Teamleader Helpdesk

vor 3 Wochen

CH Basel baselnetgroup ag Teilzeit
Deine Hauptaufgaben
  • Du leitest ein Team von aktuell 7 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die für den optimalen Betrieb unseres Helpdesk verantwortlich sind. Du bearbeitest Supportanfragen per Ticketsystem und Telefon und findest eigenständig geeignete Lösungen.
  • Du überwachst die Leistung und Verfügbarkeit von Systemen und Anwendungen und ergreifst proaktive Massnahmen zur Fehlerbehebung und Optimierung.
  • Du pflegst und aktualisierst unsere technischen Dokumentationen, Anleitungen und Schulungsmaterialien.

 

Zu Deiner Person

Du hast eine Informatik-Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und kannst auf mehrjährige Erfahrung im Dienstleistungssektor zurückgreifen. Du verfügst über starke kommunikative und soziale Kompetenzen. Der Umgang mit Kunden bereitet Dir Freude und Du strebst immer danach, die bestmögliche Dienstleistung zu bieten. Zudem sprichst Du Deutsch und Englisch fliessend und lebst in der Nordwestschweiz.

Du weisst, wie man mit Client/Server-, Terminalserver- und Virtualisierungslösungen arbeitet. Ausserdem kennst Du Dich sehr gut aus mit Microsoft Server Betriebssystemen und den zugehörigen Rollen wie Active Directory, GPO oder DNS. Die Administration und das Beheben von Problemen bei Microsoft 365 gehören zu Deinem Alltag.

Unsere Vorteile

Wir sind ein dynamisches und erfolgreiches Unternehmen. Wir bieten Dir einen attraktiven Arbeitsplatz in Allschwil in einem motivierten Team. Eine zeitgemässe Entlöhnung mit gutenSozialleistungen ist für uns ebenso selbstverständlich wie 6 Wochen Ferien. Die regelmässige und konstante Erweiterung deines Know-hows ist uns wichtig und wird von uns gefördert. Es erwartet Dich ein herausforderndes und spannendes Arbeitsumfeld, welches Dich beruflich weiterentwickelt.

Dein Kontakt

Haben wir Dein Interesse geweckt? Wir freuen uns, Dich kennen zu lernen. Bitte sende Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Foto als PDF-Dossier an p.marquis@baselnetgroup.ch

Über baselnetgroup

Die baselnetgroup AG ist eines der führenden ICT-Dienstleistungsunternehmen für KMUs im Grossraum Basel und Nordwestschweiz. Wir bieten innovative und nachhaltige ICT-Gesamtlösungen in den Bereichen Infrastruktur, Cloud und Kommunikation. Täglich ist unser motiviertes und dynamisches Team für unsere Kunden als zuverlässiger Partner im Einsatz. Als KMU verstehen wir die Bedürfnisse unserer Kunden bestens. Diese stellen wir stets ins Zentrum unserer Lösungen.

Weitere Infos findest Du unter www.baselnetgroup.ch

  • Teamleader Helpdesk

    vor 3 Wochen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz baselnetgroup ag Vollzeit

    Deine HauptaufgabenDu leitest ein Team von aktuell 7 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die für den optimalen Betrieb unseres Helpdesk verantwortlich sind. Du bearbeitest Supportanfragen per Ticketsystem und Telefon und findest eigenständig geeignete Lösungen. Du überwachst die Leistung und Verfügbarkeit von Systemen und Anwendungen und ergreifst...

  • Teamleader IT Service Desk

    vor 1 Monat

    CH-8180 Bülach Landert Group AG Vollzeit

    Die LANDERT Group ist eine privat gehaltene Unternehmensgruppe, welche von Innovation, erstklassiger Qualität und echtem Unternehmertum geprägt ist. Deshalb betrachten wir die Dinge gerne einmal aus einem anderen Blickwinkel, geben uns nie mit der erstbesten Lösung zufrieden, handeln flexibel und haben stets den Tatendrang eines Pioniers. Das Headquarters...