH-3018 Bern TSAB Thurnherr SA Teilzeit

    Mitarbeitende/r Immobilien für Helpdesk/Support (80% - 100%) Unser Softwareentwicklungsunternehmen stellt seit mehr als drei Jahrzehnten Softwarelösungen für Immobilienverwaltungen her. Um unser Support-Team dieser Liegenschaftsverwaltungs-Software am Telefon zu unterstützen, suchen wir eine/n Mitarbeitende/r Immobilien für Helpdesk/Support (80% –...

  • Teamleader Helpdesk

    vor 2 Wochen

    CH-4052 Basel baselnetgroup ag Teilzeit

    Deine Hauptaufgaben Du leitest ein Team von aktuell 7 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die für den optimalen Betrieb unseres Helpdesk verantwortlich sind. Du bearbeitest Supportanfragen per Ticketsystem und Telefon und findest eigenständig geeignete Lösungen. Du überwachst die Leistung und Verfügbarkeit von Systemen und Anwendungen und ergreifst...

  • ICT Supporter/Client Administrator/Leiter Helpdesk

    vor 3 Wochen

    CH-8586 Erlen Lista AG Vollzeit

    Willkommen bei LISTA! Als führender Hersteller von Lager- und Betriebseinrichtung haben wir nichtnur das passende Produktportfolio, sondern auch den optimalen Arbeitsplatz für Sie. Zeit, sichkennenzulernen. Wir freuen uns auf Sie.Für unseren Hauptsitz in Erlen (TG) suchen wir einen pflichtbewussten, dienstleistungsorientierten und zuverlässigen ICT...

  • IT Supporter:in 80-100%

    vor 2 Wochen

    CH- Rüegsauschachen Blaser Swisslube AG Vollzeit

    IT Supporter:in 80-100% Online bewerben Deine Aufgaben Mitverantwortung bei der System-Administration, Wartung und Ausbau der Client-Server-Infrastruktur Mitarbeit beim Betrieb und Unterhalt der vorhandenen IT-Infrastruktur Laufende Implementierung von Security Standards (Client-, Server-, Netzwerk- und Cloud-Services) Mitarbeit und Entwicklung der zentralen...

  • IT Supporter:in 80-100%

    vor 3 Wochen

    CH-3415 Rüegsauschachen Blaser Swisslube AG Teilzeit

    IT Supporter:in 80-100% Online bewerben Deine Aufgaben Mitverantwortung bei der System-Administration, Wartung und Ausbau der Client-Server-Infrastruktur Mitarbeit beim Betrieb und Unterhalt der vorhandenen IT-Infrastruktur Laufende Implementierung von Security Standards (Client-, Server-, Netzwerk- und Cloud-Services) Mitarbeit und Entwicklung der...

  • ICT-Fachmann/-frau 80-100%

    vor 3 Wochen

    CH-5408 Ennetbaden Gähler und Partner AG Teilzeit

    ICT-Fachmann/-frau 80-100% Für die erfolgreiche Entwicklung, Planung und Realisierung unserer vielfältigen und anspruchsvollen Projekte suchen wir zur Unterstützung unseres Informatik-Teams nach Vereinbarung eine junge und motivierte Persönlichkeit als Dein Profil Du bist ICT-Fachmann/-frau und hast Berufserfahrung im Betrieb und Unterhalt von Windows...

  • Teamleader IT Service Desk

    vor 3 Wochen

    CH-8180 Bülach Landert Group AG Vollzeit

    Die LANDERT Group ist eine privat gehaltene Unternehmensgruppe, welche von Innovation, erstklassiger Qualität und echtem Unternehmertum geprägt ist. Deshalb betrachten wir die Dinge gerne einmal aus einem anderen Blickwinkel, geben uns nie mit der erstbesten Lösung zufrieden, handeln flexibel und haben stets den Tatendrang eines Pioniers. Das Headquarters...